數(shù)據(jù)處理與云計(jì)算服務(wù)合同協(xié)議書合同編號(hào)：【________】第一章協(xié)議雙方信息第一條甲乙雙方信息1.1甲方（提供方）：名稱：【________】住所：【________】聯(lián)系人：【________】聯(lián)系方式：【________】電子郵箱：【________】1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：【________】住所：【________】聯(lián)系人：【________】聯(lián)系方式：【________】電子郵箱：【________】第二章合同標(biāo)的與范圍第二條合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供數(shù)據(jù)處理與云計(jì)算服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)；云計(jì)算計(jì)算資源；云服務(wù)接口API；數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。2.2乙方確認(rèn)需要上述服務(wù)的具體需求，包括但不限于：需求說明；服務(wù)級(jí)別要求；服務(wù)周期；服務(wù)量。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)：數(shù)據(jù)可靠性、可用性、安全性；云計(jì)算計(jì)算資源：計(jì)算能力、網(wǎng)絡(luò)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性；云服務(wù)接口API：穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、易用性；數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)：準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、易擴(kuò)展性；網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：數(shù)據(jù)安全性、網(wǎng)絡(luò)安全性、合規(guī)性。3.2甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第四條服務(wù)期限4.1本合同有效期為【________】年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。4.2合同期滿前【________】天，任何一方如需終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。4.3本合同如因不可抗力或其他雙方同意的原因終止，不影響雙方對(duì)已提供服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第五條費(fèi)用及支付5.1甲方按照雙方協(xié)商的價(jià)格向乙方提供服務(wù)，具體費(fèi)用如下：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)：每【________】元/【________】；云計(jì)算計(jì)算資源：每【________】元/【________】；云服務(wù)接口API：按調(diào)用次數(shù)計(jì)費(fèi)，每次【________】元；數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)：每【________】元/【________】；網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：每【________】元/【________】。5.2乙方應(yīng)在合同生效后【________】個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.3后續(xù)費(fèi)用按月或季度支付，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期內(nèi)【________】日前支付。5.4甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額應(yīng)包含乙方已支付的全部費(fèi)用。第五章保密條款第六條保密義務(wù)6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.3保密義務(wù)在合同有效期內(nèi)以及合同終止后三年內(nèi)有效。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第六條數(shù)據(jù)安全6.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理過程中，乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。6.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露、丟失或破壞。6.3甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行審計(jì)，并向乙方報(bào)告審計(jì)結(jié)果。第七條隱私保護(hù)7.1甲方承諾在提供服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方及其用戶的個(gè)人信息和隱私。7.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方及其用戶的個(gè)人信息。7.3乙方有權(quán)要求甲方提供其個(gè)人信息的處理和使用情況，甲方應(yīng)積極配合。第八章技術(shù)支持與維護(hù)第八條技術(shù)支持8.1甲方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，保證乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到快速解決。8.2甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，并保證電話24小時(shí)內(nèi)接通。8.3甲方應(yīng)在合同期內(nèi)，為乙方提供不少于【________】次的免費(fèi)技術(shù)支持。第九條系統(tǒng)維護(hù)9.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)提供的云計(jì)算平臺(tái)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提高系統(tǒng)功能和安全性。9.3甲方在系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)過程中，應(yīng)盡量減少對(duì)乙方服務(wù)的影響，并提前通知乙方。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1甲方提供的軟件、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2乙方在使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)過程中，產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、文檔、應(yīng)用程序等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用、復(fù)制、修改或傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條侵權(quán)責(zé)任10.1如第三方侵犯甲方或乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，另一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供必要的協(xié)助。10.2甲方或乙方因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而遭受損失的，另一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3雙方應(yīng)共同采取措施，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第十一章培訓(xùn)與支持第十一條培訓(xùn)內(nèi)容11.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于產(chǎn)品介紹、操作指南、技術(shù)支持等。11.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)使用操作；安全策略配置；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；故障排查與處理；系統(tǒng)功能優(yōu)化。第十二條培訓(xùn)方式12.1甲方可以通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)議、在線教程等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。12.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，合理安排培訓(xùn)時(shí)間。12.3乙方應(yīng)指定專人參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果。第十三條售后服務(wù)13.1甲方提供的服務(wù)包括但不限于：日常技術(shù)咨詢；系統(tǒng)故障排除；系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份。13.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后【________】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【________】小時(shí)內(nèi)解決問題。13.3甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證乙方服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十四章合同變更第十四條變更程序14.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前【________】個(gè)工作日書面通知對(duì)方。14.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽署書面變更協(xié)議。14.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。第十五章通知與通訊第十五條通知方式15.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、郵寄等。15.2雙方應(yīng)保證通知內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。15.3通知發(fā)出后，以對(duì)方收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。第十六條通訊地址16.1雙方應(yīng)保證通訊地址的準(zhǔn)確性和有效性。16.2如一方通訊地址變更，應(yīng)在變更后【________】個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。合同編號(hào)：【________】甲方（提供方）：名稱：【________】住所：【________】聯(lián)系人：【________】聯(lián)系方式：【________】電子郵箱：【________】乙方（服務(wù)接受方）：名稱：