PAGE理工學(xué)院畢業(yè)論文題目：河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析姓名學(xué)號成績專業(yè)題目石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析指導(dǎo)教師評語及成績指導(dǎo)教師：年月日評閱教師評語及成績評閱教師：年月日答辯小組評語及成績答辯小組組長：年月日答辯委員會意見答辯委員會主任：年月日注：該表一式兩份，一份歸檔，一份裝入學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書（論文）中。

畢業(yè)論文中文摘要本論文以石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司為案例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究，通過研究國內(nèi)外現(xiàn)狀并查閱相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過分析攀瑞貿(mào)易有限公司當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀并提出對應(yīng)問題，結(jié)果企業(yè)在營銷方式單一，品牌的知名度不是很高，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理水平有待提高，市場銷售人員的綜合能力和綜合素質(zhì)不是很高等要面臨的問題，針對這些問題提出如何改善網(wǎng)絡(luò)營銷模式的相關(guān)策略：通過增加網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售方式，企業(yè)建立自己的品牌，提高品牌的知名度，同時建立全方位的制造體系，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售人才一系列策略解決這些問題。關(guān)鍵詞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷方式品牌知名度畢業(yè)論文外文摘要TitleResearchonNetworkMarketingMarketingModelofPanRuiMaoYiAbstractThisthesistakesShijiazhuangPanruiTradeCo.,Ltd.asacasestudyofnetworkmarketingmodel.Bystudyingthestatusquoathomeandabroadandconsultingrelevantliterature,combinedwithpracticalexperience,throughanalyzingthecurrentnetworkmarketingstatusofPanruiTradingCo.,Ltd.andproposingcorrespondingproblems,theresultisenterprise.Inthesinglemarketingmode,thebrand'spopularityisnotveryhigh,thenetworkmarketingmanagementleveloftheenterpriseneedstobeimproved,thecomprehensiveabilityandcomprehensivequalityofthemarketsalespersonnelarenotveryhigh,andtherelatedstrategiesforhowtoimprovethenetworkmarketingmodelareproposed.Byincreasingthesalesmodeofonlinemarketing,companiesestablishtheirownbrands,increasethebrand'svisibility,andatthesametimeestablishacomprehensivemanufacturingsystem,andcultivateanetworkofsalestalentstosolvetheseproblems.KeyWordsE-commerceInternetmarketingMarketingBrandawareness本科畢業(yè)論文第Ⅰ頁共Ⅰ頁目錄1引言……………11.1研究背景……………………11.2研究意義……………………11.3研究內(nèi)容……………………21.4研究方法……………………22國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀………………42.1國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀……………………42.2國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀……………………53河北攀瑞貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀及存在的問題…………103.1河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀…………………103.2河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題……………114河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷對策……134.1增加網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售方式…………………134.2建立自己的品牌，提高品牌知名度………134.3構(gòu)建全方位制造體系，培養(yǎng)實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)銷售人才………144.4豐富促銷方式，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場份額………154.4完善營銷系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)靈活性………165研究總結(jié)………………………185研究成果總結(jié)…………………185研究中的不足…………………185研究展望………………………18結(jié)論………………20致謝…………21參考文獻(xiàn)…………22

本科畢業(yè)論文第1頁共21頁1引言1.1研究背景1.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)逐漸受到人們的關(guān)注,與此同時網(wǎng)絡(luò)營銷也不斷進(jìn)入人們的視野范圍。由于當(dāng)今時代的發(fā)展和需求的變化決定營銷的方式和環(huán)境,在這個飛速發(fā)展的時代,網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實(shí)踐也有了明顯的變化與發(fā)展。雖然與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷利用互聯(lián)網(wǎng)的各種優(yōu)勢,成功的幫助企業(yè)降低成本并擴(kuò)大了交易市場。但是作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誕生的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營銷的起步發(fā)展比較晚,所以仍然有許多問題需要面對和解決。中小型企業(yè)是我國數(shù)量最多的企業(yè)群體,但由于中小型企業(yè)自身的能力和素質(zhì)相對較弱,可能存在開展市場營銷活動的過程中有一些尚未涉及到范圍的問題,而這些問題在表現(xiàn)出來的時候就需要我們利用當(dāng)今信息技術(shù)對其進(jìn)行優(yōu)化。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式有更大的優(yōu)勢,這也意味著網(wǎng)絡(luò)營銷今后必將成為我國發(fā)展的主流。1.1.2掛布行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、人民生活水平日益提高,人們的消費(fèi)觀念和生活水平也有了很大的變化。在這種契機(jī)下,布料行業(yè)也得到了快速發(fā)展。而本課題研究的是作為十分低調(diào)的墻飾掛布行業(yè)在當(dāng)今時代的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的前景。此商品的出現(xiàn),為當(dāng)今人們的生活又增添了新的色彩。從當(dāng)前我國掛布發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢來看,掛布作為一種新興的產(chǎn)業(yè)鏈仍有許多有待改善的問題。