2025年試題國家保安員資格考試練習題及答案指導一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某小區(qū)保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛未關車窗，車內(nèi)有貴重物品。根據(jù)《保安服務管理條例》，正確的處理方式是：A.進入車內(nèi)將物品轉移至保安室保管B.立即聯(lián)系車主告知情況并守候現(xiàn)場C.記錄車輛信息后繼續(xù)巡邏D.用手機拍攝車內(nèi)物品作為證據(jù)留存答案：B解析：保安無搜查、處置他人財物的權限（條例第二十九條），發(fā)現(xiàn)財物暴露應第一時間聯(lián)系業(yè)主并守護現(xiàn)場，防止丟失或被他人取走。選項A涉及非法侵入他人財物，C未履行安全提醒義務，D可能侵犯隱私，均錯誤。2.某商場發(fā)生顧客突發(fā)心臟驟停，現(xiàn)場無自動體外除顫器（AED）。保安作為第一響應者，應優(yōu)先采取的措施是：A.立即撥打120并說明情況B.對患者實施胸外心臟按壓C.疏散周圍人群保持空氣流通D.尋找商場工作人員協(xié)助答案：B解析：心臟驟停黃金搶救時間為4-6分鐘，胸外按壓是基礎生命支持的核心（《急救指南2023》）。需同時撥打120，但優(yōu)先實施按壓以維持循環(huán)。C、D為輔助措施，非優(yōu)先。3.下列哪項不屬于保安服務中禁止的行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的身份證件C.辱罵、毆打他人D.阻礙依法執(zhí)行公務答案：B解析：《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安不得有限制人身自由、侮辱毆打、阻礙執(zhí)法等行為，但在服務區(qū)域內(nèi)，經(jīng)客戶單位授權可查驗與服務相關人員的證件（如訪客登記）。4.某學校保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，地面遺留一截剪斷的鐵絲。正確的處置流程是：A.立即報告學校保衛(wèi)部門并保護現(xiàn)場B.沿痕跡追擊可疑人員C.用手機拍攝后清理現(xiàn)場D.通知同事加強其他區(qū)域巡邏答案：A解析：發(fā)現(xiàn)入侵痕跡屬于治安隱患，應第一時間報告并保護現(xiàn)場（包括痕跡、遺留物），由專業(yè)人員勘查。追擊可能引發(fā)危險（條例第二十九條禁止擅自處理），清理現(xiàn)場破壞證據(jù)，D未解決當前隱患，均錯誤。5.智能安防系統(tǒng)中，人臉識別設備的存儲數(shù)據(jù)應至少保存：A.30日B.60日C.90日D.180日答案：C解析：根據(jù)《個人信息保護法》及安防行業(yè)標準（GA/T367-2021），公共區(qū)域監(jiān)控數(shù)據(jù)存儲期限不少于90日，人臉識別作為生物信息需更嚴格管理，故本題選C。6.某酒店舉辦大型會議，保安需對進入會場人員進行安全檢查。下列物品中允許攜帶的是：A.未開封的礦泉水B.水果刀（刀刃長8cm）C.打火機（氣體容量100ml）D.發(fā)膠噴霧（容量300ml）答案：A解析：《大型群眾性活動安全管理條例》規(guī)定，管制刀具（刀刃超6cm）、易燃易爆物品（打火機氣體超50ml、發(fā)膠超150ml）禁止攜帶。未開封飲料一般允許，但需現(xiàn)場確認無異常。7.保安在執(zhí)行押運任務時，發(fā)現(xiàn)押運車輛右后輪爆胎。正確的處置步驟是：A.立即急剎車穩(wěn)定車輛B.開啟雙閃燈并鳴笛警示后靠邊C.全員下車檢查輪胎情況D.加速駛離至安全區(qū)域再處理答案：B解析：爆胎時急剎車易側翻（A錯誤），應輕踩剎車、握穩(wěn)方向盤，開啟雙閃靠邊（B正確）。押運任務中人員不得隨意下車（C錯誤），加速可能加劇危險（D錯誤）。8.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，被困者情緒激動拍打電梯門。