2025年初級(jí)社工實(shí)務(wù)考試試題附完整答案【名校卷】一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社區(qū)社工小李在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，8歲的留守兒童小宇因父母常年在外打工，由爺爺奶奶照顧，近期出現(xiàn)上課注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量下降的情況。小李通過(guò)與小宇班主任溝通，了解到小宇在班級(jí)中逐漸被邊緣化，很少參與集體活動(dòng)。根據(jù)兒童社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)，小李首先應(yīng)關(guān)注的是（）A.小宇的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求B.小宇的家庭監(jiān)護(hù)狀況C.小宇的社交支持系統(tǒng)D.小宇的心理情緒問(wèn)題答案：D解析：兒童社會(huì)工作需關(guān)注兒童的發(fā)展性需求與保護(hù)性需求。小宇因長(zhǎng)期親子分離出現(xiàn)行為問(wèn)題，核心是情感缺失引發(fā)的心理情緒波動(dòng)，需優(yōu)先評(píng)估其情緒狀態(tài)，再延伸至其他需求。2.某社區(qū)開(kāi)展“銀齡互助”項(xiàng)目，組織低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購(gòu)等服務(wù)。社工小張?jiān)陧?xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)，部分低齡老人因擔(dān)心服務(wù)對(duì)象不滿意而產(chǎn)生焦慮情緒。此時(shí)，小張應(yīng)優(yōu)先采取的介入策略是（）A.調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)難度B.組織低齡老人進(jìn)行服務(wù)技巧培訓(xùn)C.建立服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)需求D.引導(dǎo)低齡老人分享服務(wù)中的積極體驗(yàn)答案：B解析：低齡老人的焦慮源于服務(wù)能力不足，通過(guò)培訓(xùn)提升其溝通、問(wèn)題處理等技巧，可增強(qiáng)其服務(wù)信心，從根本上緩解焦慮。3.單親媽媽王女士因失業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，12歲的兒子小明出現(xiàn)逃學(xué)、沉迷游戲的情況。社工小趙在接案時(shí)，運(yùn)用“人在情境中”理論進(jìn)行分析，重點(diǎn)需要了解的是（）A.王女士失業(yè)前的工作經(jīng)歷B.小明逃學(xué)的具體時(shí)間和頻率C.母子日常互動(dòng)模式及社區(qū)資源D.王女士對(duì)小明行為的處理方式答案：C解析：“人在情境中”強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)，需分析服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境（家庭互動(dòng)、社區(qū)支持等）對(duì)其行為的影響。4.某小學(xué)社工小陳發(fā)現(xiàn)，四年級(jí)學(xué)生因面臨升學(xué)壓力，出現(xiàn)同伴關(guān)系緊張、自我否定等問(wèn)題。小陳計(jì)劃開(kāi)展小組工作，最適宜的小組類型是（）A.治療模式小組B.發(fā)展模式小組C.互動(dòng)模式小組D.社會(huì)目標(biāo)模式小組答案：B解析：發(fā)展模式關(guān)注組員的潛能開(kāi)發(fā)與發(fā)展，針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的壓力問(wèn)題，通過(guò)小組活動(dòng)提升其應(yīng)對(duì)能力，符合四年級(jí)學(xué)生的發(fā)展需求。5.獨(dú)居老人張爺爺因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，社工小吳為其鏈接了社區(qū)康復(fù)資源，并協(xié)助申請(qǐng)了居家護(hù)理服務(wù)。