熱點(diǎn)觀察近日，江蘇小伙小王通過外賣平臺(tái)點(diǎn)餐，收到餐食后發(fā)現(xiàn)餐食中混入一根頭發(fā)，隨即根據(jù)法律要求索賠1000元，遭到商家拒絕。你在就餐消費(fèi)時(shí)遇到過哪些問題？“吃外賣吃到頭發(fā)”如果你是小王你會(huì)如何做呢？學(xué)會(huì)依法辦事第六課

提升法治素養(yǎng)

第二框從“一根頭發(fā)”看消費(fèi)維權(quán)目錄總議題：從“一根頭發(fā)”看如何依法維權(quán)？分議題1：知法守界，維權(quán)的法律邊界在哪？分議題2：循法破局，解決糾紛的途徑為何？知法守界，維權(quán)的法律邊界在哪？對(duì)此事件幾位同學(xué)討論如下不賠償可以找?guī)讉€(gè)人一起去餐館鬧事，讓大家都知道他們的“嘴臉”！這種事情太常見了，不賠償就不賠償吧。要不在網(wǎng)上“夸大其詞”地進(jìn)行曝光？01020301為小王出謀劃策議學(xué)任務(wù)：評(píng)析觀點(diǎn)①請(qǐng)你分析幾位同學(xué)的觀點(diǎn)可能會(huì)產(chǎn)生哪些后果，如果涉及到相關(guān)的法律，可說出法律依據(jù)。01—鬧事第二十六條

有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款：（一）結(jié)伙斗毆的；（二）追逐、攔截他人的；（三）強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物的；（四）其他尋釁滋事行為。拘留、罰款、擾亂秩序02—忍氣吞聲自身權(quán)益受損、不能督促商家提升品質(zhì)、從源頭改善衛(wèi)生條件、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境等。03—造謠抹黑拘留、罰款等。第一千零二十四條民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。第四十二條

有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：...（二）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；議學(xué)追問②剛才所述的這些法律規(guī)定，你自覺遵守了嗎？在生活中你還自覺遵守了哪些法律？議學(xué)成果建設(shè)法治社會(huì)，需要全體社會(huì)成員自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，依法維護(hù)社會(huì)秩序，確保社會(huì)和諧有序。1.學(xué)會(huì)依法辦事的原因？P50從建設(shè)法治社會(huì)的角度來說議學(xué)成果原因：遵守憲法和法律是公民的一項(xiàng)基本義務(wù)。做法：在日常生活中，我們要經(jīng)常想一想，自己的行為是否合法，如果違反法律會(huì)有什么后果；在行動(dòng)上以法律為準(zhǔn)繩，自覺遵守法律的各項(xiàng)規(guī)定。（1）自覺守法。P50-512.如何學(xué)會(huì)依法辦事?循法破局，解決糾紛的途徑為何？在討論依法維權(quán)的過程中，有的同學(xué)說到02助小王依法維權(quán)我知道該用法律維護(hù)權(quán)益，但是其中具體涉及到哪些法律，當(dāng)事人又該如何做呢？整個(gè)維權(quán)流程是怎樣的？可真是頭大，我沒有一點(diǎn)頭緒.....議學(xué)任務(wù)：助力維權(quán)①生活中你知道哪些獲得法律幫助和服務(wù)的途徑呢？②你能為他提供一些建議嗎？人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員通過說服、疏導(dǎo)等方法，幫助我們解決生活中的矛盾和糾紛。律師事務(wù)所律師事務(wù)所的律師可以回答我們的法律問題，替我們處理涉及法律的事務(wù)。他們還可以接受委托或指派，擔(dān)任代理人或辯護(hù)人。公證處公證處的公證員依據(jù)法律和事實(shí)，證明合同、遺囑、親屬關(guān)系、身份、學(xué)歷、出生日期、婚姻狀況等的真實(shí)性和合法性。法律援助中心法律援助中心可以為經(jīng)濟(jì)困難公民和符合法定條件的其他當(dāng)事人無償提供法律咨詢、代理、刑事辯護(hù)等法律服務(wù)。議學(xué)成果做法：在遇到法律問題或者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，我們要主動(dòng)咨詢相關(guān)專業(yè)人士，充分利用能夠提供法律服務(wù)的組織和機(jī)構(gòu)，如人民調(diào)解委員會(huì)、律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心等（能夠提供法律服務(wù)的組織和機(jī)構(gòu)有哪些？），獲得及時(shí)有效的法律幫助。（2）遇事找法。P512.如何學(xué)會(huì)依法辦事?經(jīng)過一系列的咨詢，同學(xué)們了解到相關(guān)法律依據(jù)，《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。而索賠1000元遭拒的理由是商家覺得金額過高，并且無法證明頭發(fā)出自食物中。最終小王選擇提起訴訟。①小王應(yīng)該向下列哪個(gè)國家機(jī)關(guān)提起訴訟呢？議學(xué)任務(wù)：靠法維權(quán)公安機(jī)關(guān)人民法院人民檢察院公安機(jī)關(guān)是政府的一個(gè)職能部門，依法管理社會(huì)治安，行使國家的行政權(quán)，同時(shí)又依法偵查刑事案件，行使國家的司法權(quán)。

