PAGEPAGE12互聯(lián)網(wǎng)視角下山東德百集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型摘要：基于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離被最大程度的縮減，傳統(tǒng)零售業(yè)單純作為中間商的商業(yè)模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。傳統(tǒng)零售業(yè)如何憑借現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是急需解決的問題。本文以山東德百集團(tuán)為研究對(duì)象，利用PEST模型、五力模型、SWOT模型對(duì)企業(yè)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，準(zhǔn)確了解德百集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面存在存在的不足，進(jìn)而揭示企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型過程中存在的種種問題，并且根據(jù)數(shù)據(jù)的分析的結(jié)果，對(duì)其提出合理化建議。尋找現(xiàn)階段德百集團(tuán)面臨的機(jī)會(huì)和威脅，結(jié)合該公司具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)德百集團(tuán)目前在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上存在的問題，進(jìn)而重新定位“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑。本文的參考資料均來源于德百集團(tuán)官網(wǎng)和相關(guān)官方網(wǎng)站。關(guān)鍵詞：零售業(yè)；德百集團(tuán)；互聯(lián)網(wǎng)；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型引言從起初至今，我國零售業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)階段，1992年我國開始實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，允許外資零售業(yè)入駐中國市場(chǎng)，零售企業(yè)開始從國有集體經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，2001年我國加入WTO，這一措施加快了外資企業(yè)入駐中國的腳步，打破我國長久以來單一的業(yè)態(tài)，2008年線上零售開始蓬勃發(fā)展，迄今為止線上零售額占比已經(jīng)超過10%，但線上零售增速整體呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，實(shí)體零售也進(jìn)入發(fā)展平臺(tái)期。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將線上線下零售業(yè)務(wù)融合發(fā)展，進(jìn)而創(chuàng)造出新的利潤增長點(diǎn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)該將外部環(huán)境的變化和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)結(jié)合分析，明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向，進(jìn)而確保企業(yè)在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)型。近些年來關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論研究成為重點(diǎn)，李垣教授認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換是利用潛在機(jī)會(huì)動(dòng)態(tài)適應(yīng)內(nèi)外部生存環(huán)境變化，從舊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為新戰(zhàn)略而不斷創(chuàng)造新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程。南開大學(xué)的薛有志教授認(rèn)為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和一般的戰(zhàn)略調(diào)整并不相同，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策程序和戰(zhàn)略兩個(gè)維度，在公司層、經(jīng)營層和職能層三個(gè)層次上的變化相互之間協(xié)調(diào)性變化的過程，并不是單一戰(zhàn)略層次的變化。[[]余菲菲，高霞.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下中國制造企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑探究[J].科學(xué)學(xué)研究，201[]余菲菲，高霞.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下中國制造企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑探究[J].科學(xué)學(xué)研究，2018，（10）：1772～1775.一山東德百集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介1983年德州百貨大樓完工成立，2000年06月18日德州百貨大樓國有制改為股份制，德州百貨大樓正式更名為山東德百集團(tuán)有限公司。公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括零售業(yè)、旅游業(yè)、建筑業(yè)，借助不同模塊的合作，依托著完善的公司架構(gòu)，德百集團(tuán)在戰(zhàn)略布局方面充分實(shí)現(xiàn)了協(xié)同聯(lián)動(dòng)。從德百集團(tuán)自成立以來，不斷發(fā)展，2009年澳德樂購物中心成立，2012年德百物流批發(fā)城竣工開業(yè)，2017年夏津德百商貿(mào)盛大開業(yè)，18年夏津德百旅游小鎮(zhèn)盛大開園，18年3月17日寧津德百雜技蟋蟀歡樂谷開工奠基。