由于市場的興起,掛布還處于我國發(fā)展的初期,由于目前的門檻較低,很多人想提前進(jìn)入這個行業(yè),但是由于知識的匱乏,在創(chuàng)業(yè)的初期便受到了挫折。所以在掛布的發(fā)展上,我國還需要投入更多的精力去探索。只有這樣,在未來的發(fā)展中,墻飾掛布也會越來越成為人們深受喜愛的產(chǎn)品。1.2研究意義本課題以河北攀瑞貿(mào)易有限公司為研究對象,通過攀瑞貿(mào)易有限公司目前所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行分析和研究,結(jié)合我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷理論,分析出該企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的不足,并且針對這些問題提出有效的解決方案和措施進(jìn)行改善。當(dāng)今時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式,不斷發(fā)展成為當(dāng)今社會的主要營銷方式。對企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠很大程度的幫助企業(yè)節(jié)約成本,還能給企業(yè)帶來社會經(jīng)濟(jì)效益。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息化和快捷化的特點(diǎn)。同時,互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時性和廣延性也為企業(yè)帶來了方便快捷的幫助,為企業(yè)產(chǎn)生了巨大的利益和影響。因此,我們需要研究網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向,并且分析我國中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,使我國中小型企業(yè)能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,同時利用網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)帶來的優(yōu)勢茁壯成長。1.3課題研究內(nèi)容第一部分主要分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的現(xiàn)狀、我國掛布產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、課題的研究意義以及在研究本課題中用到了哪些研究方法。第二部分主要通過查詢相關(guān)的文獻(xiàn)和資料，了解到國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展動態(tài)，掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷理論，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論進(jìn)行梳理和整合，了解軟營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢，深入了解軟營銷的特征和優(yōu)勢。第三部分是對河北攀瑞貿(mào)易有限公司的背景進(jìn)行簡潔的闡述、對企業(yè)當(dāng)前實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營銷策略方案進(jìn)行描述，找出該企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略過程中存在的問題。第四部分是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的特征和自身的發(fā)展規(guī)律和方向，向河北攀瑞貿(mào)易有限公司提出有有針對性并且有效可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，改善其經(jīng)營狀況，提髙該公司的運(yùn)營效率，使得企業(yè)在長期發(fā)展中可以迎接更大的挑戰(zhàn)。第五部分是主要對研究成果進(jìn)行總結(jié)，包括對所解決的問題和未解決的問題進(jìn)行客觀陳述、研究過程中存在的局限以及對未來服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的展望。1.4研究方法（1）理論與實(shí)際相結(jié)合，在深入分析攀瑞貿(mào)易有限公司在網(wǎng)絡(luò)營銷中的研究中，將所研究課題與實(shí)際問題聯(lián)系起來，協(xié)同課上所學(xué)理論知識，使本文論證更加充分、內(nèi)容更加完整，并對公司的發(fā)展提出實(shí)質(zhì)科學(xué)的策略建議。（2）案例分析法，通過對攀瑞貿(mào)易有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和企業(yè)本身進(jìn)行分析，對攀瑞貿(mào)易有限公司定制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的方案并具體實(shí)施，同時觀察攀瑞貿(mào)易的優(yōu)化效果，最后提出保證優(yōu)化策略正確實(shí)施的措施。（3）文獻(xiàn)研究法，本文通過搜集和查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)和書籍，了解了國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，利用中國知網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)查看圖書館，查閱到掛布行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。同時，在參考和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)上進(jìn)行了科學(xué)分析和研究。2國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀2.1國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀當(dāng)今時代，在信息技術(shù)的飛速發(fā)展的時代衍生出了網(wǎng)絡(luò)營銷這一詞匯。也讓越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)的普及對消費(fèi)習(xí)慣和理念產(chǎn)生了一定的影響。作為一種新生的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性、傳播速度快、信息化等特點(diǎn),被越來越多的中小企業(yè)所應(yīng)用。而大部分中小企業(yè)也通過借助網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷手段,拓寬企業(yè)的營銷渠道,同時還降低了成本,在提高企業(yè)的知名度的同時還樹立了企業(yè)形象。趙忠濤[1]指出,美國是電子商務(wù)的發(fā)源地。世界上第一家網(wǎng)店亞馬遜在美國成立，也就標(biāo)志著美國網(wǎng)絡(luò)營銷的正式開始。美國還借助三種網(wǎng)絡(luò)營銷方式讓其發(fā)展更加有效。一是B2C的典型模式,它的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品種類多,庫存量大,并且成本低,這樣便給企業(yè)帶來巨大的收益。二是B2B的中介模式,企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)營銷模式和B2B模式電子商務(wù)模式是對應(yīng)的,它不但業(yè)務(wù)量有所增大,溝通速度也明顯提高,在成本方面也有很大的節(jié)省,為企業(yè)取得巨大優(yōu)勢,同時也改善了國民運(yùn)行狀況。三是專業(yè)化電子商務(wù)模式,主要是顧客與商家,生產(chǎn)商與供應(yīng)商,生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系,這種模式一般為大企業(yè)所有,不但為企業(yè)節(jié)約了成本,還為企業(yè)帶來了巨大利益。曾慶峰[2]提出,2008年是美國選舉史上的里程碑。奧巴馬利用網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺加上適當(dāng)?shù)母傔x訴求,為勝選鋪下了一個堅(jiān)實(shí)的基地。