半年后，張爺爺?shù)淖岳砟芰τ兴嵘怯?jì)劃逐步減少服務(wù)頻率。此時(shí)，小吳的主要任務(wù)是（）A.評(píng)估張爺爺?shù)莫?dú)立生活能力B.與張爺爺討論服務(wù)結(jié)束后的支持網(wǎng)絡(luò)C.聯(lián)系張爺爺?shù)挠H屬承擔(dān)主要照顧責(zé)任D.總結(jié)服務(wù)過(guò)程并整理服務(wù)檔案答案：B解析：結(jié)案階段需幫助服務(wù)對(duì)象建立持續(xù)的支持系統(tǒng)，確保其在服務(wù)結(jié)束后能獲得必要的幫助，避免因服務(wù)中斷影響生活質(zhì)量。6.某社區(qū)社工站針對(duì)離異女性開(kāi)展“自我成長(zhǎng)”小組，在第三次小組活動(dòng)中，組員李女士分享了自己離婚后遭受的家庭冷暴力，情緒激動(dòng)。此時(shí)，社工最適宜的回應(yīng)是（）A.“我能理解你現(xiàn)在的痛苦，這確實(shí)很難熬?！盉.“你愿意具體說(shuō)說(shuō)冷暴力的表現(xiàn)嗎？”C.“其他組員有類似的經(jīng)歷可以分享嗎？”D.“我們可以一起討論如何應(yīng)對(duì)冷暴力?！贝鸢福篈解析：組員情緒激動(dòng)時(shí)，社工需先共情，接納其情緒，建立信任關(guān)系，再逐步引導(dǎo)深入討論。7.矯正對(duì)象周某因盜竊罪刑滿釋放后，面臨就業(yè)困難、鄰居排斥等問(wèn)題。社工小劉運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角介入，首先應(yīng)（）A.幫助周某分析自身就業(yè)技能的不足B.挖掘周某在服刑期間參加技能培訓(xùn)的經(jīng)歷C.聯(lián)系企業(yè)為周某提供公益性崗位D.組織社區(qū)居民開(kāi)展矯正政策宣傳答案：B解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的資源與能力，周某在服刑期間的技能培訓(xùn)是其優(yōu)勢(shì)，可作為介入起點(diǎn)。8.某社區(qū)為改善殘疾人出行環(huán)境，計(jì)劃改造無(wú)障礙設(shè)施。社工小王在需求評(píng)估時(shí)，最直接有效的方法是（）A.查閱社區(qū)殘疾人檔案B.發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查殘疾人家庭C.邀請(qǐng)殘疾人代表參與現(xiàn)場(chǎng)勘查D.咨詢無(wú)障礙設(shè)施改造專家答案：C解析：服務(wù)對(duì)象的直接參與能更準(zhǔn)確反映實(shí)際需求，現(xiàn)場(chǎng)勘查中殘疾人的體驗(yàn)是最真實(shí)的需求反饋。9.社工小楊在開(kāi)展困境兒童服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童因長(zhǎng)期貧困產(chǎn)生“習(xí)得性無(wú)助”，表現(xiàn)為對(duì)改變現(xiàn)狀缺乏信心。小楊應(yīng)優(yōu)先介入的是（）A.提供物質(zhì)救助緩解經(jīng)濟(jì)壓力B.開(kāi)展心理輔導(dǎo)提升自我效能感C.鏈接教育資源改善學(xué)習(xí)條件D.組織社區(qū)活動(dòng)增強(qiáng)社會(huì)融入答案：B解析：“習(xí)得性無(wú)助”的核心是自我效能感低下，需通過(guò)心理干預(yù)幫助兒童重建信心，才能有效激發(fā)改變動(dòng)力。10.某社區(qū)社工站收到居民反映，小區(qū)公共綠地被部分居民私自開(kāi)墾種菜，引發(fā)鄰里矛盾。社工小張介入后，首先應(yīng)（）A.召開(kāi)居民會(huì)議討論綠地管理規(guī)則B.實(shí)地查看綠地被占用的具體情況C.聯(lián)系物業(yè)清理私自種植的蔬菜D.走訪涉事業(yè)主了解行為動(dòng)機(jī)答案：D解析：矛盾解決需先了解行為背后的原因（如缺乏活動(dòng)空間、傳統(tǒng)習(xí)慣等），才能制定針對(duì)性策略。11.社工小林在為失獨(dú)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象常陷入“如果當(dāng)初……”的自責(zé)情緒中。小林運(yùn)用危機(jī)介入模式，最適宜的干預(yù)策略是（）A.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象接納現(xiàn)實(shí)，規(guī)劃未來(lái)生活B.