德百集團(tuán)在面對(duì)移動(dòng)購物的沖擊、成本上漲、利潤單薄等問題，堅(jiān)持走增長性戰(zhàn)略路線，形成主業(yè)扎實(shí)、多業(yè)經(jīng)營的局面，努力探索文化、商業(yè)、旅游多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，逐漸在魯西北、冀東南地區(qū)形成綜合型布局。依托著完善的產(chǎn)業(yè)布局，德百集團(tuán)抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)。二德百集團(tuán)的PEST分析（一）政治法律因素我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)增速平穩(wěn)，法律體制健全，尤其近年來國家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是重視，一系列政策、文件、法案陸續(xù)出臺(tái)，致力于為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展?fàn)I造了和諧有序的宏觀環(huán)境。線上交易完善合規(guī)的市場(chǎng)環(huán)境得益于2015年國務(wù)院頒發(fā)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），在《意見》中指出政府會(huì)在加快構(gòu)建誠信體系，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度，致力于為線上交易創(chuàng)造合法合規(guī)的平臺(tái)環(huán)境，商務(wù)部印發(fā)了《“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，強(qiáng)調(diào)加快電子商務(wù)法治環(huán)境的建設(shè)，建立健全法治環(huán)境，避免互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的不法行為的發(fā)生，繼而深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃。2019年3月20日財(cái)政部、稅務(wù)總局、海關(guān)總署聯(lián)合宣布下調(diào)增值稅為13%或9%，發(fā)生增值稅應(yīng)稅銷售行為或者進(jìn)口貨物適用稅率從16%下調(diào)13%；其他適用于10%下調(diào)為9%。增值稅是在商品流通渠道中產(chǎn)生的，屬于價(jià)外稅，因此增值稅下降3%會(huì)給零售企業(yè)帶來更大的利潤彈性。另一方面，增加了居民可支配收入，提高了人們的消費(fèi)信心，進(jìn)而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。健康的政治環(huán)境是企業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)，依靠合規(guī)合法的市場(chǎng)環(huán)境，零售業(yè)可以積極專注于企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，免去了宏觀政治環(huán)境變動(dòng)為企業(yè)造成不必要損失。（二）經(jīng)濟(jì)因素2019年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）990865億元，同比增長6.1%，同年全球GDP增速為3.3%，2019年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額412000億元(人民幣)，同比增長8%，2019年我國人均GDP也超過了萬元（美元）關(guān)卡，不論從國內(nèi)生產(chǎn)總值、社會(huì)消費(fèi)品零售總額還是人均GDP來看，我國整體經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)呈現(xiàn)上升狀態(tài)，增速快于世界平均水平，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體呈現(xiàn)良好的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善使得人均可支配收入增加，進(jìn)而刺激消費(fèi)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長[[][]胡波，劉志斌，魏振香.基于能力重塑的電商企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J]．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017，（04）：63～65．我國2010年1月到2月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為52130億元，同比下降20.5%。2020年1月份失業(yè)率為5.3%。2月份失業(yè)率為6.2%，為由于疫情的影響，我國一季度經(jīng)濟(jì)增長明顯減弱，經(jīng)濟(jì)情況整體呈現(xiàn)不景氣的狀態(tài)，不過根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，疫情的影響是暫時(shí)的，強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展韌性沒有改變。從長期來看，我國經(jīng)濟(jì)一直處于增長趨勢(shì)，同時(shí)短期來看經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，人均可支配收入增加，但短期消費(fèi)需求的抑制，在雙重因素的刺激下，零售業(yè)的銷售額在疫情過后可能會(huì)迎來巨大增長。圖一2010年~2019年我國GDP總額變化圖（三）社會(huì)文化因素2019中國網(wǎng)民規(guī)模數(shù)量達(dá)8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%。我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)6.39億（截止至2019年6月）,占網(wǎng)民整體的74.8%。