保安到達后首先應：A.告知被困者保持冷靜，不要強行扒門B.聯(lián)系電梯維保人員并確認到達時間C.嘗試用鑰匙打開電梯門施救D.記錄事件發(fā)生時間和被困人員信息答案：A解析：被困者情緒激動可能導致二次傷害，需先安撫（A）。隨后聯(lián)系維保（B），非專業(yè)人員不得擅自開門（C違法），記錄為后續(xù)步驟（D）。9.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準（2023年版）》，中級保安員需掌握的技能不包括：A.制定區(qū)域巡邏方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行異常識別C.使用滅火器撲滅初期火災D.參與大型活動安全風險評估答案：D解析：大型活動安全風險評估屬于高級保安員（三級）技能要求，中級（四級）側重執(zhí)行層面，如制定巡邏方案、設備操作、初期火災撲救等。10.某超市發(fā)生顧客盜竊行為，保安將嫌疑人控制后，正確的處理方式是：A.要求嫌疑人寫下“盜竊經(jīng)過”并簽字B.搜查嫌疑人隨身物品確認贓物C.聯(lián)系公安機關并移交嫌疑人及證據(jù)D.要求嫌疑人賠償損失后放行答案：C解析：保安無調(diào)查、處罰權（條例第三十條），控制后應立即報警并移交（C正確）。A屬非法制作筆錄，B屬非法搜查，D屬私了，均違法。11.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)某商鋪門縫有煙霧冒出，且有焦糊味。首先應：A.用滅火器從門縫噴射B.破門進入查看火情C.確認商鋪是否有人并呼叫支援D.立即撥打119并報告具體位置答案：D解析：發(fā)現(xiàn)疑似火災應優(yōu)先報警（119）并準確報告位置（D），為滅火爭取時間。盲目破門或噴射可能引發(fā)爆燃（A、B錯誤），確認人員需在報警后同步進行（C非首要）。12.下列哪項屬于保安服務中的“隨身護衛(wèi)”職責？A.為企業(yè)高管提供24小時安全保護B.在銀行網(wǎng)點引導客戶取號C.維護小區(qū)停車場秩序D.對學校教學樓進行定時巡查答案：A解析：隨身護衛(wèi)指為特定對象提供人身安全保護（如高管、重要客人），B屬秩序維護，C屬交通管理，D屬區(qū)域巡邏，均非護衛(wèi)范疇。13.某工地保安發(fā)現(xiàn)外來人員未佩戴安全帽試圖進入作業(yè)區(qū)。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，正確的處理是：A.記錄其身份信息后放行B.要求其佩戴安全帽并登記后準入C.直接阻攔并告知“未戴安全帽禁止入內(nèi)”D.聯(lián)系工地負責人確認其身份答案：C解析：《安全生產(chǎn)法》第五十四條規(guī)定，作業(yè)人員需遵守安全規(guī)程，保安作為現(xiàn)場管理人員應阻止未采取安全措施人員進入（C正確）。登記或聯(lián)系負責人為后續(xù)步驟（B、D非首要），A違反安全規(guī)定。14.智能門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法識別業(yè)主面部信息。保安應首先：A.嘗試重啟系統(tǒng)主機B.手動登記業(yè)主信息并放行C.聯(lián)系系統(tǒng)供應商維修D.張貼通知告知業(yè)主使用備用鑰匙答案：B解析：保障業(yè)主正常通行是首要任務（B），系統(tǒng)故障時需人工輔助。重啟（A）、聯(lián)系維修（C）、張貼通知（D）為后續(xù)措施，非緊急處理。15.某商場促銷活動中，因人流擁擠發(fā)生踩踏風險。保安應采取的疏散策略是：A.引導人群向最近的出口單向流動B.用擴音器呼喊“不要擁擠，后退”C.關閉部分通道減少人流交叉D.組織人員手拉手形成人墻分隔人群答案：A解析：踩踏風險時應引導單向疏散（A），避免對沖。呼喊后退可能加劇混亂（B），關閉通道可能阻塞（C），人墻可能被沖倒（D），均不如A有效。16.