公務(wù)員面試評(píng)審評(píng)分細(xì)則公務(wù)員面試作為選拔公職人員的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其評(píng)審工作的科學(xué)性與公正性直接關(guān)系到人才選拔的質(zhì)量。為規(guī)范面試評(píng)審行為，確保評(píng)審結(jié)果客觀準(zhǔn)確，特制定本評(píng)分細(xì)則。本細(xì)則旨在為面試考官提供清晰、可操作的評(píng)分指引，同時(shí)也為考生展現(xiàn)真實(shí)能力提供明確方向。一、評(píng)分原則面試評(píng)審工作應(yīng)嚴(yán)格遵循以下原則：1.客觀公正原則：以考生現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)為唯一依據(jù)，不受無(wú)關(guān)因素干擾，杜絕主觀臆斷和個(gè)人偏好。2.以德為先原則：注重考察考生的政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德修養(yǎng)。3.能力導(dǎo)向原則：重點(diǎn)測(cè)評(píng)考生是否具備擬任崗位所需的核心能力素質(zhì)，而非單純的知識(shí)記憶。4.全面評(píng)價(jià)原則：從多個(gè)維度對(duì)考生進(jìn)行綜合考量，避免以偏概全。5.獨(dú)立評(píng)判原則：各考官獨(dú)立打分，不受其他考官或場(chǎng)外因素影響，保持評(píng)審獨(dú)立性。二、評(píng)分要素與觀測(cè)點(diǎn)面試評(píng)分主要圍繞以下核心要素展開(kāi)，各要素根據(jù)擬任崗位特點(diǎn)可設(shè)置不同權(quán)重：（一）綜合分析能力*觀測(cè)點(diǎn)：*對(duì)事物能從宏觀與微觀結(jié)合的角度進(jìn)行分析，理解透徹，觀點(diǎn)明確。*能抓住問(wèn)題本質(zhì)及主要矛盾，分析條理清晰，邏輯性強(qiáng)。*思考問(wèn)題有深度，見(jiàn)解有獨(dú)到之處，而非泛泛而談。*提出的觀點(diǎn)或解決方案具有合理性和可行性。（二）言語(yǔ)表達(dá)與溝通能力*觀測(cè)點(diǎn)：*語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、流暢，用詞恰當(dāng)，無(wú)語(yǔ)病。*善于傾聽(tīng)，能準(zhǔn)確理解他人意圖，并作出有效回應(yīng)。*表達(dá)富有邏輯性和條理性，能將復(fù)雜觀點(diǎn)簡(jiǎn)明扼要地傳遞給他人。*在不同情境下能調(diào)整溝通方式和內(nèi)容，展現(xiàn)良好的溝通適應(yīng)性。（三）應(yīng)變與情緒控制能力*觀測(cè)點(diǎn)：*面對(duì)突發(fā)情況或壓力情境，能保持冷靜，迅速做出反應(yīng)。*思維敏捷，能快速找到解決問(wèn)題的思路或方法。*情緒穩(wěn)定，不因個(gè)人得失或外界干擾而表現(xiàn)出不當(dāng)情緒。*處理問(wèn)題既堅(jiān)持原則，又能體現(xiàn)靈活性。（四）計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力*觀測(cè)點(diǎn)：*對(duì)一項(xiàng)工作或活動(dòng)能進(jìn)行周全考慮，明確目標(biāo)、步驟和資源需求。*能合理分配任務(wù)，有效調(diào)動(dòng)各方積極性，協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。*考慮問(wèn)題細(xì)致，能預(yù)見(jiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施。*注重工作效率和實(shí)際效果，確保計(jì)劃得到有效落實(shí)。（五）人際交往的意識(shí)與技巧*觀測(cè)點(diǎn)：*具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，尊重他人，樂(lè)于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)。*能主動(dòng)與他人建立并維持積極的人際關(guān)系。*在人際交往中表現(xiàn)出真誠(chéng)、友善、包容的態(tài)度。*能妥善處理人際矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。（六）求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位的匹配性*觀測(cè)點(diǎn)：*對(duì)公務(wù)員職業(yè)有正確認(rèn)知，報(bào)考動(dòng)機(jī)端正，具有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。*對(duì)擬任崗位的工作性質(zhì)、職責(zé)要求有一定了解，并有相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。*個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)歷及性格特點(diǎn)與崗位要求相契合。*表現(xiàn)出穩(wěn)定從事公務(wù)員工作的意愿和較強(qiáng)的責(zé)任感。（七）舉止儀表與職業(yè)素養(yǎng)*觀測(cè)點(diǎn)：*衣著得體，整潔大方，符合公務(wù)員職業(yè)場(chǎng)合要求。*言行舉止文明禮貌，精神飽滿(mǎn)，展現(xiàn)積極向上的精神風(fēng)貌。*時(shí)間觀念強(qiáng)，遵守考場(chǎng)紀(jì)律。