2025深圳網(wǎng)約車考試題庫及答案一、政策法規(guī)類試題（共20題）1.依據(jù)《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，申請從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，需取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有（）以上駕駛經(jīng)歷。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C2.深圳網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當在取得（）后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。A.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》B.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》C.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》D.《道路運輸經(jīng)營許可證》答案：C3.深圳網(wǎng)約車車輛需滿足軸距不小于（）毫米的要求（新能源車輛軸距可放寬至2650毫米）。A.2600B.2650C.2700D.2750答案：C4.網(wǎng)約車駕駛員在載客運營過程中，若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁物品，正確的處理方式是（）。A.拒絕提供服務(wù)并立即報警B.繼續(xù)運營但提醒乘客下車時帶走C.收取額外費用后允許攜帶D.要求乘客自行處理后再上車答案：A5.根據(jù)規(guī)定，深圳網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當在（）內(nèi)向稅務(wù)部門申報并繳納相關(guān)稅費。A.每月15日前B.每季度首月10日前C.每年3月31日前D.每次訂單完成后24小時內(nèi)答案：A6.網(wǎng)約車駕駛員未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，由交通運輸主管部門責令改正，并處（）罰款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下答案：B7.深圳網(wǎng)約車車輛使用性質(zhì)登記為（）。A.營運B.非營運C.預(yù)約出租客運D.租賃答案：C8.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保存駕駛員、約車人和乘客的日志信息，保存期限不少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：B9.駕駛員申請深圳網(wǎng)約車從業(yè)資格，需滿足最近（）年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄。A.1B.2C.3D.5答案：C10.乘客要求去偏遠地區(qū)時，駕駛員正確的做法是（）。A.直接拒絕服務(wù)B.要求乘客提前支付全部費用C.確認乘客身份信息并告知平臺D.提高計價標準答案：C11.網(wǎng)約車車輛達到報廢標準時，平臺公司應(yīng)當（）。A.繼續(xù)使用至訂單完成B.向交通運輸主管部門報備后繼續(xù)運營C.立即停止運營并申請注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》D.轉(zhuǎn)讓給其他平臺使用答案：C12.駕駛員在運營中被投訴服務(wù)質(zhì)量問題，平臺公司應(yīng)當在（）個工作日內(nèi)處理完畢并將結(jié)果告知投訴人。A.3B.5C.7D.10答案：B13.深圳網(wǎng)約車車輛需安裝符合規(guī)定的（），并接入政府監(jiān)管平臺。A.行車記錄儀B.衛(wèi)星定位裝置C.應(yīng)急報警裝置D.B和C答案：D14.駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由交通運輸主管部門責令改正，并處（）罰款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上3000元以下C.3000元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元以下答案：D15.平臺公司未按照規(guī)定向監(jiān)管平臺傳輸數(shù)據(jù)的，由交通運輸主管部門責令改正，并處（）罰款。