亦莊社工考試題型分布及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段答案：A2.社會(huì)工作者小周觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地，居民之間溝通較少，對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園”的小組活動(dòng)方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于（）。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式答案：A3.社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來(lái)，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是（）。A.教育者B.倡議者C.顧問(wèn)者D.使能者答案：D4.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來(lái)人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時(shí)期以來(lái)，社區(qū)內(nèi)居民財(cái)物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來(lái)人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會(huì)工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過(guò)社區(qū)居委會(huì)召開(kāi)居民大會(huì)，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來(lái)居民共同組成的治安巡邏隊(duì)。此案例中，社會(huì)工作者所做的工作達(dá)到的效果是（）。A.促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)社區(qū)治安防范B.通過(guò)調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進(jìn)鄰里和睦C.通過(guò)矯正社區(qū)居民錯(cuò)誤想法，防止違法犯罪行為D.借助制定規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序答案：A5.社會(huì)工作者組織居民開(kāi)會(huì)，希望了解居民對(duì)社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.等所有與會(huì)者都到齊后再開(kāi)始B.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論C.逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)答案：B6.某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A7.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議，建立一個(gè)“社區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)范”獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會(huì)規(guī)范的人。通過(guò)該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機(jī)制，長(zhǎng)此以往，小區(qū)環(huán)境有了明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.心理支持功能和感情功能B.社會(huì)化的功能C.社會(huì)參與和互助的功能D.社會(huì)控制的功能答案：D8.某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動(dòng)屬于（）。A.公民教育B.健康教育C.補(bǔ)償式教育D.控制式教育答案：A9.某社區(qū)社會(huì)工作者定期為社區(qū)老人舉辦公益論壇活動(dòng)。今年三月，社會(huì)工作者特邀媒體記者介紹了“老人摔倒無(wú)人扶”現(xiàn)象以及“青年人擔(dān)心做好事反成被告”的顧慮。老人參與論壇后感觸很多，于是社會(huì)工作者順勢(shì)引導(dǎo)他們展開(kāi)討論，并促成他們向全社區(qū)1200多位老人發(fā)出倡議：主動(dòng)與青年人接觸，說(shuō)明老年人對(duì)該問(wèn)題的看法，消除社會(huì)誤解，共同維護(hù)社會(huì)道德。社會(huì)工作者的上述工作實(shí)現(xiàn)的過(guò)程目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理B.促進(jìn)社區(qū)互動(dòng)C.提升社會(huì)意識(shí)D.推進(jìn)社區(qū)照顧答案：B10.某社區(qū)地處經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，社區(qū)內(nèi)居民經(jīng)濟(jì)收入低，住房擁擠，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋。社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)便輟學(xué)在家，他們結(jié)幫成派，經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)閑蕩，出入網(wǎng)吧，或者進(jìn)出游戲機(jī)房，或者在小店喝酒。最近，這群青少年團(tuán)伙與其他團(tuán)伙發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，社區(qū)居民對(duì)此深為不滿，已向附近派出所投訴。社會(huì)工作者李老師走訪了團(tuán)伙中幾個(gè)青少年的家庭，發(fā)現(xiàn)他們大都是單親家庭的子女，跟著爺爺奶奶住，由于無(wú)法管教他們，家庭內(nèi)經(jīng)常發(fā)生祖孫沖突。李老師走在社區(qū)里也經(jīng)常聽(tīng)到居民抱怨孩子們的種種不是，甚至指責(zé)他們的父母。上述案例中，李老師界定的服務(wù)對(duì)象問(wèn)題是（）。A.經(jīng)濟(jì)收入低，住房擁擠B.單親家庭子女教育問(wèn)題C.社區(qū)內(nèi)居民抱怨青少年的問(wèn)題D.青少年的厭學(xué)、失足問(wèn)題答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問(wèn)題。關(guān)于與組織交往的做法，正確的是（）。A.了解組織的主要目標(biāo)和使命B.樹(shù)立組織形象C.尋求和分享共同利益D.