2015聯(lián)通店長競聘演講稿演講稿一：聯(lián)通店長競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委：大家好！今年xxx的冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意.是的，對于我們這樣一個為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬.在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。我叫xxx，今年xx歲,xx科學歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘，我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有：第一，我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心.工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風.在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情,我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。第二，我熟悉營業(yè)廳工作，具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗。我20xx年加盟聯(lián)通公司，工作至今。近xx年間,我做過話務員、營業(yè)員、庫管員、值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職位,對聯(lián)通的諸多業(yè)務都比較熟悉，在每一個崗位上我都做出了一定的成績.特別是自從20xx年初擔任營業(yè)廳經(jīng)理以來，我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認識，對營業(yè)廳工作的每一項業(yè)務、每一個細節(jié)都了如指掌，積累了一定的工作經(jīng)驗，做起工作來更是得心應手，左右逢源。截止到xx月份，我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績）。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗，為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。如果說大學期間，我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我擔任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實.第四,多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已,要干就要追求卓越。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作高效快捷,講求效率.同時，有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來，為了完成工作任務，經(jīng)常加班加點.所有這些,都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎。如果領導和同事們信任我,讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我將不負眾望，不辱使命,開拓創(chuàng)新，積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：第一，做好營業(yè)廳的日常管理工作.我將負責組織落實營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度，加強對對營業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營業(yè)秩序。第二，加強信息收集工作。信息工作是各級領導的目耳，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。第三，提高服務意識，做好服務文章。我將帶領營業(yè)廳樹立全新的服務理念，營業(yè)廳的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品.一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶.要遵循市場導向、客戶導向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口，將聯(lián)通個性化服務貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細分市場的競爭力。第四，做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。營業(yè)廳處于市場一線，直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中，我將推行多說一句話，多做一件事，積極全方位的做好營銷工作。第五,做好營業(yè)員的培訓工作。我將對營業(yè)員進行各項業(yè)務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓，并灌輸先進的服務理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務知識和基本服務技能。尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭，我只有一個理由:在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！謝謝！演講稿二：聯(lián)通店長競聘演講稿尊敬的各位領導、各位同仁：大家好!首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介）。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品,而一個品德不好的領導，則是危險品。2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷.我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展.3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前，我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足:1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作:第一、開拓發(fā)展.小平同志曾經(jīng)說過：發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度.首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商.由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務收入1350萬元和cdma業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。第二提升服務.樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件.每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃，加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務水平，加大考核力度.使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好,談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體?？照務`事，實干興邦.我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功.但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。給我一次機會，我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康艦萬事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!謝謝大家！演講稿三：聯(lián)通店長競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委：今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘.之所以激動,一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領導和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的門外漢，逐步與整個集體相互融合,慢慢成長起來.在這個過程中，我更多的看到各位領導的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻。從大家身上，我學到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪.如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話,這完全得益于公司領導的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助，這一點我將銘記在心、感動終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力.經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長.首先，談一談對這個崗位的認識.xx聯(lián)通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業(yè)務領域不斷拓寬，服務質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡設備、功能不斷增強，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長，承擔著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責。客戶第一、誠信至上的服務理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規(guī)范。我深知,這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高.我深知，這個崗位除了肩負著15項職責外，還充當營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔子很重，責任很大，這一點我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責，努力工作,把工作抓細、做好.其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。第一，談一談今后工作努力方向.為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點施力.一是立足本職，發(fā)揮作用。我會全力推進公司業(yè)務開展，堅決維護公司利益，認真履行崗位職責，努力完成公司所分配的工作任務、指標；加強與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體戰(zhàn)斗力；凡事走在前、做在先，當先鋒，做表率,用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業(yè)廳的服務水平、運營水平；認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務知識和技能操作，適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。我會始終以服從、服務聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局,真抓實干，務求實效。堅決擁護公司的科學決策，不遺余力地抓好工作推進和落實；努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務的建設性意見和建議；與營業(yè)廳的同志一道,共同學習，共同進步，努力擦亮公司的窗口。三是維護團結(jié)，注重形象。把維護團結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領導和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進友誼。做到不利于團結(jié)的話不說,有害于團結(jié)的事不做,以實際行動樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足，同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。第二,勤學善思。參加工作以來，始終嚴格要求自己,堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習業(yè)務知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學習理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應公司要求。第三，經(jīng)驗豐富。幾年來，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應了這項工作節(jié)奏，做到了熟能生巧.第三，作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務實的個人形象；對待工作，始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用實實在在的工作業(yè)績贏得領導和同志們的認可。以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想，希望領導和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。給我一個機會，我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任,回報聯(lián)通公司的廣大用戶。謝謝大家!篇二：2015營業(yè)廳店長競聘演講稿2015營業(yè)廳店長競聘演講稿演講稿一：營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領導、各位評委：今天，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動，一個很重要的原因就是參加工作這些年來，在各位領導和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下，我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗可言的門外漢,逐步與整個集體相互融合，慢慢成長起來。在這個過程中，我更多的看到各位領導的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻。從大家身上，我學到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話，這完全得益于公司領導的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助,這一點我將銘記在心、感動終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新發(fā)展的精神動力。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。首先，談一談對這個崗位的認識。xx聯(lián)通公司成立以來,用戶總量不斷增加，業(yè)務領域不斷拓寬，服務質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡設備、功能不斷增強，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運作的結(jié)果.作為一名營業(yè)廳店長，承擔著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責?？蛻舻谝弧⒄\信至上的服務理念是基本工作原則，15項崗位職責是具體行為規(guī)范。我深知，這個崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負著15項職責外，還充當營業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務的制定者、執(zhí)行者，營業(yè)人員工作的督導者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔子很重，責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責,努力工作，把工作抓細、做好。其次，談一談自身具備的優(yōu)勢.參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。第一，談一談今后工作努力方向.為了更好地適應崗位要求，不斷開拓工作新業(yè)績，我將在以下三方面重點施力。一是立足本職，發(fā)揮作用.我會全力推進公司業(yè)務開展,堅決維護公司利益，認真履行崗位職責，努力完成公司所分配的工作任務、指標；加強與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體戰(zhàn)斗力；凡事走在前、做在先，當先鋒，做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務水平、運營水平；認真負責地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項業(yè)務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實，服務大局。我會始終以服從、服務聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個人的成長融入發(fā)展大局,真抓實干，務求實效。堅決擁護公司的科學決策，不遺余力地抓好工作推進和落實；努力做好份內(nèi)工作,勤溝通，常匯報，積極提出開展業(yè)務的建設性意見和建議；與營業(yè)廳的同志一道，共同學習，共同進步,努力擦亮公司的窗口。三是維護團結(jié)，注重形象。把維護團結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領導和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠近，以工作為橋梁,發(fā)展感情，增進友誼。