公職人員工作作風(fēng)方面存在問題及整改措施總結(jié)在現(xiàn)代社會治理體系中，公職人員承擔(dān)著公共事務(wù)管理和服務(wù)的重要職責(zé)，其工作作風(fēng)直接關(guān)系到政府的公信力、執(zhí)行力以及社會公眾的滿意度。然而，當(dāng)前部分公職人員在工作作風(fēng)方面存在一些不容忽視的問題，這些問題不僅影響了工作效率和質(zhì)量，也損害了政府形象和群眾利益，因此，深入分析問題并采取切實有效的整改措施具有重要的現(xiàn)實意義。工作作風(fēng)方面存在的問題思想認(rèn)識層面-服務(wù)意識淡?。翰糠止毴藛T沒有深刻認(rèn)識到自身工作的本質(zhì)是為人民服務(wù)，缺乏主動服務(wù)的熱情和意識。在工作中，坐等群眾上門，而不是主動了解群眾需求，對于群眾的訴求和困難，態(tài)度冷漠、推諉扯皮。例如，在一些基層政務(wù)服務(wù)窗口，工作人員對前來辦事的群眾缺乏耐心，解答問題簡單粗暴，甚至故意設(shè)置障礙，讓群眾多跑腿，嚴(yán)重影響了群眾對政府的信任。-責(zé)任意識缺失：一些公職人員對工作缺乏應(yīng)有的責(zé)任感，敷衍塞責(zé)、得過且過。對待工作任務(wù)，只注重表面形式，不追求實際效果，遇到問題和困難就上推下卸，不愿承擔(dān)責(zé)任。在一些項目建設(shè)和工作推進(jìn)中，出現(xiàn)問題后，相關(guān)人員互相指責(zé)、互相推諉，導(dǎo)致問題久拖不決，影響了工作的正常開展。-大局意識不足：部分公職人員只關(guān)注個人利益和局部利益，忽視了整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。在工作中，為了部門或個人的利益，不惜犧牲全局利益，搞本位主義和地方保護(hù)主義。例如，在一些涉及多部門協(xié)同合作的工作中，各部門之間缺乏溝通協(xié)調(diào)，各自為政，導(dǎo)致工作效率低下，甚至出現(xiàn)重復(fù)勞動和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。工作態(tài)度層面-工作積極性不高：受傳統(tǒng)觀念和體制機(jī)制的影響，一些公職人員存在“鐵飯碗”思想，工作缺乏動力和激情，安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取。他們對工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高，滿足于完成基本任務(wù)，缺乏創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神。在日常工作中，經(jīng)常出現(xiàn)遲到早退、曠工離崗等現(xiàn)象，工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、看視頻等與工作無關(guān)的事情時有發(fā)生。-工作責(zé)任心不強(qiáng)：部分公職人員對待工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，粗心大意、敷衍了事。在文件起草、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息報送等工作中，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤和失誤，給工作帶來了不必要的損失。例如，在一些重要文件的起草過程中，由于工作人員的疏忽，導(dǎo)致文件內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，影響了政府的決策和形象。-工作紀(jì)律松弛：一些公職人員無視工作紀(jì)律和規(guī)章制度，自由散漫、我行我素。在工作中，不遵守考勤制度、請銷假制度和會議紀(jì)律，隨意離崗串崗，甚至擅自脫崗。在一些單位，還存在著上班時間炒股、炒基金等違規(guī)行為，嚴(yán)重違反了工作紀(jì)律和職業(yè)道德。工作能力層面-業(yè)務(wù)能力不足：隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，公共事務(wù)管理和服務(wù)的內(nèi)容和方式不斷更新和變化，對公職人員的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。然而，一些公職人員由于缺乏學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識陳舊，業(yè)務(wù)技能不熟練，無法適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。在處理復(fù)雜問題和應(yīng)對突發(fā)事件時，往往顯得力不從心，缺乏有效的解決辦法。-創(chuàng)新能力不強(qiáng)：部分公職人員習(xí)慣于按部就班、墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在工作中，不善于運(yùn)用新思維、新方法、新手段解決問題，習(xí)慣于用老經(jīng)驗、老辦法處理新情況，導(dǎo)致工作效率低下，效果不佳。例如，在一些政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，仍然采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公方式，辦事流程繁瑣，效率低下，無法滿足群眾的需求。-溝通協(xié)調(diào)能力欠缺：公共事務(wù)管理和服務(wù)往往涉及多個部門和多個環(huán)節(jié)，需要公職人員具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。然而，一些公職人員由于缺乏溝通技巧和團(tuán)隊合作精神，在工作中與同事、上級和群眾之間的溝通不暢，協(xié)調(diào)困難，導(dǎo)致工作無法順利開展。例如，在一些跨部門合作的項目中，由于各部門之間溝通協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，甚至出現(xiàn)矛盾和沖突。工作效率層面-辦事流程繁瑣：一些政府部門的辦事流程過于復(fù)雜，環(huán)節(jié)過多，手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致辦事效率低下。群眾在辦理業(yè)務(wù)時，需要提供大量的證明材料，經(jīng)過多個部門的審批和蓋章，耗費(fèi)了大量的時間和精力。例如，在一些城市，辦理房產(chǎn)證需要經(jīng)過多個部門的審核和備案，整個過程需要幾個月甚至更長時間，給群眾帶來了極大的不便。-工作拖沓延誤：部分公職人員工作作風(fēng)拖沓，缺乏時間觀念和效率意識。對于上級交辦的工作任務(wù)，不及時辦理，總是拖延時間，導(dǎo)致工作積壓。在一些緊急情況下，仍然按照常規(guī)程序辦事，不能特事特辦、急事急辦，延誤了工作時機(jī)，給工作帶來了嚴(yán)重的影響。-信息共享不暢：由于缺乏統(tǒng)一的信息平臺和數(shù)據(jù)共享機(jī)制，一些政府部門之間的信息溝通不暢，數(shù)據(jù)不能及時共享，導(dǎo)致工作重復(fù)勞動和資源浪費(fèi)。例如，在一些地方，公安、民政、人社等部門之間的信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，群眾在辦理不同業(yè)務(wù)時需要重復(fù)提供相同的信息，增加了群眾的負(fù)擔(dān)。