增加接觸機(jī)會(huì)E.尊重組織的利益答案：ABCDE2.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)。由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開(kāi)發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問(wèn)題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作C.配合志愿者時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)D.配置老年大學(xué)專職管理人員E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)答案：BCDE3.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)辦“課后托管班”并招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無(wú)人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開(kāi)展一些兒童成長(zhǎng)小組活動(dòng)。為此，社會(huì)工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的（）功能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：AB4.某社區(qū)社會(huì)工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對(duì)象。小周在制訂服務(wù)方案時(shí)，確定服務(wù)對(duì)象的主要依據(jù)應(yīng)是（）。A.老年人的社會(huì)支持狀況B.社區(qū)老年人口的性別比例C.老年人的社區(qū)參與程度D.社區(qū)老年人口的教育程度E.老年人的身體狀況答案：AE5.某社區(qū)社會(huì)工作者上門(mén)動(dòng)員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會(huì)。其中一位居民表示自己平時(shí)很忙，有空的時(shí)候會(huì)來(lái)，但據(jù)社會(huì)工作者的觀察該居民有很多閑暇時(shí)間。針對(duì)該居民的情況，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.向?qū)Ψ匠兄Z參加活動(dòng)可以得到辛苦費(fèi)B.委婉指出對(duì)方不忙的事實(shí)C.向?qū)Ψ秸f(shuō)明參加鄰里懇談會(huì)所需時(shí)間不多D.在下次舉辦活動(dòng)之前再次邀請(qǐng)對(duì)方E.分辨對(duì)方是否是找借口推辭答案：BCD6.某社區(qū)社會(huì)工作者在“三?八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來(lái)看，社會(huì)工作者的工作屬于（）。A.開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位B.開(kāi)展就業(yè)服務(wù)C.落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場(chǎng)地E.鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)答案：B7.某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹(shù)之間系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺(jué)得這樣能夠有充足的陽(yáng)光照射，可以殺菌。但其他居民對(duì)于他們這種做法很是不滿，覺(jué)得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陰納涼，雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)吵。針對(duì)社區(qū)中存在的問(wèn)題，社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式應(yīng)（）。A.撰寫(xiě)居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題C.建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊專門(mén)晾曬衣物的地方D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票E.運(yùn)用社區(qū)協(xié)調(diào)和社區(qū)教育的方法，使雙方居民達(dá)成共識(shí)答案：BE8.某社區(qū)社會(huì)工作者在暑假期間籌劃開(kāi)展了“陽(yáng)光假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”“快樂(lè)夏令營(yíng)”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有18名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)陽(yáng)光之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動(dòng)屬于（）。A.公民教育B.健康教育C.補(bǔ)償式教育D.控制式教育E.發(fā)展式教育答案：AE9.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃成立“手拉手”志愿者俱樂(lè)部，運(yùn)用推動(dòng)居民參與的工作方法，希望動(dòng)員社區(qū)中的低齡老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會(huì)工作者在動(dòng)員低齡老年人參與時(shí)，遇到了一些問(wèn)題：部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章；部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對(duì)，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了”；還有部分老年人對(duì)自身的能力有所顧慮，“我沒(méi)有什么特長(zhǎng)，能干些什么呀”。針對(duì)上述問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)采取的工作技巧有（）。A.建立平等合作關(guān)系B.與老年人及其家人溝通C.公開(kāi)招募志愿者D.讓志愿者承諾服務(wù)E.表彰志愿者優(yōu)良事跡答案：ABE10.