自考專業(yè)(公共關系)考試彩蛋押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）新聞生產(chǎn)力的主要承擔者是（）

A.新聞事實

B.新聞報道者

C.政府部門

D.受眾

正確答案：B

2、（單選題）外部評估可分為委托評估和非委托評估兩種類型，屬于委托評估的是()。

A.專業(yè)性的咨詢公司評估

B.立法機關評估

C.司法機關評估

D.公民評估

正確答案：A

3、（單選題）屬于平等的相對性表現(xiàn)的是()。

A.平等具有地域性

B.平等具有時代性

C.起點和機會是均等的

D.平等是發(fā)展變化的

正確答案：C

4、（單選題）“金無足赤，人無完人”這句話用在談判人員個體素質(zhì)上指的是談判人員道德修養(yǎng)應該做到（）

A.坦誠守信

B.法紀嚴明

C.作風民主

D.廉潔正直

正確答案：C

5、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點的經(jīng)濟談判時（）

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買賣談判

正確答案：D

6、（單選題）“謊言重復三遍就會變成真理”是由()提出的。

A.梅爾文

B.戈培爾

C.德福洛

D.亞當斯

正確答案：B

7、（單選題）在構(gòu)建談判方案證明框架是，必須遵循的原則是()。

A.邏輯證明

B.猜測

C.經(jīng)驗判斷

D.直覺判斷

正確答案：A

8、（單選題）董事會的決議通過時，應該有()。

A.1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意

B.2/3以上的董事出席，全體董事同意

C.1/2以上的董事出席，出席董事的過半數(shù)同意

D.2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意

正確答案：C

9、（單選題）針對當時當?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解，這種寒喧形式是()。

A.描述式寒喧

B.言他式寒喧

C.問候式寒暄

D.夸贊式寒暄

正確答案：B

10、（單選題）16世紀，意大利威尼斯出現(xiàn)了商業(yè)化報紙，歷史上稱為（）

A.邸報

B.商業(yè)新聞

C.手抄新聞

D.威尼斯新聞

正確答案：C

11、（單選題）群體劃分為實際群體和假設群體的依據(jù)是（）

A.群體規(guī)模大小

B.群體是否實際存在

C.群體發(fā)展水平

D.群體結(jié)合程度

正確答案：B

12、（單選題）下列屬于人際關系形成的先決條件是()。

A.相互接觸

B.相互補充

C.相互悅納

D.人的生產(chǎn)

正確答案：D

13、（單選題）美國學者詹姆斯·安德森以政策是否改變客觀對象為標準將政策內(nèi)容劃分為()。

A.單目標政策與多目標政策

B.程序性政策與非程序性政策

C.實質(zhì)性政策與程序性政策

D.物質(zhì)性政策與符號性政策

正確答案：C

14、（單選題）提出“電視人”和“容器人”理論的傳播學者來自于()。

A.美國

B.英國

C.日本

D.德國

正確答案：C

15、（單選題）提出“市場細分”概念和原理的是（）

A.亞當·斯密

B.溫德爾·斯密

C..威廉·伯恩克

D.馬克思·韋伯

正確答案：B

16、（單選題）把會議的發(fā)言、討論的情況綜合到一起概括地敘述出來的會議紀要寫法是（）

A.綜合概述式

B.歸納分類式

C.發(fā)言記錄式

D.編者摘要式

正確答案：A

17、（單選題）將演講分為政治演講、學術演講、訴訟演講、宗教演講、禮儀演講等的標準是（）A.演講的內(nèi)容B.演講的場合C.演講采取的形式D.演講的表達方式正確答案：A18、（單選題）面訪調(diào)查的一個主要缺點是()。

