電子商務平臺技術服務協(xié)議書第一章總則1.1合同編號：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同生效日期：_______1.4合同期限：_______1.5合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子商務平臺技術服務方面的權利、義務和責任，保證電子商務平臺的穩(wěn)定、安全、高效運行。1.6定義與解釋：1.6.1“電子商務平臺”指由甲方提供，乙方使用的在線交易平臺。1.6.2“技術服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的系統(tǒng)維護、技術支持、安全保障等服務。1.6.3“用戶”指在電子商務平臺上進行交易的消費者或商家。第二章甲乙雙方的基本信息2.1甲方：2.1.1名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系方式：_______2.1.5法定代表人：_______2.2乙方：2.2.1名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系方式：_______2.2.5法定代表人：_______第三章技術服務內(nèi)容3.1甲方應提供以下技術服務：3.1.1系統(tǒng)維護：保證電子商務平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包括軟件升級、硬件維護等。3.1.2技術支持：為乙方提供必要的技術咨詢、故障排除等服務。3.1.3安全保障：采取必要的安全措施，保障電子商務平臺數(shù)據(jù)的安全性和用戶隱私。3.2乙方應遵守以下規(guī)定：3.2.1乙方應按照甲方提供的技術規(guī)范進行操作，保證系統(tǒng)正常運行。3.2.2乙方應配合甲方進行系統(tǒng)升級、維護等工作。3.2.3乙方不得擅自修改系統(tǒng)配置，影響系統(tǒng)正常運行。第四章服務費用及支付4.1甲方提供的技術服務費用為_______元人民幣。4.2乙方應在合同生效之日起_______日內(nèi)支付首期服務費用。4.3乙方支付服務費用的方式為_______（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。第五章違約責任5.1甲方違約責任：5.1.1甲方未按約定提供技術服務的，應向乙方支付_______元的違約金。5.1.2甲方未采取必要的安全措施，導致用戶信息泄露的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任：5.2.1乙方未按約定支付服務費用的，應向甲方支付_______元的滯納金。5.2.2乙方擅自修改系統(tǒng)配置，影響系統(tǒng)運行的，應承擔相應的責任。5.3雙方在違約情況下，應根據(jù)實際情況協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章用戶數(shù)據(jù)保護與隱私政策6.1用戶數(shù)據(jù)保護6.1.1甲方承諾，對于乙方用戶在電子商務平臺上提供的數(shù)據(jù)，將采取嚴格的數(shù)據(jù)保護措施。6.1.2甲方將遵守相關法律法規(guī)，保證用戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。6.1.3未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或第三方。6.2隱私政策6.2.1甲方應制定并公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和分享規(guī)則。6.2.2隱私政策應包含用戶數(shù)據(jù)保護的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。6.2.3甲方應定期審查和更新隱私政策，保證其與最新法律法規(guī)和用戶需求保持一致。第七章平臺功能與服務質(zhì)量7.1平臺功能7.1.1甲方應保證電子商務平臺提供以下基本功能：商品展示、在線交易、支付結(jié)算、售后服務等。7.1.2甲方應不斷優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗，增加新的服務項目。7.2服務質(zhì)量7.2.1甲方應保證電子商務平臺服務的穩(wěn)定性，保證用戶能夠隨時訪問和使用平臺。7.2.2甲方應提供24小時在線客服，及時響應用戶咨詢和問題解決。7.2.3甲方應定期對平臺進行功能測試，保證服務質(zhì)量和響應速度。第八章版權與知識產(chǎn)權8.1版權歸屬8.1.1電子商務平臺的軟件、界面設計、數(shù)據(jù)庫等均屬于甲方知識產(chǎn)權。8.1.2乙方在使用平臺過程中所創(chuàng)作的任何內(nèi)容，甲方不擁有任何版權。8.2知識產(chǎn)權保護8.2.1甲方有權對侵犯其知識產(chǎn)權的行為采取法律行動。8.2.2乙方在使用平臺時，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。第九章市場推廣與宣傳9.1市場推廣9.1.1甲方有權制定并實施市場推廣計劃，提升電子商務平臺的知名度和市場份額。9.1.2甲方在市場推廣中應遵守相關法律法規(guī)，不得誤導消費者。9.2宣傳內(nèi)容9.2.1甲方提供的宣傳內(nèi)容應真實、準確，不得含有虛假信息。9.2.2乙方在電子商務平臺上的宣傳內(nèi)容，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得違反社會主義核心價值觀。第十章協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由甲乙雙方共同簽署。10.1.2任何一方未經(jīng)另一方同意，不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議因以下原因終止：10.2.1.1雙方協(xié)商一致；10.2.1.2一方違反本協(xié)議的約定，另一方提出終止；10.2.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；10.2.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他情形。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并妥善處理相關事宜。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復11.1數(shù)據(jù)備份11.1.1甲方應定期對電子商務平臺上的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.1.2數(shù)據(jù)備份應包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、交易記錄、系統(tǒng)配置等關鍵信息。11.1.3備份文件應存儲在安全地點，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。11.2數(shù)據(jù)恢復11.2.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應在接到通知后____小時內(nèi)進行數(shù)據(jù)恢復。11.2.2乙方應提供必要的信息協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復。11.2.3數(shù)據(jù)恢復過程中，甲方應保證不影響電子商務平臺的正常運行。第十二章法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄12.2.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至甲方所在地人民法院管轄。第十三章其他條款13.1通知13.1.1本協(xié)議項下的通知，除非另有約定，應通過以下方式送達：13.1.1.1書面形式，通過快遞或掛號信郵寄至對方提供的地址；13.1.1.2郵件形式，發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。13.2協(xié)議附件13.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3不可抗力13.3.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行時，受影響的方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減