自考專業(yè)(公共關(guān)系)考試綜合練習(xí)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）世界上第一份成功的廉價(jià)報(bào)紙是()

A.《泰晤士報(bào)》

B.《費(fèi)加羅報(bào)》

C.《太陽報(bào)》

D.《紐約時(shí)報(bào)》

正確答案：C

2、（單選題）談判的主體階段是

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

3、（單選題）由專家學(xué)者組成的專業(yè)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)等社團(tuán)組織歸屬于()。

A.血緣關(guān)系

B.學(xué)緣關(guān)系

C.業(yè)緣關(guān)系

D.趣緣關(guān)系

正確答案：D

4、（單選題）下面哪一種不是政策終結(jié)的方式（）

A.廢止

B.合并

C.替代

D.拆分

正確答案：D

5、（單選題）政策分析人員有系統(tǒng)地探討政策問題，產(chǎn)生政策方案，以達(dá)成政策問題能夠解決的一種不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程稱作()。

A.政策設(shè)計(jì)

B.政策評(píng)估

C.政策修正

D.政策抉擇

正確答案：A

6、（單選題）馬斯洛的“七種需要理論”出自于()。

A.《科學(xué)心理學(xué)》

B.《存在心理學(xué)探索》

C.《人性能達(dá)到的境界》

D.《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》

正確答案：D

7、（單選題）“正確輿論”的含義通常應(yīng)當(dāng)包括（）

A.政治方向正確、思想方法正確、話題內(nèi)容正確

B.政治方向正確、輿論話題適時(shí)、輿論強(qiáng)度適中

C.政治方向正確、思想方法科學(xué)、傳播時(shí)間適宜

D.政治方向正確、傳播內(nèi)容健康、傳播速度快捷

正確答案：B

8、（單選題）下列屬于政策支持系統(tǒng)的是()。

A.政策制定系統(tǒng)

B.政策咨詢系統(tǒng)

C.政策執(zhí)行系統(tǒng)

D.政策監(jiān)控系統(tǒng)

正確答案：B

9、（單選題）提出“市場細(xì)分”概念和原理的是（）

A.亞當(dāng)·斯密

B.溫德爾·斯密

C..威廉·伯恩克

D.馬克思·韋伯

正確答案：B

10、（單選題）將演講分為政治演講、學(xué)術(shù)演講、訴訟演講、宗教演講、禮儀演講等的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.演講的內(nèi)容B.演講的場合C.演講采取的形式D.演講的表達(dá)方式正確答案：A11、（單選題）標(biāo)志著世界上第一部彩色電影出現(xiàn)的影片是（）

A.《爵士歌王》

B.《威利號(hào)汽艇》

C.《名利場》

D.《星球大戰(zhàn)》

正確答案：C

12、（單選題）“在一個(gè)人采取的所有行為中，如果某一個(gè)行為經(jīng)常獲得獎(jiǎng)勵(lì)，則該行為越可能重復(fù)出現(xiàn)”。屬于人際交換理論基本原則中的

A.價(jià)值原則

B.成功原則

C.滿足原則

D.理性原則

正確答案：B

13、（單選題）處理依靠群眾和依靠專業(yè)隊(duì)伍問題，要防止兩種傾向：一是否定專業(yè)工作者，搞“工農(nóng)兵辦報(bào)”;二是

A.排斥群眾參與辦報(bào)

B.排斥專家參與辦報(bào)

C.排斥領(lǐng)導(dǎo)參與辦報(bào)

D.排斥群眾性，搞專家關(guān)門辦報(bào)

正確答案：D

14、（單選題）中文“口才”一詞，最早見諸()。

A.《禮記·祭義》

B.《論語》

C.《孔子家語·七十二弟子》

D.《尚書》

正確答案：C

15、（單選題）個(gè)體社會(huì)化的起點(diǎn)是()。

A.家庭

B.遺傳

C.學(xué)校

D.崗位

正確答案：A

16、（單選題）符合口語表達(dá)清晰、明確、恰當(dāng)，正確、流暢地傳遞有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)的是指（）

A.說得對(duì)

B.說得好

C.說得妙

D.說得絕

正確答案：A

17、（單選題）聚合思維的特點(diǎn)是()。

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

18、（單選題）用形象、直觀的語言，對(duì)事物情況進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致的描述或說明的表達(dá)手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示正確答案：A19、（單選題）交談時(shí)距離在1.2米到2.1米之間的界域?qū)儆?)。

