物業(yè)消防安全管理制度一、總則1.目的為加強物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全管理，預防和減少火災危害，保護業(yè)主、使用人的生命和財產(chǎn)安全，維護公共安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)，結合本物業(yè)管理實際情況，制定本消防安全管理制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理公司所管理的所有物業(yè)區(qū)域，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)項目。3.基本原則消防安全管理工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”的原則，實行消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各部門、各崗位的消防安全職責，確保消防安全管理工作落到實處。二、消防安全管理組織與職責1.消防安全管理委員會成立以物業(yè)管理公司總經(jīng)理為主任，各部門負責人為成員的消防安全管理委員會，全面負責物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全管理工作。其主要職責包括：貫徹執(zhí)行國家和地方有關消防安全的法律法規(guī)和政策，制定和修訂物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全管理制度和應急預案。組織、協(xié)調和指導各部門開展消防安全管理工作，定期召開消防安全工作會議，研究解決消防安全工作中的重大問題。組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促各部門落實消防安全措施，及時消除火災隱患。組織開展消防安全宣傳教育和培訓活動，提高員工和業(yè)主、使用人的消防安全意識和自防自救能力。負責組織火災事故的應急處置和調查處理工作，配合公安消防部門做好火災事故的調查和處理工作。2.消防安全管理部門物業(yè)管理公司設立專門的消防安全管理部門，負責物業(yè)管理區(qū)域內的日常消防安全管理工作。其主要職責包括：貫徹落實消防安全管理委員會的各項工作部署，制定和實施消防安全工作計劃和措施。組織開展消防安全檢查和隱患排查治理工作，建立消防安全檢查和隱患排查治理檔案，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患及時督促整改。負責消防設施設備的維護、保養(yǎng)和管理工作，確保消防設施設備完好有效。組織開展消防安全宣傳教育和培訓活動，制定消防安全宣傳教育和培訓計劃，定期組織員工和業(yè)主、使用人進行消防安全知識培訓和滅火、應急疏散演練。負責火災事故的應急處置工作，制定火災應急預案，定期組織演練，在火災發(fā)生時及時組織人員疏散和滅火救援工作。配合公安消防部門做好火災事故的調查和處理工作，提供相關資料和證據(jù)。3.各部門消防安全職責客服部門負責向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識，解答業(yè)主、使用人有關消防安全的咨詢和疑問。受理業(yè)主、使用人有關消防安全的投訴和建議，及時反饋給消防安全管理部門處理。在日常服務工作中，注意發(fā)現(xiàn)和報告物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全隱患。工程部門負責消防設施設備的安裝、調試、維修和保養(yǎng)工作，確保消防設施設備的正常運行。定期對消防設施設備進行檢查和測試，建立消防設施設備維護保養(yǎng)檔案。制定消防設施設備的更新改造計劃，報消防安全管理委員會批準后組織實施。保安部門負責物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全巡邏和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違反消防安全規(guī)定的行為。在火災發(fā)生時，負責組織人員疏散和秩序維護工作，協(xié)助消防部門進行滅火救援工作。負責消防控制室的值班工作，嚴格遵守消防控制室的值班制度，及時處理火災報警信號。保潔部門負責物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持消防通道暢通。定期清理公共區(qū)域內的易燃雜物，消除火災隱患。在進行清潔工作時，注意避免損壞消防設施設備。三、消防設施設備管理1.消防設施設備的配置物業(yè)管理公司應按照國家和地方有關消防安全的規(guī)定，結合物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，合理配置消防設施設備，確保消防設施設備的種類、數(shù)量和性能符合消防安全要求。消防設施設備主要包括火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、防排煙系統(tǒng)、應急照明和疏散指示標志等。