奧巴馬通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，利用網(wǎng)絡(luò)投票的方式讓全民參與進(jìn)去，這是當(dāng)時美國競選的最大改變，對后期人們的生活也有了一定的影響。美國利用民眾參與的形式對美國競選政治產(chǎn)生了很大的影響，從開始的傳統(tǒng)的選舉變成現(xiàn)在信息時代的交流，人民群眾可以利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己對競選的看法和意見，改變了之前投票在人們心中產(chǎn)生的刻板印象。網(wǎng)絡(luò)時代的到來為人民群眾參與政治開辟了一條新的道路。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展,在未來的生活中,網(wǎng)絡(luò)將會在在我們的日常生活中,扮演越來越重要的角色。李紅[3]指出，美國是第一代互聯(lián)網(wǎng)的最大受益者，互聯(lián)網(wǎng)在美國的創(chuàng)造價(jià)值極其強(qiáng)大，并且已被視為美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī)。美國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)營銷生活高于中國。王蒙燕[4]認(rèn)為,隨著科技的發(fā)展，我國信息時代已經(jīng)來臨，此時我國也已經(jīng)邁入新的時代，傳統(tǒng)的營銷方法本身不能滿足市場不斷更新和分化的需求，因此新的營銷方式的出現(xiàn)是不可避免的。如今網(wǎng)絡(luò)營銷已完全替代傳統(tǒng)營銷，成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，但是銷售困難依然是制約我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)勢在于它利用它的的方便快捷給我國的銷售市場帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但就目前的情況來看，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初期發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展為我國營銷領(lǐng)域帶來了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我相信我國會把更多的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，去面對網(wǎng)絡(luò)營銷時代的真正來臨。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷還處于發(fā)展的初期，尤其與在一些在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域操作成熟度較高的國家相比較，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷市場仍存在較大的發(fā)展空間,因此我們需要借鑒國外的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)來推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。2.2國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀當(dāng)今社會,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的飛速發(fā)展,我國在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代也邁出了巨大一步。在"互聯(lián)網(wǎng)+"的新形勢下,我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢。在這種情況下如何更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以利于更加方便快捷的推動市場營銷的改革和創(chuàng)新是這個時代對網(wǎng)絡(luò)營銷提出的更高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍廣闊,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的這個大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷已逐漸取代傳統(tǒng)的市場營銷模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷給人們的生活增添了很多的方便。如今,把互聯(lián)網(wǎng)融入到市場營銷模式中,不僅能夠滿足消費(fèi)者更多的需求,同時也大幅度的提髙了企業(yè)在市場的經(jīng)濟(jì)效益。但是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性為群眾帶來便利的同時也為企業(yè)帶來更大的挑戰(zhàn),這就需要企業(yè)在每一個環(huán)節(jié)都要做到雙倍的細(xì)心和耐心。其次,支付和交易方式多樣化。如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面發(fā)展,給人們的支付方式也提供了很多的便利,變成了現(xiàn)在不可替代的消費(fèi)形式。由于這種交易啊暖系數(shù)都有保障,也很大成都的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。最后在新時代的營銷模式下,使企業(yè)之間的競爭力增強(qiáng)了許多。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展,越來越多的企業(yè)重視到網(wǎng)絡(luò)營銷在市場競爭中的重要性,當(dāng)下每個商家的營銷策略層出不窮,這樣雖然增加了市場的競爭力，但是適者生存,物競天擇,也告訴我們只有這樣才能保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的同時給我們的生活帶來便利。王俊文[5]認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,更加快捷的促進(jìn)與信息技術(shù)密切相關(guān)的商業(yè)時代的到來,而網(wǎng)絡(luò)營銷也成為了傳統(tǒng)營銷營銷的發(fā)展趨勢。即便如此,但由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展的時間并不長久,在發(fā)展的過程中也會涌現(xiàn)出現(xiàn)很多的問題。但是正因如此,通過這些問題的展現(xiàn),我們才能更好的解決問題,只有這樣我國的網(wǎng)絡(luò)營銷才會發(fā)展的更好。趙慶奎[6]提出網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷的諸多優(yōu)勢,也正因于此越來越多的中小企業(yè)開始關(guān)注營銷市場背后的商機(jī)和潛在利益。然而我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展時間不長,目前還處于發(fā)展和探索階段。而且目前我國中小企業(yè)的許多營銷手段的應(yīng)用還不成熟,在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還需要解決很多問題。網(wǎng)絡(luò)營銷即各企業(yè)在現(xiàn)代營銷理論指導(dǎo)下并依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣和銷售的一切商業(yè)經(jīng)營活動。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分,是企業(yè)的一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿企業(yè)生產(chǎn)、操作、物流及運(yùn)輸?shù)娜^程,是各大企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化社會發(fā)展商務(wù)活動的技術(shù)依據(jù)和有力手段。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是以滿足顧客需要,拓展企業(yè)經(jīng)營規(guī)模,提高企業(yè)經(jīng)營效益為目標(biāo)。