中華人民共和國人民法院是國家的審判機(jī)關(guān)。中華人民共和國人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)。起訴只能向人民法院起訴，不可以向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院起訴。（選擇題易錯(cuò)點(diǎn)）②小王提起的訴訟屬于何種類型的訴訟呢？民事訴訟行政訴訟刑事訴訟訴訟是人們獲得法律救濟(jì)、維護(hù)合法權(quán)益的重要途徑。訴訟通常分為三種類型：民事訴訟、行政訴訟、刑事訴訟。民事訴訟是人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理民事案件和解決民事糾紛的活動(dòng)。行政訴訟是人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依照訴訟程序解決行政爭(zhēng)議案件的活動(dòng)。

俗稱“民告官”刑事訴訟是國家司法機(jī)關(guān)在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法查明犯罪事實(shí)、懲罰犯罪分子、保障無罪的人不受刑事追究的活動(dòng)。房屋租賃合同糾紛城管部門違規(guī)沒收小商販經(jīng)營工具盜竊三十萬元案件學(xué)以致用：請(qǐng)你判斷下列屬于何種類型的訴訟？民事訴訟行政訴訟刑事訴訟案件后續(xù)法院通過網(wǎng)吧攝像頭清晰地看到了快餐盒從送餐到位置上，再到小王打開，并取頭發(fā)的一整個(gè)過程。在證據(jù)充足的情況下，法官當(dāng)庭跟原被告雙方分別做了工作，最終，雙方自愿達(dá)成了調(diào)解金額，被告商家當(dāng)庭當(dāng)場(chǎng)履行完了給付義務(wù)。議學(xué)成果做法：①當(dāng)生活中遇到矛盾糾紛，特別是自己或他人權(quán)益受到非法侵害時(shí)，我們要學(xué)會(huì)以合法的方式表達(dá)訴求，通過法律途徑、運(yùn)用法律武器加以解決。②我們可以尋求國家的法律救濟(jì)，依法到公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院控告、舉報(bào)，必要時(shí)可以直接向人民法院提起訴訟。（3）解決問題靠法。P522.如何學(xué)會(huì)依法辦事?議學(xué)成果①自覺守法。②遇事找法。③解決問題靠法。2.★如何學(xué)會(huì)依法辦事?P50-52有部分網(wǎng)友認(rèn)為，因?yàn)橐桓^發(fā)選擇起訴是“小題大做”。在現(xiàn)實(shí)生活中，不少消費(fèi)者遇到過類似問題，常常會(huì)因?yàn)榫S權(quán)成本過高、怕麻煩、怕隱私泄露被網(wǎng)暴等后果選擇忍氣吞聲。案件深思議學(xué)任務(wù)：評(píng)析現(xiàn)象①你如何看待網(wǎng)友們的觀點(diǎn)？②你想對(duì)忍氣吞聲的消費(fèi)者說些什么？小王的行為恰恰展現(xiàn)了當(dāng)下法治社會(huì)中消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利意識(shí)。合法維權(quán)并不是對(duì)商家的胡攪蠻纏，而是督促商家履行責(zé)任、遵守規(guī)則。我國法律賦予了消費(fèi)者索賠、調(diào)解、訴訟等權(quán)利。這起事件也證明了，我國的這些法律條款不是擺設(shè)，而是個(gè)體在對(duì)抗不規(guī)范經(jīng)營行為時(shí)的有力武器。只要符合相關(guān)法律規(guī)定，哪怕只是一份外賣，也會(huì)受到法律的保護(hù)、法庭的尊重。我們要敢于維權(quán)、依法維權(quán)，讓消費(fèi)市場(chǎng)在法治保障下健康發(fā)展。議學(xué)成果在社會(huì)生活中，我們要樹立法治觀念，提高依法辦事能力，養(yǎng)成尊法學(xué)法守法用法的習(xí)慣，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)法律文化，逐步成長為社會(huì)主義法治的忠實(shí)崇尚者、自覺遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。3.如何提升法治素養(yǎng)?P53對(duì)本課內(nèi)容（6.1+6.2）的提升總結(jié)在法治的道路上，我們每個(gè)人都是主人翁和踐行者，讓我們一起做法治的微光，匯集法治的光芒，為法治社會(huì)建設(shè)添磚加瓦