幫助服務(wù)對(duì)象梳理自責(zé)情緒的具體事件C.組織失獨(dú)家庭互助小組分享相似經(jīng)歷D.為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢減輕情緒困擾答案：A解析：危機(jī)介入強(qiáng)調(diào)快速穩(wěn)定情緒，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)心理平衡，引導(dǎo)其關(guān)注未來(lái)而非沉溺過(guò)去是關(guān)鍵。12.某學(xué)校社工小孫發(fā)現(xiàn)，初二學(xué)生小濤因父母離異，近期頻繁與社會(huì)青年交往，存在吸煙、夜不歸宿等行為。小孫評(píng)估后認(rèn)為小濤處于“臨界預(yù)防”階段，應(yīng)重點(diǎn)（）A.開(kāi)展家庭輔導(dǎo)改善親子關(guān)系B.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行行為干預(yù)C.提供替代活動(dòng)引導(dǎo)健康社交D.進(jìn)行法治教育增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)答案：C解析：臨界預(yù)防針對(duì)可能越軌的青少年，通過(guò)提供正向社交活動(dòng)替代不良行為，是預(yù)防犯罪的關(guān)鍵措施。13.老年社工小張?jiān)跒檎J(rèn)知癥老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家屬因長(zhǎng)期照護(hù)產(chǎn)生焦慮情緒。小張應(yīng)優(yōu)先為家屬提供（）A.認(rèn)知癥護(hù)理技能培訓(xùn)B.心理支持與情緒疏導(dǎo)C.社區(qū)照護(hù)資源鏈接D.照護(hù)壓力的量化評(píng)估答案：B解析：家屬的焦慮情緒會(huì)影響照護(hù)質(zhì)量，需先緩解其心理壓力，再提供技能或資源支持。14.某社區(qū)社工站計(jì)劃開(kāi)展“親子溝通工作坊”，在需求評(píng)估階段，社工最應(yīng)關(guān)注的是（）A.家長(zhǎng)對(duì)親子溝通技巧的掌握程度B.社區(qū)現(xiàn)有親子活動(dòng)的開(kāi)展情況C.兒童對(duì)家長(zhǎng)溝通方式的滿意度D.親子沖突的主要表現(xiàn)及頻率答案：D解析：需求評(píng)估需明確問(wèn)題的具體表現(xiàn)，親子沖突的類型和頻率能直接反映服務(wù)的必要性和重點(diǎn)。15.殘疾人社工小趙為肢體殘疾人開(kāi)展職業(yè)康復(fù)服務(wù)，在“職業(yè)培訓(xùn)”階段，最核心的任務(wù)是（）A.評(píng)估殘疾人的職業(yè)興趣和能力B.聯(lián)系企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位C.針對(duì)崗位需求進(jìn)行技能訓(xùn)練D.協(xié)助辦理就業(yè)手續(xù)和權(quán)益保障答案：C解析：職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是提升殘疾人的崗位適配能力，針對(duì)具體崗位的技能訓(xùn)練是核心。16.矯正社工小李在對(duì)假釋人員王某進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)王某因?qū)W歷低、無(wú)技能，多次求職失敗，產(chǎn)生放棄就業(yè)的念頭。小李應(yīng)首先（）A.幫助王某調(diào)整就業(yè)預(yù)期，降低求職標(biāo)準(zhǔn)B.聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為其提供免費(fèi)技能培訓(xùn)C.與王某一起分析求職失敗的具體原因D.鼓勵(lì)王某參加社區(qū)公益活動(dòng)提升自信心答案：C解析：服務(wù)對(duì)象放棄就業(yè)的根源是多次失敗的經(jīng)歷，需與服務(wù)對(duì)象共同分析原因（如簡(jiǎn)歷問(wèn)題、面試技巧不足等），才能制定有效策略。17.社區(qū)社工小陳在開(kāi)展“關(guān)愛(ài)困境兒童”項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童因家庭貧困無(wú)法參加暑期興趣班。小陳計(jì)劃鏈接資源解決這一問(wèn)題，最適宜的做法是（）A.