做到不利于團結(jié)的話不說,有害于團結(jié)的事不做,以實際行動樹立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認真開展自我批評，及時改正缺點和不足，同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作.第二，勤學善思。參加工作以來，始終嚴格要求自己，堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習業(yè)務知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向?qū)嵺`學習理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導實踐，在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。第三，經(jīng)驗豐富。幾年來,我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間，我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式，完全適應了這項工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三，作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務實的個人形象;對待工作，始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情,與時俱進，開拓創(chuàng)新,用實實在在的工作業(yè)績贏得領導和同志們的認可。以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想，希望領導和同志們多提寶貴意見，多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。給我一個機會，我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業(yè)廳店長，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶。謝謝大家!演講稿二:營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領導、各位同事大家好：首先，我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。我叫xxx，現(xiàn)年33歲，中專學歷，1996年武漢電信學校畢業(yè),已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業(yè)務開始做起,從事過電報業(yè)務、業(yè)務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔值班經(jīng)理和查詢接待等工作。今天，我懷著滿腔地熱情，懷著實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進一步發(fā)展做出自己應有貢獻的想法，促成我走上了營業(yè)廳店長競聘的演講臺。我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經(jīng)驗；3、熟悉電信業(yè)務流程；4、良好的心理素質(zhì)和較強的語言溝通能力；5、具有較強的人員管理能力.從我15年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔任文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數(shù)，才能有的放矢.再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是：一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕繳費排長龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質(zhì)高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理.物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務，提升服務品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到用心服務、用戶至上的服務理念。三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。四、強化業(yè)務技能培訓,提升人員素質(zhì)員工素質(zhì)決定服務質(zhì)量，業(yè)務熟練度決定服務品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新,以強帶弱.相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)我認為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴密和執(zhí)行到位的重要指標,只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱,相互查找各個崗位、各項工作的不足,并制定相關(guān)措施，及時排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。這些想法，還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難.但我熱愛工作，有強烈的責任心,求真務實，善于學習，在營業(yè)部領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。如果營業(yè)部領導及同事們認可我的構(gòu)想,認可我的工作能力，請選我吧!我一定會使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚！謝謝大家！演講稿三：營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領導，各位同事大家好：首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻。我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5。具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作.首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢.再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責,確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是:一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務.例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕繳費排長龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質(zhì)高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質(zhì),讓每位進廳的客戶感受和體驗到用心服務、用戶至上的服務理念。三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定,如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質(zhì)員工素質(zhì)決定服務質(zhì)量，業(yè)務熟練度決定服務品質(zhì).不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。這些想法，還不充分，還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難.但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓.演講稿四：營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領導，各位評委，各位同事，大家好！首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。我叫**,今年*歲，＊*學歷、中共黨員.