其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)6.22億，較占手機(jī)網(wǎng)民的73.4%。2019全年中國網(wǎng)上零售額為106324億元,同比增長16.5%。越來越多的人選擇使用線上購物，打開電腦端或客戶端就可以隨意瀏覽張品。不止是購物消費(fèi)方面，還有交通、工業(yè)方面也在感受著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的好處，，互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變了我們的生活習(xí)慣，購物用淘寶，出門用滴滴打車，吃飯用美團(tuán)下單已經(jīng)成為越來越多年輕人的常態(tài)[[]歐陽桃花，曾德麟，崔爭(zhēng)艷，翟宇宏.基于能力重塑的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究：百度案例[J].管理學(xué)報(bào)，2016，13（12）：1752～1754．[]歐陽桃花，曾德麟，崔爭(zhēng)艷，翟宇宏.基于能力重塑的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究：百度案例[J].管理學(xué)報(bào)，2016，13（12）：1752～1754．著圖二2011—2019我國城鎮(zhèn)化率（四）技術(shù)因素大數(shù)據(jù)通俗來說龐大的數(shù)據(jù)群，包括所有的一段時(shí)間內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，數(shù)量龐大到無法用常規(guī)工具處理的程度。而云計(jì)算就是處理龐大數(shù)據(jù)群的工具，依托于云計(jì)算技術(shù)對(duì)信息的處理，可以快速從龐大的數(shù)據(jù)群中梳理得到需要的數(shù)據(jù)信息，對(duì)于零售業(yè)來說，企業(yè)可以利用已知的數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確匹配客戶需要，以客戶需求為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自面世以來，在供應(yīng)鏈管理以及庫存和倉庫管理方面已經(jīng)給有廣泛的使用。例如在供應(yīng)鏈管理中通過跟蹤產(chǎn)品了解運(yùn)輸過程中的信息，供應(yīng)商可以更好的管理庫存縮短訂單執(zhí)行費(fèi)用降低運(yùn)輸損耗。在倉庫管理中，無線射頻技術(shù)可以讓物品在入庫出庫過程中被有效的記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存物品的數(shù)據(jù)化管理,精確掌握倉庫貨物的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),能夠幫助企業(yè)在節(jié)省人工成本、加快作業(yè)處理速度等方面發(fā)揮巨大的作用。（五）人口因素20世紀(jì)80年代，全國小城鎮(zhèn)開始復(fù)興，截止至現(xiàn)在多地已經(jīng)初步完成小城鎮(zhèn)基本建設(shè)，2019年寧波小城鎮(zhèn)的環(huán)境綜合整治計(jì)劃已經(jīng)完成，萬州實(shí)施小城鎮(zhèn)及特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目96個(gè)，小城鎮(zhèn)有利于提高了人口聚集度，零售業(yè)實(shí)體店的商圈輻射范圍有限，人口密度的增加會(huì)直接增加零售企業(yè)的日均客流量，進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的增長。隨著21世紀(jì)的到來，2017年，80、90、00后總?cè)丝诩s5.5億，占全國總?cè)丝诒壤_(dá)40%。新世代將成為中國消費(fèi)的中堅(jiān)力量，他們接受的信息多元化，價(jià)值觀多元化，進(jìn)而對(duì)于新鮮事物的接受程度較高，在購物消費(fèi)方面他們更加注重服務(wù)水平和產(chǎn)品的性價(jià)比，消費(fèi)群體的變化也帶動(dòng)了整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化。此外，新世代消費(fèi)群體生活節(jié)奏快，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更加依賴，注重“即買即得”的體驗(yàn)式消費(fèi)。(六）自然因素2003年收到疫情沖擊，消費(fèi)品零售總額增速從03年4月急劇下降，之后在疫情即將結(jié)束的的6月份，消費(fèi)品零售總額增速迅速上升恢復(fù)到正常水平，且報(bào)復(fù)式反彈極大超過超正常水平。最近受到新冠肺炎的影響，社會(huì)消費(fèi)整體呈現(xiàn)疲態(tài)，1月~2月份的社會(huì)消費(fèi)品總額同比下降20.5%。2014-2019年，全國線上零售額從27898億元增長至106324億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2.79%增長至18.6%，線上零售總額雖然持續(xù)增長，但線上增長趨勢(shì)總體呈現(xiàn)疲態(tài)，增長速度從從49.7%滑落至23.9%，反觀線下零售額占比仍未81.4%。從2018年馬云提出新零售概念后，電商巨頭也都開展向線下融合的腳步，京東開設(shè)線下生鮮超市，入股永輝超市、沃爾瑪?shù)龋K寧在2月份耗資近80億元收購了萬達(dá)百貨、家樂福，還推出了“蘇寧小店”、蘇鮮生超市，阿里迄今為止更是收購了銀泰百貨集團(tuán)，入股大潤發(fā)、三江購物等，所以說線上線下融合才是零售業(yè)以后發(fā)展新趨勢(shì)。圖三2012至2019年網(wǎng)絡(luò)購物交易額及其增長速度三德百集團(tuán)的五力模型分析（一）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)1.轉(zhuǎn)換成本與產(chǎn)品差異目前我國的零售行業(yè)都是采取聯(lián)營的經(jīng)營方式，即吸引商家入駐，提供流量換取收益。高端奢侈品行業(yè)有少數(shù)企業(yè)壟斷，集中化程度高于購買者行業(yè)的集中程度，所以導(dǎo)致零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加劇，但日用品業(yè)務(wù)產(chǎn)品由于技術(shù)含量較低，所以導(dǎo)致產(chǎn)品差異度較小，又會(huì)緩解零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。