向街道申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼興趣班費(fèi)用B.聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為困境兒童提供免費(fèi)名額C.組織志愿者為兒童開(kāi)設(shè)公益興趣課程D.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民捐款設(shè)立兒童教育基金答案：B解析：直接鏈接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)名額，能快速解決兒童參與興趣班的經(jīng)濟(jì)障礙，且可持續(xù)性較強(qiáng)。18.某社區(qū)社工站針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題開(kāi)展小組工作，在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員出現(xiàn)沉默、爭(zhēng)執(zhí)等現(xiàn)象。社工的核心任務(wù)是（）A.引導(dǎo)組員表達(dá)感受，處理沖突B.制定小組規(guī)范，明確目標(biāo)C.聚焦問(wèn)題解決，推進(jìn)干預(yù)D.總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備結(jié)案答案：A解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員會(huì)暴露真實(shí)問(wèn)題，社工需協(xié)助處理沖突，促進(jìn)信任建立，確保小組順利推進(jìn)。19.老年社工小王在為獨(dú)居老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)82歲的李奶奶因擔(dān)心麻煩子女，隱瞞了自己摔倒受傷的情況。小王應(yīng)首先（）A.聯(lián)系李奶奶的子女告知情況B.帶李奶奶去醫(yī)院檢查治療C.與李奶奶討論隱瞞行為的風(fēng)險(xiǎn)D.評(píng)估李奶奶的自我照顧能力答案：C解析：需先與服務(wù)對(duì)象溝通，了解其隱瞞的原因（如怕子女擔(dān)心），再引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到隱瞞的風(fēng)險(xiǎn)，才能獲得其配合。20.某社區(qū)社工站開(kāi)展“社區(qū)治理創(chuàng)新”項(xiàng)目，社工小周計(jì)劃動(dòng)員居民參與公共事務(wù)。為提高居民參與度，小周最應(yīng)優(yōu)先做的是（）A.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易參與的社區(qū)活動(dòng)B.宣傳參與社區(qū)治理的政策意義C.表彰積極參與的居民樹(shù)立榜樣D.了解居民對(duì)公共事務(wù)的關(guān)注點(diǎn)答案：D解析：居民參與的前提是事務(wù)與自身利益相關(guān)，了解其關(guān)注點(diǎn)（如環(huán)境衛(wèi)生、治安等），才能設(shè)計(jì)符合需求的參與議題。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.兒童社會(huì)工作中，針對(duì)留守兒童的服務(wù)內(nèi)容包括（）A.加強(qiáng)家庭監(jiān)護(hù)指導(dǎo)B.開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)C.提供教育資源支持D.推動(dòng)戶籍制度改革E.組織社區(qū)關(guān)愛(ài)活動(dòng)答案：ABCE解析：兒童社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象為中心，推動(dòng)制度改革屬于政策倡導(dǎo)，非直接服務(wù)內(nèi)容。22.老年社會(huì)工作中，社工在進(jìn)行老年人評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面有（）A.生理功能狀態(tài)B.心理情緒狀況C.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.經(jīng)濟(jì)收入水平E.