＊＊年畢業(yè)于＊*大學，＊*年應聘到本公司工作,剛進移動我是在＊＊第一營業(yè)廳擔任前臺營業(yè)員,工作期間，勤勤懇懇腳踏實地學好專業(yè)知識，這一點為以后的工作打下了堅實的基礎；＊＊年**月我競聘到*＊營業(yè)廳擔任店長，在*＊營業(yè)廳工作期間，領導給予了很大的支持，在領導的帶領下，在員工的共同努力下，篇三:聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿目錄聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿精彩競職講演稿（人事科科長)精彩競職講演稿（政府辦公室主任)精彩競職講演稿（銀行業(yè)務部經(jīng)理)精彩競職講演稿（公司辦公室副主任）精彩競職講演稿（稅務系統(tǒng)中層干部)精彩競職講演稿（銀行計劃財務科科長）編輯部副主任競聘演講稿工商分局局長競聘演講稿市場開發(fā)科科長竟聘演講稿工程處財務科長竟聘演講稿經(jīng)理工作部副主任競聘演講稿精彩競職講演稿(電信辦公室主任)精彩競職講演稿(招標辦副主任)精彩競職講演稿（通信站副站長）電信市場經(jīng)營部競聘演講稿工程處人力資源科科長竟聘演講稿生產(chǎn)經(jīng)營科科長竟聘演講稿電器公司門店經(jīng)理競聘演講稿運管處稽查法制科長競爭上崗演講稿工程處處長辦公室主任竟聘演講稿公開競選團縣委書記競職演說工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿中醫(yī)院門診部主任竟職演講稿油田開發(fā)室副主任競聘演講稿移動營業(yè)中心演講稿醫(yī)療器械室主任竟聘演講煤礦系統(tǒng)公司生產(chǎn)副經(jīng)理競聘稿倉儲公司崗位競聘演講稿省婦聯(lián)農(nóng)村副部長競爭上崗演講稿銀行競聘中級技術(shù)職稱演講稿公路局辦公室副主任競爭上崗演講稿國稅局辦公室主任競職演講稿醫(yī)院財務科主任競聘演講稿2006—02—22建委中層干部競職演講稿2006-02-22水利電業(yè)公司人力資源部副職競聘演講稿2006-02-22電視臺技術(shù)播出部副主任競聘演講稿2006—02-22水管站副站長競崗演講稿2006-02—22物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿2006—02-22市疾病預防控制中心防制所所長競崗演講稿2006—02—22運管所稽查大隊長競崗演講稿2006—02—22銀行行長競聘演講稿2006-02-22競聘演講稿：怎樣當一名科長2006—02—22公司紀檢干事崗位競聘演講稿2006-02—22電力企業(yè)競職演講稿2006-02-22副廠長競崗演講稿2006-02—22電力公司司機班班長競聘演講稿2006—02-22工程處財務管理科副科長竟聘演講稿2006—02-22工程處副科長竟聘演講稿2006—02-22工程處市場開發(fā)科副科長竟聘演講稿2006-02-22競選廣播電視事業(yè)局副局長演講稿2006—02-22銀行網(wǎng)點主任競聘演講稿2006—02-22競聘演講稿（銀行人力資源部×中心經(jīng)理）2006-02—22學?？倓罩魅胃偮氀葜v稿2006—02—22派出所所長競聘演講稿2006—02-22競聘演講—電信高級設備維護經(jīng)理2006-02-22計生辦副主任競聘演講稿2006—02-22電信辦公室文書竟聘演講稿2006—02—22電信設備維護主管竟聘演講稿2006-02—22煙草公司辦公室副主任競聘演講稿2006—02-22信息中心經(jīng)理竟聘演講稿2006-02-22變電隊副隊長競聘演講稿2006-02-22團委委員競聘演講稿2006—02—22競聘演講稿（地稅稅政法規(guī)科科長)2006-02—22精彩競職講演稿(稅務局副局長)2006-02-22工程處人力資源科科長竟聘演講稿2006-02—22藥檢所醫(yī)療器械室主任竟聘演講稿2006—02-22銀行營業(yè)管理部經(jīng)理竟聘演講稿2006-02-22教師競聘上崗演講稿2006—02-22教師競聘演講稿2006-02—22競職演講稿2006-02—22競爭上崗演講稿2006-02—22竟聘演講稿2006-02—22工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿2006-02—22聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領導、各位同仁:大家好！首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。（個人簡介）。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品,而一個品德不好的領導，則是危險品。2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷.我出生在xx，家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前，我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足:1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢.2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高.如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作:第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務收入1350萬元和cdma業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。第二提升服務。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念.對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸.另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平，加大考核力度.使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體?？照務`事，實干興邦.我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面.但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。“給我一次機會，我將還您十分精彩！"這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言.最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!謝謝大家！精彩競職講演稿（人事科科長）我叫*＊*，生于*年，中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。＊年考入湖北師范學院數(shù)學系,曾擔任學習委員，團支書,系團總支宣傳委員,院團委宣傳部副部長等職務,二十歲入黨，多次獲各種榮譽和獎學金.＊年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校，在教務科、辦公室等六個崗位工作過，曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者，*年元月任市工業(yè)技校教務科副科長，＊年＊月任市工業(yè)技校辦公室主任，＊年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級待遇，*年＊月任工資科副科長，*年＊月任工資科主任科員.為了使大家對我有一個較為全面的了解,借此機會,向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算.一、自身工作情況自到人事局后,我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力，因此或多或少被別人看得很神秘，其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況.第一、專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關(guān)系，刻苦鉆研計算機技術(shù)，不斷尋求知識與工作的結(jié)合點，開創(chuàng)了計算機自動技術(shù)與工資審批有機結(jié)合新路子。主要成果是：我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想,并通過多年的艱辛努力，開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng)，在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批,有效地提高了工作效率，后被省人事廳看中，在全省推廣使用。第二、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮.在實際工作中存在一些勞動密集型的事務,這種情況下，通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如:在實現(xiàn)自動審批的初期，存在大量的核對工作，我構(gòu)思好實施方案后,作好充分的準備工作,集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè),一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務。第三、自我學習自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學，勤奮肯鉆，因此做事對自己有信心。有一次,為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策,查閱了大量書籍，并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。二、下一步的打算總體工作思路：我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的目標,使個人追求與單位利益一致起來,個人目標的實現(xiàn)，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長,我將注重科室同事的再學習，帶領他們向復合型干部發(fā)展，調(diào)動大家的積極性，激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感，齊心協(xié)力，開拓進取，內(nèi)抓管理，外樹形象,提高工作效率和工作質(zhì)量,以科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)造良好的社會效益，同時,在保證社會效益的前提下，通過優(yōu)質(zhì)全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益，爭創(chuàng)一流科室。