管理學(xué)情景試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則答案：A2.某企業(yè)專(zhuān)注于產(chǎn)品質(zhì)量提升，以高質(zhì)量產(chǎn)品獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是哪種戰(zhàn)略？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略答案：B3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈什么關(guān)系？A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)答案：B4.最早提出管理職能的人是？A.法約爾B.泰羅C.韋伯答案：A5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是？A.未滿(mǎn)足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為答案：A6.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，傾向于對(duì)近期發(fā)生的事情印象深刻，這是哪種偏差？A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.首因效應(yīng)答案：B7.下列哪種溝通方式傳遞信息速度最快？A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道式溝通答案：B8.計(jì)劃工作的核心是？A.確定目標(biāo)B.確定計(jì)劃的前提條件C.決策答案：C9.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是？A.梅奧B.麥格雷戈C.亞當(dāng)·斯密答案：C10.組織變革的第一步是？A.診斷問(wèn)題B.確定變革目標(biāo)C.制定變革方案答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：ABC2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視成果評(píng)價(jià)C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合答案：ABCD3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀(guān)決策法答案：ABC4.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能答案：ABCD5.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)答案：ABCD6.控制的基本過(guò)程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.分析原因答案：ABC7.下列屬于組織外部環(huán)境的有（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD8.下列屬于馬斯洛需要層次理論中高層次需要的有（）A.尊重需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.社交需要D.安全需要答案：AB9.下列屬于組織變革類(lèi)型的有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革答案：ABCD10.下列屬于團(tuán)隊(duì)特征的有（）A.價(jià)值觀(guān)共識(shí)化B.高素質(zhì)的員工C.團(tuán)隊(duì)成員相互信任D.團(tuán)隊(duì)合作答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯(cuò)3.組織工作可以不考慮環(huán)境因素。（）答案：錯(cuò)4.領(lǐng)導(dǎo)工作就是指對(duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督、指揮。（）答案：錯(cuò)5.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)組織成員工作的積極性。（）答案：對(duì)6.控制工作僅僅是對(duì)實(shí)際工作的結(jié)果進(jìn)行檢查、衡量和評(píng)價(jià)。（）答案：錯(cuò)7.管理幅度越大，組織層次越多。（）答案：錯(cuò)8.非正式組織對(duì)正式組織只有消極作用。（）答案：錯(cuò)9.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）答案：錯(cuò)10.組織變革一定會(huì)成功。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織文化的塑造途徑。答案：選擇合適的組織價(jià)值觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化員工的認(rèn)同感，可通過(guò)培訓(xùn)等方式；提煉定格，總結(jié)歸納形成文化理念；鞏固落實(shí)，建立配套制度保障；在發(fā)展中不斷豐富和完善。3.簡(jiǎn)述有效溝通的方法。答案：明確溝通目的；選擇合適溝通渠道；注意語(yǔ)言表達(dá)，清晰簡(jiǎn)潔；學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)，理解對(duì)方意圖；及時(shí)反饋信息，確認(rèn)溝通效果。4.簡(jiǎn)述決策的地位與作用。答案：決策是管理的基礎(chǔ)，貫穿管理活動(dòng)全過(guò)程?？茖W(xué)決策是成功管理的前提。正確決策能引導(dǎo)組織達(dá)成目標(biāo)，提高效益；錯(cuò)誤決策會(huì)導(dǎo)致組織發(fā)展受阻甚至失敗。討論題（每題5分，共4題）1.在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員之間出現(xiàn)了意見(jiàn)分歧，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人你會(huì)如何處理？答案：首先傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，了解分歧焦點(diǎn)。組織成員集中討論，讓大家充分表達(dá)觀(guān)點(diǎn)。引導(dǎo)成員從項(xiàng)目整體目標(biāo)出發(fā)，分析各意見(jiàn)利弊，求同存異，找到最佳方案，確保團(tuán)隊(duì)和諧推進(jìn)項(xiàng)目。2.企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和成本上升的雙重壓力，應(yīng)該采取哪些措施應(yīng)對(duì)？答案：可采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，優(yōu)化流程降成本；或差異化戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品獨(dú)特性。開(kāi)拓新市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶(hù)群體。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高效率，同時(shí)注重創(chuàng)新，降低對(duì)成本的依賴(lài)。3.如何在組織中有效激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性？答案：了解員工需求，設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工看到努力回報(bào)。建立公平合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，認(rèn)可員工成就。提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，讓員工有發(fā)展空間。營(yíng)造良好工作氛圍