居住環(huán)境安全答案：ABCDE解析：老年評(píng)估需全面涵蓋生理、心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等多維度，確保服務(wù)計(jì)劃的針對(duì)性。23.婦女社會(huì)工作中，針對(duì)家庭暴力受害者的服務(wù)策略包括（）A.協(xié)助受害者脫離危險(xiǎn)環(huán)境B.提供法律維權(quán)咨詢C.開(kāi)展心理創(chuàng)傷干預(yù)D.強(qiáng)制施暴者接受行為矯治E.促進(jìn)家庭關(guān)系修復(fù)答案：ABCE解析：強(qiáng)制矯治需法律程序，社工無(wú)強(qiáng)制權(quán)，可協(xié)助鏈接相關(guān)資源。24.殘疾人社會(huì)工作中，無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)應(yīng)包括（）A.物理環(huán)境無(wú)障礙（如盲道、輪椅坡道）B.信息交流無(wú)障礙（如字幕、盲文）C.社會(huì)服務(wù)無(wú)障礙（如優(yōu)先窗口）D.心理認(rèn)知無(wú)障礙（如消除歧視）E.經(jīng)濟(jì)保障無(wú)障礙（如補(bǔ)貼發(fā)放）答案：ABCD解析：經(jīng)濟(jì)保障屬于社會(huì)保障范疇，非無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)內(nèi)容。25.矯正社會(huì)工作中，針對(duì)刑滿釋放人員的社會(huì)融入服務(wù)包括（）A.就業(yè)技能培訓(xùn)B.家庭關(guān)系修復(fù)C.社區(qū)接納教育D.法律知識(shí)普及E.心理創(chuàng)傷治療答案：ABCDE解析：社會(huì)融入需從就業(yè)、家庭、社區(qū)、法律認(rèn)知、心理等多方面介入。26.社區(qū)社會(huì)工作中，社工在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需遵循的原則有（）A.以居民需求為導(dǎo)向B.注重居民參與體驗(yàn)C.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)形式創(chuàng)新D.整合社區(qū)資源E.確?；顒?dòng)安全有序答案：ABDE解析：活動(dòng)形式需符合居民特點(diǎn)，創(chuàng)新非必要原則。27.小組工作中，開(kāi)始階段社工的主要任務(wù)有（）A.建立小組契約B.促進(jìn)組員互動(dòng)C.處理抗拒行為D.澄清小組目標(biāo)E.評(píng)估小組效果答案：ABD解析：處理抗拒行為在中期轉(zhuǎn)折階段，評(píng)估效果在結(jié)束階段。28.個(gè)案工作中，社工與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）A.主動(dòng)傾聽(tīng)B.適當(dāng)自我披露C.給予無(wú)條件積極關(guān)懷D.嚴(yán)格遵循服務(wù)計(jì)劃E.及時(shí)回應(yīng)需求答案：ABCE解析：服務(wù)計(jì)劃需根據(jù)情況調(diào)整，非建立關(guān)系的技巧。29.學(xué)校社會(huì)工作中，針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入策略包括（）A.分析學(xué)業(yè)困難的具體原因B.提供個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)C.改善家庭學(xué)習(xí)環(huán)境D.協(xié)調(diào)教師調(diào)整教學(xué)方法E.鼓勵(lì)學(xué)生參加課外興趣班答案：ABCD解析：課外興趣班與學(xué)業(yè)困境無(wú)直接關(guān)聯(lián)。30.家庭社會(huì)工作中，社工運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.家庭權(quán)力結(jié)構(gòu)B.家庭成員的溝通方式C.家庭邊界的清晰程度D.家庭的代際關(guān)系E.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況答案：ABCD解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)狀況非核心。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：68歲的退休教師李奶奶獨(dú)居，子女在外地工作，平時(shí)靠退休金生活。