！思維導(dǎo)圖學(xué)會(huì)依法辦事的原因?qū)W會(huì)依法辦事學(xué)會(huì)依法辦事的做法提升法治素養(yǎng)的做法①自覺守法②遇事找法③解決問題靠法依法維護(hù)社會(huì)秩序確保社會(huì)和諧有序樹立法治觀念提高依法辦事能力訴訟的類型→啟思導(dǎo)行某村進(jìn)行“村改居”，村民搬進(jìn)了樓房，沒有了自家院子里的菜園。一些人一時(shí)不習(xí)慣，就將小區(qū)的綠地開墾成菜園。后來，從圈地種菜發(fā)展到在花壇養(yǎng)雞，草坪、花壇逐漸不見蹤跡。噪聲擾民、施肥異味、“爭(zhēng)搶地盤”等導(dǎo)致鄰里產(chǎn)生糾紛。為了解決矛盾，小區(qū)成立了“援法議事會(huì)”。面對(duì)居民的各種疑惑，該議事會(huì)的律師代表現(xiàn)場(chǎng)普法指出，根據(jù)民法典的規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，圈地種菜、花壇養(yǎng)雞等行為侵犯了其他業(yè)主的共有權(quán)。“援法議事會(huì)”秉持“以誠待人、以情動(dòng)人、以法服人”的宗旨，引導(dǎo)居民認(rèn)識(shí)到擁有一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧的居住環(huán)境，是每位業(yè)主的基本權(quán)利，這一權(quán)利需要全體業(yè)主共同維護(hù)?！霸ㄗh事會(huì)”聽民聲、納民智、解民憂，逐漸成為引導(dǎo)居民依法辦事的新陣地。該小區(qū)通過“援法議事會(huì)”解決矛盾的做法，給你什么啟示？結(jié)合材料和生活實(shí)際，談?wù)勅绾巫鲆幻械率胤ǖ墓瘛ｋS堂練習(xí)隨堂練習(xí)1．某校開展“法律大闖關(guān)”系列活動(dòng)（見下圖）。這旨在幫助學(xué)生們（