2.消防設施設備的維護保養(yǎng)工程部門應制定消防設施設備的維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內容、周期和責任人。定期對消防設施設備進行檢查、測試和維護保養(yǎng)，確保消防設施設備完好有效。檢查和測試內容包括設備的外觀、性能、運行狀況等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。按照規(guī)定對消防設施設備進行定期的維護保養(yǎng)和檢測，如火災自動報警系統(tǒng)每年至少進行一次全面檢測，自動噴水滅火系統(tǒng)每季度進行一次全面檢查等。建立消防設施設備維護保養(yǎng)檔案，記錄消防設施設備的維護保養(yǎng)情況，包括維護保養(yǎng)時間、內容、人員等信息。3.消防設施設備的使用管理物業(yè)管理公司應制定消防設施設備的使用管理制度，明確消防設施設備的使用方法、操作規(guī)程和注意事項。員工和業(yè)主、使用人應嚴格按照消防設施設備的使用管理制度使用消防設施設備，不得擅自挪用、損壞消防設施設備。在火災發(fā)生時，應立即啟動消防設施設備，按照應急預案進行滅火和疏散救援工作。消防設施設備使用后，應及時進行檢查和維護保養(yǎng)，確保其恢復正常運行。四、消防安全檢查與隱患排查治理1.消防安全檢查的內容消防設施設備的配置、運行和維護保養(yǎng)情況。消防通道、安全出口的暢通情況。用火、用電、用氣的安全情況。易燃、易爆物品的儲存和管理情況。業(yè)主、使用人遵守消防安全規(guī)定的情況。消防安全宣傳教育和培訓工作的開展情況。應急預案的制定和演練情況。2.消防安全檢查的方式和頻率日常檢查：保安部門每天對物業(yè)管理區(qū)域進行消防安全巡邏檢查，重點檢查消防通道、安全出口、消防設施設備等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄。定期檢查：消防安全管理部門每周組織一次消防安全檢查，每月進行一次全面的消防安全檢查，對物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全情況進行全面檢查和評估。專項檢查：根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等情況，組織開展專項消防安全檢查，如冬季防火檢查、夏季防雷檢查、重大節(jié)日前消防安全檢查等。不定期檢查：消防安全管理委員會根據(jù)工作需要，不定期組織開展消防安全檢查，對各部門的消防安全工作進行抽查和督導。3.火災隱患的排查治理對消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患，消防安全管理部門應及時下達《火災隱患整改通知書》，明確整改要求、整改期限和責任人。責任部門和責任人應按照《火災隱患整改通知書》的要求，及時組織整改火災隱患，并在規(guī)定的期限內將整改情況反饋給消防安全管理部門。消防安全管理部門應對火災隱患的整改情況進行跟蹤檢查，確?；馂碾[患得到徹底整改。對整改難度較大、短期內無法完成整改的火災隱患，應采取有效的防范措施，確保消防安全。對拒不整改火災隱患或整改不力的部門和責任人，應按照有關規(guī)定進行嚴肅處理。五、用火、用電、用氣安全管理1.用火安全管理物業(yè)管理區(qū)域內嚴禁在非指定區(qū)域吸煙、使用明火。如需在指定區(qū)域使用明火，應事先向消防安全管理部門辦理審批手續(xù)，經(jīng)批準后方可使用。動火作業(yè)前，作業(yè)單位應制定動火作業(yè)方案，明確動火作業(yè)的時間、地點、作業(yè)內容、安全措施等，并落實動火監(jiān)護人。動火監(jiān)護人應具備相應的消防安全知識和技能，嚴格履行監(jiān)護職責，確保動火作業(yè)安全。動火作業(yè)過程中，應嚴格遵守動火作業(yè)安全操作規(guī)程，配備滅火器材，采取防火隔離措施，確保動火作業(yè)安全。動火作業(yè)結束后，應及時清理現(xiàn)場，消除火災隱患。嚴禁在物業(yè)管理區(qū)域內焚燒各類垃圾、雜物等易燃物品。2.用電安全管理工程部門應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的電氣線路和設備進行檢查和維護，確保電氣線路和設備的安全運行。嚴禁私拉亂接電氣線路，嚴禁使用不合格的電氣設備和電器產(chǎn)品。如需增加用電設備，應事先向工程部門提出申請，經(jīng)批準后由專業(yè)人員進行安裝。物業(yè)管理區(qū)域內的電氣設備和電器產(chǎn)品應按照規(guī)定的功率和使用要求使用，不得過載運行。定期對電氣設備和電器產(chǎn)品進行檢查和測試，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在雷雨天氣時，應采取相應的防雷措施，確保電氣設備和電器產(chǎn)品的安全。3.用氣安全管理物業(yè)管理公司應加強對物業(yè)管理區(qū)域內燃氣設施設備的管理，定期對燃氣管道、閥門、燃氣器具等進行檢查和維護，確保燃氣設施設備的安全運行。