自考專業(yè)(公共關(guān)系)練習(xí)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）有關(guān)大眾傳播效果最早的實(shí)證研究是()。

A.第一次世界大戰(zhàn)期間的宣傳分析研究

B.培因基金會(huì)關(guān)于電影對(duì)青少年影響研究

C.第二次世界大戰(zhàn)期間的說(shuō)服方法研究

D.伊里縣的競(jìng)選宣傳對(duì)選民投票影響研究

正確答案：B

2、（單選題）政策分析人員有系統(tǒng)地探討政策問(wèn)題，產(chǎn)生政策方案，以達(dá)成政策問(wèn)題能夠解決的一種不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程稱作()。

A.政策設(shè)計(jì)

B.政策評(píng)估

C.政策修正

D.政策抉擇

正確答案：A

3、（單選題）談判班子負(fù)責(zé)人的最佳管理幅度是()。

A.3～5人

B.6～8人

C.9～11人

D.12～14人

正確答案：A

4、（單選題）斯蒂芬森關(guān)于傳播功能的觀點(diǎn)，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

5、（單選題）國(guó)際公共關(guān)系的本質(zhì)是（）

A.跨國(guó)傳播管理

B.跨文化傳播管理

C.跨國(guó)傳播

D.跨地域傳播管理

正確答案：B

6、（單選題）幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，其公文編號(hào)只標(biāo)明()

A.主辦機(jī)關(guān)的

B.承辦機(jī)關(guān)的

C..協(xié)辦機(jī)關(guān)的

D.聯(lián)合機(jī)關(guān)的

正確答案：A

7、（單選題）資產(chǎn)階級(jí)新聞自由思想的理論基礎(chǔ)是()。

A.人道主義

B.人本主義

C.天賦人權(quán)說(shuō)

D.本能說(shuō)

正確答案：C

8、（單選題）演講對(duì)口語(yǔ)表達(dá)的中級(jí)要求是（）

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

正確答案：B

9、（單選題）談判的主體階段是

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開(kāi)局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

10、（單選題）當(dāng)人們認(rèn)為一個(gè)人在某些方面具有良好的品質(zhì)時(shí)，往往也把其他方面好的特性歸于他，這種心理效應(yīng)屬于（）

A.暈輪效應(yīng)

B.刻板效應(yīng)

C.優(yōu)先效應(yīng)

D.投射效應(yīng)

正確答案：A

11、（單選題）某化妝品廣告“今年二十，明年十八”在廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造力表現(xiàn)方式中屬于（）

A.反趨勢(shì)

B.超常規(guī)

C.極端化

D.平淡中見(jiàn)真奇

正確答案：B

12、（單選題）下列屬于人際關(guān)系形成的先決條件是()。

A.相互接觸

B.相互補(bǔ)充

C.相互悅納

D.人的生產(chǎn)

正確答案：D

13、（單選題）提出著名的傳播5W理論的學(xué)者是（）

A.拉斯維爾

B.克拉帕

C.馬歇爾．麥克盧漢

D.拉扎斯菲爾德

正確答案：A

14、（單選題）媒介組織的外部公眾中，最重要的是()

A.廣告客戶

B.媒介受眾

C.主管部門工作人員

D.其他媒介組織人員

正確答案：B

15、（單選題）“5W模式”的提出者是（）

A.拉扎斯菲爾德

B.拉斯韋爾

C.麥庫(kù)姆斯

D.麥克盧漢

正確答案：B

16、（單選題）群體促進(jìn)作用是指在大多數(shù)情況下（）

A.個(gè)體在群體中的工作效率往往比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)高

B.個(gè)體在群體中的工作效率必然比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)高

C.個(gè)體在群體中的工作效率往往比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)低

D.個(gè)體在群體中的工作效率必然比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)低

正確答案：A

17、（單選題）實(shí)施重心法的提出者是（）

A..羅瑟·瑞夫斯

B.李?yuàn)W·貝納

C.威廉·伯恩巴克

D.威廉·大內(nèi)