李揚(yáng)[7]認(rèn)為,在當(dāng)今中小型企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷手段中不可或缺的銷售模式,但是在實(shí)施過程中，目前的銷售水平給我國的網(wǎng)絡(luò)營銷造成了一定的阻礙，因此分析了在營銷模式中存在的問題,并對這些問題提出了解決的對策和方法。面對市場機(jī)遇和挑戰(zhàn),企業(yè)必須牢牢堅(jiān)持發(fā)展信念,堅(jiān)持合理的商業(yè)目標(biāo),堅(jiān)持質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)管理制度建設(shè),通過創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,增強(qiáng)系統(tǒng)性,創(chuàng)造性和有效的轉(zhuǎn)型升級,從而帶來新的增長。共同構(gòu)建新的市場結(jié)構(gòu)，推動生產(chǎn)經(jīng)營全面提高新水平。謝黎明[8]指出,互聯(lián)網(wǎng)的到來,為許多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面帶來巨大的機(jī)遇,因?yàn)樗粌H可以降低企業(yè)的成本,還能保證營銷效果的提示。近年來,網(wǎng)絡(luò)營銷為我國的中小企業(yè)帶來了許多好處和機(jī)遇，但同時在發(fā)展呢的道路上也迸發(fā)出一些問題，阻礙了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。由此得出，網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。目前，雖然我國在市場營銷方面已經(jīng)做到相對成熟，但對于仍處于萌芽階段的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，我國在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的理論和實(shí)踐尚不完善，各中小企業(yè)還需要付出更多的努力。我國中小型企業(yè)與其它發(fā)達(dá)國家的同類型企業(yè)相比，存在資金和人才缺乏的問題，即使我國已認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但在法律政策、企業(yè)技術(shù)認(rèn)知問題等環(huán)境因素的影響下，我國中小企業(yè)并沒有很好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，得到期待的收益。洪順[9]提出,當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷對我國重要的經(jīng)濟(jì)組成部分中小企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,作為一個中小企業(yè)，只有充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機(jī)遇，才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。洪順在他的論文中把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合起來,對我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的建議。這有利于提升我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力。在我國,對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展還處于一個比較初級的階段，很多都是剛剛接觸到網(wǎng)絡(luò)營銷這個概念。而大多數(shù)國內(nèi)學(xué)者們都認(rèn)為,意識問題才是我國中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的桎梏,由于缺乏專業(yè)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)營銷的普及面狹小,分布不均,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果,影響范圍很小。學(xué)術(shù)界還有一種看法,認(rèn)為經(jīng)營者雖然已經(jīng)開始網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè),且相對技術(shù)較為成熟,但過于重視技術(shù)方面,反而忽視了現(xiàn)實(shí)的商業(yè)運(yùn)營,形式主義嚴(yán)重。學(xué)者劉向輝在其《網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論》一書中較為全面和詳細(xì)的對國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行了分析,除此之外國內(nèi)鮮有專門討論中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的書籍了。根據(jù)對我國學(xué)術(shù)和刊物數(shù)據(jù)庫的查閱,浙江大學(xué)孔維成教授在《信息科學(xué)》上發(fā)表的《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷》一文，是最早研究中小企業(yè)營銷的期刊之一。文中指出進(jìn)入新世紀(jì)后,企業(yè)必須掌握信息技術(shù)才能尋求自身的發(fā)展,而企業(yè)信息化之路最初的形式就是網(wǎng)絡(luò)營銷,然后會全面指引著企業(yè)和社會的進(jìn)步。我國的中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓企業(yè)在信息平臺全面快速的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品以及獲得數(shù)據(jù)反饋,可以迅速的明確市場導(dǎo)向,把握市場機(jī)會,提高企業(yè)的核心競爭力。張瑞[10]提出,眼下網(wǎng)絡(luò)營銷以"低成本,范圍廣,時效長,效果強(qiáng)"的優(yōu)點(diǎn)為企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇,讓許多小企業(yè)有機(jī)會與大企業(yè)競爭。但由于我國中小企業(yè)對營銷實(shí)踐和理論的認(rèn)識還不完全,因此，仍有許多方面需要改進(jìn)。目前，雖然我國研究網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的科研人員數(shù)不勝數(shù)，但是每個工作者研究的角度和本身的知識背景儲存不同，所以每個研究人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解也存在很大的差異，可能同樣是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的書，在內(nèi)容上差別就很大了，因此我國的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的實(shí)際效果和教學(xué)水平仍處于較低水平。但是仍有一些書籍采用傳統(tǒng)的營銷系統(tǒng)，這便要從網(wǎng)絡(luò)的交易特點(diǎn)出發(fā)。當(dāng)前形勢，促銷也成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容，從這些方面研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者的行為特征。作為傳統(tǒng)營銷的延伸網(wǎng)絡(luò)營銷早已成為當(dāng)前營銷環(huán)境的主流。當(dāng)然這些研究方法仍與網(wǎng)絡(luò)營銷有著直接或間接的聯(lián)系，所以他們依舊專注于利用網(wǎng)絡(luò)工具在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中的原理和應(yīng)用，但這些內(nèi)容并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，因此也不能反映出真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和問題。