保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)未成年人獨自在小區(qū)內(nèi)哭泣，聲稱“找不到家”。正確的處理是：A.詢問其家庭信息并聯(lián)系家長B.帶至保安室等待家長尋找C.交給路過的熱心群眾照顧D.直接報警由公安機關處理答案：A解析：未成年人走失應優(yōu)先聯(lián)系家長（A），確認信息后可帶至保安室（B為后續(xù)）。交他人可能失責（C），報警需在聯(lián)系家長無果后（D非首選）。17.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安在服務中發(fā)現(xiàn)下列行為，需立即報警的是：A.兩業(yè)主因車位糾紛發(fā)生口角B.租戶在樓道內(nèi)堆放紙箱C.外賣員將電動車停在消防通道D.陌生人攜帶管制刀具進入小區(qū)答案：D解析：攜帶管制刀具屬違法（治安管理處罰法第三十二條），需立即報警。A屬民事糾紛，B、C屬違規(guī)，可先勸阻。18.某企業(yè)保安在值班時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中財務室有人員逗留（非工作時間）。正確的處置流程是：A.通過監(jiān)控語音警告“請離開”B.立即前往財務室查看情況C.記錄時間并繼續(xù)觀察5分鐘D.聯(lián)系財務主管確認是否加班答案：B解析：非工作時間財務室出現(xiàn)人員屬異常，需立即現(xiàn)場核查（B）。語音警告可能無效（A），觀察可能延誤（C），聯(lián)系主管需在到達現(xiàn)場后（D）。19.保安配備的防暴鋼叉使用時，應重點控制嫌疑人的：A.頭部B.手臂C.腰部D.腿部答案：B解析：防暴鋼叉用于控制嫌疑人手臂（如持械手），避免其攻擊他人，頭部、腰部、腿部控制易造成傷害，不符合“最小武力”原則。20.某公園舉辦燈會，保安需對游客攜帶物品進行檢查。下列做法錯誤的是：A.女性保安對女性游客進行隨身檢查B.檢查時保持1米以上安全距離C.要求游客自行打開背包配合檢查D.對拒絕檢查的游客強行搜身答案：D解析：保安無強制搜查權（條例第三十條），拒絕檢查應阻止其進入或報警（D錯誤）。A符合性別對等原則，B、C為規(guī)范檢查方式。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務中“安全風險評估”的主要內(nèi)容包括：A.服務區(qū)域內(nèi)的治安狀況分析B.可能發(fā)生的突發(fā)事件類型預測C.安防設備的覆蓋范圍及有效性D.保安人員的數(shù)量與崗位配置合理性答案：ABCD解析：風險評估需綜合環(huán)境、設備、人員、潛在威脅等多維度分析，四選項均屬評估內(nèi)容。2.下列哪些行為符合保安職業(yè)道德要求？A.發(fā)現(xiàn)業(yè)主隱私信息泄露隱患及時上報B.為熟人提供小區(qū)住戶詳細信息C.拒絕客戶要求的“違規(guī)查證”請求D.在業(yè)主糾紛中保持中立不偏袒答案：ACD解析：泄露隱私（B）違反保密義務，A、C、D符合“保護隱私、依法履職、公正處事”的職業(yè)道德。3.消防控制室值班人員需掌握的技能包括：A.識別火災報警信號類型B.操作自動滅火系統(tǒng)啟動C.繪制消防設施平面布局圖D.編寫火災應急演練方案答案：AB解析：值班人員核心職責是監(jiān)控、識別信號并操作設備（A、B），繪圖和編寫方案屬管理或高級技能（C、D非必須）。4.某小區(qū)發(fā)生天然氣泄漏，保安應采取的措施有：A.立即關閉泄漏點閥門（若能安全操作）B.打開門窗通風C.禁止使用手機或電器開關D.組織人員沿逆風方向疏散答案：ABCD解析：關閉閥門（A）、通風（B）、避免火源（C）、逆風疏散（D）均為天然氣泄漏正確處置步驟。5.保安在執(zhí)行大型活動安保任務前，需熟悉的內(nèi)容包括：A.活動流程及重點區(qū)域（如舞臺、入口）B.應急疏散通道位置及數(shù)量C.參與人員的身份信息及照片D.與公安、醫(yī)療等部門的聯(lián)絡方式答案：ABD解析：重點區(qū)域、疏散通道、聯(lián)動方式（A、B、D）是安保準備的核心。