業(yè)主、使用人應按照規(guī)定正確使用燃氣器具，不得擅自拆卸、改裝燃氣設施設備。如需安裝、改裝燃氣設施設備，應事先向燃氣供應單位提出申請，經(jīng)批準后由專業(yè)人員進行安裝、改裝。嚴禁在物業(yè)管理區(qū)域內儲存、使用易燃易爆的燃氣瓶。如需使用燃氣瓶，應按照規(guī)定在指定地點存放和使用。在使用燃氣過程中，應保持通風良好，注意觀察燃氣器具的運行情況，如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏等異常情況，應立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，嚴禁在現(xiàn)場使用明火和電器設備，并及時報告燃氣供應單位和消防安全管理部門。六、易燃易爆物品管理1.易燃易爆物品的儲存物業(yè)管理區(qū)域內嚴禁儲存大量的易燃易爆物品。如需儲存少量的易燃易爆物品，應按照規(guī)定在指定的儲存地點存放，并采取相應的防火、防爆、防潮、防曬等安全措施。儲存易燃易爆物品的倉庫應符合消防安全要求，設置明顯的安全警示標志，配備必要的消防設施設備和滅火器材。易燃易爆物品應分類儲存，嚴禁混存。儲存易燃易爆物品的倉庫應保持通風良好，定期進行檢查和清理，確保儲存安全。2.易燃易爆物品的運輸運輸易燃易爆物品應使用符合消防安全要求的運輸工具，并采取相應的防火、防爆、防泄漏等安全措施。運輸易燃易爆物品的車輛應按照規(guī)定的路線、時間行駛，嚴禁超速、超載和疲勞駕駛。在運輸易燃易爆物品過程中，應配備必要的滅火器材和應急救援設備，如發(fā)生泄漏、火災等事故，應立即采取相應的應急措施，并及時報告有關部門。3.易燃易爆物品的使用使用易燃易爆物品應嚴格遵守操作規(guī)程，確保使用安全。在使用易燃易爆物品前，應進行安全檢查，確保物品的質量和性能符合要求。使用易燃易爆物品時，應在通風良好的場所進行，并配備必要的消防設施設備和滅火器材。嚴禁在易燃易爆物品附近使用明火和電器設備。使用完易燃易爆物品后，應及時清理現(xiàn)場，將剩余的易燃易爆物品妥善存放，不得隨意丟棄。七、消防安全宣傳教育與培訓1.宣傳教育內容國家和地方有關消防安全的法律法規(guī)和政策。消防安全基本知識，如火災的預防、報警、撲救、逃生等。消防設施設備的使用方法和操作規(guī)程。物業(yè)管理區(qū)域內的消防安全管理制度和應急預案。2.宣傳教育方式利用宣傳欄、公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布消防安全知識和信息。組織開展消防安全知識講座、培訓、演練等活動，邀請公安消防部門的專業(yè)人員進行授課和指導。向業(yè)主、使用人發(fā)放消防安全宣傳資料，如宣傳手冊、海報、宣傳單等。利用小區(qū)廣播、微信公眾號等媒體平臺，宣傳消防安全知識和信息。3.培訓內容和對象對物業(yè)管理公司員工進行消防安全培訓，培訓內容包括消防安全法律法規(guī)、消防安全知識、消防設施設備的使用方法、火災應急預案等，培訓時間每年不少于[X]小時。對新入職員工進行入職前消防安全培訓，培訓時間不少于[X]小時。對業(yè)主、使用人進行消防安全培訓，培訓內容包括消防安全基本知識、火災逃生技能等，培訓時間每年不少于[X]次。對特殊崗位人員，如消防控制室值班人員、電工、焊工等，進行專門的消防安全培訓，經(jīng)考試合格后持證上崗。八、火災應急預案與演練1.應急預案的制定物業(yè)管理公司應制定完善的火災應急預案，明確火災應急處置的組織機構、職責分工、處置程序、應急救援措施等內容。應急預案應包括以下幾個方面：火災報警：明確火災報警的方式、流程和責任人，確?；馂陌l(fā)生時能夠及時準確地報警。人員疏散：制定人員疏散方案，明確疏散路線、疏散順序、疏散引導人員等，確保人員能夠迅速、安全地疏散。滅火救援：制定滅火救援方案，明確滅火救援的力量、方法和措施，確保能夠及時有效地撲滅火災。應急物資保障：明確應急物資的儲備種類、數(shù)量和存放地點，確保在火災發(fā)生時能夠及時提供必要的應急物資。后期處置：明確火災事故的后期處置工作，包括現(xiàn)場清理、損失評估、事故調查等。2.演練的組織與實施物業(yè)管理公司應定期組織開展火災應急演練，演練時間每年不少于[X]次。演練內容應包括火災報警、人員疏散、滅火救援等環(huán)節(jié)，檢驗應急預案的可行性和有效性。在演練前，應制定演練方案，明確演練的目的、內容、時間、地點、參與人員等，并進行動員和培訓。在演練過程中，應嚴格按照演練方案進行，模擬真實火災場景，檢驗各部門和人員的應急處置能力。演練結束后，應及時進行總結和評估，針對演練中存在的問題，及時對應急預案進行修訂和完善。九、獎懲措施1.獎勵對在消防安全工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，物業(yè)管理公司應給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。表現(xiàn)突出的情形包括：及時發(fā)現(xiàn)和消除重大火災隱患，避免火災事故發(fā)生的。在火災事故應急處置中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻的。積極參與消防安全宣傳教育和培訓活