紀(jì)檸[11]認(rèn)為在這個信息發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了人們的生活和接收信息的方式,因此企業(yè)必須緊跟時代的發(fā)展,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的新生事物,更快的創(chuàng)造新的營銷策略。不可否認(rèn),在20世紀(jì)80年代末期,網(wǎng)絡(luò)為當(dāng)時的創(chuàng)業(yè)者提供了一個良好的商機(jī),這些創(chuàng)業(yè)者們消耗巨資來提高他們企業(yè)的品牌知名度和對網(wǎng)站有利的好處來吸引網(wǎng)民的注意，這樣達(dá)到共贏的目標(biāo)。按照這樣的發(fā)展，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)公司盈利便十分簡單了。但是在21世紀(jì)初期，市場上突然出現(xiàn)的問題，讓一些企業(yè)不得不大規(guī)模裁員，在這種情況下，一些創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)只好破產(chǎn)而終。在這段時間，一些企業(yè)親身經(jīng)歷過這次的災(zāi)難或者親眼目睹的在今后開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中也多了幾分思考和理性，一時間各個中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也變得如履薄冰。雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷了挫折，但是這些企業(yè)在這種環(huán)境的成長中越來越成熟，與此同時在網(wǎng)絡(luò)營銷方面為了營造更好的營銷氛圍也不斷地進(jìn)行優(yōu)化。而網(wǎng)絡(luò)營銷為各中小企業(yè)帶來的這種效益也會使越來越多的中小企業(yè)全身心的投入到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中去,此時如果企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行嚴(yán)格的分析和探討,不這便可稱得上有的放矢了。王靜[12]指出，當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)替代傳統(tǒng)營銷，并且成為二十一世紀(jì)發(fā)展的主要方向,中小企業(yè)只要能抓住這個機(jī)遇就能在新時代長遠(yuǎn)發(fā)展。近年來,我國中小企業(yè)為國家GDP的增長做出了巨大貢獻(xiàn),在各國的經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用。那么,哪些企業(yè)是真正意義上的中小企業(yè)呢?其實(shí)中小企業(yè)這個概念是相對模糊的,每個地區(qū)對中小企業(yè)的定義不同，劃分的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。而這里指的模糊指的是我們對中小企業(yè)的劃分沒有一個清晰的標(biāo)準(zhǔn),世界各國并沒有統(tǒng)一這個界定的標(biāo)準(zhǔn)。從某種程度上講，中小企業(yè)是指生產(chǎn)規(guī)模和交易規(guī)模較小的企業(yè)。而這些企業(yè)便是推動網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。王昌盛[13]在淺議合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷推動中小企業(yè)發(fā)展中提出，我國中小企業(yè)是指企業(yè)規(guī)模較小但又具有競爭力的企業(yè)。這類往往在開始階段發(fā)展的很好，但要進(jìn)一步發(fā)展就缺乏必要的營銷手段。于曉冰[14]在淺析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀及對策中提出了企業(yè)品牌知名度的問題，如果企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中打造了自己的品牌，并且將自己的品牌打造出一定的知名度，那么可以通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格，為企業(yè)營造一定的收益。因此，為企業(yè)打造自己的品牌，樹立良好的企業(yè)形象，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。姚丹,劉美艷[15]提出，雖然網(wǎng)上營銷的方式很多，但總體水平并不高。所以網(wǎng)絡(luò)營銷管理水平有待提高。3河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀及存在的問題3.1河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司成立于2011-03-04，是一家以線上銷售平臺為主的自主生產(chǎn)零售兼批發(fā)的年輕企業(yè)。公司主要從事紡織貿(mào)易、掛布用品、日用百貨的批發(fā)零售。公司產(chǎn)品銷售遍及國內(nèi)及部分國外市場，并取得了很好的口碑。公司有較為完善的管理體制，注重良好的企業(yè)文化，公司創(chuàng)始人憑借多年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)及對相關(guān)行業(yè)的獨(dú)到見解，帶領(lǐng)一批年輕且具備較高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，在大家協(xié)力的合作下公司正在迅速發(fā)展。攀瑞貿(mào)易有限公司作為線上與線下相結(jié)合的B2C和O2O的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，很快在市場中有了一定的地位。而新興的墻飾掛布行業(yè)在如今市場上也越來越多的收到人們的喜愛。對于攀瑞貿(mào)易的銷售行為，我發(fā)現(xiàn)客戶在購買商品時存在以下一些特點(diǎn)：依賴性。根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣來看，消費(fèi)者在購買商品時通常會受到之前習(xí)慣的影響，有重復(fù)消費(fèi)行為的習(xí)慣。但是從根本上分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者的消費(fèi)行為大多取決于其收入水平、生活環(huán)境等因素，因?yàn)檫@些因素具有一定的穩(wěn)定性。所以這一點(diǎn)是消費(fèi)者價(jià)值觀形成的主要原因。這也就是在我這段時間通過分析客戶的來源，總結(jié)出了，消費(fèi)者在購買到自己喜歡的產(chǎn)品之后，覺得對我們的產(chǎn)品滿意會繼續(xù)購買。這樣更加加大了我們的銷售產(chǎn)量。不可逆性。根據(jù)馬斯洛的需求理論可知，人的需求隨自身的提高也在不斷的上升。在實(shí)現(xiàn)基本的需求之后，便會追求更高層次的需求。因此，當(dāng)消費(fèi)者適應(yīng)了新的消費(fèi)習(xí)慣后，便會保持這個水平繼續(xù)追求更高的物質(zhì)需求和精神需求。對比到當(dāng)今電商的消費(fèi)習(xí)慣，當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣這種便捷之后，會逐漸放棄原來的消費(fèi)習(xí)慣。之前大家都在用墻紙，壁紙或者墻飾商品裝飾，但是當(dāng)裝修好的整體墻飾之后不小心碰壞或者碰臟之后讓人很不舒服。而攀瑞貿(mào)易公司中的掛布可以很好的解決這一問題。首先掛布的大小可以任意設(shè)置，根據(jù)自己的需求定制大小；其次，在不小心弄臟之后可以進(jìn)行清洗，這就避免了大部分人的擔(dān)憂；而且掛布可以放在任何需要的地方，可以根據(jù)自己的墻面選擇不同的粘掛方式；最重要的是價(jià)格合理，而且可以根據(jù)自己不同時期的喜好和裝扮風(fēng)格改變掛布的風(fēng)格。跟隨性。由于掛布是新型的行業(yè)，所以很大部分消費(fèi)者不敢輕易嘗試，但是根據(jù)我們運(yùn)營對客戶的分析發(fā)現(xiàn)，很多新客戶都是之前老客戶推薦介紹來的，因此在這個跟隨性和傳達(dá)性較強(qiáng)的社會，我相信掛布這個行業(yè)也會做的越來越受人們的喜愛。3.2河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題a)網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一石家莊攀瑞貿(mào)易作為生產(chǎn)和制作一體的企業(yè)，在開始的時候就已經(jīng)超越了大部分的同期創(chuàng)業(yè)企業(yè)。