整改措施加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)意識-強(qiáng)化宗旨意識教育：通過開展主題教育活動、專題培訓(xùn)、黨課學(xué)習(xí)等形式，加強(qiáng)對公職人員的宗旨意識教育，使他們深刻認(rèn)識到自己的權(quán)力是人民賦予的，必須全心全意為人民服務(wù)。引導(dǎo)公職人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，自覺踐行黨的群眾路線。-加強(qiáng)職業(yè)道德教育：制定和完善公職人員職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)對公職人員的職業(yè)道德教育，提高他們的職業(yè)道德水平。通過開展職業(yè)道德培訓(xùn)、案例分析、道德講堂等活動，引導(dǎo)公職人員遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，做到誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔奉公。-開展警示教育活動：定期組織公職人員觀看警示教育片、參觀廉政教育基地、聽取服刑人員懺悔報告等，開展警示教育活動，使他們深刻認(rèn)識到違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)廉潔自律意識。通過典型案例的剖析，引導(dǎo)公職人員從中吸取教訓(xùn)，自覺遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。完善制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督管理-建立健全工作制度：完善各項工作制度，明確工作職責(zé)和工作流程，規(guī)范工作行為。建立健全考勤制度、請銷假制度、會議制度、財務(wù)管理制度等，加強(qiáng)對公職人員的日常管理。同時，建立健全工作考核制度，將工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等納入考核內(nèi)容，對表現(xiàn)優(yōu)秀的公職人員進(jìn)行表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的公職人員進(jìn)行批評和懲戒。-加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度：建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)對公職人員工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查。通過定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正公職人員工作作風(fēng)方面存在的問題。同時，暢通監(jiān)督渠道，設(shè)立舉報電話、舉報信箱、網(wǎng)上舉報平臺等，接受群眾的監(jiān)督和舉報，對群眾反映的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理。-嚴(yán)格責(zé)任追究制度：建立健全責(zé)任追究制度，對工作作風(fēng)方面存在問題的公職人員，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。對情節(jié)較輕的，進(jìn)行批評教育、誡勉談話；對情節(jié)較重的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；對涉嫌違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。通過嚴(yán)格的責(zé)任追究，促使公職人員增強(qiáng)責(zé)任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力-制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)公職人員的崗位需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、溝通協(xié)調(diào)等方面，提高公職人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。-創(chuàng)新培訓(xùn)方式：采用多種培訓(xùn)方式，如集中授課、案例分析、模擬演練、實地考察等，提高培訓(xùn)效果。同時，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育等，為公職人員提供更加便捷、高效的學(xué)習(xí)渠道。-鼓勵自主學(xué)習(xí)：鼓勵公職人員自主學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。建立健全學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，對在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的公職人員進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和主動性。優(yōu)化工作流程，提高工作效率-簡化辦事流程：對現(xiàn)有的辦事流程進(jìn)行全面梳理，簡化不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，減少群眾辦事時間和成本。推行“一站式”服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”等模式，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的集中辦理和網(wǎng)上辦理，提高辦事效率。-加強(qiáng)信息化建設(shè)：加大對信息化建設(shè)的投入，建立健全統(tǒng)一的信息平臺和數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實現(xiàn)政府部門之間的信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。通過信息化手段，提高工作效率和管理水平，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。-建立應(yīng)急處理機(jī)制：建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在遇到緊急情況時，能夠迅速啟動應(yīng)急處理機(jī)制，特事特辦、急事急辦，確保工作的順利開展。加強(qiáng)文化建設(shè)，營造良好氛圍-培育良好的工作文化：培育積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的工作文化，營造良好的工作氛圍。通過開展文化活動、主題演講、征文比賽等形式，弘揚(yáng)正能量，激發(fā)公職人員的工作熱情和創(chuàng)造力。-加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過開展團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊文化建設(shè)等活動，增強(qiáng)公職人員之間的溝通交流和協(xié)作配合，形成工作合力。-樹立先進(jìn)典型：樹立一批工作作風(fēng)優(yōu)良、工作業(yè)績突出的先進(jìn)典型，通過宣傳報道、表彰