第1篇一、預(yù)案背景為提高我行員工應(yīng)對搶劫事件的能力，確保員工和客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)我行正常營業(yè)秩序，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.提高員工對搶劫事件的應(yīng)急處置能力。2.最大限度地減少搶劫事件對銀行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶安全的影響。3.保障銀行正常營業(yè)秩序。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度防搶應(yīng)急演練工作。-指揮長：行領(lǐng)導(dǎo)-副指揮長：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人2.現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)和實(shí)施防搶應(yīng)急措施。-組長：安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人-副組長：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人3.現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場防搶措施的具體實(shí)施。-成員：安全保衛(wèi)人員、柜臺人員、押運(yùn)人員等4.信息聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的信息收集、整理和上報(bào)。-成員：信息部門人員5.醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治。-成員：醫(yī)護(hù)人員四、應(yīng)急響應(yīng)流程1.發(fā)現(xiàn)搶劫：現(xiàn)場人員立即向現(xiàn)場指揮組報(bào)告。2.啟動預(yù)案：現(xiàn)場指揮組接到報(bào)告后，立即啟動本預(yù)案，并向應(yīng)急指揮部報(bào)告。3.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場處置組根據(jù)預(yù)案要求，采取以下措施：-采取非暴力手段，勸阻搶劫者離開。-如勸阻無效，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，使用防暴器材進(jìn)行制服。-同時，立即關(guān)閉門窗，保護(hù)現(xiàn)金及重要物品。4.信息上報(bào)：信息聯(lián)絡(luò)組立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場情況。5.醫(yī)療救護(hù)：醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員進(jìn)行救治。6.恢復(fù)營業(yè)：現(xiàn)場情況得到控制后，經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)，恢復(fù)正常營業(yè)。五、應(yīng)急演練內(nèi)容1.情景模擬：模擬搶劫現(xiàn)場，檢驗(yàn)員工應(yīng)對搶劫的能力。2.應(yīng)急響應(yīng)：檢驗(yàn)應(yīng)急指揮部、現(xiàn)場指揮組、現(xiàn)場處置組等各部門的協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.信息上報(bào)：檢驗(yàn)信息聯(lián)絡(luò)組的信息收集、整理和上報(bào)能力。4.醫(yī)療救護(hù)：檢驗(yàn)醫(yī)療救護(hù)組的現(xiàn)場救治能力。六、應(yīng)急演練時間及地點(diǎn)1.時間：根據(jù)實(shí)際情況確定。2.地點(diǎn)：行內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。七、應(yīng)急演練要求1.參與演練的人員要充分認(rèn)識演練的重要性，認(rèn)真對待。2.演練過程中，要嚴(yán)格按照預(yù)案要求操作，確保演練效果。3.演練結(jié)束后，要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案由安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。第2篇一、預(yù)案目的為提高交通銀行應(yīng)對搶劫等突發(fā)事件的能力，確保員工和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)銀行正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于交通銀行各分支機(jī)構(gòu)在發(fā)生搶劫、詐騙等突發(fā)事件時的應(yīng)急處理。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)小組：由銀行行長擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督應(yīng)急演練的開展。2.應(yīng)急指揮部：由領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)，負(fù)責(zé)具體指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急演練工作。3.各部門職責(zé)：-安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)各部門應(yīng)對突發(fā)事件。-保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織人員疏散，確保人員安全。-客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)安撫客戶情緒，引導(dǎo)客戶有序撤離。-財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)金和重要物品，協(xié)助安全保衛(wèi)部進(jìn)行現(xiàn)場處理。-信息科技部：負(fù)責(zé)保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，協(xié)助應(yīng)急指揮部進(jìn)行信息溝通。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.發(fā)現(xiàn)險情：發(fā)現(xiàn)搶劫等突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.應(yīng)急指揮部啟動：應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員到位。3.現(xiàn)場處置：保衛(wèi)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織人員疏散，確保人員安全。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)金和重要物品。4.信息報(bào)告：應(yīng)急指揮部將事件情況及時上報(bào)上級部門，并通報(bào)相關(guān)部門。5.撤離現(xiàn)場：在確保人員安全的情況下，組織客戶和員工有序撤離現(xiàn)場。6.處理善后：事件處理后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行善后處理，包括現(xiàn)場清理、損失評估、信息發(fā)布等。五、應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容：包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、信息報(bào)告、撤離現(xiàn)場、處理善后等環(huán)節(jié)。2.演練時間：每年至少組織一次應(yīng)急演練，根據(jù)實(shí)際情況可增加演練次數(shù)。3.演練形式：采取實(shí)戰(zhàn)演練、桌面推演等方式。4.演練評估：演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對演練進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、附則1.本預(yù)案由交通銀行安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。第3篇一、預(yù)案目的為提高交通銀行應(yīng)對搶劫等突發(fā)事件的能力，確保員工和客戶的人身安全及銀行財(cái)產(chǎn)的安全，降低損失，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于交通銀行各分支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在發(fā)生搶劫等突發(fā)事件時的應(yīng)急處置。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急演練工作。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下幾個小組：（1）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置搶劫事件，確保人員安全。（2）警戒保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、交通管制、人員疏散等工作。（3）財(cái)產(chǎn)保護(hù)組：負(fù)責(zé)保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)，防止損失擴(kuò)大。（4）信息報(bào)送組：負(fù)責(zé)及時向上級報(bào)告事件情況。（5）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.現(xiàn)場處置（1）接到搶劫報(bào)警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員迅速到位。（2）現(xiàn)場處置組人員應(yīng)立即采取以下措施：-確保人員安全，迅速疏散現(xiàn)場人員。-使用非暴力手段制服歹徒，盡量避免沖突升級。-采取措施保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)，防止損失擴(kuò)大。-保護(hù)現(xiàn)場，防止犯罪分子逃離現(xiàn)場。2.警戒保衛(wèi)（1）警戒保衛(wèi)組人員應(yīng)立即采取以下措施：-設(shè)置警戒線，控制現(xiàn)場周邊交通。-對現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，防止犯罪分子逃離現(xiàn)場。-對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治。3.財(cái)產(chǎn)保護(hù)（1）財(cái)產(chǎn)保護(hù)組人員應(yīng)立即采取以下措施：-保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)，防止損失擴(kuò)大。-拍攝現(xiàn)場照片，為事后調(diào)查提供證據(jù)。4.信息報(bào)送（1）信息報(bào)送組人員應(yīng)立即采取以下措施：-向上級部門報(bào)告事件情況。-向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告事件情況。5.醫(yī)療救護(hù)（1）醫(yī)療救護(hù)組人員應(yīng)立即采取以下措施：-對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救治。-將重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。五、應(yīng)急結(jié)束1.犯罪分子被制服或逃離現(xiàn)場后，現(xiàn)場處置組應(yīng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理。2.應(yīng)急指揮部應(yīng)向上級部門報(bào)告事件處理情