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，但是也正是這一點(diǎn)帶來的銷量比預(yù)計(jì)的要多，所以企業(yè)沒有考慮到別的營銷方式，所以在后期，慢慢的會有別的企業(yè)追趕上來。攀瑞貿(mào)易這種做法缺乏了創(chuàng)新精神，只顧之前營銷的手段，不懂得在這個過程中成長。這種局限性造成了攀瑞貿(mào)易不能更快速的生長為一個大企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)本身的營銷方式這一點(diǎn)造成了企業(yè)在很大程度上顧客的流失，所以企業(yè)需要在后期盡快的改善自己的銷售手段，爭取早日部署自己的策略方針。b)品牌知名度有待提高在過去，中小企業(yè)在中國的受歡迎程度問題非常嚴(yán)重。由于生產(chǎn)規(guī)模小，產(chǎn)品產(chǎn)量低，銷售方式不當(dāng)，中小企業(yè)的產(chǎn)品無法進(jìn)入市場。傳統(tǒng)的營銷方法只能讓一些當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者知道有這樣的產(chǎn)品，但是沒有多少信任。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷可以使中小企業(yè)的促銷最大化。大規(guī)模的產(chǎn)品導(dǎo)入和人性化的服務(wù)讓廣大消費(fèi)者更快的了解企業(yè)的品牌產(chǎn)品，在短時間內(nèi)有效提高企業(yè)的知名度。就受歡迎程度而言，它不再遜于大公司。對比于攀瑞貿(mào)易，企業(yè)在品牌的知名度上沒有做到品牌的提升，所以在這一點(diǎn)也對企業(yè)的知名度和客戶流失造成了很大的損失。因此企業(yè)在后期也要做到更好更快的提升企業(yè)知名度，讓更多的人認(rèn)識到企業(yè)的品牌，通過提升知名度讓自己的企業(yè)更加有威望。c)網(wǎng)絡(luò)營銷管理水平有待提高當(dāng)今，我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷管理的水平上仍有許多不足，它們表現(xiàn)在如下幾個方面:第一，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新創(chuàng)意不夠。由于網(wǎng)絡(luò)營銷消耗的成本低、并且達(dá)成的效率高，在這種情況下產(chǎn)生了大量網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和質(zhì)量意識。很多廣告不惜用低俗的內(nèi)容來吸引人們的注意，尤其是一些網(wǎng)絡(luò)游戲、語言挑釁、服裝曝光、膚淺的內(nèi)容。第二，印象不深?！敖衲甑墓?jié)日不收禮物，禮物只收褪黑素”讓全國的人們都記住了褪黑素。由于條件的限制，網(wǎng)絡(luò)營銷很難像電視廣告那樣令人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，褪黑素之所以讓人印象深刻，是因?yàn)樗恢＞?，不斷被宣傳，而且大多在黃金時段進(jìn)行，而在線營銷幾乎沒有黃金。第三，方式不是生活。攀瑞貿(mào)易公司也只是使用一種或兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其他方式使用不熟練，新興的營銷方式使用較慢。d)市場營銷理念缺乏創(chuàng)新在當(dāng)今這個快節(jié)奏的時代中，企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作，最重要的就是要打造更多的市場營銷載體，只有這樣，才能使市場營銷更具有多元化的優(yōu)勢。然而攀瑞貿(mào)易有限公司只是通過直播的形式進(jìn)行宣傳，在新媒體的時代中并沒有真正的借助這些工具使自己成長。我認(rèn)為公司應(yīng)加大營銷市場的推廣，并且在這個基礎(chǔ)上利用好各種媒體，以最低的成本達(dá)到最高的利益。e)銷售人員的綜合能力和綜合素質(zhì)不高現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的公司越來越多,如何在這些企業(yè)中脫穎而出,最快捷的方法便是留住客戶的心,在購買前通過與客戶的溝通來回答客戶的問題，在購買過程中詳細(xì)的了解客戶的需求,在客戶收到產(chǎn)品之后,及時詢問客戶有什么問題,如果有需要解決的問題售后也要做到全心的以解決客戶的需求為目的,耐心的幫助客戶。攀瑞貿(mào)易在和客戶溝通的時候由于部分店鋪客流量較大,回復(fù)消息不及時,給客戶造成浪費(fèi)時間等待的后果。這點(diǎn)在后期需要盡快調(diào)整。4河北攀瑞貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷對策4.1增加網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售方式雖然近些年來我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，但對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識并不全面，在企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行操作的時候，企業(yè)所表現(xiàn)出來的營銷方向與理想上還存在一定的差距。而且，大部分中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識過于簡單，并沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷的理論計(jì)劃與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，而且企業(yè)也沒有做到對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行實(shí)時的研究。因此，通過這些理論和實(shí)踐，我們認(rèn)識到只有通過不斷創(chuàng)新，我國的中小企業(yè)才能在這個社會環(huán)境中生存下去。在之前，我國大多利用傳統(tǒng)的營銷方式將產(chǎn)品推線出去，但是這種營銷手段局限性很大，不僅浪費(fèi)時間同時在成本的仿麥呢也沒有考慮周到，甚至可能出現(xiàn)銷售人員的體力不支，增加企業(yè)的庫存等突發(fā)性問題。而作為新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷有效的解決了這些問題。它通過非常低的成本更快的進(jìn)入人們的視野范圍。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的大時代，只有不斷創(chuàng)新，這樣才能為我國中小企業(yè)提供新的營銷模式。通過網(wǎng)絡(luò)營銷在線回復(fù)很好的解決銷售問題，這樣不用擔(dān)心積壓的貨物和人手不足，銷售時間緊張，可以在短時間內(nèi)大幅度提高銷售。4.2建立自己的品牌，提高品牌知名度作為中小企業(yè)必須要明白，擁有一個知名的品牌對企業(yè)的發(fā)展非常重要。具有品牌意識的企業(yè)可以通過樹立自己的品牌形象，適當(dāng)提高商品價(jià)格，這對企業(yè)的發(fā)展十分有利。然而，在過去，中小企業(yè)在我國發(fā)展形式很嚴(yán)峻，由于當(dāng)時我國還處于社會發(fā)展初期階段，所以企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模非常小，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量也不是很高，再加上企業(yè)對銷售方式管理不妥當(dāng)，造成了很多企業(yè)剛誕生就被殘酷的打壓下去，無法融入進(jìn)市場。傳統(tǒng)的營銷方法只能讓一些當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者知道有這樣的產(chǎn)品，但是沒有多少信任。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷可以使中小企業(yè)的促銷最大化。大規(guī)模的產(chǎn)品導(dǎo)入和人性化的服務(wù)讓廣大消費(fèi)者更快的了解企業(yè)的品牌產(chǎn)品，在短時間內(nèi)有效提高企業(yè)的知名度。就受歡迎程度而言，它不再遜于大公司。石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司作為一個創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，在其當(dāng)?shù)卣w的品牌知名度還不高。