銀行廳堂打卡活動方案一、活動主題“[銀行名稱]廳堂打卡，繽紛好禮等您拿”二、活動目的1.提升客戶到店率，增加廳堂人氣，促進業(yè)務(wù)辦理。2.增強客戶對銀行品牌的認知度和好感度，提高客戶忠誠度。3.通過互動活動，挖掘客戶潛在需求，推動各類金融產(chǎn)品的銷售。三、活動時間[具體活動時間段，例如：X月X日X月X日]四、活動地點[銀行名稱]各營業(yè)網(wǎng)點廳堂五、活動對象1.持有本行銀行卡的客戶。2.到本行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的新老客戶。六、活動內(nèi)容及流程（一）打卡區(qū)域設(shè)置1.業(yè)務(wù)咨詢區(qū)打卡點在業(yè)務(wù)咨詢臺前擺放活動宣傳展架，客戶在此咨詢業(yè)務(wù)并進行打卡，可獲得一張“業(yè)務(wù)咨詢小達人”打卡貼紙。工作人員為客戶詳細解答各類金融業(yè)務(wù)問題，如賬戶管理、理財產(chǎn)品、貸款政策等。2.產(chǎn)品展示區(qū)打卡點設(shè)立產(chǎn)品展示專柜，展示銀行的各類金融產(chǎn)品，如信用卡、理財產(chǎn)品、電子銀行產(chǎn)品等?？蛻粼诋a(chǎn)品展示區(qū)參觀并了解產(chǎn)品信息后進行打卡，可領(lǐng)取“產(chǎn)品探索先鋒”打卡貼紙。工作人員針對客戶感興趣的產(chǎn)品進行深入介紹，提供個性化的產(chǎn)品推薦。3.互動體驗區(qū)打卡點布置互動體驗區(qū)域，放置智能設(shè)備，如自助終端、移動PAD等，客戶可現(xiàn)場體驗電子銀行產(chǎn)品的便捷功能，如手機銀行轉(zhuǎn)賬、生活繳費、購買理財產(chǎn)品等?？蛻敉瓿审w驗并打卡后，獲得“科技金融體驗官”打卡貼紙。工作人員協(xié)助客戶解決體驗過程中遇到的問題，引導(dǎo)客戶更好地使用電子銀行產(chǎn)品。4.活動主題背景打卡點在廳堂顯眼位置設(shè)置活動主題背景墻，背景墻上印有活動主題、打卡規(guī)則及獎品展示等信息?？蛻粼诖伺恼沾蚩ǎ色@得“活動紀念打卡章”，并分享至朋友圈集贊。（二）打卡規(guī)則1.客戶在每個打卡區(qū)域完成相應(yīng)任務(wù)后，即可獲得對應(yīng)打卡貼紙或打卡章。2.客戶需在活動期間內(nèi)集齊所有不同類型的打卡貼紙（共4種），視為完成打卡任務(wù)。3.客戶分享在活動主題背景打卡點拍攝的照片至朋友圈，并集滿[X]個贊，可額外獲得一次抽獎機會。（三）獎品設(shè)置1.基礎(chǔ)獎品集齊4種打卡貼紙的客戶，可獲得精美禮品一份，如定制保溫杯、雨傘、充電寶等。2.進階獎品對于在活動期間辦理指定業(yè)務(wù)的打卡客戶，可升級獲得更豐厚的獎品，如高端定制茶具套裝、智能手表等。指定業(yè)務(wù)包括但不限于辦理信用卡并成功激活、購買一定金額的理財產(chǎn)品、開通手機銀行并進行首次轉(zhuǎn)賬等。3.集贊抽獎獎品分享活動主題背景打卡照片并集滿贊的客戶，可參與抽獎。抽獎獎品包括平板電腦、微波爐、空氣凈化器等。（四）活動流程1.活動預(yù)熱通過銀行官方網(wǎng)站、手機銀行APP、微信公眾號、短信等渠道發(fā)布活動通知，介紹活動內(nèi)容、時間、地點及規(guī)則，吸引客戶關(guān)注。在各營業(yè)網(wǎng)點廳堂張貼活動海報，擺放宣傳展架，營造活動氛圍。2.活動實施活動期間，各網(wǎng)點工作人員熱情接待客戶，引導(dǎo)客戶參與打卡活動，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)?？蛻舭凑沾蚩ㄒ?guī)則在各個打卡區(qū)域完成任務(wù)，收集打卡貼紙或打卡章。工作人員對客戶集贊情況進行統(tǒng)計，為符合抽獎條件的客戶提供抽獎機會。抽獎活動可在網(wǎng)點廳堂內(nèi)定期進行，確保公平、公正、公開。3.活動總結(jié)活動結(jié)束后，對活動效果進行評估，統(tǒng)計參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量、客戶反饋等數(shù)據(jù)。總結(jié)活動經(jīng)驗，分析活動中存在的問題和不足之處，為今后類似活動的開展提供參考。七、活動宣傳1.