2025年內(nèi)蒙古社區(qū)工作者招聘考試(社區(qū)工作知識)經(jīng)典試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)治理應當堅持的首要原則是（）。A.黨建引領B.居民自治C.依法治理D.共建共享答案：A。解析：《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)治理促進條例》第三條明確規(guī)定“社區(qū)治理應當堅持中國共產(chǎn)黨的領導，以黨建引領為根本”，故首要原則是黨建引領。2.某社區(qū)為解決老年人“吃飯難”問題，聯(lián)合轄區(qū)餐飲企業(yè)開設“社區(qū)食堂”，并通過“政府補貼+個人付費”模式運營。這一服務體現(xiàn)了社區(qū)服務的（）特征。A.福利性與經(jīng)營性結合B.地域性C.互助性D.群眾性答案：A。解析：社區(qū)食堂通過政府補貼體現(xiàn)福利性，個人付費體現(xiàn)經(jīng)營性，符合“福利性與經(jīng)營性結合”的特征。3.社會工作者小賈在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，外來務工人員子女存在放學后無人看管、作業(yè)無人輔導的問題。小賈聯(lián)系學校教師、志愿者組建“課后輔導小組”，這一做法屬于社區(qū)社會工作的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案：B。解析：針對特定群體（外來務工人員子女）組建小組提供服務，屬于小組工作方法。4.依據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。解析：2020年修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第十條規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，故正確答案為D。5.內(nèi)蒙古某牧業(yè)社區(qū)因草場劃分歷史遺留問題引發(fā)牧民矛盾，社區(qū)工作者介入時首先需要（）。A.直接協(xié)調雙方達成協(xié)議B.收集矛盾背景資料并評估影響C.聯(lián)系司法部門介入D.組織牧民召開民主聽證會答案：B。解析：社區(qū)矛盾調解的首要步驟是全面了解矛盾背景、涉及主體及影響范圍，評估風險后再制定干預策略，故先收集資料并評估。6.社區(qū)工作者在制定《社區(qū)年度服務計劃》時，應優(yōu)先考慮的是（）。A.完成上級部門下達的考核指標B.社區(qū)居民的實際需求C.轄區(qū)單位的資源支持能力D.往年服務項目的延續(xù)性答案：B。解析：社區(qū)服務以“以人為本”為核心原則，計劃制定需以居民實際需求為導向，故優(yōu)先考慮居民需求。7.某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)黨組織牽頭，定期組織居民代表、物業(yè)、駐區(qū)單位討論社區(qū)事務。這一制度體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）模式。A.政府主導B.多元共治C.居民自治D.市場運作答案：B。解析：“紅色議事廳”整合黨組織、居民、物業(yè)、駐區(qū)單位等多方主體共同參與治理，屬于多元共治模式。8.社會工作者在社區(qū)開展“民族團結進步”主題活動時，應特別注意（）。A.強調各民族文化的一致性B.避免提及民族差異C.尊重各民族風俗習慣D.以單一民族文化為主導答案：C。解析：民族團結進步工作的核心是尊重差異、包容多樣，故需尊重各民族風俗習慣。9.社區(qū)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某低保家庭因戶主重病喪失勞動能力，家庭陷入困境。