百貨商店、超市、商廈的隨處可獲得性以及電商業(yè)務(wù)的成熟，使得消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本大大降低。鑒于轉(zhuǎn)換成本的影響和產(chǎn)品差異性的影響基本相同，所以兩者可以相互抵消。2.退出壁壘零售行業(yè)的企業(yè)一般都擁有高度專門化的資產(chǎn)，這導(dǎo)致企業(yè)的進(jìn)入和退出壁壘都較高，這使得零售行業(yè)的利潤和風(fēng)險(xiǎn)都較大，預(yù)期的收益程度較低，所以綜上來說進(jìn)入壁壘等的影響大于退出壁壘的影響。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量根據(jù)中國煙草行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，中國總共有500萬家小超市、百貨店、便利店、雜貨店、小賣部等銷售零售日常用品的店鋪。當(dāng)一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者為數(shù)較多時(shí)，必然會(huì)有一部分企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額，采取打壓、排斥等手段，這樣一來，會(huì)使得現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈化。4.行業(yè)增長速度根據(jù)商貿(mào)行業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2013年第三季度零售業(yè)銷售額增長最具有生命力的業(yè)態(tài)是便利店，發(fā)展勢(shì)頭最緩慢的是專賣店業(yè)態(tài)，整體平均增速為10.05%，整體來看，我國零售業(yè)行業(yè)增長速度放緩，這是由于我國零售業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，市場(chǎng)份額已經(jīng)基本飽和，剩余的發(fā)展空間有限，所以行業(yè)整體增長才會(huì)呈現(xiàn)疲態(tài)。行業(yè)增長速度緩慢，必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)劇烈化。（二）潛在的參加競(jìng)爭(zhēng)者一是進(jìn)入該行業(yè)資金需求較大，零售業(yè)的前期費(fèi)用支出如租賃營業(yè)場(chǎng)所、購置存貨、雇傭員工、試運(yùn)營的損失等都較大，澳德樂是山東HYPERLINK"/s?wd=%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&rsv_dl=gh_pc_zhidao"\t"/question/_blank"德百集團(tuán)在2009年建成，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目支出就已經(jīng)超過八個(gè)億。在投資大量資金的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者還承擔(dān)承擔(dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如營業(yè)效果不理想、積壓存貨、資金周轉(zhuǎn)失靈等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，綜上所述該行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高。二是大多數(shù)零售企業(yè)會(huì)與部分廠家簽訂建立了總經(jīng)銷、總代理合同，壟斷產(chǎn)品購買權(quán)，如果潛在競(jìng)爭(zhēng)者想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就必須通過出讓利潤等方式說服原有的零售企業(yè)出讓銷售渠道，這樣潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)的難度就會(huì)加大。預(yù)期的報(bào)復(fù)措施2018你年中國線下零售額增速更是跌至-1.2%，十年來首次呈現(xiàn)負(fù)增長。目前該行業(yè)市場(chǎng)份額基本飽和，整體零售額增長趨勢(shì)呈現(xiàn)疲態(tài)，行業(yè)增長緩慢，行業(yè)剩余發(fā)展空間有限，潛在競(jìng)爭(zhēng)者受到的報(bào)復(fù)的可能性較大。（三）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力1.以下情況下供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力較弱對(duì)于零售行業(yè)來說，平價(jià)種類的大部分商品都可以找到替代產(chǎn)品，因?yàn)檫@類商品一是技術(shù)含量較低，產(chǎn)品差異程度較小，二是品牌知名度較差，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以購買者在購買這列產(chǎn)品的的轉(zhuǎn)換成本會(huì)比較小，所以此時(shí)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力較弱。供應(yīng)商很難完成向前一體化，銷售渠道的搭建、產(chǎn)品的宣傳都需要投入大量的時(shí)間和資金，相應(yīng)人才資源的匱乏也很大程度上限制著供應(yīng)商前向一體化的進(jìn)程，產(chǎn)業(yè)回報(bào)周期長更會(huì)讓企業(yè)擔(dān)心會(huì)不會(huì)影響原有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以此時(shí)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力較弱。2.在以下情況下供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力較強(qiáng)在高端餐飲、珠寶、奢侈品等行業(yè)中，供貨商由幾家公司控制，但零售企業(yè)的大部分利潤都來源于企業(yè)的這部分業(yè)務(wù)，集中程度和盈利占比都比購買者行業(yè)的集中化程度高，因此供應(yīng)商能在價(jià)格、質(zhì)量等方面對(duì)購買者實(shí)施較大的影響，所以此時(shí)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力較強(qiáng)。