*展現(xiàn)出應(yīng)有的政治覺(jué)悟、大局觀念和保密意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。三、評(píng)分等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分采用百分制。各評(píng)分要素根據(jù)其重要性賦予相應(yīng)權(quán)重，考官根據(jù)考生在各要素上的表現(xiàn)，對(duì)照以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分：*優(yōu)秀（____分）：在該要素上表現(xiàn)突出，遠(yuǎn)超崗位基本要求，具有鮮明的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿ΑＳ^測(cè)點(diǎn)表現(xiàn)全面且出色，給人留下深刻印象。*良好（80-89分）：在該要素上表現(xiàn)良好，達(dá)到崗位較高要求。觀測(cè)點(diǎn)表現(xiàn)大部分優(yōu)秀，偶有小瑕疵但不影響整體評(píng)價(jià)。*一般（70-79分）：在該要素上表現(xiàn)基本合格，滿(mǎn)足崗位基本要求。觀測(cè)點(diǎn)表現(xiàn)中規(guī)中矩，無(wú)明顯亮點(diǎn)，也無(wú)明顯失誤。*較差（60-69分）：在該要素上表現(xiàn)欠佳，未完全達(dá)到崗位基本要求。觀測(cè)點(diǎn)表現(xiàn)存在明顯不足或失誤，影響履職能力。*差（60分以下）：在該要素上表現(xiàn)極差，嚴(yán)重不符合崗位要求。觀測(cè)點(diǎn)表現(xiàn)存在重大缺陷或原則性問(wèn)題。說(shuō)明：1.考官在打分前，應(yīng)對(duì)考生表現(xiàn)進(jìn)行整體把握，初步確定其在各要素上的等級(jí)區(qū)間。2.在等級(jí)區(qū)間內(nèi)，根據(jù)考生具體表現(xiàn)的優(yōu)劣程度進(jìn)行微調(diào)，給出具體分?jǐn)?shù)。3.對(duì)于存在嚴(yán)重違紀(jì)、政治立場(chǎng)錯(cuò)誤、道德品質(zhì)問(wèn)題等情況的考生，可直接評(píng)為“差”等級(jí)。四、評(píng)分方法與流程1.獨(dú)立評(píng)分：每位考官獨(dú)立對(duì)考生進(jìn)行評(píng)分，不與其他考官交流。2.要素打分：考官可先對(duì)每個(gè)評(píng)分要素進(jìn)行分項(xiàng)打分，再根據(jù)權(quán)重計(jì)算總分；或直接給出總分，但需在評(píng)分表相應(yīng)位置注明對(duì)各要素表現(xiàn)的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，作為復(fù)議依據(jù)。3.分?jǐn)?shù)記錄：考官需將評(píng)分結(jié)果清晰記錄在專(zhuān)用評(píng)分表上，并簽署姓名和日期。4.分?jǐn)?shù)匯總：考試結(jié)束后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)回收評(píng)分表，去除一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后，取其余考官評(píng)分的平均值作為考生最終面試成績(jī)（保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）。5.成績(jī)復(fù)核：評(píng)分結(jié)果匯總后，應(yīng)由專(zhuān)人進(jìn)行復(fù)核，確保無(wú)誤。五、評(píng)分常見(jiàn)問(wèn)題與規(guī)避1.暈輪效應(yīng)：避免因考生某一突出優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)而影響對(duì)其他要素的客觀評(píng)價(jià)。考官應(yīng)堅(jiān)持全面審視，逐項(xiàng)評(píng)估。2.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)：避免僅憑第一印象或面試結(jié)束前的印象倉(cāng)促打分。應(yīng)全程關(guān)注考生表現(xiàn)，綜合判斷。3.趨中效應(yīng)：避免為求“穩(wěn)妥”而將大多數(shù)考生分?jǐn)?shù)集中在中間段，應(yīng)敢于根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)拉開(kāi)差距，準(zhǔn)確區(qū)分。4.對(duì)比效應(yīng)：避免將當(dāng)前考生與前一位考生進(jìn)行不當(dāng)比較。應(yīng)以崗位要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為唯一參照。5.主觀投射：避免將個(gè)人經(jīng)歷、偏好或價(jià)值觀投射到考生身上。評(píng)價(jià)應(yīng)基于考生的客觀表現(xiàn)。六、評(píng)審工作要求1.考官應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和回避制度，不得泄露面試內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及考生信息。2.考官應(yīng)提前熟悉面試方案、評(píng)分細(xì)則及擬任崗位要求，參加統(tǒng)一培訓(xùn)。3.面試過(guò)程中，考官應(yīng)精力集中，認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)觀察，獨(dú)立思考。4.考官應(yīng)使用規(guī)范、中性的語(yǔ)言進(jìn)行追問(wèn)（如需），不得暗示或誘導(dǎo)