某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境條件差，服務(wù)措施不齊全，青少年課余時(shí)經(jīng)常出入附近網(wǎng)吧或在街頭閑逛。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者可以開(kāi)展的發(fā)展性青少年服務(wù)包括（）。A.增設(shè)青少年閑暇場(chǎng)所B.開(kāi)展青少年安全教育C.舉辦青少年興趣小組活動(dòng)D.舉辦青少年課余補(bǔ)習(xí)班E.聯(lián)合社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理答案：ABC三、判斷題1.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展工作時(shí)，需要與街道辦事處、居委會(huì)、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，因此社會(huì)工作者扮演的角色是協(xié)調(diào)者。（）答案：錯(cuò)誤2.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，解決社區(qū)問(wèn)題主要依靠政府的力量。（）答案：錯(cuò)誤3.社會(huì)工作者組織居民開(kāi)會(huì)時(shí)，會(huì)議時(shí)間最好安排在晚上。（）答案：錯(cuò)誤4.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用，但更注重正規(guī)照顧的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)誤5.某社區(qū)社會(huì)工作者在為社區(qū)策劃服務(wù)方案時(shí)，首先要考慮的是社區(qū)成員的人數(shù)。（）答案：錯(cuò)誤6.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)需要采用不同的工作模式。（）答案：正確7.某社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，為了吸引更多居民參與，故意夸大活動(dòng)效果。（）答案：錯(cuò)誤8.社區(qū)工作者小李在與居民溝通時(shí)，經(jīng)常使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以顯示自己的專業(yè)性。（）答案：錯(cuò)誤9.某社區(qū)社會(huì)工作者小王在組織居民會(huì)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民意見(jiàn)分歧較大，于是決定采用投票表決的方式來(lái)解決問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤10.社區(qū)工作的目標(biāo)之一是促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的主要模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過(guò)參與和合作，共同解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展；社會(huì)策劃模式注重運(yùn)用科學(xué)方法和技術(shù)，制定理性的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃；社區(qū)照顧模式致力于為有需要的人群提供照顧和支持，包括正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧的結(jié)合。2.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何與居民建立良好關(guān)系？主動(dòng)與居民接觸，了解他們的需求和興趣；尊重居民的意見(jiàn)和選擇，不強(qiáng)行推銷自己的觀點(diǎn)；積極傾聽(tīng)居民的聲音，給予回應(yīng)和支持；組織各種社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)與居民的互動(dòng)和交流；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得居民的信任和認(rèn)可。3.簡(jiǎn)述社區(qū)教育的功能。提高居民素質(zhì)，增強(qiáng)居民的知識(shí)和技能；促進(jìn)社區(qū)和諧，增進(jìn)居民之間的溝通和理解；推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性；傳承社區(qū)文化，保持社區(qū)的特色和凝聚力。4.社區(qū)工作者在策劃社區(qū)活動(dòng)時(shí)需要考慮哪些因素？社區(qū)居民的需求和興趣；活動(dòng)的目標(biāo)和主題；活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和資源；活動(dòng)的參與人數(shù)和安全保障；活動(dòng)的宣傳和推廣方式；活動(dòng)的效果評(píng)估和反饋機(jī)制。五、討論題1.如何提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與度？可以通過(guò)開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)，讓居民了解社區(qū)事務(wù)的重要性；建立居民參與機(jī)制，如居民議事會(huì)、聽(tīng)證會(huì)等，讓居民有表達(dá)意見(jiàn)的渠道；提供多樣化的參與機(jī)會(huì)，如志愿服務(wù)、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目等，激發(fā)居民的參與熱情；加強(qiáng)社區(qū)教育，提高居民的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)他們參與社區(qū)事務(wù)的信心。2.社區(qū)工作中如何解決居民之間的矛盾沖突？首先要及時(shí)了解矛盾沖突的原因和情況，通過(guò)溝通和協(xié)商，引導(dǎo)雙方表達(dá)自己的訴求；組織雙方進(jìn)行調(diào)解，尋求共同的利益點(diǎn)，達(dá)成和解；對(duì)于一些難以解決的矛盾，可以借助社區(qū)的資源和力量，如法律專業(yè)人士、心理咨詢師等，提供專業(yè)的幫助和支持；同時(shí)，要注重預(yù)防矛盾沖突的發(fā)生，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，增進(jìn)居民之間的感情和信任。3.談?wù)勀銓?duì)社區(qū)照顧模式中正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧的理解。正規(guī)照顧是指由政府、社會(huì)組織等提供的專業(yè)照顧服務(wù)，如養(yǎng)老院、福利院等；非正規(guī)照顧則是指由家庭成員、鄰居、朋友等提供的照