核查所有人員身份（C）非保安職責，屬主辦方或警方工作。6.下列屬于保安服務中“秩序維護”工作內(nèi)容的有：A.引導車輛按規(guī)定路線行駛B.制止在公共區(qū)域堆放雜物C.調(diào)解業(yè)主間的財物糾紛D.檢查商鋪消防設施是否完好答案：AB解析：秩序維護側重現(xiàn)場管理（A、B），調(diào)解糾紛（C）屬輔助，檢查設施（D）屬安全檢查，非秩序維護。7.智能安防系統(tǒng)日常維護需注意：A.定期測試監(jiān)控攝像頭清晰度B.檢查報警設備電池電量C.備份存儲數(shù)據(jù)防止丟失D.隨意調(diào)整人臉識別算法參數(shù)答案：ABC解析：調(diào)整算法參數(shù)需專業(yè)人員操作（D錯誤），A、B、C為日常維護要點。8.保安在服務中遇到醉酒人員，正確的處理方式有：A.保持安全距離避免正面沖突B.聯(lián)系其家屬或警方協(xié)助C.強行約束其行為防止鬧事D.提供溫水幫助醒酒答案：ABD解析：強行約束可能引發(fā)傷害（C錯誤），A、B、D為合理措施。9.下列哪些情況保安需填寫《值班記錄》？A.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)圍墻破損B.協(xié)助業(yè)主搬運重物C.處理一起車輛刮擦糾紛D.按規(guī)定進行消防器材檢查答案：ACD解析：《值班記錄》需記錄安保相關事件（A、C、D），日常便民服務（B）一般不納入。10.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安從業(yè)單位應履行的義務包括：A.為保安人員購買社會保險B.定期開展業(yè)務培訓C.提供符合標準的執(zhí)勤裝備D.如實記載保安人員工作情況答案：ABCD解析：條例第二十條、第二十一條規(guī)定，單位需保障人員權益、培訓、裝備及工作記錄，四選項均正確。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安可以在服務區(qū)域內(nèi)設置路障限制車輛通行。（）答案：×解析：設置路障需經(jīng)相關部門批準（如交警、物業(yè)委員會），保安無擅自設置權限。2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬小區(qū)圍墻，保安可使用防暴棍擊打其手臂制止。（）答案：×解析：使用器械需符合“必要、最小武力”原則，攀爬未構成攻擊時應優(yōu)先警告，擊打屬過度使用武力。3.保安在值班期間可以將對講機借給親友使用。（）答案：×解析：執(zhí)勤裝備屬單位財產(chǎn)，用于執(zhí)行任務，不得外借。4.客戶單位要求保安“對可疑人員搜身”，保安應拒絕執(zhí)行。（）答案：√解析：搜身屬限制人身自由，保安無此權限（條例第三十條），應拒絕并解釋。5.消防演練中，保安需引導人員從電梯快速疏散。（）答案：×解析：火災時電梯可能斷電或困人，需走樓梯疏散。6.保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)未成年人獨自進入網(wǎng)吧，應立即制止并聯(lián)系其監(jiān)護人。（）答案：√解析：網(wǎng)吧禁止未成年人進入（《未成年人保護法》），保安有義務制止并聯(lián)系家長。7.智能監(jiān)控系統(tǒng)記錄的視頻資料，保安可以根據(jù)業(yè)主要求提供給第三方。（）答案：×解析：視頻屬個人信息（《個人信息保護法》），需經(jīng)被記錄人同意或司法機關要求，不得擅自提供。8.保安在執(zhí)行任務中受傷，可要求客戶單位承擔醫(yī)療費用。（）答案：√解析：《工傷保險條例》規(guī)定，因工受傷由用人單位（或保安公司）承擔相關費用。9.大型活動安保中，保安可以根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整疏散通道標識。（）答案：×解析：疏散標識需符合消防規(guī)范，調(diào)整需經(jīng)消防部門批準，保安不得擅自改動。