企業(yè)受到規(guī)模和資金流的限制，他們產(chǎn)品的主要客戶群是當(dāng)今年輕的群體。在我國許多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還不太熟悉這個品牌，這阻礙了產(chǎn)品的銷售。并且攀瑞貿(mào)易目前的品牌戰(zhàn)略方向非常模糊。它還沒有意識到品牌意識的重要作用。因此，公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略并沒有把品牌價(jià)值提升放在更重要的位置。雖然公司建立了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，但是網(wǎng)絡(luò)推廣渠道單一，宣傳力度小，阻礙了品牌的建立。此外，公司還沒有明確明確的品牌推廣策略，無法快速建立消費(fèi)者對品牌的了解和購買忠誠度。4.3構(gòu)建全方位制造體系，培養(yǎng)實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營銷人才攀瑞貿(mào)易有限公司在某次千?；顒又袖N售額大幅度增加，但是由于工廠機(jī)器數(shù)量有限，制造掛布的過程很繁瑣，導(dǎo)致了店鋪出現(xiàn)很多取消訂單以及退貨、換貨的問題。對于消費(fèi)者而言，時間就是金錢，在當(dāng)今這個充滿競爭的時代，構(gòu)建一個全方位的制造系統(tǒng)，提高商品的生產(chǎn)效率，對一個企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)的制造生產(chǎn)部門不僅要考慮到顧客更加快速的收到商品，更要注意產(chǎn)品在制造過程中的質(zhì)量問題。但是就目前的企業(yè)看，大家都忽視了很小的細(xì)節(jié)，只因?yàn)樘幱谝粋€快節(jié)奏的生活中，還不能做到爐火純青的掌握每個商品生產(chǎn)包裝到最后送到買家手中的過程，在某種程度上還達(dá)不到一個成功企業(yè)的全方位的制造體系。所以對于中小電子商務(wù)企業(yè)來講，打造適合自己的生產(chǎn)制造體系對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷過程是至關(guān)重要的。在生產(chǎn)過程中不要因?yàn)槌跗谕度氲某杀咎蠖蝗タ紤]對企業(yè)以后的發(fā)展，對于一些規(guī)模不是很大的公司來講，從客戶的角度出發(fā)，把品牌打出去，同時跟得上客戶的需求對一個企業(yè)的發(fā)展非常重要。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的一系列商業(yè)革命的全面展開，網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有新信息理念和新知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。他們是實(shí)施在線營銷的中堅(jiān)力量。合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人才需要具備營銷能力、市場調(diào)研和預(yù)測能力、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)知識結(jié)構(gòu)。這些方面可以有效地結(jié)合起來，成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。近年來，高校在人才培養(yǎng)方面也做出了一些調(diào)整。例如，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在掌握電子商務(wù)相關(guān)知識的同時，還需要熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、金融貿(mào)易、物流配送等方面的知識，努力滿足社會人才的需求。對接為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展提供了良好的保障。4.4豐富促銷方式，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場份額當(dāng)今時代，對于每個企業(yè)的優(yōu)勢就是利用充分利用互聯(lián)網(wǎng)豐富營銷方式和手段，并且在大力宣傳的同時，把推廣費(fèi)用降到最低。只有這樣企業(yè)通過不斷豐富自己的營銷方式才能更好的擴(kuò)大用戶群體，在后期也要做到售后的完善，與客戶建立密切的關(guān)系，通過客戶的宣傳也可以引進(jìn)一部分新的客戶。在此，我想到了以下幾種營銷方式可以使企業(yè)提高利潤：4.4.1擴(kuò)大消費(fèi)者的口碑效應(yīng)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將我們的時代變成了信息化時代，在顧客購買產(chǎn)品之后會快速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)口碑，這使每個消費(fèi)者可以更便捷的獲取想要產(chǎn)品的信息，而且對本身的品牌也有一定的宣傳和影響力。許多產(chǎn)品都是通過購買用戶數(shù)量的積累和用戶之間的傳播進(jìn)行銷售，這就是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。消費(fèi)者的社會關(guān)系是影響當(dāng)今時代網(wǎng)絡(luò)營銷的很大因素，網(wǎng)絡(luò)營銷的口碑傳播還表現(xiàn)在人與人之間的信任和熟悉程度，與人們的熟悉度呈正相關(guān)。并且價(jià)格的調(diào)節(jié)也在一定程度上影響著口碑的傳播。因此，中小企業(yè)需要更加詳細(xì)的分析客戶的人機(jī)關(guān)系以及產(chǎn)品的價(jià)格趨勢，只有這樣才會提升客戶對企業(yè)有意的口碑，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。4.4.2利用抖音微博等新媒體推廣自今日頭條在近兩年推出抖音后，網(wǎng)絡(luò)和日常生活中便刮起了一股“抖音風(fēng)”，大家?guī)缀鯚o時無刻都在刷抖音，一起參與這個活動中，而作為實(shí)體產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來講，充分利用這一資源，必然會擴(kuò)大自己的營銷范圍，增加更多的受眾群體。新媒體營銷的好處非常多，既可以挖掘潛在客戶，又可以擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò)等。運(yùn)用新媒體營銷主要包括以下幾種方式：第一種方式：打造自己的抖音團(tuán)隊(duì)，拍出更優(yōu)質(zhì)的視頻?，F(xiàn)在處于一個自媒體很受歡迎的階段，如何做到在推廣自己產(chǎn)品的同時做到不被用戶厭倦需要我們認(rèn)真考慮。企業(yè)通過注冊自己的抖音號來擴(kuò)大粉絲圈，在顧客閑余時間也能刷到我們的視頻，并且在看過一兩次后對我們的產(chǎn)品有印象，同時在抖音賬號中設(shè)置櫥窗展架，這樣客戶就能更方便的在抖音中看到我們的產(chǎn)品，這樣才能準(zhǔn)確的抓住潛在客戶。第二種方式：微博宣傳。企業(yè)可以創(chuàng)建自己的官方微博，里面解決客戶的各種問題，和客戶建立密切的關(guān)系，通過微博的各種活動抽獎轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大自己的粉絲數(shù)量，讓大家直接關(guān)注到我們的產(chǎn)品。同時企業(yè)的官方微博需要做到精準(zhǔn)的發(fā)布信息而不是大量的刷屏，只有這樣才會讓客戶不會厭倦和審美疲勞，否則就是事倍功半。此外，還有很多的營銷方法，比如微信中的朋友圈，在知乎中通過引誘的方式把軟文寫好，讓客戶主動的去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，還有論壇營銷等等。通過這些手段建立自己的知名度和權(quán)威度。同時也傳播了自己的企業(yè)信息，推廣了自己的產(chǎn)品。4.5完善營銷系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)靈活性網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)主要包括企業(yè)內(nèi)部企業(yè)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理組織人員這三個方面。網(wǎng)絡(luò)營銷是利用網(wǎng)絡(luò)這個媒介將各個企業(yè)的系統(tǒng)和客戶聯(lián)系起來?