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商務(wù)會(huì)議會(huì)議記錄標(biāo)準(zhǔn)化表格模板一、適用場(chǎng)景:標(biāo)準(zhǔn)化記錄的商務(wù)會(huì)議類型本模板適用于各類需規(guī)范流程、明確責(zé)任、留存追溯依據(jù)的商務(wù)會(huì)議場(chǎng)景,包括但不限于:部門例會(huì):周/月度工作總結(jié)與計(jì)劃同步,跨團(tuán)隊(duì)信息同步;項(xiàng)目推進(jìn)會(huì):項(xiàng)目階段性目標(biāo)復(fù)盤、問題解決、資源協(xié)調(diào);客戶溝通會(huì):需求確認(rèn)、方案匯報(bào)、合作條款協(xié)商;跨部門協(xié)調(diào)會(huì):跨部門協(xié)作事項(xiàng)對(duì)接、流程優(yōu)化討論;決策評(píng)審會(huì):重大方案、預(yù)算、資源投入的評(píng)審與決策。通過標(biāo)準(zhǔn)化記錄,可保證會(huì)議信息完整傳遞、決議事項(xiàng)落地可追溯,減少溝通偏差,提升會(huì)議效率。二、操作流程:從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)后整理的全步驟指南(一)會(huì)前準(zhǔn)備:明確會(huì)議目標(biāo)與記錄框架獲取會(huì)議基本信息提前向會(huì)議組織者確認(rèn)會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員(含職務(wù))、會(huì)議議程及核心目標(biāo),明確本次記錄需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容(如決策事項(xiàng)、行動(dòng)項(xiàng)、爭(zhēng)議點(diǎn))。準(zhǔn)備記錄工具打印本模板表格或準(zhǔn)備電子版記錄表,提前熟悉表格結(jié)構(gòu);若會(huì)議涉及復(fù)雜討論,可準(zhǔn)備錄音設(shè)備(需提前告知參會(huì)人員)或輔助記錄的便簽紙,保證關(guān)鍵信息不遺漏。梳理背景資料收集與會(huì)議議題相關(guān)的背景文檔(如項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、上次會(huì)議記錄),便于記錄時(shí)快速關(guān)聯(lián)信息,保證記錄的準(zhǔn)確性和完整性。(二)會(huì)中記錄:聚焦核心信息與關(guān)鍵結(jié)論記錄基本信息會(huì)議開始后,第一時(shí)間填寫表格中的“會(huì)議基本信息”部分,包括會(huì)議名稱、具體時(shí)間(精確到分鐘)、地點(diǎn)(線上會(huì)議需注明平臺(tái)及會(huì)議號(hào))、主持人、參會(huì)人員(含缺席人員及原因)、記錄人。按議程逐項(xiàng)記錄討論內(nèi)容議題與背景:簡(jiǎn)要記錄每個(gè)議題的討論背景(如“項(xiàng)目X進(jìn)度滯后原因分析”);發(fā)言要點(diǎn):按發(fā)言人順序(或觀點(diǎn)分類)記錄核心觀點(diǎn),避免逐字記錄,提煉關(guān)鍵詞句(如*總監(jiān)建議“增加2名開發(fā)人員以縮短工期”);爭(zhēng)議與共識(shí):明確標(biāo)注討論中的分歧點(diǎn)(如“市場(chǎng)部認(rèn)為需優(yōu)先推廣A功能,技術(shù)部認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先解決Bbug”)及最終共識(shí)(如“同意優(yōu)先解決Bbug,下周再議A功能推廣方案”)。突出決議與行動(dòng)項(xiàng)對(duì)會(huì)議達(dá)成的決議(如“預(yù)算審批通過”)和需后續(xù)執(zhí)行的行動(dòng)項(xiàng),單獨(dú)記錄并明確“責(zé)任人”“完成時(shí)間”“資源支持”(如“責(zé)任人:*主管,完成時(shí)間:X月X日,資源:市場(chǎng)部配合宣傳素材”)。實(shí)時(shí)核對(duì)關(guān)鍵信息記錄過程中,對(duì)不確定的信息(如數(shù)據(jù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn))及時(shí)向發(fā)言人確認(rèn),避免記錄錯(cuò)誤;對(duì)復(fù)雜議題可使用“/”分隔不同觀點(diǎn),或用括號(hào)標(biāo)注待核實(shí)內(nèi)容。(三)會(huì)后整理:核對(duì)信息與分發(fā)歸檔整理與完善記錄會(huì)議結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)記錄內(nèi)容補(bǔ)充完善表格,重點(diǎn)核對(duì):決議事項(xiàng)與行動(dòng)項(xiàng)是否清晰、無歧義;責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否準(zhǔn)確;參會(huì)人員名單及職務(wù)是否完整。審核與確認(rèn)將整理后的記錄提交主持人及關(guān)鍵參會(huì)人員(如行動(dòng)項(xiàng)責(zé)任人)審核,確認(rèn)無誤后簽字(或電子確認(rèn)),保證記錄的權(quán)威性。分發(fā)與歸檔審核通過后,24小時(shí)內(nèi)將記錄分發(fā)給所有參會(huì)人員及相關(guān)部門;同時(shí)將電子版記錄按“會(huì)議名稱-日期”格式歸檔至指定文件夾(如公司共享服務(wù)器“會(huì)議記錄”目錄),紙質(zhì)版(如有)交行政部門統(tǒng)一存檔,保存期限不少于1年。