10.保安在服務中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，應直接向公安機關報告。（）答案：×解析：應首先向客戶單位報告（條例第二十九條），若單位不整改再向公安機關反映。四、情景分析題（每題8分，共5題）情景1：某商業(yè)綜合體20:00突發(fā)停電，電梯內(nèi)有3名乘客被困，商場內(nèi)部分顧客因黑暗引發(fā)恐慌。問題：作為現(xiàn)場保安，應如何處置？答案：（1）立即啟動應急照明，通過廣播安撫顧客：“各位顧客您好，商場突發(fā)停電，應急照明已啟動，請不要驚慌，不要擁擠，聽從工作人員引導?！保?）安排2名保安到電梯口，通過電梯對講系統(tǒng)聯(lián)系被困人員：“您好，我們是商場保安，電梯因停電暫停運行，已聯(lián)系維保人員，請勿強行扒門，我們會全程陪同?！保?）另一名保安立即聯(lián)系物業(yè)工程部確認停電原因（是否為線路故障或跳閘），同時撥打電梯維保24小時電話，記錄到達時間并告知被困人員。（4）引導商場內(nèi)顧客向最近的安全出口疏散（提前熟悉的應急通道），安排保安在主要通道指揮，避免擁擠。（5）停電超過10分鐘未恢復，報告商場值班經(jīng)理，啟動備用發(fā)電機（若有），優(yōu)先保障電梯、消防設施供電。（6）電梯恢復運行或維保人員到達后，協(xié)助解救被困乘客，確認其安全并登記信息。（7）事后填寫《突發(fā)事件處置記錄》，包括時間、原因、處置步驟、乘客反饋等，上報主管部門。情景2：某小區(qū)保安夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)1樓住戶窗戶未關，室內(nèi)有翻動痕跡，疑似入室盜竊。問題：請列出正確的處置流程。答案：（1）保持現(xiàn)場原狀，不觸碰任何物品（如窗戶、門把手），避免破壞指紋等證據(jù)。（2）立即用對講機呼叫值班保安支援，要求其攜帶執(zhí)法記錄儀到場。（3）通過住戶預留的緊急電話聯(lián)系業(yè)主（若無法接通，聯(lián)系物業(yè)管家獲取其他聯(lián)系方式）。（4）撥打110報警，說明具體位置（小區(qū)X棟X單元101室）、發(fā)現(xiàn)情況（窗戶未關、室內(nèi)翻動痕跡），并告知已保護現(xiàn)場。（5）在單元門口設置警戒帶，禁止無關人員進入，等待民警到達。（6）民警到場后，配合說明發(fā)現(xiàn)經(jīng)過、巡邏時間、現(xiàn)場初始狀態(tài)，提供執(zhí)法記錄儀錄像（如有）。（7）業(yè)主到達后，協(xié)助民警核對丟失物品（若有），記錄業(yè)主陳述。（8）事后將事件過程、報警時間、民警到場時間等詳細記錄在《巡邏日志》中，上報保安隊長。情景3：某學校運動會期間，一名學生突然倒地抽搐，口吐白沫，疑似癲癇發(fā)作。問題：保安應如何進行現(xiàn)場急救？答案：（1）立即上前查看，輕拍其雙肩呼喚：“同學，你怎么了？能聽見嗎？”確認無反應且無呼吸（或異常呼吸），判斷為癲癇發(fā)作。（2）將學生平移至安全區(qū)域（遠離跑道、器材），移除周圍尖銳物品（如椅子、獎杯），防止碰撞。（3）讓學生側臥（恢復體位），解開衣領、領帶等束縛，保持呼吸道通暢，避免唾液或嘔吐物堵塞氣管。（4）不要強行按住其肢體（可能造成骨折），不要往口中塞任何物品（可能損傷牙齒或窒息）。（5）記錄發(fā)作開始時間，觀察抽搐持續(xù)時間（若超過5分鐘未停止，可能為癲癇持續(xù)狀態(tài)，需立即送醫(yī)）。（6）同時撥打校醫(yī)室電話（若校醫(yī)未到）或120，說明情況：“學生癲癇發(fā)作，已側臥，需緊急救助?！保?）發(fā)作停止后，陪伴學生直至清醒，詢問是否有病史、是否需要聯(lián)系家長。（8）事后向學校保衛(wèi)處報告事件經(jīng)過，建議加強運動會醫(yī)療保障。情景4：某銀行網(wǎng)點保安發(fā)現(xiàn)一名男子在ATM機前徘徊30分鐘，頻繁張望四周，操作時用身體遮擋鍵盤。問題