A.5000元以上1萬元以下B.1萬元以上3萬元以下C.3萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下答案：B16.網(wǎng)約車駕駛員在機場、火車站等交通樞紐攬客時，應(yīng)當（）。A.在指定候客區(qū)域排隊候客B.在車道內(nèi)隨意停靠攬客C.通過熟人介紹私下接單D.使用其他平臺軟件接單答案：A17.乘客醉酒后乘車，駕駛員應(yīng)當（）。A.要求乘客提供清醒陪同人員B.直接拒絕服務(wù)C.收取額外費用后載客D.記錄乘客信息并告知平臺答案：A18.網(wǎng)約車車輛保險需包含（）。A.交強險B.第三者責任險（不低于100萬元）C.承運人責任險D.以上全選答案：D19.駕駛員因個人原因需暫停運營的，應(yīng)當（）。A.直接停止接單無需報備B.向平臺公司報備并暫停服務(wù)C.告知最近10位乘客后停止D.將車輛轉(zhuǎn)借給其他駕駛員答案：B20.平臺公司未履行安全生產(chǎn)管理職責導(dǎo)致重大事故的，除承擔相應(yīng)法律責任外，（）年內(nèi)不得在深圳從事網(wǎng)約車經(jīng)營。A.1B.3C.5D.10答案：C二、安全運營類試題（共20題）21.車輛發(fā)生爆胎時，錯誤的應(yīng)急處置方法是（）。A.緊握方向盤保持方向B.立即緊急制動C.輕踩制動踏板減速D.逐步靠邊停車答案：B22.夏季高溫時，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當（）檢查輪胎氣壓。A.每天出車前B.每周一次C.每月一次D.無需特別檢查答案：A23.車輛行駛中突然起火，駕駛員首先應(yīng)（）。A.搶救車內(nèi)貴重物品B.立即靠邊停車并疏散乘客C.使用車載滅火器滅火D.撥打119報警答案：B24.遇到暴雨天氣，通過積水路段時應(yīng)（）。A.加速沖過避免熄火B(yǎng).保持低速勻速通過C.停車觀察水位后繞行D.關(guān)閉車窗防止進水答案：B25.夜間行車時，駕駛員應(yīng)（）使用遠光燈。A.在無對向車輛時B.始終C.會車時D.跟車時答案：A26.車輛發(fā)生輕微刮擦事故，無人員傷亡且雙方無爭議的，正確處理流程是（）。A.立即報警等待交警B.拍照固定證據(jù)后撤離現(xiàn)場C.在車道內(nèi)協(xié)商賠償D.要求對方賠償現(xiàn)金答案：B27.乘客突發(fā)疾病需送醫(yī)時，駕駛員應(yīng)（）。A.優(yōu)先完成當前訂單B.立即前往最近醫(yī)院并告知平臺C.要求乘客家屬到場D.收取額外費用答案：B28.車輛制動失效時，錯誤的應(yīng)對措施是（）。A.連續(xù)踩踏制動踏板B.掛低擋利用發(fā)動機制動C.拉動手剎逐步減速D.向路邊障礙物輕靠答案：A29.冬季低溫時，車輛啟動后應(yīng)（）。A.立即高速行駛預(yù)熱B.原地怠速10分鐘以上C.低速行駛讓發(fā)動機逐步升溫D.關(guān)閉空調(diào)節(jié)省電量答案：C30.駕駛網(wǎng)約車時，連續(xù)駕駛時間不得超過（）小時。A.2B.3C.4D.5答案：C31.車輛發(fā)生側(cè)滑時，若因轉(zhuǎn)向過度導(dǎo)致，應(yīng)（）。A.向側(cè)滑相反方向輕打方向盤B.向側(cè)滑方向輕打方向盤C.緊急制動D.猛打方向盤糾正答案：B32.乘客攜帶寵物乘車時，駕駛員應(yīng)（）。A.要求寵物裝入寵物箱B.拒絕服務(wù)C.允許寵物自由活動D.收取額外清潔費答案：A33.車輛進入隧道時，駕駛員應(yīng)（）。A.開啟遠光燈提高亮度B.加速通過減少停留C.開啟近光燈和示廓燈D.關(guān)閉空調(diào)防止異味答案：C34.發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有鼓包或裂紋時，正確做法是（）。A.繼續(xù)使用至磨損極限B.立即更換輪胎C.降低胎壓繼續(xù)使用D.用膠帶臨時修補答案：B35.暴雨天氣行車，遇積水深度超過（）時，應(yīng)選擇繞行。A.10厘米B.20厘米C.30厘米D.50厘米答案：C36.車輛發(fā)生碰撞后，若安全氣囊彈出，駕駛員應(yīng)（）。A.立即熄火并檢查氣囊B.繼續(xù)駕駛至維修店C.疏散乘客并設(shè)置警示標志D.拍照發(fā)朋友圈答案：C37.夜間會車時，應(yīng)在距對向來車（）米以外改用近光燈。A.50B.100C.150D.200答案：C38.車輛涉水后，應(yīng)（）確認制動性能。A.輕踩制動踏板B.高速行駛測試C.無需檢查D.前往4S店答案：A39.乘客在車內(nèi)吸煙時，駕駛員應(yīng)（）。A.默許并開窗通風B.禮貌提醒車內(nèi)禁止吸煙C.收取清潔費D.直接停車要求下車答案：B40.車輛發(fā)生故障無法移動時，應(yīng)在來車方向（）米外設(shè)置三角警示牌。A.50B.100C.150D.200答案：C三、服務(wù)規(guī)范類試題（共20題）41.