線上宣傳銀行官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、規(guī)則及獎品，引導(dǎo)客戶點擊參與。利用手機銀行APP推送活動通知，向已注冊用戶發(fā)送活動消息，吸引客戶到店參與。通過微信公眾號發(fā)布活動推文，包括活動海報、視頻介紹、打卡攻略等內(nèi)容，并鼓勵客戶分享至朋友圈，擴大活動傳播范圍。利用短信平臺向存量客戶發(fā)送活動短信，邀請客戶前來體驗。短信內(nèi)容簡潔明了，突出活動亮點和吸引力。2.線下宣傳在各營業(yè)網(wǎng)點廳堂張貼活動海報、擺放宣傳展架，向到店客戶進行現(xiàn)場宣傳介紹。工作人員在網(wǎng)點周邊商圈、社區(qū)等地發(fā)放活動傳單，吸引周邊潛在客戶關(guān)注。與合作商家進行聯(lián)合宣傳，如在合作超市、商場等場所放置活動宣傳資料，借助合作商家的客戶資源擴大活動影響力。八、人員安排1.活動負責(zé)人負責(zé)活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作，確?；顒禹樌_展。定期對活動進展情況進行檢查和評估，及時解決活動中出現(xiàn)的問題。2.大堂經(jīng)理在廳堂負責(zé)引導(dǎo)客戶參與打卡活動，解答客戶疑問，協(xié)助客戶完成打卡任務(wù)。關(guān)注客戶需求，及時為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)，促進廳堂業(yè)務(wù)的正常開展。3.柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，向客戶介紹活動內(nèi)容，鼓勵客戶參與打卡活動，并協(xié)助客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。收集客戶對活動的反饋意見，及時反饋給活動負責(zé)人。4.后臺支持人員負責(zé)活動獎品的準備、保管和發(fā)放工作，確保獎品數(shù)量充足、質(zhì)量完好。協(xié)助大堂經(jīng)理和柜員處理活動中的技術(shù)問題，如電子設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)問題等，保障活動的正常進行。負責(zé)活動數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，為活動總結(jié)提供數(shù)據(jù)支持。九、活動預(yù)算1.獎品費用：[X]元包括基礎(chǔ)獎品、進階獎品和集贊抽獎獎品的采購費用。2.宣傳費用：[X]元線上宣傳渠道的推廣費用，如網(wǎng)站專題制作、APP推送、微信公眾號推廣、短信發(fā)送等；線下宣傳物料的制作和發(fā)放費用，如海報、展架、傳單等。3.物料費用：[X]元打卡貼紙、打卡章、活動主題背景墻布置等相關(guān)物料的費用。4.其他費用：[X]元包括活動期間的水電費、設(shè)備維護費、工作人員加班費等其他雜項費用。總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計活動期間各網(wǎng)點的參與打卡客戶數(shù)量，評估活動的吸引力和覆蓋面。2.業(yè)務(wù)辦理量對比活動前后各類業(yè)務(wù)的辦理量，如信用卡申請量、理財產(chǎn)品購買金額、電子銀行產(chǎn)品開通數(shù)量等，分析活動對業(yè)務(wù)推動的效果。3.客戶滿意度通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內(nèi)容、組織安排、獎品設(shè)置等方面的意見和建議，以便改進后續(xù)活動。4.品牌影響力分析活動在社交媒體上的傳播數(shù)據(jù)，如微信公眾號文章的閱讀量、點贊數(shù)、分享數(shù)等，評估活動對銀行品牌知名度和美譽度的提升效果。十一、注意事項1.活動期間，各網(wǎng)點工作人員要熱情、耐心地為客戶服務(wù)，確保客戶能夠順利參與打卡活動，遇到問題及時解決。2.嚴格遵守活動規(guī)則，確保打卡活動的公平、公正、公開，避免出現(xiàn)違規(guī)操作和糾紛。3.加強活動現(xiàn)場的安全管理，確?？?/p>