小周應首先為其申請（）。A.臨時救助B.醫(yī)療救助C.教育救助D.住房救助答案：B。解析：戶主重病需優(yōu)先解決醫(yī)療費用問題，故首先申請醫(yī)療救助（根據(jù)《社會救助暫行辦法》，醫(yī)療救助針對因病致貧家庭）。10.某社區(qū)通過“社區(qū)APP”發(fā)布便民服務信息、收集居民意見，這一做法屬于（）。A.社區(qū)文化建設B.社區(qū)信息化治理C.社區(qū)組織建設D.社區(qū)環(huán)境治理答案：B。解析：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提升服務效率和居民參與度，屬于社區(qū)信息化治理。11.依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同屬于（）。A.行政合同B.民事合同C.勞動合同D.委托合同答案：B。解析：業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)是平等民事主體，簽訂的物業(yè)服務合同屬于民事合同。12.社區(qū)工作者在組織居民會議時，應當提前（）通知居民會議的時間、地點和議題。A.1日B.3日C.5日D.7日答案：B。解析：《城市居民委員會組織法》第十四條規(guī)定，居民會議應當提前3日通知居民。13.某社區(qū)老年人因小區(qū)沒有健身器材多次反映，社區(qū)工作者聯(lián)系文體局申請到10萬元專項經(jīng)費，采購并安裝了健身器材。這一過程體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.服務提供者B.資源鏈接者C.政策倡導者D.行政執(zhí)行者答案：B。解析：鏈接外部資源（文體局經(jīng)費）解決社區(qū)需求，屬于資源鏈接者角色。14.社會工作者在為社區(qū)精神障礙患者提供服務時，應遵循的首要倫理原則是（）。A.保護隱私B.尊重自決C.生命安全D.公平正義答案：C。解析：精神障礙患者可能存在自傷或傷害他人風險，首要原則是保障其生命安全及他人安全。15.內(nèi)蒙古某邊境社區(qū)因青壯年外出務工，留守老人占比達40%。社區(qū)工作者計劃開展“銀齡互助”項目，鼓勵低齡老人幫助高齡老人。這一項目的理論基礎是（）。A.社會支持理論B.優(yōu)勢視角理論C.增能理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論答案：B。解析：優(yōu)勢視角強調挖掘服務對象自身潛能（低齡老人的能力），故“銀齡互助”基于優(yōu)勢視角理論。16.社區(qū)居民委員會的性質是（）。A.基層政權組織B.基層行政機關C.基層群眾性自治組織D.基層黨組織答案：C。解析：《城市居民委員會組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。17.某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動，通過包粽子、蒙漢雙語故事會等形式促進居民互動。這一活動的主要目標是（）。A.提升社區(qū)凝聚力B.解決社區(qū)矛盾C.增加社區(qū)收入D.完成上級任務答案：A。解析：通過文化活動促進居民交流，核心目標是增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。18.社區(qū)工作者在評估服務項目時，若重點關注“居民滿意度是否提高”，這屬于（）評估。A.過程B.結果C.效益D.成本答案：B。解析：結果評估關注服務目標的實現(xiàn)程度（如居民滿意度），過程評估關注服務執(zhí)行過程，故為結果評估。19.