）◆“火眼金睛”（識(shí)別哪些行為違法）◆“自我防衛(wèi)”（遇到侵害應(yīng)該怎么辦）◆“安全衛(wèi)士”（應(yīng)當(dāng)尋求什么人保護(hù)）◆“小小法律明白人”（法律知識(shí)問答）①加強(qiáng)防范遠(yuǎn)離違法②積極履行立法職責(zé)③增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)④養(yǎng)成學(xué)法用法習(xí)慣A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④解析：本題考查自我保護(hù)、依法辦事等。①③④：題文中，“認(rèn)識(shí)哪些行為違法”，啟示我們要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)防范遠(yuǎn)離違法；“遇到侵害應(yīng)該怎么辦”“應(yīng)當(dāng)尋求什么人保護(hù)”“法律知識(shí)問答”，啟示我們要養(yǎng)成學(xué)法用法習(xí)慣，學(xué)會(huì)依法維權(quán)，故①③④說法正確；②：學(xué)生沒有立法權(quán)，故②說法錯(cuò)誤；故本題選C。C隨堂練習(xí)2．我們青少年的成長道路應(yīng)該“大道至簡(jiǎn)，花季不可任性?！睆姆山嵌瓤矗覀兦嗌倌暌龅健盎静蝗涡浴保枰?/p>

）①自覺尊法、學(xué)法、守法、用法②正確行使權(quán)利，自覺履行義務(wù)③積極成為法律的宣傳者、踐行者④堅(jiān)持有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)A．①②④ B．①③④ C．②③④ D．①②③解析：本題考查依法辦事等。①：青少年應(yīng)自覺尊法、學(xué)法、守法、用法，這是個(gè)人遵守法律的基本要求，故①符合題意；②：正確行使權(quán)利并履行義務(wù)，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一性，故②符合題意；③：積極宣傳和踐行法律，是青少年參與法治建設(shè)的具體表現(xiàn)，故③符合題意；④：“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)”屬于立法和執(zhí)法機(jī)關(guān)的職責(zé)，與青少年個(gè)人行為無關(guān)，故④不符合題意；故本題選D。D隨堂練習(xí)3．2025年3月8日，在第十四屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上，最高人民檢察院檢察長應(yīng)勇作最高人民檢察院工作報(bào)告。報(bào)告指出，依法懲治“黃賭毒”“盜搶騙”犯罪，起訴56.4萬人。從嚴(yán)打擊拐賣婦女兒童犯罪，起訴1268人。這說明（

）①人類社會(huì)的存在和發(fā)展離不開各種社會(huì)規(guī)則和行為規(guī)范②我們要敬畏和信仰法律，樹立守法光榮、違法可恥的觀念③法律是評(píng)價(jià)人們的行為是否合法有效的準(zhǔn)繩④法律的最主要目的就是嚴(yán)厲懲治違法犯罪行為A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④解析：本題考查對(duì)敬畏和信仰法律的要求、自覺守法的原因、增強(qiáng)法治意識(shí)的要求的認(rèn)識(shí)和理解。①②③：依據(jù)教材知識(shí)并分析題干可知，題干中依法懲治犯罪體現(xiàn)了法律作為社會(huì)規(guī)則的重要性，這說明人類社會(huì)的存在和發(fā)展離不開各種社會(huì)規(guī)則和行為規(guī)范；同時(shí)最高檢通過法律手段打擊犯罪強(qiáng)調(diào)法律的權(quán)威性，這啟示我們要敬畏和信仰法律，樹立守法光榮、違法可恥的觀念；另外，法律是判斷行為合法性的標(biāo)準(zhǔn)，題干中起訴犯罪正是依據(jù)法律進(jìn)行評(píng)價(jià)，故①②③說法正確；④：法律的主要目的是維護(hù)公平正義、保障權(quán)益等，懲治犯罪是手段而非最主要目的，故④說法錯(cuò)誤；故本題選A。A隨堂練習(xí)4．訴訟是處理糾紛、應(yīng)對(duì)侵害最為正規(guī)、權(quán)威的手段，是維護(hù)合法權(quán)益的最后一道屏障。以下屬于訴訟手段的是（