三、模板表格:商務(wù)會(huì)議記錄標(biāo)準(zhǔn)化填寫框架商務(wù)會(huì)議記錄表會(huì)議基本信息會(huì)議名稱項(xiàng)目X第三季度推進(jìn)會(huì)會(huì)議時(shí)間2023年10月15日14:00-16:30會(huì)議地點(diǎn)公司3樓會(huì)議室A(線上:騰訊會(huì)議X)主持人*總監(jiān)(項(xiàng)目部)參會(huì)人員經(jīng)理(市場(chǎng)部)、主管(技術(shù)部)、專員(財(cái)務(wù)部)、助理(行政部)缺席人員*專員(項(xiàng)目部,因客戶拜訪)記錄人*助理(行政部)會(huì)議議程與議題討論記錄議程編號(hào)議題名稱發(fā)言人(職務(wù))主要觀點(diǎn)/討論內(nèi)容爭(zhēng)議點(diǎn)/共識(shí)1項(xiàng)目X當(dāng)前進(jìn)度匯報(bào)*主管(技術(shù)部)1.目前開發(fā)完成70%,較計(jì)劃滯后5天;2.主要原因:需求變更(客戶新增C功能)、測(cè)試環(huán)境資源不足。爭(zhēng)議:是否需調(diào)整項(xiàng)目deadline?共識(shí):暫不調(diào)整,優(yōu)先解決資源問題。2測(cè)試環(huán)境資源協(xié)調(diào)*經(jīng)理(市場(chǎng)部)1.市場(chǎng)部愿協(xié)調(diào)2臺(tái)閑置服務(wù)器用于測(cè)試;2.需技術(shù)部10月18日前完成環(huán)境配置。無爭(zhēng)議,技術(shù)部同意接收。3預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)*專員(財(cái)務(wù)部)1.因新增C功能,需增加預(yù)算5萬(wàn)元;2.建議從市場(chǎng)推廣備用金中列支。決議:同意預(yù)算調(diào)整,*經(jīng)理10月16日前提交備用金使用申請(qǐng)。4下階段工作計(jì)劃*總監(jiān)(項(xiàng)目部)1.技術(shù)部10月25日前完成開發(fā),11月1日啟動(dòng)測(cè)試;2.市場(chǎng)部同步準(zhǔn)備宣傳素材。無爭(zhēng)議,各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。決議事項(xiàng)序號(hào)決議內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間1技術(shù)部接收市場(chǎng)部2臺(tái)服務(wù)器,用于測(cè)試環(huán)境配置*主管(技術(shù)部)2023年10月18日2財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)項(xiàng)目X預(yù)算增加5萬(wàn)元,從市場(chǎng)推廣備用金列支*專員(財(cái)務(wù)部)2023年10月16日3技術(shù)部完成項(xiàng)目X剩余開發(fā)工作(30%)*主管(技術(shù)部)2023年10月25日后續(xù)行動(dòng)與待辦事項(xiàng)序號(hào)任務(wù)描述負(fù)責(zé)人截止日期備注1*經(jīng)理提交市場(chǎng)推廣備用金使用申請(qǐng)*經(jīng)理(市場(chǎng)部)2023年10月16日需附C功能開發(fā)明細(xì)2*主管反饋測(cè)試環(huán)境配置完成情況*主管(技術(shù)部)2023年10月18日抄送*總監(jiān)3*專員更新項(xiàng)目預(yù)算表*專員(財(cái)務(wù)部)2023年10月17日歸檔至項(xiàng)目文件夾附件清單1項(xiàng)目X第三季度進(jìn)度計(jì)劃表(更新版)2C功能需求說明書(客戶確認(rèn)版)3市場(chǎng)推廣備用金申請(qǐng)模板記錄確認(rèn)主持人簽字:______________日期:______________參會(huì)人員簽字:______________日期:______________四、關(guān)鍵要點(diǎn):保證記錄質(zhì)量與實(shí)用性的注意事項(xiàng)(一)記錄及時(shí)性與準(zhǔn)確性會(huì)中記錄需“邊聽邊記、邊提煉”,避免依賴事后回憶,重要數(shù)據(jù)(如時(shí)間、金額、責(zé)任人)必須當(dāng)場(chǎng)核對(duì);對(duì)復(fù)雜討論可采用“關(guān)鍵詞+邏輯箭頭”記錄(如“需求變更→開發(fā)延遲→需增加資源→市場(chǎng)部支持服務(wù)器”),保證信息條理清晰。(二)突出重點(diǎn),避免冗余聚焦“決議”“行動(dòng)項(xiàng)”“爭(zhēng)議點(diǎn)”,避免記錄與會(huì)議目標(biāo)無關(guān)的閑聊或細(xì)節(jié);每個(gè)議題的討論記錄控制在3-5條核心觀點(diǎn),保證表格簡(jiǎn)潔易讀。(三)客觀中立,避免主觀評(píng)價(jià)記錄時(shí)使用中性詞匯,如“總監(jiān)建議”“主管認(rèn)為”,不添加個(gè)人觀點(diǎn)(如“我認(rèn)為這個(gè)方案不可行”);對(duì)爭(zhēng)議點(diǎn)需客觀呈現(xiàn)多方觀點(diǎn),不偏向任何一方。(四)保密與規(guī)范管理涉及敏感信息(如客戶隱私、未公開決策)
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