（四）替代產(chǎn)品生產(chǎn)者的威脅替代產(chǎn)品的威脅程度主要取決于以下三個(gè)方面，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度、轉(zhuǎn)換成本的高低、替代產(chǎn)品的相似性，對(duì)于實(shí)體零后來說顧客主要從電商平臺(tái)和品牌連鎖兩個(gè)渠道獲得替代產(chǎn)品[[]曾萍，廖明情，汪金愛.區(qū)域多元化抑或產(chǎn)品多元化?制度環(huán)境約束下民營企業(yè)核心能力構(gòu)建與成長戰(zhàn)略選擇[J].管理評(píng)論，2020，（02）：52～54[]曾萍，廖明情，汪金愛.區(qū)域多元化抑或產(chǎn)品多元化?制度環(huán)境約束下民營企業(yè)核心能力構(gòu)建與成長戰(zhàn)略選擇[J].管理評(píng)論，2020，（02）：52～54品牌連鎖隨著市場(chǎng)份額的不斷擠壓，供應(yīng)商利潤下降，越來越多的品牌商開始運(yùn)用向前一體化戰(zhàn)略即自己在選擇場(chǎng)地開設(shè)專賣店。由于品牌商的價(jià)格保護(hù)措施，所以專賣店的價(jià)格和零售企業(yè)的價(jià)格相同，但專賣店由于是廠家直接管理，擁有完全自主權(quán)，且專賣店相對(duì)于零售企業(yè)來說本身規(guī)模較小，所以專賣店可以自主搞一些促銷活動(dòng)，這樣價(jià)格相對(duì)于零售企業(yè)就會(huì)具有一定優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者會(huì)更傾向于在專賣店購買。2.電商平臺(tái)一電商平臺(tái)基于強(qiáng)大的流量和資金實(shí)力，經(jīng)常會(huì)舉辦一些促銷活動(dòng)，發(fā)放給潛在顧客代金券或者折扣券，吸引消費(fèi)者購買商品。二得益于物流行業(yè)的發(fā)達(dá)，線上購買后商品會(huì)郵寄到家門口，此時(shí)顧客的轉(zhuǎn)換成本較低。所以替代產(chǎn)品的威脅程度較大。（五）購買者討價(jià)還價(jià)的能力以下情況下消費(fèi)者不具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力。1.對(duì)于零售行業(yè)來說，面對(duì)的客戶是商圈輻射區(qū)域內(nèi)的所有居民，購買者集中程度并不高。其次零售行業(yè)滿足的是人們的日常生活需要，一般情況下如果不是生產(chǎn)企業(yè)急需購買商品，那么消費(fèi)者不會(huì)大量購買。2.消費(fèi)者從零售行業(yè)購買的是標(biāo)準(zhǔn)化或差異小的產(chǎn)品，零售業(yè)比較普遍，購買在這種情況下確信自己是可以找到可挑選的商品，而且消費(fèi)者可以在線上線下比較方便的購買到想要的產(chǎn)品，消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本較低。四德百集團(tuán)的SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)1.實(shí)體店優(yōu)勢(shì)—營業(yè)面積較大德百集團(tuán)已經(jīng)初步形成為多元化的企業(yè)布局，商圈輻射范圍從市區(qū)到附近縣域[[]馬蕾[]馬蕾.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2016，（05）：77～78．2.原始資本積累已經(jīng)完成（1）資金方面德百集團(tuán)經(jīng)過30多年的發(fā)展，從一家的百貨大樓，到現(xiàn)在的文、旅、商全面發(fā)展，德百集團(tuán)在長久的發(fā)展完成了巨大資本積累，僅澳德樂一個(gè)項(xiàng)目的建成后，年增銷售收入就達(dá)15億元，2017年，德百集團(tuán)憑借銷售額70億位列“2017年中國連鎖百強(qiáng)”第69位，強(qiáng)大的資金后盾使得德百集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)，（2）人才儲(chǔ)備方面德百集團(tuán)人才儲(chǔ)備充足，專業(yè)人才占到70%以上，中專、大專學(xué)歷者占到了40%，任何企業(yè)的發(fā)展,都是依賴于人、以人為本的,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),才能夠有效確保企業(yè)穩(wěn)定、長久的發(fā)展。（3）企業(yè)信息化程度方面德百集團(tuán)發(fā)展過程中，一直強(qiáng)調(diào)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，使公司在滿足顧客需要始終處于有利地位。開發(fā)計(jì)算機(jī)微機(jī)化系統(tǒng)是德百企業(yè)在考慮企業(yè)發(fā)展是最重要因素，迄今為止已經(jīng)花費(fèi)100萬元，專設(shè)了集團(tuán)“經(jīng)營數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息中心”，商品集成數(shù)字庫中已經(jīng)錄入6萬余商品。德百集團(tuán)的微機(jī)電算建設(shè)已經(jīng)取得階段性成果，實(shí)現(xiàn)電算數(shù)據(jù)達(dá)90%，為全面推進(jìn)科技管理市場(chǎng)的進(jìn)程提供了擔(dān)保。3.擁有自己的物流中心（1）硬件設(shè)施方面山東德百物流配送中心成立于2004年，位于冀魯兩省交界處，這是環(huán)HYPERLINK"/item/%E6%B8%A4%E6%B5%B7"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"渤海經(jīng)濟(jì)向內(nèi)地輻射的必經(jīng)之路，擁有46000平方米的HYPERLINK"/item/%E9%AB%98%E6%A0%87"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"高標(biāo)準(zhǔn)商品倉儲(chǔ)中心12000平方米的高標(biāo)停車廠，利用健全的管理制度，可以使得物流中心的周轉(zhuǎn)時(shí)間大大縮短，還有包括現(xiàn)代化辦公、餐飲、食宿的綜合服務(wù)樓及其它配套設(shè)施，生活設(shè)施配套齊全，有利于物流中心更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。