）A．市民小王向環(huán)保部門反映某企業(yè)存在違規(guī)排污行為B．小張向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴某商場(chǎng)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不合格C．小李到人民法院起訴小趙欠錢不還的侵權(quán)行為D．某企業(yè)因拖欠農(nóng)民工工資問題接受勞動(dòng)部門的調(diào)查解析：本題考查訴訟。A：市民小王向環(huán)保部門反映問題屬于行政投訴，屬于行政手段，故A不符合題意；B：小張向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴屬于社會(huì)組織調(diào)解，屬于社會(huì)救濟(jì)途徑，故B不符合題意；C：小李到人民法院起訴屬于通過司法機(jī)關(guān)解決糾紛，符合訴訟的定義，故C符合題意；D：勞動(dòng)部門調(diào)查屬于行政機(jī)關(guān)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，屬于行政手段，故D不符合題意；故本題選C。C隨堂練習(xí)5．以下關(guān)于維護(hù)合法權(quán)益的說法，錯(cuò)誤的是（

）A．可以通過法律服務(wù)機(jī)構(gòu)來維護(hù)合法權(quán)益B．可以尋求國家的法律救濟(jì)C．訴訟是維護(hù)合法權(quán)益的最后屏障D．維護(hù)合法權(quán)益只能依靠自己的力量解析：本題考查學(xué)會(huì)依法辦事。A：法律服務(wù)機(jī)構(gòu)（如律師事務(wù)所、法律援助中心）可提供專業(yè)幫助，故A說法正確；B：國家法律救濟(jì)（如訴訟、調(diào)解）是合法維權(quán)途徑，故B說法正確；C：訴訟是解決糾紛的最終法律手段，被稱為“最后屏障”，故C說法正確；D：“只能依靠自己”錯(cuò)誤，維權(quán)可借助法律機(jī)構(gòu)、國家救濟(jì)等外部力量，故D說法錯(cuò)誤；本題屬于逆向選擇題，故本題選D。D隨堂練習(xí)6．小華的爸爸借給同事5萬元，雙方約定兩年后還清，但三年過去了，對(duì)方拒不還錢，小華想通過法律渠道幫助爸爸解決這一糾紛。你認(rèn)為合適的選擇是（

）①求助新聞媒體，尋求社會(huì)輿論裁決②到人民政府提起行政訴訟，討回公道③向法律事務(wù)所、法律援助中心等機(jī)構(gòu)尋求幫助④到人民法院提起訴訟A．①② B．①④ C．②③ D．③④解析：本題考查依法維權(quán)。①：新聞媒體無法進(jìn)行法律裁決，只能發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，故①說法錯(cuò)誤；②：人民政府不負(fù)責(zé)審理案件，且行政訴訟針對(duì)的是行政機(jī)關(guān)的違法行為，本案屬于民事糾紛，應(yīng)提起民事訴訟，故②說法錯(cuò)誤；③：法律事務(wù)所、法律援助中心等機(jī)構(gòu)可提供專業(yè)法律幫助，屬于合法途徑，故③符合題意；④：民事債務(wù)糾紛應(yīng)向法院提起民事訴訟，人民法院是受理此類案件的法定機(jī)關(guān)，故④符合題意；故本題選D。D隨堂練習(xí)7．某中學(xué)法治副校長童建明在授法治課時(shí)給同學(xué)們強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)定法治信仰，牢固樹立法律至上的理念，敬畏法律，始終做到“心有法度，行有尺度”。對(duì)此，下列理解正確的有（

）①公民要真正樹立法治意識(shí)，堅(jiān)持法律至上②保護(hù)未成年人的健康成長是全社會(huì)的共同責(zé)任③憲法和法律賦予青少年受到特殊保護(hù)的權(quán)利④每個(gè)人要從內(nèi)心做到尊崇法律、信賴法律、遵守和捍衛(wèi)法律A．①② B．②③ C．①④ D．③④解析：本題考查樹立法治意識(shí)。①④：題干強(qiáng)調(diào)“法律至上”“敬畏法律”，要求公民樹立法治意識(shí)，堅(jiān)持法律至上，每個(gè)人要從內(nèi)心做到尊崇法律、信賴法律、遵守和捍衛(wèi)法律，