近半年來(lái)，李奶奶感覺(jué)記憶力明顯減退，常忘記關(guān)煤氣、出門(mén)找不到回家的路。社區(qū)社工小王在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，李奶奶家的廚房有多次未關(guān)煤氣的痕跡，客廳堆滿未拆封的快遞（多為保健品）。經(jīng)了解，李奶奶因孤獨(dú)經(jīng)常參加保健品講座，被銷售人員勸說(shuō)購(gòu)買了大量無(wú)用產(chǎn)品。小王進(jìn)一步評(píng)估發(fā)現(xiàn)，李奶奶存在輕度認(rèn)知障礙，且因子女不在身邊，缺乏日常照護(hù)。問(wèn)題：1.結(jié)合案例，分析李奶奶面臨的主要問(wèn)題。（10分）2.針對(duì)李奶奶的問(wèn)題，設(shè)計(jì)具體的介入策略。（10分）答案：1.主要問(wèn)題：（1）生理健康問(wèn)題：輕度認(rèn)知障礙，記憶力減退，存在安全隱患（如未關(guān)煤氣）。（2）心理與社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題：孤獨(dú)感強(qiáng)烈，因情感缺失易受保健品銷售人員影響。（3）照護(hù)支持不足：子女不在身邊，缺乏日常陪伴和照護(hù)，獨(dú)居風(fēng)險(xiǎn)高。（4）消費(fèi)安全問(wèn)題：因認(rèn)知障礙和孤獨(dú)，購(gòu)買大量無(wú)用保健品，經(jīng)濟(jì)利益受損。2.介入策略：（1）健康管理：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為李奶奶建立健康檔案，定期進(jìn)行認(rèn)知功能評(píng)估；安排家庭醫(yī)生上門(mén)指導(dǎo)安全用藥和廚房安全注意事項(xiàng)。（2）心理支持：開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)，傾聽(tīng)李奶奶的情感需求；組織“銀齡陪伴”小組，鏈接低齡老人與其結(jié)對(duì)，每周固定時(shí)間陪伴聊天。（3）照護(hù)支持：與李奶奶子女溝通，建議其委托本地親屬或雇傭小時(shí)工協(xié)助日常照護(hù)；協(xié)調(diào)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供送餐、清潔等居家服務(wù)。（4）消費(fèi)權(quán)益保護(hù)：聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展老年人消費(fèi)講座，幫助李奶奶識(shí)別虛假宣傳；協(xié)助其與保健品商家協(xié)商退貨，挽回經(jīng)濟(jì)損失。（5）環(huán)境改造：對(duì)李奶奶家進(jìn)行適老化改造，如安裝煤氣自動(dòng)關(guān)閉裝置、在門(mén)口設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)防止迷路。案例2：某社區(qū)有20戶低保家庭，其中12戶家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力因殘疾、疾病等原因無(wú)法就業(yè)，8戶家庭的勞動(dòng)力有就業(yè)意愿但缺乏技能。社工小陳在需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些家庭普遍存在“等靠要”思想，部分成員認(rèn)為“反正有低保，不用努力”；社區(qū)居民對(duì)低保家庭存在偏見(jiàn)，認(rèn)為“他們不工作，拖累社區(qū)”。問(wèn)題：1.結(jié)合案例，分析低保家庭面臨的需求。（10分）2.針對(duì)案例中的問(wèn)題，提出社區(qū)層面的介入措施。（10分）答案：1.主要需求：（1）經(jīng)濟(jì)支持需求：部分家庭因勞動(dòng)力缺失，僅靠低保難以維持基本生活。（2）就業(yè)發(fā)展需求：有就業(yè)意愿的家庭缺乏技能，需要職業(yè)培訓(xùn)和崗位鏈接。（3）心理支持需求：長(zhǎng)期貧困導(dǎo)致“等靠要”思想，自我效能感低下。（4）社會(huì)融入需求：受社區(qū)偏見(jiàn)影響，低保家庭社會(huì)參與度低，缺乏歸屬感。（5）政策倡導(dǎo)需求：部分家庭因殘疾、疾病無(wú)法就業(yè)，需更完善的社會(huì)救助政策支持。2.