公司擁有大、中、小型運(yùn)輸車輛共85輛，并已打造出德州-HYPERLINK"/item/%E6%B5%99%E6%B1%9F"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"浙江HYPERLINK"/item/%E7%A6%8F%E5%BB%BA"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"福建沿海，HYPERLINK"/item/%E5%B9%B3%E9%98%B3"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"平陽-HYPERLINK"/item/%E6%B8%A9%E5%B7%9E"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"溫州-HYPERLINK"/item/%E4%B9%90%E6%B8%85"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"樂清-HYPERLINK"/item/%E5%AE%81%E5%BE%B7"\t"/item/%E5%BE%B7%E7%99%BE%E9%9B%86%E5%9B%A2/_blank"寧德，德州-青島，德州-北京等多條運(yùn)輸專線，降低貨物在途時(shí)間，降低貨物的損耗成本，且運(yùn)輸專線的價(jià)格一般物流，目前已經(jīng)和光明乳業(yè)、萊陽魯花、山東移動(dòng)等企業(yè)形成了良好的物流合作關(guān)系。（2）軟件設(shè)施方面一是公司為企業(yè)發(fā)展專門定做了一套物流信息化管理系統(tǒng)，具備一定的信息綜合處理能力一直致力于發(fā)展貨運(yùn)中心和區(qū)域性配送中心。二是山東德百物流配送中心具有倉儲(chǔ)，中轉(zhuǎn)，裝卸，配送，統(tǒng)計(jì)核算，保險(xiǎn)等系列服務(wù)。還可以提供生產(chǎn)車間及機(jī)加工設(shè)備。物流信息化降低了人工人本，提高了貨物信息匹配的精確度較高，降低了工作中誤差率較小，（二）劣勢(shì)1.城市發(fā)展與企業(yè)定位不匹配從2017開始，德百集團(tuán)逐漸加快轉(zhuǎn)型步伐，采取“四店四型”的戰(zhàn)略布局即對(duì)位于德州城區(qū)的四家門店根據(jù)每家店所處的地理位置不同給予不同的門店定位，分別是大賣場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)超市、生活超市及高端超市四種業(yè)態(tài)，即契合了目前產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)，又能涵蓋基本消費(fèi)者的各種購物需求。但是目前德州人均工資水平與德百超市附近的房?jī)r(jià)相差兩倍，超市內(nèi)設(shè)包括COACH、萬寶龍、星巴克、ZOOcaffe等一線品牌均，可見當(dāng)?shù)叵M(fèi)分級(jí)明顯。。2.線上引流效果不顯著德州作為四線城市，在一二線城市流行的線上線下一體化模式與本地市場(chǎng)發(fā)展需要不能良好適合，雖德百超市均已接入美團(tuán)閃購、騰訊小程序等到家服務(wù)平臺(tái)，但主要作為增值服務(wù)，線上引流、提升差異性等功能尚不明顯，同時(shí)面對(duì)短期內(nèi)不能形成新的利潤增長點(diǎn)，效益增長不明顯等問題[[][]郭燕，陳國華，陳之昶.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的思考[J].經(jīng)濟(jì)問題，2016，（11）：71～73．3.商圈輻射區(qū)域限制商圈的構(gòu)成及顧客來源，德百集團(tuán)的商圈輻射范圍有限，服務(wù)范圍局限于德州市區(qū)已經(jīng)部分周邊縣域的居民，無法打破空間限制，挖掘更大的客戶群體的可能性較低，只能在原有客戶群體的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，市場(chǎng)局限性明顯。（三）機(jī)會(huì)1.央行實(shí)行寬松貨幣政策2020年1月1日央行宣布下調(diào)金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率0.5%，在公開市場(chǎng)逆回購?fù)斗刨Y金1.2萬億元，銀行體系整體流性比去年同期多9000億元，2.線上流量紅利下降線上線下零售業(yè)發(fā)展都遭遇瓶頸期，先生流量紅利降低，線下發(fā)展空間有限，同時(shí)電商零售可以打破時(shí)間和空間的限制，使得顧客隨時(shí)隨地可以瀏覽世界各地的產(chǎn)品，線下實(shí)體店可以為消費(fèi)者提供良好客戶體驗(yàn)度，顧客們可以在店里感受商品的質(zhì)地，享受專業(yè)人員的服務(wù)，線上和線下零售都具有不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以說線上線下融合才是零售業(yè)以后發(fā)展新趨勢(shì)。圖四2014年—2019年中國網(wǎng)上零售額及增速（四）威脅1.疫情過后消費(fèi)信心下降這表明疫情過后人們可能會(huì)減少不必要消費(fèi)，將較大部分的儲(chǔ)蓄額用于理財(cái)投資基金等。對(duì)比2003年非典過后，居民整體的消費(fèi)信心大大下降，在隨后的九個(gè)月里才慢慢開始上漲，但是直至2014年年末居民的整體消費(fèi)信心和預(yù)期也沒有恢復(fù)到疫情前的高度。2.零售行業(yè)整體增長滯緩國際零售業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，世界金融中心美國的零售業(yè)也處在冬季，去年一年的凈關(guān)店數(shù)是4903家,全球零售業(yè)發(fā)展滯緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長[[]劉煜，劉遺志，湯定娜.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售企業(yè)構(gòu)建全渠道商業(yè)模式的探討[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，31（06）：40～41．[]劉煜，劉遺志，湯定娜.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售企業(yè)構(gòu)建全渠道商業(yè)模式的探討[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，31（06）：40～41．外部因素內(nèi)部因素機(jī)會(huì)—O1.疫情過后的報(bào)復(fù)性消費(fèi)2.零售額主要在線下3.