依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)應當設立（），負責收集居民意見、組織協(xié)商議事。A.社區(qū)協(xié)商委員會B.居民監(jiān)督委員會C.社區(qū)調解委員會D.社區(qū)議事會答案：A。解析：條例第二十一條規(guī)定，社區(qū)應當設立社區(qū)協(xié)商委員會，作為協(xié)商議事的常設機構。20.社會工作者在社區(qū)開展反家暴宣傳時，正確的做法是（）。A.公開討論受害者隱私案例B.強調“家丑不可外揚”C.普及《反家庭暴力法》內(nèi)容D.指責施暴者道德缺陷答案：C。解析：反家暴宣傳需以法律普及為核心，避免侵犯隱私或激化矛盾，故正確做法是普及《反家庭暴力法》。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.內(nèi)蒙古社區(qū)治理的特色原則包括（）。A.鑄牢中華民族共同體意識B.傳承草原文化和農(nóng)耕文化C.加強邊境社區(qū)治理D.推動牧民定居點社區(qū)融合答案：ABCD。解析：內(nèi)蒙古作為邊疆民族地區(qū)，社區(qū)治理需結合民族團結、文化傳承、邊境穩(wěn)定及牧民定居點特殊需求，故全選。2.社區(qū)工作者的專業(yè)能力包括（）。A.社會調查能力B.組織協(xié)調能力C.心理疏導能力D.行政管理能力答案：ABC。解析：社區(qū)工作者需具備調查、協(xié)調、疏導等專業(yè)能力，行政管理能力屬于行政人員職責，故排除D。3.社區(qū)公共服務的主要內(nèi)容包括（）。A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務B.社區(qū)安全服務C.文化體育服務D.商業(yè)盈利服務答案：ABC。解析：社區(qū)公共服務以公益為導向，商業(yè)盈利服務不屬于公共服務范疇，故排除D。4.依據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社會工作者應遵守的倫理準則有（）。A.尊重服務對象的獨特性B.避免與服務對象發(fā)生利益沖突C.保守服務對象隱私D.優(yōu)先滿足自身職業(yè)發(fā)展需求答案：ABC。解析：倫理準則強調服務對象利益優(yōu)先，故D錯誤。5.社區(qū)矛盾調解的常用方法包括（）。A.換位思考法B.法律震懾法C.情感溝通法D.強制裁決法答案：ABC。解析：社區(qū)調解以自愿為原則，強制裁決屬于司法手段，故排除D。6.內(nèi)蒙古牧區(qū)社區(qū)的特點包括（）。A.人口居住分散B.交通不便C.傳統(tǒng)游牧文化影響深D.社區(qū)公共服務半徑大答案：ABCD。解析：牧區(qū)地廣人稀，居住分散，交通不便，游牧文化保留多，公共服務需覆蓋更大范圍，故全選。7.社區(qū)居民自治的主要形式有（）。A.居民會議B.居民公約C.民主評議D.社區(qū)協(xié)商答案：ABCD。解析：居民自治通過會議、公約、評議、協(xié)商等形式實現(xiàn)，故全選。8.社區(qū)工作者在開展“民族團結進步”工作時，可采取的措施有（）。A.組織蒙漢雙語培訓班B.舉辦那達慕大會等民族文化活動C.建立少數(shù)民族困難家庭幫扶檔案D.宣傳“三個離不開”思想答案：ABCD。解析：雙語培訓、文化活動、精準幫扶、思想宣傳均是促進民族團結的有效措施，故全選。9.社區(qū)服務站的主要職能包括（）。A.承接政府委托的公共服務B.組織社區(qū)志愿服務C.指導居民委員會工作D.開展社區(qū)便民服務答案：ABD。解析：社區(qū)服務站是服務執(zhí)行機構，居民委員會是自治組織，二者無指導關系，故C錯誤。10.社會工作者在社區(qū)開展小組工作時，需注意的事項有（）。A.明確小組目標B.關注組員互動C.控制小組進程D.避免組員表達負面情緒答案：ABC。解析：小組工作需允許組員表達真實情緒，故D錯誤。