具體來說，我將從如下六個方面入手抓工作：１、科學管理抓好工作.樹立正確的管理思想，堅持原則按政策辦事，并注意執(zhí)行政策的導向作用，始終不忘政策制定時的初衷，保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段，利用計算機做到，該管的管住,該控制的控制住。同時把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系，安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要，進行宏觀管理決策分析時，要充分利用微觀管理的成果.２、優(yōu)質(zhì)服務為人民。樹立為經(jīng)濟建設服務，為企事業(yè)單位服務的思想，將全心全意為人民服務的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中，努力提高服務水平,為單位提供切實有效的明顯有益的服務。３、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序，簡化手續(xù)，方便群眾。強調(diào)效率意識，做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷，利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。４、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經(jīng)濟時代,正將過渡到知識經(jīng)濟時代,而人事工作還殘留著太多計劃經(jīng)濟的遺跡，隨著中國加入ｗｔｏ與國際經(jīng)濟的接軌，人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn),時代要求我們在人事部門的職責范圍內(nèi)開辟新的職能空間，建立與之相適應的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法,在經(jīng)濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用，體現(xiàn)人事局的價值。５、加強學習共同提高.在科內(nèi)營造一個良好的學習氛圍,注重全市人事干部的業(yè)務培訓,提高其應用計算機的能力，促進其綜合素質(zhì)的提高。６、增強凝聚力，充分調(diào)動下屬的積極性,形成工作合力。對待下屬，政治上關(guān)心他們，工作上幫助他們，學習上鼓勵他們，充分發(fā)揮他們的聰明才智，為年青人成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部，群雄齊戰(zhàn)，爭創(chuàng)一流科室。近期要抓的兩件事:１、從現(xiàn)在開始，元月底結(jié)束,借這次機構(gòu)改革，結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計年報，對全市機關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進行清理,三項工作結(jié)合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上，每月用計算機自動統(tǒng)計,給局領導提供全市機關(guān)事業(yè)單位情況報表。這是個基礎工作。２、全科所有業(yè)務采用計算機自動化辦公，將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識，二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學高效的管理，將人事部門的管理作用落到實處，另一方面提高科室整體素質(zhì)，樹立服務意識，把科室建設成帶有科研性質(zhì)的科室,具備科學指導優(yōu)質(zhì)服務的能力，為人事部門的職能轉(zhuǎn)變做好準備。三、我對這次競爭上崗的態(tài)度多年來,在領導的指導幫助下，同志們的支持配合下，我學到不少東西，做了有限的工作，取得了一點進步,在此向大家表示感謝。今日競爭若能成功，我相信我不會辜負大家的希望，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。謝謝大家!精彩競職講演稿（政府辦公室主任)各位領導、同志們：大家好!我叫*＊＊，今年*歲，大學畢業(yè)，一九九五年五月從東明縣農(nóng)業(yè)局選調(diào)到縣檢察院,＊年通過“一推雙考"被任命為辦公室副主任，同時主持辦公室工作。今天我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。大家都知道，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜,任務艱巨。剛才參加辦公室主任競選演講的幾位同志，每個人都有自己的優(yōu)勢。那么，我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于兩個方面：一、我一九九七年六月開始主持辦公室工作，至今已兩年有余,在這里，我不想大談特談我院辦公室如何在一九九八年全區(qū)檢察系統(tǒng)辦公室綜合評比中獲得第一名的好成績,因為榮譽屬于大家，成績代表過去，我只想說，兩年多的工作實踐使我熟悉了辦公室的工作特點，使我增強了工作能力,使我積累了一定的工作經(jīng)驗。如果我能當選辦公室主任，所有這些都將有利于我盡快進入角色，適應工作要求。二、我一向勤勤懇懇、作風正派，有一顆全心全意為大家服務的心。雖然我不善于說一些美麗動聽的話，但我敢說實話,能辦實事。在我主持辦公室工作期間，不管是領導還是同事，我都做到了一視同仁，這一點大家是有目共睹的.優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的思路和設想.我的主要目標概括起來就是以下四個方面:一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題,為領導決策提供信息、出謀劃策,當好“咨詢員”。二是立足本職,當好“服務員".為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責，領導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為群眾服務。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯(lián)系全體干警,積極傾聽大家的呼聲,了解和關(guān)心大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。三是搞好關(guān)系，當好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在我院的樞紐位置，需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注重團結(jié)、顧全大局，與其他副主任一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我院的各項工作正常運轉(zhuǎn)。四是加強管理，當好“管理員".辦公室工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當選辦公室主任,我一定會加強管理，完善政治、業(yè)務學習等各項制度,為辦公室人員定崗定責,做到責任明確,任務具體，充分調(diào)動每個同志的積極性和創(chuàng)造性,使辦公室形成一個團結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。各位領導和同志們，最后我只想說一句話，那就是：給我一次機會，還您一個滿意！謝謝大家！篇四:中國電信營業(yè)廳店長競聘演講稿中國電信營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領導，各位同事大家好：首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會,今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻.我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素:1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì),和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5.具有較強的人員管理能力.從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職,我還要做許多前期準備工作.首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認識,了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是：一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質(zhì)高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務，提升服務品質(zhì),讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和