寬松的貨幣政策威脅—T1.疫情過后消費(fèi)信心下降2.零售業(yè)行業(yè)整體增長滯緩3.全球經(jīng)濟(jì)增速下降優(yōu)勢(shì)—SSO—增長性戰(zhàn)略WO—穩(wěn)定性戰(zhàn)略實(shí)體店優(yōu)勢(shì)2.原始資本積累已經(jīng)完成3.完善的物流體系1.憑借原始成本的積累，擴(kuò)大自營份額2.多業(yè)態(tài)發(fā)展3.整合企業(yè)架構(gòu)，開發(fā)線上零售潛力1.利用已有的市場(chǎng)分額，對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行打擊2.開展優(yōu)惠促銷活動(dòng)，深度挖掘客戶潛在購買力3.多元化產(chǎn)品布局，重點(diǎn)開拓生鮮市場(chǎng)劣勢(shì)—WST—多元化戰(zhàn)略WT—收縮性戰(zhàn)略1.城市發(fā)展與企業(yè)定位不匹配2.線上引流效果不顯著3.商圈輻射范圍有1.提高服務(wù)針對(duì)性2.加快推進(jìn)線下線上業(yè)務(wù)融合進(jìn)度3.向周邊縣域擴(kuò)展，增大市場(chǎng)份額1.精簡(jiǎn)企業(yè)規(guī)模，降低人工成本2.培養(yǎng)新的利潤增長點(diǎn)圖五德百集團(tuán)的SWOT分析圖綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)德百集團(tuán)在德州地區(qū)實(shí)體零售業(yè)業(yè)務(wù)方面，市場(chǎng)布局已經(jīng)完善，在市場(chǎng)份額已經(jīng)飽和的情況下，企業(yè)如果想獲得新的利潤增長點(diǎn)，需要采取多元化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，因此采用ST戰(zhàn)略作為戰(zhàn)略方向方向。六戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型措施建議德百集團(tuán)目前主要涉足零售、房地產(chǎn)、旅游行業(yè)，針對(duì)不同企業(yè)單元在互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略視角下，應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)單元之間應(yīng)該如何協(xié)作進(jìn)而最大化凈利潤率，我們會(huì)在下文中進(jìn)行論述。（一）零售業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)1.加快線上線下融合進(jìn)程德百集團(tuán)雖然已經(jīng)接入美團(tuán)閃購、騰訊小程序等到家服務(wù)平臺(tái)，但也沒有得到充分的利用，原因在于多年人們思維模式的影響，一起逛街可以加深人們彼此的感情程度，同時(shí)也是人呢休閑活動(dòng)的一種，所以單純引入線上平臺(tái)不能解決德百集團(tuán)目前面臨的困境。德百集團(tuán)可以從兩個(gè)方面加快線上線下業(yè)務(wù)融合進(jìn)程：（1）線上線下差異發(fā)展公司應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇線上零售的細(xì)分市場(chǎng)，從而才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的線上零售中取得核心競(jìng)爭(zhēng)力。生鮮煙酒飲料是線上零售額占比最小的類別且德百在德州地區(qū)已經(jīng)具有成熟的產(chǎn)業(yè)布局和知名度，所以德百集團(tuán)的線上業(yè)務(wù)可以定位于德州地區(qū)的生鮮飲料市場(chǎng)，因?yàn)榈掳倌壳耙呀?jīng)有成熟的供應(yīng)鏈和銷售渠道，公司可以采購到新鮮且價(jià)格優(yōu)惠的食品，再利用自身在物流優(yōu)勢(shì)以及地理優(yōu)勢(shì)，可以最快的送到消費(fèi)者手中，這樣在于成熟電商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榈掳偌瘓F(tuán)已經(jīng)具有了成熟的實(shí)地零售布局，但線上業(yè)務(wù)還停留在發(fā)展初期—依托于微信小程序等第三方搭建的軟件平臺(tái)，而且出于思維定勢(shì)，人們?cè)谶x擇線上交易平臺(tái)時(shí)更傾向于選擇淘寶、蘇寧等成熟電商，所以在這種情況下，公司對(duì)于線上零售應(yīng)該側(cè)重于單一的市場(chǎng)領(lǐng)域，線下零售業(yè)務(wù)體系成熟，可以盡量做到全面覆蓋人們的購物需求。建立健全公司線上布局目前德百集團(tuán)的線上布局主要依賴第三方平臺(tái)，但線上平臺(tái)的搭建，耗資巨大，回報(bào)周期較長。在這種情況下，我們可以選擇與騰訊合作，騰訊的新零售戰(zhàn)略是去中心化，即騰訊集團(tuán)少量入股合作伙伴，這樣經(jīng)營權(quán)更多的保留在企業(yè)自己手里。通過騰訊的流量和成熟的技術(shù)，可以將德百的線上零售平臺(tái)更準(zhǔn)確匹配客戶需求。2.擴(kuò)大線上自營份額比例聯(lián)營的運(yùn)營模式會(huì)讓企業(yè)失去了自主經(jīng)營權(quán)，不能充分感知市場(chǎng)變動(dòng)，進(jìn)而全面調(diào)配資源應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，針對(duì)上述情況目前德百集團(tuán)有兩種方式可以擴(kuò)大線上自營份額，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，一是可以不引入既有品牌，而是通過買手團(tuán)隊(duì)定期組成和購買符合自身定位的產(chǎn)品，因?yàn)榫€上零售定位的生鮮市場(chǎng)，企業(yè)可以組建團(tuán)隊(duì)定期從源頭直接采購貨物。二是可以通過買斷商品經(jīng)營和代理品牌經(jīng)營來獲得對(duì)品牌的控制權(quán)，德百的線上零售定位的是德州地區(qū)，這樣可以最大程度避免與品牌方的惡性競(jìng)爭(zhēng)[[]HYPERLINK"/kns/popup/knetsearchNew.aspx?sdb=CJFQ&sfield=%e4%bd%9c%e8%80%85&skey=%e5%86%af%e5%a8%9f&scode=38445325&acode=38445325"\t"/kns/brief/knet"[]HYPERLINK"/kns/popup/knetsearchNew.aspx?sdb=CJFQ&sfield=%e4%bd%9c%e8%80%85&skey=%e5%86%af%e5%a8%9f&scode=38445325&acode=38445325"\t"/kns/brief/knet"馮娟.