A.調(diào)查對象對問卷的理解不夠

B.調(diào)查對象不如實回答

C.時間短難以深入

D.調(diào)查對象容易受訪問者的主觀影響

正確答案：D

19、（單選題）有什么說什么、有多少說多少、明明白白、爽爽快快的口語風格屬于（）

A.簡潔干脆類型

B.明快直率類型

C.平實樸素類型

D.典雅沉穩(wěn)類型

正確答案：B

20、（單選題）中國共產(chǎn)黨歷史上的第一個日報《熱血日報》的創(chuàng)辦時間是（）

A.1921年

B.1925年

C.1956年

D.1978年

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）傳播學界通常認為，受眾的選擇性因素包括()。

A.選擇性注意

B.選擇性理解

C.選擇性排除

D.選擇性記憶

E.選擇性批評

正確答案：ABD

2、（多選題）下級與上級交談的技巧包括()。A.注意傾聽，全神貫注B.開門見山，直陳其事C.抓住關鍵，簡單明了D.過程優(yōu)先，結(jié)果從略E.抓住要領，虛實分明正確答案：ABCE3、（多選題）廣播經(jīng)營的領域主要有()A.服務經(jīng)營B.節(jié)目經(jīng)營C.廣告經(jīng)營D.技術經(jīng)營E.外延經(jīng)營正確答案：BCDE4、（多選題）拉扎斯菲爾德主持的“伊里調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，大眾傳播可能產(chǎn)生的效果主要有()。

A.強化”效果

B.弱化”效果

C.“結(jié)晶”效果

D.溶化”效果

E.改變”效果

正確答案：ACE

5、（多選題）剛與柔的互動類型包括（）

A.以剛克剛型

B.以剛克柔型

C.剛?cè)峒嬗眯?/p>

D.以柔克剛型

E..以柔克柔型

正確答案：ABDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）那些在推理中已知的命題，用來進行推理的依據(jù)，稱之為____的前提。正確答案：推理2、（填空題）問題意識是對問題的一種______。

正確答案：敏感

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）政策終結(jié)有三個特征即強制性、更替性和隨意性。正確答案：錯誤2、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯誤3、（判斷題）葉海卡．德羅爾認為，行政部門對政策的影響在發(fā)達國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）傳播正確答案：傳播是帶有社會性、共同性的人類信息交流的行為和活動。2、（問答題）廣告接觸

正確答案：是指以廣告為單位所接觸的聽眾、觀眾總數(shù)，以及觀眾接觸廣告單位的頻度總數(shù)。

3、（問答題）前不久，國內(nèi)某航空公司發(fā)生多架次航班同時延誤的事件，致使千余名旅客滯留機場，航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當日有消息稱，航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當記者就此進行采訪時，該公司仍堅稱此次事件是天氣原因?qū)е隆５诙?，又有消息稱，航空公司與罷工飛行員協(xié)商，但尚未達成一致。在事件發(fā)生3天后，該公司才公開做出道歉，但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快，中國民航局派出工作組就這一事件展開調(diào)查。最終，民航局工作組查明真相并對該公司進行了批評與處罰，停止了其兩條航線經(jīng)營權。

問題：

(1)危機處理的原則是什么?

(2)請運用相關理論分析該航空公司危機處理的失敗之處。

正確答案：(1)積極主動，迅速反應

(2)實事求是，言行一致

(3)統(tǒng)一口徑，有效溝通

(4)內(nèi)外結(jié)合，以變制變

失敗之一，在發(fā)生多架次航班同時延誤的事件，致使千余名旅客滯留機場，但航空公司給出的解釋卻是天氣原因所致。沒有遵循實事求是的態(tài)度，采取了欺騙旅客的方法。失敗之二，當記者就此進行采訪時，該公司仍堅稱此次事件是天氣原因?qū)е隆Ｃ鎸τ浾?，該航空公司乃沒有告知事實，讓大眾知道真相。此時沒有使媒體起到該起的作用，從而導致事態(tài)開始慢慢惡化。失敗之三，第二天，又有消息稱，航空公司與罷工飛行員協(xié)商，但尚未達成一致。事件的處理不夠迅速，而且沒有一個比較好的內(nèi)部溝通機制，所以導致事件再次惡化。失敗之四，在事件發(fā)生3天后，該公司才公開做出道歉，但仍把原因歸咎于惡劣天氣。仍是欺騙旅客，可見該公司的公關做得相當差勁。一家公司，不僅接受群眾的監(jiān)督，還接受上級主管部門的監(jiān)督，航空公司不僅對旅客欺瞞，也對上級主管部門欺瞞。