A.密切界域

B.人身界域

C.社交界域

D.公共界域

正確答案：C

20、（單選題）公共關(guān)系意識(shí)首先是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

B.公眾意識(shí)

C.信譽(yù)意識(shí)

D.情感意識(shí)

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）封建社會(huì)的宗法關(guān)系所具有的特點(diǎn)包括()。

A.女性對(duì)男性的依附

B.以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)

C.以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)

D.以等級(jí)差別為準(zhǔn)則

E.以土地占有為標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：BDE

2、（多選題）下列屬于非耐用品的有（）A.家用電器B.洗發(fā)水C.餅干D..啤酒E.自行車正確答案：BCD3、（多選題）創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有()。

A.非邏輯性

B.邏輯性

C.求異性

D.發(fā)散性

E.求同性

正確答案：ACD

4、（多選題）公眾印象形成的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）

A.一致性

B.多樣性

C.評(píng)估性

D.描述中心詞的作用

E.監(jiān)督性

正確答案：ACD

5、（多選題）創(chuàng)新人才應(yīng)具有的品格特征有()。

A.強(qiáng)烈的好奇心

B.標(biāo)新立異的膽魄

C.堅(jiān)強(qiáng)的意志力

D.勤奮而專注地工作

E.獨(dú)立和自信

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）（）在三權(quán)分立的體制中是司法決策的重要途徑和形式。正確答案：法律解釋2、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實(shí)質(zhì)是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確2、（判斷題）實(shí)際社會(huì)形象是社會(huì)組織已有的真實(shí)的形象。()正確答案：正確3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對(duì)政策執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督和對(duì)政策評(píng)估活動(dòng)的監(jiān)督。正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）如何培養(yǎng)公關(guān)人員良好的意志品質(zhì)

正確答案：意志品質(zhì)質(zhì)量是意志行動(dòng)穩(wěn)定的表現(xiàn)形式，良好的意志品質(zhì)有自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性、自制力。

(1)樹立遠(yuǎn)大的理想和崇高的目標(biāo)。堅(jiān)定的信念、正確的人生觀和科學(xué)的世界觀是培養(yǎng)良好意志品質(zhì)的思想保證。

(2)勇于實(shí)踐。在實(shí)踐中磨練自己的意志。

(3)加強(qiáng)自我鍛煉

2、（問答題）簡述公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

正確答案：公共關(guān)系口才在符合“說得對(duì)、說得好、說得妙”三條標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，還必須符合公共關(guān)系活動(dòng)的基本要求，具體地說應(yīng)當(dāng)做到以下三條：

一、遵循公共關(guān)系的基本原則

二、體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神

三、服務(wù)公關(guān)活動(dòng)的既定目標(biāo)

3、（問答題）人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論應(yīng)用一個(gè)簡單的情境系統(tǒng)來證明人與人之間關(guān)系的平衡。這個(gè)簡單的情境系統(tǒng)包括三個(gè)要素：主體、交往對(duì)象(他人)、交往雙方對(duì)某一客觀事物的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。由這三個(gè)要素可以構(gòu)成三種關(guān)系：主體對(duì)交往對(duì)象的評(píng)價(jià)關(guān)系;主體對(duì)某一客觀事物的評(píng)價(jià)關(guān)系;交往對(duì)象對(duì)該客觀事物的評(píng)價(jià)關(guān)系。假設(shè)主體是一個(gè)男青年，交往對(duì)象是他的女朋友，客觀事物是購買羽絨服。

請(qǐng)用人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論分析上述情境。

正確答案：要求：(1)請(qǐng)指出交往主體與交往對(duì)象及客觀事物之間構(gòu)成的各種關(guān)系，并判斷結(jié)構(gòu)關(guān)系是否平衡。(6分)

答：

這樣就會(huì)構(gòu)成以下各種關(guān)系：

(1)第一種：如果男青年喜歡其女朋友，并且雙方都喜歡購買羽絨服，這時(shí)的關(guān)系結(jié)構(gòu)是平衡的，即雙方意見一致，關(guān)系和諧。