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：內(nèi)蒙古通遼市某社區(qū)是典型的“村改居”社區(qū)，原村民轉為城鎮(zhèn)居民后，部分居民仍保留“靠村集體分紅”的觀念，參與社區(qū)事務積極性低；同時，新遷入的商品房住戶與原村民因生活習慣、利益訴求差異產(chǎn)生矛盾，如原村民習慣在公共區(qū)域堆放雜物，新住戶認為影響環(huán)境；社區(qū)內(nèi)老年人口占比達35%，但僅有1處小型活動室，無法滿足需求。社區(qū)工作者小張剛入職，面對復雜情況不知如何入手。問題：1.請分析該社區(qū)存在的主要問題。（5分）2.如果你是小張，將采取哪些措施解決上述問題？（10分）答案：1.主要問題：（1）居民角色轉換滯后：原村民“村改居”后仍依賴集體，自治意識薄弱；（2）新老居民融合困難：生活習慣差異引發(fā)矛盾（如公共區(qū)域使用沖突）；（3）公共服務供給不足：老年活動室面積小，無法滿足35%老年人口需求；（4）社區(qū)參與機制缺失：居民參與社區(qū)事務積極性低，缺乏有效動員渠道。2.解決措施：（1）推動角色轉換：開展“新市民課堂”，講解社區(qū)自治規(guī)則、城鎮(zhèn)居民權利義務，邀請原村干部分享“從村民到居民”的轉變經(jīng)驗，幫助樹立社區(qū)主人翁意識。（2）促進新老融合：組織“鄰里文化節(jié)”，設置原村民與新住戶共同參與的活動（如蒙漢雙語故事會、社區(qū)籃球賽），建立“鄰里互助積分制”，鼓勵雙方合作解決公共問題（如清理雜物換積分兌換生活用品）；制定《社區(qū)公共空間使用公約》，通過居民會議討論表決，明確雜物堆放規(guī)范。（3）優(yōu)化服務供給：一方面，向上級民政部門申請“社區(qū)老年服務中心”建設項目，利用社區(qū)閑置辦公用房擴建活動室；另一方面，鏈接轄區(qū)單位資源（如附近學校體育館、社區(qū)衛(wèi)生服務中心），簽訂共享協(xié)議，開放部分場地供老年人使用；引入養(yǎng)老社會組織，提供助餐、健康講座等服務。（4）完善參與機制：成立“社區(qū)議事會”，吸納原村民代表、新住戶代表、黨員、志愿者等多元主體，定期討論社區(qū)事務（如活動室管理、公共區(qū)域規(guī)劃）；推行“微項目認領”制度，將社區(qū)事務分解為“環(huán)境清理”“老年陪伴”等小任務，居民認領后可獲得積分獎勵，提升參與感；通過社區(qū)微信群、公告欄及時公示議事結果和項目進展，增強透明度。案例2：呼倫貝爾市某邊境牧業(yè)社區(qū)，牧民蘇和（68歲，蒙古族）與鄰居巴特爾（71歲，達斡爾族）因草場界限問題爭執(zhí)多年。蘇和認為自家草場被巴特爾擴大，多次找村委會調解未果；巴特爾稱草場界限是上世紀80年代劃定的，有原始記錄為證，但蘇和不認可。近期，兩人因放牧時牲畜越界發(fā)生肢體沖突，蘇和輕微受傷，矛盾升級。社區(qū)工作者小李介入后，發(fā)現(xiàn)雙方均性格倔強，互不相讓，且各自家族成員支持己方，存在群體對立風險。問題：1.請分析該矛盾的特點及潛在風險。（5分）2.如果你是小李，將如何運用社區(qū)調解技巧化解矛盾？（10分）答案：1.矛盾特點及風險：（1）特點：①歷史遺留問題（草場界限源于80年代）；②民族因素（蒙古族與達斡爾族）；③涉及生產(chǎn)資料（草場是牧民核心資源）；④家族參與（雙方家族支持，易擴大為群體矛盾）。（2）潛在風險：矛盾可能升級為群體性沖突，影響邊境社區(qū)穩(wěn)定；損害民族關系，破壞鄰里和諧；若處理不當，可能引發(fā)長期積怨，增加后續(xù)治理難度。2.