社區(qū)介入措施：（1）就業(yè)能力提升：聯(lián)合職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)設(shè)手工制作、家政服務(wù)等實(shí)用技能培訓(xùn)班，針對(duì)有就業(yè)意愿的家庭提供免費(fèi)培訓(xùn)；聯(lián)系社區(qū)周邊企業(yè)開(kāi)發(fā)公益性崗位（如社區(qū)保潔、綠化維護(hù)），優(yōu)先錄用低保家庭勞動(dòng)力。（2）心理激勵(lì)干預(yù)：開(kāi)展“自助者天助”小組活動(dòng)，邀請(qǐng)成功脫貧的低保家庭分享經(jīng)歷，幫助組員樹(shù)立就業(yè)信心；通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)糾正“等靠要”思想，強(qiáng)化“勞動(dòng)光榮”的價(jià)值觀。（3）社區(qū)關(guān)系改善：組織“社區(qū)一家親”主題活動(dòng)（如鄰里互助市集、節(jié)日共建活動(dòng)），促進(jìn)低保家庭與其他居民互動(dòng)；通過(guò)社區(qū)宣傳欄、公眾號(hào)宣傳低保政策和困難家庭的實(shí)際困境，消除偏見(jiàn)。（4）資源整合鏈接：建立“低保家庭服務(wù)檔案”，動(dòng)態(tài)跟蹤需求；鏈接慈善組織為殘疾、患病家庭提供醫(yī)療救助、輔助器具等資源；協(xié)調(diào)民政部門(mén)為完全喪失勞動(dòng)能力的家庭申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)貼。（5）社區(qū)參與賦能：吸納低保家庭成員參與社區(qū)志愿服務(wù)（如協(xié)助社區(qū)活動(dòng)組織、老年照護(hù)），通過(guò)貢獻(xiàn)價(jià)值提升其自我認(rèn)同；設(shè)立“社區(qū)互助基金”，鼓勵(lì)居民和企業(yè)捐贈(zèng)，用于支持低保家庭的臨時(shí)困難。四、方案設(shè)計(jì)題（共1題，30分）案例：某街道有35名困境兒童（包括留守兒童、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、重病兒童），年齡集中在6-12歲。社工站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些兒童普遍存在以下問(wèn)題：一是情感缺失，因父母長(zhǎng)期不在身邊或患病照料者精力不足，缺乏穩(wěn)定的情感陪伴；二是學(xué)業(yè)困難，部分兒童因家庭輔導(dǎo)缺失或注意力分散，成績(jī)落后；三是社交受限，因家庭特殊狀況，較少參與同齡人活動(dòng)，存在自卑心理。任務(wù)：請(qǐng)針對(duì)上述困境兒童的需求，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答案：“陽(yáng)光童行”困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)方案一、服務(wù)背景街道內(nèi)35名6-12歲困境兒童面臨情感缺失、學(xué)業(yè)困難、社交受限等問(wèn)題，需通過(guò)系統(tǒng)性服務(wù)幫助其改善成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)全面發(fā)展。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（3個(gè)月）：建立困境兒童檔案，完成情感需求評(píng)估；開(kāi)展4次情感陪伴活動(dòng)，覆蓋所有兒童。2.中期目標(biāo)（6個(gè)月）：為80%的兒童提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，成績(jī)落后兒童的作業(yè)完成率提升50%；組織6次社交活動(dòng)，兒童參與同齡人互動(dòng)的頻率增加。3.長(zhǎng)期目標(biāo)（1年）：兒童情感安全感顯著提升，85%的兒童能主動(dòng)表達(dá)需求；學(xué)業(yè)困難兒童成績(jī)提升1-2個(gè)等級(jí)；兒童社交自信心增強(qiáng)，能融入班級(jí)活動(dòng)。三、服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施計(jì)劃（一）情感陪伴計(jì)劃（貫穿全程）1.服務(wù)形式：“一對(duì)一”志愿者結(jié)對(duì)+“親子云互動(dòng)”2.