(2)第二種：如果男青年喜歡其女朋友，他們雙方都不喜歡購買羽絨服，因?yàn)樗麄兊囊庖娨恢?，所以，關(guān)系結(jié)構(gòu)也是平衡的。

(3)第三種：如果女朋友不喜歡男青年卻喜歡購買羽絨服，而男青年則不喜歡購買羽絨服;那么，這個(gè)結(jié)構(gòu)關(guān)系是平衡的。

(4)第四種：如果男青年喜歡購買羽絨服，而女朋友既不喜歡男青年也不喜歡購買羽絨服，那么，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)也是平衡的。因?yàn)樵诘谌⑺姆N情況下，他們在購買羽絨服的問題上存在著意見分歧，女朋友又不喜歡男青年，她不想和男青年保持原有關(guān)系，所以并無沖突可言。

(5)第五種：如果男青年和其女朋友互相不喜歡，而在購買羽絨服問題上意見一致時(shí)，那么，這時(shí)存在著不平衡。

(6)第六種：如果男青年和其女朋友互相喜歡，但在購買羽絨服問題上意見不一致，那么，這時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不平衡。

(2)回答出人際關(guān)系平衡的條件。(4分)

答：

人際關(guān)系平衡的條件是：人們總是希望自己喜歡的人與自己具有相似的情趣，而希望自己不喜歡的人與自己具有不同的好惡。否則，就會(huì)出現(xiàn)不平衡。

4、（問答題）情景管理是指什么？

正確答案：將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動(dòng)搖的教條，倡導(dǎo)根據(jù)具體場合中的具體情況進(jìn)行管理，倡導(dǎo)具體情況具體對(duì)待。同時(shí)，這種管理方式不僅受到中國文化模糊性特征的影響，而且也受到人治精神下的治理方式的影響。人治精神下的治理方式，具有主現(xiàn)性和隨意性的特點(diǎn)，其實(shí)情景管理作為一種憑借對(duì)具體場合下具體情況進(jìn)行主觀判斷、做出相應(yīng)的應(yīng)變措施的一種管理方式，也具有某種隨意性的特點(diǎn)。因此，情景管理與人治精神相互關(guān)聯(lián)。

5、（問答題）簡述廣告代理的雙重代理性質(zhì)。

正確答案：(1)廣告公司代理廣告客戶的各項(xiàng)廣告活動(dòng)，在廣告代理制度下，廣告客戶必須委托有廣告代理權(quán)的廣告公司代理其廣告業(yè)務(wù)，不得自行與廣告媒介單位直接聯(lián)系發(fā)布廣告。

(2)廣告公司為媒介單位代理廣告業(yè)務(wù)的承攬，廣告時(shí)間和廣告版面的銷售。媒介單位不能直接面對(duì)眾多的廣告客戶承接廣告信息的發(fā)布業(yè)務(wù)，以及接受廣告客戶的廣告設(shè)計(jì)和制作業(yè)務(wù)。

6、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動(dòng)性

(5)變化性

7、（問答題）簡述贊助公關(guān)的實(shí)施步驟。

正確答案：(1)設(shè)定贊助公關(guān)的目標(biāo)

(2)開展贊助公關(guān)的調(diào)研

(3)明確贊助公關(guān)的基本原則

(4)制定贊助公關(guān)的計(jì)劃

(5)執(zhí)行贊助公關(guān)的計(jì)劃

(6)檢測贊助公關(guān)的效果

8、（問答題）新聞傳播的客觀性

正確答案：新聞傳播的客觀性指新聞傳播者在新聞傳播活動(dòng)中要以客觀,公正,全面的態(tài)度,按照事物本來的面目進(jìn)行報(bào)道,實(shí)事求是地反映客觀事物存在,要努力摒棄新聞傳播乾的主要色彩的介入,自覺避免對(duì)客觀事物片面的,偏袒的報(bào)道。

9、（問答題）試述參加外事舞會(huì)時(shí)的注意事項(xiàng)。

正確答案：(1)服裝整齊，應(yīng)尊重東道主的要求，儀容美觀大方，服裝以穿晚禮服和西服為主。(2分)

(2)舞會(huì)前不要吃味道強(qiáng)烈的食物。(2分)

(3)第一場舞應(yīng)為主人夫婦，主賓夫婦共舞;第二場，男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞。不得男子同男子共