馬克思商業(yè)資本理論及其對(duì)我國零售經(jīng)營的啟示———零售商業(yè)自營與聯(lián)營模式選擇的理論辨析[J].商業(yè)研究，2019，（08）：3～5．（二）房地產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)隨著互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的提出，人們的購買方式也在發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡(luò)端與客戶端搜集資料，了解房屋信息已經(jīng)成為大多數(shù)人的選擇。德百集團(tuán)旗下的德百房地產(chǎn)開發(fā)公司榮獲“省市級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯工程”，擁有“市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理”稱號(hào)的自有物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)了建筑物業(yè)一體化。德百集團(tuán)可以通過安居客、58同城等中介軟件合作，通過出讓部分利潤的方式訂立合作合同。德百集團(tuán)現(xiàn)在擁有多個(gè)全國勞模楊秀娟工作室為代表的個(gè)人品牌，借助個(gè)人品牌的影響，德百集團(tuán)可以通過直播等方式，直觀的向觀眾展示產(chǎn)品特點(diǎn)，增加產(chǎn)品曝光度，提高線下交易的成交幾率[[]李然，王榮.實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型下的[]李然，王榮.實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型下的“新零售”運(yùn)營模式深度研究[J].管理現(xiàn)代化，2020，（01）：94～96．（三）旅游業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下90%的出游游客通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶端進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)搜索，50%以上的游客通過在線及手機(jī)客戶端正式預(yù)訂旅游產(chǎn)品。德百集團(tuán)可以利用自有產(chǎn)業(yè)一體化，依靠雄厚的資金優(yōu)勢(shì)，憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，和途牛、攜程、美團(tuán)訂立合作計(jì)劃[[]楊勇.互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化了嗎?[J].經(jīng)濟(jì)管理，2019，（05）：12～13．[]楊勇.互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化了嗎?[J].經(jīng)濟(jì)管理，2019，（05）：12～13．（四）多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，獲得附加價(jià)值德百集團(tuán)成立30多年以來，不斷創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，做大做強(qiáng)主業(yè)的同時(shí)，多產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，除了熟知的零售業(yè)務(wù)、物流、房地產(chǎn)等，德百集團(tuán)還涉足文化、電影行業(yè)。德百集團(tuán)受困于區(qū)域企業(yè)發(fā)展的困境，寄希望于多元化發(fā)展擴(kuò)大企業(yè)營業(yè)范圍，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)利潤增長，這是區(qū)域企業(yè)的常用戰(zhàn)略，但德百集團(tuán)可以在多元化多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，注重產(chǎn)業(yè)之間的相互協(xié)調(diào)度，做到多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，提高不同產(chǎn)業(yè)的相互關(guān)聯(lián)程度，最大可能的發(fā)掘客戶的潛在消費(fèi)可能。例如：HYPERLINK"http://www.debai.cc/a/guanyuwomen/chengyuanqiye/2017/1106/28.html"德百房地產(chǎn)開發(fā)公司和HYPERLINK"http://www.debai.cc/a/guanyuwomen/chengyuanqiye/2017/1106/22.html"德百家居廣場(chǎng)、HYPERLINK"http://www.debai.cc/a/guanyuwomen/chengyuanqiye/2017/1106/31.html"德百金色搖籃國際幼兒園之間，優(yōu)惠或折扣券等方式引導(dǎo)消費(fèi)者購買，做到以一帶三[[]李然，王榮.實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型下的“新零售”運(yùn)營模式深度研究[J].管理現(xiàn)代化，2020，（01）：94～96．TheResearch[]李然，王榮.實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型下的“新零售”運(yùn)營模式深度研究[J].管理現(xiàn)代化，2020，（01）：94～96．TheResearchaboutRiskPreventionofTianshuiHuatianTechnologyCO.,LTDXuJie(DepartmentofEconomicalmanagement，DezhouUniversity，DezhouShandong253023)Abstract:BasedontherapiddevelopmentoftheInternet,thedistancebetweenproducersandconsumershasbeenreducedtothegreatestextent.Thetraditionalretai