北大領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力就是解決問題領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位或者金錢，領(lǐng)導(dǎo)力是責任。領(lǐng)導(dǎo)力職位領(lǐng)導(dǎo)職位的責任領(lǐng)導(dǎo)力的資源領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)袖小勝憑智，大勝靠德言為心聲怎么快速判斷一個人的領(lǐng)導(dǎo)力？共軍與國軍的領(lǐng)導(dǎo)力差別共產(chǎn)黨：同志們，跟我上！國民黨：弟兄們，給我上！密切聯(lián)系群眾講故事當老師反思領(lǐng)導(dǎo)力不是職位，而是行動從失敗中學(xué)習(xí)認識自己解決難題承擔責任深思成為自己修煉改變本性領(lǐng)導(dǎo)力的高手擅長用拉力，盡量讓推力變得多余拉力報酬權(quán)力強制權(quán)力合法權(quán)力推力參照權(quán)力專家權(quán)力信息權(quán)力實現(xiàn)單方目標的只是權(quán)力實現(xiàn)雙方目標的才是領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力最主要的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力是世俗的，不浪漫的，乏味的。有魅力不是領(lǐng)導(dǎo)力的前提，而是結(jié)果不需要有魅力，也可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，帶來了魅力改變自己/創(chuàng)造業(yè)績魅力可能成為你的負擔魅力十大副作用1、崇敬領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者不再提建議2、因為想要得到領(lǐng)導(dǎo)者認同，追隨者不愿提批評3、因為追隨者的欽佩，領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生不會犯錯的幻覺4、領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，忽視了面對的危險5、因為依賴領(lǐng)導(dǎo)者，組織沒有培養(yǎng)勝任的繼任者。。。。。。德魯克說了這樣一句話：“事實上，魅力是領(lǐng)導(dǎo)者的負擔，使得他們頑固不化、自以為是、無法改變。”01承擔責任讓我來跟我來指示方向以身作則管理解決技術(shù)性問題領(lǐng)導(dǎo)解決挑戰(zhàn)性問題02解決難題動員群眾解決難題為了要求03密切聯(lián)系群眾解決技術(shù)性問題靠權(quán)威，解決挑戰(zhàn)性難題靠群眾。領(lǐng)導(dǎo)力的難題有兩大難點第一點是發(fā)現(xiàn)解決方案難。第二點是實施解決方案更難。我不一定知道我過去的答案不一定管用我要動員群眾發(fā)現(xiàn)答案我即使知道，也說不知道，為了動員群眾更主動地去實施答案技術(shù)性問題難題難題難題發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，要在恰當?shù)臅r候說：我不知道領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)者一個人的事，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系。我們應(yīng)該深刻地注意群眾生活的問題，從土地、勞力問題，到柴米油鹽問題……要使他們從這些事情出發(fā)，了解我們提出來的更高的任務(wù)……兩種領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)系，一種是交易型關(guān)系，一種是變革型關(guān)系培養(yǎng)唱反調(diào)的人獨立思考被動參與獨立思考積極參與依賴上級被動參與依賴上級積極參與思考態(tài)度做事態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力是提問第一，為了解決難題，需要提問；第二，為了動員群眾，更需要提問?！肮芾頉Q策中最常見的錯誤來源，就是強調(diào)發(fā)現(xiàn)正確的答案而非正確的問題?！钡谌N謙虛是因為你依賴他人而產(chǎn)生的謙虛，你知道這件事自己一個人干不成，你要依靠對方才能干成，所以你謙虛。告訴容易破壞關(guān)系，提問才是建立關(guān)系。形象距離04講故事動員群眾改變，打動情感比打動理智更有效只懂道理，人們往往是不行動的。