，F(xiàn)如今我國許多中小型企業(yè)已經(jīng)在轉(zhuǎn)型的過程中，但是在很多方面還需要進(jìn)行不斷的調(diào)節(jié)和改善，在許多方面還不能做到完善的滿足客戶的需求，這就需要企業(yè)從嘗試階段轉(zhuǎn)換為全身心的跨入階段，這樣才能完善各個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，同時避免和改善遇到的問題。a)在營銷系統(tǒng)中的溝通功能網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)是可以通過和客戶的雙向交流和溝通，及時了解到客戶的需求和反饋的信息。企業(yè)通過客戶留言或者在平臺上提出的問題來更準(zhǔn)確的了解客戶的需求，這樣不但客戶完全接觸到我們的銷售過程，也可以增強(qiáng)客戶的參與感，提高客戶對公司和產(chǎn)品的興趣，從與客戶溝通交流的過程中了解客戶對企業(yè)的想法和期待，同時通過客戶與親朋好友的傳達(dá)很方便的發(fā)展自己的客戶。這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中占據(jù)了非常重要的地位。b)管理客戶關(guān)系的功能利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以很方便的對客戶進(jìn)行管理和細(xì)分，同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)挖掘新客戶，提高老客戶的信用度，對新老客戶的問題進(jìn)行及時解答和回復(fù)，及時處理收到的客戶反饋。通過之前老客戶的介紹可以認(rèn)識到更多潛在客戶，這樣只有不斷增強(qiáng)與顧客之間的溝通，提高客戶的忠誠度，才會更方便的發(fā)現(xiàn)新客戶。這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，還會提高企業(yè)的辦公效率，也使客戶對企業(yè)的滿意度不斷提高。c)改善企業(yè)的品牌管理功能企業(yè)在樹立品牌形象時可以通過多媒體、廣告、視頻等媒介先吸引顧客的注意，獲得客戶對企業(yè)的認(rèn)可。在企業(yè)樹立形象的過程中，不僅給企業(yè)吸引大量新客戶，同時在一定程度上也增大了老客戶對自己的忠誠度。企業(yè)通過簡介的品牌包裝讓客戶短時間內(nèi)記住，并通過一些宣講小活動讓大家快速記住，同時讓更多的人參與進(jìn)來，最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的購買欲望。通過建立自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌可以快速的提升客戶的忠誠度并且可以更好的完善客戶關(guān)系。想要提升顧客的忠誠度并且完善客戶關(guān)系的一大重點(diǎn)就是建立自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。但是網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)支付上也存在一些我們無法檢測出的安全問題，目前由于我國的網(wǎng)上支付方式還不規(guī)范，電子支付的相關(guān)法律法規(guī)也不完善，這在很大一程度上也限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。其次現(xiàn)在企業(yè)的分布情況，各個部門在企業(yè)之間是相互獨(dú)立的，這就造成了信息在企業(yè)部門內(nèi)部之間不能很好的構(gòu)成信息的流動，這也是企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)立的原因，同時阻礙企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷時代的到來給企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)也在逐步完善，在未來網(wǎng)絡(luò)的支付方式也會變的更加方便安全。與此同時，企業(yè)也將逐步完善自己的銷售系統(tǒng)，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)更加完善。5研究總結(jié)5.1研究成果總結(jié)本課題以石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司為主要案例進(jìn)行研究和分析，通過網(wǎng)絡(luò)營銷所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和理論作為指導(dǎo)，同時借鑒行業(yè)較為領(lǐng)先的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)，采用新的研究思路和科學(xué)的方法，針對當(dāng)前河北博爾薩服裝有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行全面、深入的、可靠的分析，最終得到相關(guān)的結(jié)論，對于該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷具有理論和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。5.2研究中的不足本文雖然提出了關(guān)于石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷對策和成果，但因?yàn)槔碚撝R和經(jīng)驗(yàn)不足，同時由于對掛布行業(yè)的理解并沒有充分的深入，所以論文的內(nèi)容有所缺失，在對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的建議是有局限性的，所以本文中還存在很多需要改進(jìn)和斟酌的地方。本課題雖然提出了部分建議，但只是針對石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司的實(shí)際問題提出自己的見解，其余中小型公司可根據(jù)自己企業(yè)的情況進(jìn)行分析。5.3研究展望隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展為業(yè)界主流，從20實(shí)際初期發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越被人們所接受和認(rèn)可，使用網(wǎng)絡(luò)的群眾也日益增多，因此，為了保障人名群眾的利益，我們必須建立一個安全良好的電子商務(wù)環(huán)境，最大程度的保護(hù)人民的利益。當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來促進(jìn)了市場營銷環(huán)境的不斷變化。因此,在今后的發(fā)展過程中,企業(yè)應(yīng)充分利用各種營銷手段，通過關(guān)注客戶的消費(fèi)行為和心理,更加確定自己的企業(yè)營銷理念。并且企業(yè)在成長過程中要通過各種營銷手段，不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),只有這樣，人民才會忠于企業(yè)，企業(yè)也會在這激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷優(yōu)化自己。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。對企業(yè)開展市場營銷活動提出了新的更高的要求，企業(yè)只有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，大力推動市場營銷模式創(chuàng)新，才能使市場營銷活動取得更好的成效。這就要求企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中，一定要清醒而深刻地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對市場營銷的重要影響，特別是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著眼于破解市場營銷存在的各類問題，運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，積極探索更加多元化和系統(tǒng)性的市場營銷模式，重點(diǎn)要在創(chuàng)新市場營銷理念、完善市場營銷體系、拓展市場營銷載體等諸多方面取得突破，推動企業(yè)市場營銷步入良性發(fā)展軌道。結(jié)論本文以石家莊攀瑞貿(mào)易有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略為研究對象，結(jié)合了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和掛