4、（問答題）簡述親密型人際關系表現(xiàn)出的特點。

正確答案：(1)交往頻繁。

(2)相互依存。

(3)追求共享。

(4)互相接納。

(5)心理相容。

5、（問答題）公關禮儀是指什么？

正確答案：是社會組織的公共關系工作人員或其他人員在公共關系活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的尊重他人，講究禮節(jié)，注重儀態(tài)、儀容、儀表、儀式等的規(guī)范或程序。

6、（問答題）試述著名社會心理學家安德列耶娃的“非言語溝通系統(tǒng)”。

正確答案：著名社會心理學家、莫斯科大學教授安德列耶娃把非言語溝通分為四個符號系統(tǒng)：

(1)光學——動力符號系統(tǒng)

光學——動力符號系統(tǒng)是指通過人體各部分的一般運動肌表現(xiàn)人的情感的符號系統(tǒng)。主要包括人的手勢、面部表情、體態(tài)表情等。

(2)輔助語言符號系統(tǒng)

輔助語言符號系統(tǒng)主要指發(fā)聲系統(tǒng)，即音質(zhì)、音量、音幅、音調(diào)、音色、語速、節(jié)奏等。還包括語言外的系統(tǒng)，如在言語中加入停頓，以及咳嗽、哭、笑等。

(3)空間和時間符號系統(tǒng)

空間和時間符號系統(tǒng)指的是在非言語溝通中，交際雙方通過所處的空間距離和對時間的把握達到傳情達意的特殊的符號系統(tǒng)。

(4)視線接觸符號系統(tǒng)

視線接觸符號系統(tǒng)是指通過目光接觸表達各種情感、態(tài)度、觀念等的符號系統(tǒng)。視線接觸是對言語溝通的一種補充。

7、（問答題）試述廣播節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建的原則正確答案：(1)堅持以新聞廣播節(jié)目為中心的原則在廣播電視節(jié)目大系統(tǒng)中，新聞節(jié)目是廣播電視節(jié)目系統(tǒng)的基礎;新聞節(jié)目的質(zhì)量決定著這個節(jié)目系統(tǒng)的健康運行。(2)堅持節(jié)目本位的原則節(jié)目是構(gòu)成節(jié)目系統(tǒng)的重要元素，因此在構(gòu)建節(jié)目系統(tǒng)時要堅持以節(jié)目為本，即一切工作環(huán)節(jié)、一切體裁、一切樣式必須以節(jié)目為出發(fā)點和最終落腳點，以節(jié)目統(tǒng)率一切，一切為節(jié)目服務。(3)有利于開發(fā)拓展黃金時段的原則廣播歷來按照人們的一般作息習慣，把全部播音時間分為黃金時間和非黃金時間?，F(xiàn)在還出現(xiàn)了介于二者之間的次黃金時間。(4)堅持節(jié)目系統(tǒng)開放性原則節(jié)目系統(tǒng)要做成開放的系統(tǒng)，而不是封閉的系統(tǒng)。開放的系統(tǒng)需要不斷地解構(gòu)，即不斷地打破固有封閉系統(tǒng)，然后再重新整合。8、（問答題）簡述流行文化的基本軌跡。

正確答案：①線性流行：呈直線或小幅變化曲線的流行形式。

②循環(huán)式流行：某個時期的時尚再度興起，即指復古。

③螺旋式流行：乍看似乎是復古，其實彼此間有著微妙差異。

9、（問答題）企業(yè)文化教