4種領(lǐng)導(dǎo)力故事我是誰我們是誰我們向何處去我們?yōu)槭裁匆兏镄袆觾x式道具傾聽/感受/改變目睹/感受/改變體驗/感受/改變?nèi)N創(chuàng)新講故事的方式05如果組織是一艘船，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是什么？要設(shè)計組織的目的，也就是組織“為什么”干事；要設(shè)計組織的運作流程，也就是組織“怎么”干事；要設(shè)計組織的學(xué)習(xí)流程，也就是怎么讓大家學(xué)會前面兩點。領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是老師設(shè)計教導(dǎo)服務(wù)為追隨者服務(wù)；為組織目標服務(wù)改革開放的總設(shè)計師學(xué)校教育對領(lǐng)導(dǎo)力的三大危害只鼓勵個人成功，不想當老師給答案而不會提問補人之短不會用人之長010203用人之長在絕大多數(shù)時候，人不是木桶，企業(yè)也不是木桶，這個木桶原理是錯的。用人之長，識人之異第一個思想上的誤區(qū)，是認為一個人可以全面發(fā)展。第二個思想上的誤區(qū)，則是認為一個人在薄弱的地方能夠取得更大的進步。有時候，領(lǐng)導(dǎo)者存在的價值，就是容忍這樣的下屬的短處，而且?guī)椭渌巳萑趟亩烫?。平庸的?jīng)理人下跳棋，偉大的經(jīng)理人下象棋。偉大的經(jīng)理人善于發(fā)現(xiàn)和利用每個下屬的不同處選：招人的時候主要看長處，不要求全。招人的時候主要看他能做什么，而不是看他不能做什么。德魯克說過這樣的話：“組織存在的唯一目的，就是發(fā)揮人的長處。”這句話他還反過來說過，他說：“組織之所以存在，就是讓你的短處變得無關(guān)緊要?！庇号嘤?xùn)一個人，也要用人之長，就是針對他的長處進行培訓(xùn)。用：把他用到他最擅長的工作上，而不是更高級的職位上。留：你可以用薪酬留人，用感情留人，用文化留人，但是還有一個可能更有效的方法，就是你讓他做他擅長的工作，用工作來留人。管教照我說的做說教我說給你聽身教我做給你看請教你說怎么做傳教你為什么做管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者當老師的五個層次06沒有犯過大錯的人都是平庸之輩德魯克：“我絕對不會把從未犯錯的人升到高層領(lǐng)導(dǎo)崗位上，因為沒有犯過大錯的人必然是平庸之輩?！比握钦f：“對既沒犯過錯誤，又沒有改進的干部可以就地免職?！毙睦碚系K損失規(guī)避自我感覺良好社會障礙學(xué)校教育組織制度能力障礙熱爐效應(yīng)欠缺方法組織要學(xué)會聰明的失敗你的企業(yè)為什么那么成功？稻盛和夫只回答了一點，他說，也許是當一個員工失敗的時候，我們從來不懲罰他。1、及早發(fā)現(xiàn)失敗2、鼓勵報告失敗3、深入分析失敗4、主動實驗失敗聰明的失敗有精心的計劃；有不確定性；規(guī)模不大；能夠快速反饋；不是發(fā)生在你完全陌生的領(lǐng)域，你有一定的基礎(chǔ)，所以有一定的學(xué)習(xí)能力。06失敗了？恭喜你！壞的失敗（無視規(guī)章/粗心大意/能力不足/流程缺陷）正常的失?。ㄒ阎L(fēng)險/難料風(fēng)險）好的失?。ㄌ剿鲃?chuàng)新）善意的提醒成功的過程有益的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的機會失敗的分類失敗的重新定義07反思的本質(zhì)是對思之再思行動之前行動之中行動之后預(yù)演失敗走上看臺如果你回頭看的時候，沒有去質(zhì)疑當時的思，沒有去考慮其他的可能性，那你實際上沒有再思，那也不是反思。三省吾身養(yǎng)成了一種經(jīng)常捫心自問的習(xí)慣：“這樣行嗎？還有沒有更好的方法？”01抽身而出02放下情感03轉(zhuǎn)換角度04指導(dǎo)實踐反思四大要素如果馬云處在我的位置，他會怎么做？最省力法則/認知吝嗇鬼反饋分析08深思心智模式目標行動結(jié)果01單環(huán)學(xué)習(xí)02雙環(huán)學(xué)習(xí)03三環(huán)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者做決策，而非做決定找到具體問題的個別性解決方案，最多一次解決一個問題，而且往往不能真正解決問題。決定找到普遍問題的一般性解決方案，可以真正解決問題，而且可以一次解決一批問題。決策系統(tǒng)思考：領(lǐng)導(dǎo)者要問的第二種為什么1.整體大于部分之和；2.要在整體中理解部分；3.對部分的最優(yōu)化對整體不一定有利。最高級的智商：整合思考資源是稀缺的沖突是壞事為什么不為什么沖突是建設(shè)性的資源是充足的魚和熊掌我要