家政保潔服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范本引言在家政服務(wù)日益融入現(xiàn)代生活的今天，一份權(quán)責(zé)清晰、內(nèi)容周全的服務(wù)協(xié)議，是保障服務(wù)雙方合法權(quán)益、確保服務(wù)質(zhì)量、化解潛在糾紛的基石。本范本旨在提供一個專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且實用的家政保潔服務(wù)協(xié)議框架，供雇主（甲方）與家政服務(wù)提供方（乙方，可為家政公司或個體保潔員）參考使用。雙方在簽訂協(xié)議前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解各條款含義，根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商與調(diào)整，以達(dá)成公平、自愿的約定。家政保潔服務(wù)協(xié)議甲方（客戶/雇主）：姓名/名稱：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（家政服務(wù)提供方）：（如為公司）公司名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________（如為個體保潔員）姓名：________________________身份證號碼：____________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方購買家政保潔服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)項目：乙方為甲方提供以下家政保潔服務(wù)：*（請根據(jù)實際情況勾選或詳細(xì)列明，可另附服務(wù)清單作為本協(xié)議附件）*□日常保潔（包括但不限于：地面清潔、家具表面除塵、垃圾清理等）*□深度保潔（在日常保潔基礎(chǔ)上，增加如廚房油污處理、衛(wèi)生間死角清潔、窗戶玻璃清潔等）*□專項保潔（如：________________________）*具體服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保保潔服務(wù)質(zhì)量，遵循行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的具體要求。清潔過程中應(yīng)使用合格、環(huán)保的清潔用品及工具（清潔用品及工具提供方：□甲方提供□乙方提供，費用承擔(dān)方式：________________）。第二條服務(wù)期限與時間安排1.服務(wù)期限：自______年____月____日至______年____月____日止。2.服務(wù)頻次與時間：*□一次性服務(wù)：具體日期______年____月____日，預(yù)計服務(wù)時長______小時，上門時間______點______分。*□定期服務(wù)：每周______次/每月______次，具體為每周______（星期），上門時間______點______分，每次預(yù)計服務(wù)時長______小時。3.節(jié)假日安排：雙方約定節(jié)假日是否提供服務(wù)及費用調(diào)整方式：_____________________________________________________________________________________第三條服務(wù)地點服務(wù)地點：________________________________（詳細(xì)地址，具體到門牌號及房間）第四條服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：*一次性服務(wù)費用：人民幣[具體金額]元（大寫：________________________元整）。*定期服務(wù)費用：每次人民幣[具體金額]元（大寫：________________________元整），每月共計人民幣[具體金額]元（大寫：________________________元整）。*其他費用（如特殊清潔項目、耗材費等）：_______________________________2.支付方式：*□現(xiàn)金支付*□銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶信息：戶名________，開戶行________，賬號________________）*□移動支付（收款方賬號/二維碼：________________________）3.支付時間：*□一次性服務(wù)：服務(wù)完成后______日內(nèi)/服務(wù)前______日支付。*□定期服務(wù)：□每月____日前支付當(dāng)月費用□每次服務(wù)完成后支付□其他約定：_________________第五條甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供保潔服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和提出合理意見。*有權(quán)要求乙方委派的保潔人員出示有效身份證明及健康證明（如適用）。*如對服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)在服務(wù)完成當(dāng)日內(nèi)根據(jù)實際情況向乙方提出，并要求乙方在合理期限內(nèi)采取補救措施。2.義務(wù)：*應(yīng)向乙方如實告知服務(wù)地點的基本情況、特殊注意事項及貴重物品存放位置。*應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)條件，如水源、電源等，并確保工作環(huán)境的安全。*應(yīng)妥善保管家中的現(xiàn)金、珠寶、有價證券等貴重物品及重要文件。*應(yīng)按照協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用。*不得要求乙方從事與保潔服務(wù)無關(guān)的、危險的或違法的工作。*應(yīng)尊重乙方保潔人員的人格，保障其合法勞動權(quán)益，提供必要的休息條件。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用。*有權(quán)拒絕甲方提出的不合理或危及人身安全的服務(wù)要求。*如甲方未能提供必要服務(wù)條件或存在安全隱患，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方整改。2.義務(wù)：*應(yīng)委派身體健康、具備相應(yīng)技能的保潔人員提供服務(wù)（如為公司，應(yīng)確保員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)）。*應(yīng)確保保潔人員遵守國家法律法規(guī)及甲方的合理規(guī)章制度，愛護(hù)甲方財物，文明作業(yè)。*保潔人員應(yīng)佩戴工牌（如為公司委派），著裝整潔。*如保潔人員在服務(wù)過程中發(fā)生人身意外或造成第三方損害，由乙方負(fù)責(zé)（除非因甲方提供的服務(wù)條件存在安全隱患或甲方指揮不當(dāng)所致）。*對在服務(wù)過程中知悉的甲方家庭信息、個人隱私等負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。此項保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條物品損壞與丟失1.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)，如因乙方原因造成甲方財物損壞或丟失，經(jīng)雙方核實確認(rèn)后，乙方應(yīng)根據(jù)實際損失情況承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（正常使用損耗除外）。賠償方式及金額由雙方協(xié)商確定。2.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)財物損壞或丟失后24小時內(nèi)通知乙方，逾期未通知或無法證明系乙方原因造成的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.對于甲方未事先聲明的易碎、貴重物品，乙方在清潔時應(yīng)特別小心，如因甲方未聲明或物品本身存在瑕疵導(dǎo)致?lián)p壞，乙方責(zé)任可酌情減輕或免除。第八條保密條款乙方及其委派的保潔人員應(yīng)對在服務(wù)過程中了解到的甲方的家庭情況、成員信息、財產(chǎn)狀況等一切隱私信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露、傳播或用于其他任何目的。如有違反，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任1.甲方違約：*甲方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[合理比例，如千分之一]向乙方支付違約金。*甲方如需取消或變更服務(wù)時間，應(yīng)提前[例如：24]小時通知乙方。如未按約定通知，導(dǎo)致乙方空跑的，甲方應(yīng)支付乙方本次服務(wù)費用的[例如：30%-50%]作為誤工費。2.乙方違約：*乙方未能按約定時間提供服務(wù)且未提前通知甲方的，甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)費用或重新安排服務(wù)時間，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。*乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方提出后，乙方應(yīng)在[例如：24-48]小時內(nèi)進(jìn)行免費返工；返工后仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)酌情扣減服務(wù)費用或解除協(xié)議。*乙方如違反本協(xié)議第七條、第八條約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的變更、解除與終止1.本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.任何一方如需提前解除協(xié)議，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可解除。因一方過錯導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。3.協(xié)議期滿，本協(xié)議自動終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前[例如：7]日內(nèi)協(xié)商。第十一條不可抗力1.因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或延期履行。第十二條爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[例如：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。第十三條其他約定1._________________________________________________________________2._________________________________________________________________3.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（簽字/蓋章）：日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：（如為個人，簽字即可；如為公司，需加蓋公章）日期：______年____月____日使用說明及溫馨提示1.填寫完整：請務(wù)必將協(xié)議中所有帶“[]”或“______”的空白處按實際情況填寫完整、清晰。2.明確服務(wù)內(nèi)容：“服務(wù)內(nèi)容與要求”是協(xié)議的核心，建議雙方盡可能詳細(xì)地列明清潔項目