調解措施：（1）前期準備：①收集證據(jù)：調取80年代草場劃分原始檔案（如村委會留存的圖紙、當時參與劃定的證人證言），聯(lián)系自然資源部門核實界限；②了解背景：分別與蘇和、巴特爾及其家族成員單獨溝通，傾聽各自訴求（蘇和可能擔心利益受損，巴特爾希望維護權益），記錄情緒關鍵點（如蘇和強調“祖輩留下的草場不能丟”，巴特爾認為“被冤枉”）；③評估風險：判斷家族成員是否有極端行為傾向，必要時聯(lián)系邊防派出所協(xié)助。（2）調解實施：①建立信任：邀請雙方信任的人參與（如蘇木（鄉(xiāng)）里德高望重的老黨員、民族宗教人士），避免直接對抗；以“關心牧民生產(chǎn)生活”為切入點，表達“希望兩家和好，不影響放牧”的立場，降低戒備心理；②分階段溝通：首先單獨約談，肯定雙方“重視草場”的合理性（如對蘇和說“您守護祖輩留下的草場，這份心意能理解”；對巴特爾說“您保存原始記錄，做事認真值得尊重”），緩解情緒；然后共同約談，引導雙方聚焦問題（草場界限），出示檔案和部門核實結果，用事實說話；③柔性協(xié)商：若界限確實存在誤差，提出折中方案（如雙方各讓半米，村委會立碑明確新界限）；若界限無誤，向蘇和解釋依據(jù)，同時建議巴特爾從鄰里情出發(fā)，給予蘇和一定補償（如贈送飼料），修復關系；④民族融合引導：強調“蒙古族和達斡爾族都是中華民族大家庭的一員”，舉社區(qū)內(nèi)其他民族和諧互助的例子（如去年達斡爾族牧民幫助蒙古族牧民救回走失的牛），弱化民族對立。（3）后續(xù)跟進：①簽訂調解協(xié)議：明確新界限、雙方義務（如管理好牲畜避免越界），邀請家族代表簽字見證；②定期回訪：每周上門了解放牧情況，及時處理小摩擦；③開展社區(qū)活動：組織“邊境牧民團結大會”，表彰蘇和、巴特爾和解事例，推廣“草場鄰里公約”，預防類似矛盾復發(fā)。四、論述題（共1題，20分）結合內(nèi)蒙古實際，論述如何通過“五社聯(lián)動”機制提升社區(qū)治理效能。（要求：邏輯清晰，結合民族地區(qū)特點，提出具體措施）答案：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動，是提升社區(qū)治理專業(yè)化、社會化的重要路徑。內(nèi)蒙古作為邊疆民族地區(qū)，社區(qū)治理需兼顧民族團結、文化傳承與社會穩(wěn)定，“五社聯(lián)動”可從以下方面發(fā)力：一、以社區(qū)為平臺，夯實治理基礎內(nèi)蒙古社區(qū)類型多樣（城市社區(qū)、牧業(yè)社區(qū)、邊境社區(qū)、民族聚居社區(qū)），需立足特色搭建聯(lián)動平臺。例如，在呼倫貝爾牧業(yè)社區(qū)，可依托“浩特（牧戶集中點）”建立“流動社區(qū)服務站”，配備社會工作者駐點，整合草原書屋、蒙古包議事點等空間，作為社會組織、志愿者開展服務的基地；在呼和浩特民族聚居社區(qū)，以社區(qū)黨群服務中心為核心，設立“多民族文化融合廳”，為社會組織開展雙語服務、民族手工藝傳承活動提供場地。二、以社會工作者為支撐，提升專業(yè)能力針對內(nèi)蒙古社區(qū)工作者專業(yè)水平參差不齊的問題，需加強人才培養(yǎng)。一方面，實施“邊疆社工人才計劃”，與內(nèi)蒙古大學、內(nèi)蒙古師范大學等高校合作，開設民族地區(qū)社會工作方向課程，培養(yǎng)懂蒙漢雙語、熟悉民族習俗的專業(yè)社工；另一方面，建立“社工導師制”，邀請區(qū)內(nèi)外資深社工對口幫扶邊境社區(qū)，通過“案例研討+跟崗實踐”提升本地工作者的矛盾調解、民族服務等能力。例如，在通遼市某蒙古族社區(qū)，社工可運用“社會支持網(wǎng)絡理論”，為蒙古族留守老人鏈接子女（情感支持）、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（健康支持）、志愿者（生活支持），形成多元幫扶體系。三、以社區(qū)社會組織為載體，激發(fā)自治活力內(nèi)蒙古社區(qū)社會組織需突出民族特色與服務功能。一是培育“民族文化類”組織，如“長調演唱隊”“那達慕籌備協(xié)會”，通過組織文化活動促進各民