駕駛員接單后，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)與乘客確認上車地點。A.1B.2C.3D.5答案：C42.乘客上車后，駕駛員正確的問候語是（）。A.“快點坐好，我趕時間”B.“您好，請問是去XX地方嗎？”C.“系好安全帶，否則不出發(fā)”D.“今天堵車，可能會遲到”答案：B43.乘客要求更改目的地時，駕駛員應(yīng)（）。A.拒絕更改并結(jié)束訂單B.告知新路線費用變化并確認C.要求乘客額外支付50元D.抱怨乘客“事多”答案：B44.老年乘客乘車時，駕駛員應(yīng)（）。A.快速起步避免耽誤時間B.協(xié)助乘客上下車并提醒注意臺階C.播放高分貝流行音樂D.催促乘客加快動作答案：B45.乘客下車時，駕駛員應(yīng)（）。A.立即催促乘客下車B.提醒乘客帶齊隨身物品C.關(guān)閉車內(nèi)燈光D.詢問乘客評價答案：B46.聾啞乘客乘車時，駕駛員應(yīng)（）。A.通過手機文字交流B.大聲喊叫引起注意C.拒絕服務(wù)D.直接出發(fā)答案：A47.乘客提出繞路要求時，駕駛員應(yīng)（）。A.無條件滿足B.說明繞路會增加費用并確認C.指責乘客“不懂路線”D.拒絕并按原路線行駛答案：B48.車輛到達目的地后，正確的停車位置是（）。A.道路中央B.距離乘客目的地最近的安全位置C.機動車道內(nèi)D.消防通道旁答案：B49.乘客要求播放特定音樂時，駕駛員應(yīng)（）。A.拒絕并播放自己喜歡的音樂B.調(diào)整音量至乘客滿意C.告知“沒有該音樂”后忽略D.直接關(guān)閉音樂答案：B50.兒童乘車時，駕駛員應(yīng)（）。A.要求使用兒童安全座椅B.讓兒童坐副駕駛C.允許家長懷抱兒童D.提醒家長看護好兒童答案：A51.乘客遺失物品后聯(lián)系駕駛員，正確的處理方式是（）。A.要求乘客支付“保管費”B.立即歸還或協(xié)助聯(lián)系平臺C.占為己有D.要求乘客到駕駛員家中領(lǐng)取答案：B52.遇到乘客情緒激動投訴時，駕駛員應(yīng)（）。A.打斷乘客并辯解B.耐心傾聽并道歉C.反指責乘客D.掛斷電話答案：B53.駕駛員著裝要求是（）。A.穿拖鞋駕駛B.穿奇裝異服C.整潔得體，無異味D.戴夸張飾品答案：C54.雨天乘客上車時，駕駛員應(yīng)（）。A.關(guān)閉車門防止雨水進入B.協(xié)助乘客收傘并提供紙巾C.抱怨天氣影響生意D.要求乘客擦干鞋底答案：B55.乘客要求開發(fā)票時，駕駛員應(yīng)（）。A.告知“沒有發(fā)票”B.提供電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票C.收取5元開票費D.拖延至次日答案：B56.外籍乘客乘車時，駕駛員應(yīng)（）。A.用方言交流B.使用簡單英語或借助翻譯軟件C.拒絕服務(wù)D.播放中文新聞答案：B57.乘客詢問深圳特產(chǎn)時，駕駛員正確回答是（）。A.“不知道，別問我”B.“深圳沒有特產(chǎn)”C.“可以試試光明乳鴿、沙井蠔、大鵬云霧茶”D.“去商場自己看”答案：C58.車輛空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為（）。A.16℃以下B.26℃左右C.30℃以上D.隨駕駛員喜好答案：B59.乘客要求駕駛員等待時，正確做法是（）。A.拒絕等待并結(jié)束訂單B.告知等待計費規(guī)則并確認C.收取固定等待費D.自行離開答案：B60.駕駛員與乘客交流時，應(yīng)避免（）。A.討論天氣B.詢問乘客隱私C.推薦本地美食D.提醒交通狀況答案：B四、深圳本地知識類試題（共20題）61.深圳最大的綜合交通樞紐是（）。A.深圳站B.深圳北站C.福田站D.深圳東站答案：B62.深圳“鵬城”別稱源于（）。A.大鵬半島B.鵬程二路C.鵬興花園D.鵬城實驗室答案：A63.深圳經(jīng)濟特區(qū)建立于（）年。A.1978B.1980C.1985D.1990答案：B64.深圳“十大文化設(shè)施”包括（）。A.深圳書城B.深圳博物館C.深圳灣體育中心D.以上全選答案：D65.深南大道連接的區(qū)域是（）。A.羅湖福田南山B.寶安龍華龍崗C.光明坪山大鵬D.鹽田大鵬坪山答案：A66.深圳最高峰是（）。A.梧桐山B.馬巒山C.七娘山D.羊臺山答案：A67.深圳國際會展中心位于（）。A.福田區(qū)B.南山區(qū)C.寶安區(qū)D.光明區(qū)答案：C68.深圳“人才公園”位于（）。A.南山區(qū)B.福田區(qū)C.羅湖區(qū)D.龍崗區(qū)答案：A69.深圳“濱海大道”西起（），東至（）。A.南頭檢查站；下沙B.蛇口；竹子林C.深圳灣口岸；紅樹林D.前海；車公廟答案：A70.深圳“華僑城旅游度假區(qū)”包含（）。A.世界之窗B.錦繡中華C.歡樂谷D.以上全選答案：D71.深圳“市民中心”位于（）。A.福田中心