正確答案：C

18、（單選題）企業(yè)員工在工作中始終做到工作第一、他人第一，全心全意為人民服務(wù)，這種精神情操屬于企業(yè)文化境界中的()。

A.雇傭型

B.獻(xiàn)身型

C.快樂(lè)型

D.盡職型

正確答案：B

19、（單選題）政策主體制約、禁止政策對(duì)象的行為，這使政策對(duì)政策對(duì)象具有（）

A.溝通功能

B.管制功能

C.監(jiān)督功能

D.平衡功能

正確答案：B

20、（單選題）在正式談判過(guò)程中，雙方旁征博引、列舉事實(shí)、質(zhì)詢與反駁以爭(zhēng)取對(duì)方讓步的階段稱()。

A.妥協(xié)階段

B.交鋒階段

C.協(xié)議階段

D.明示階段

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）廣告語(yǔ)言的基本要求有()。A.真實(shí)準(zhǔn)確B.通俗易懂C.簡(jiǎn)潔明了D.精煉含蓄E.新奇獨(dú)特正確答案：ABCDE2、（多選題）傳播媒介的基本性能有()

A.實(shí)體性

B.中介性

C.負(fù)載性

D.還原性

E.擴(kuò)散性

正確答案：ABCDE

3、（多選題）靈感的基本特征有()。A.突發(fā)性B.計(jì)劃性C.終端性D.積累性E.突逝性正確答案：ACDE4、（多選題）經(jīng)貿(mào)談判的特點(diǎn)包括()。

A.談判主體的多層次性

B.談判原則的特殊性

C.談判主體之間的可選擇性

D.談判主體地位的平等性

E.談判方式的靈活性

正確答案：ACDE

5、（多選題）政策網(wǎng)絡(luò)形成的主要原因有()。A.交流信息和意見(jiàn)的需要B.交換資源的需要C.結(jié)盟的需要D.追逐權(quán)力的需要E.協(xié)調(diào)的需要正確答案：ABCDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）以“刺激——反應(yīng)”的心理學(xué)模式為基礎(chǔ)提出的受眾研究理論是_______。正確答案：個(gè)人差異論2、（填空題）政策問(wèn)題的確認(rèn)是指對(duì)于政策問(wèn)題的（）、（）和（）的過(guò)程。正確答案：察覺(jué)、界定和描述四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為我國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。()正確答案：正確2、（判斷題）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)臺(tái)灣、香港是從80年代開(kāi)始的。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）問(wèn)題界定是指對(duì)問(wèn)題進(jìn)行特定分析的過(guò)程。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）理性訴求策略是指什么？

正確答案：理性訴求策略是指廣告訴求定位于受眾的理智動(dòng)機(jī)，通過(guò)真實(shí)、準(zhǔn)確、公正地傳達(dá)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的客觀情況，使受眾經(jīng)過(guò)概念、判斷、推理等思維過(guò)程，理智地作出決定。

2、（問(wèn)答題）亞文化

正確答案：即人們的共同生活經(jīng)歷或生活環(huán)境而持有的共同價(jià)值觀。

3、（問(wèn)答題）論述國(guó)際傳播的特征。

正確答案：廣義的國(guó)際傳播包括跨越國(guó)界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國(guó)際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛。狹義的大眾傳播僅指跨越國(guó)界的大眾傳播。

其特征包括

1.政治性，國(guó)際傳播與國(guó)家或民族利益緊密聯(lián)系在一起，因此它具有很濃的政治色彩。

2.跨文化性，國(guó)際傳播主要是針對(duì)不同文化背景的受眾而進(jìn)行的傳播活動(dòng)，因此國(guó)際傳播的傳播范圍是以國(guó)際跨國(guó)界、跨語(yǔ)言、跨文化為特征的。

3.多元性，多元性是目前國(guó)際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢(shì)，具體表現(xiàn)在國(guó)際傳播的目的日趨多元化。

4、（問(wèn)答題）某科技公司預(yù)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來(lái)一直與A公司接洽，但雙方就價(jià)格問(wèn)題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營(yíng)銷代表認(rèn)為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國(guó)內(nèi)并不處于領(lǐng)先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見(jiàn)后，終于提出了合理的價(jià)格，僵持半年的問(wèn)題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧?這一技巧主要有哪些辦法?

正確答案：該科技公司的談判代表采取了談判活動(dòng)的公關(guān)技巧——追求雙贏。

這一技巧主要有以下方法：

(1)貨比三家

談判最重要的、最基礎(chǔ)的工作，就是了解信息，知己知彼，從而對(duì)己方談判的目標(biāo)、報(bào)價(jià)、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸有成竹?！柏洷热摇?，便通俗地表明了對(duì)談判關(guān)鍵信息了解掌握的重要性。

(2)追求雙贏

因?yàn)檎勁械哪康氖菫榱穗p方進(jìn)行愉快的、互惠互利的合作，且增進(jìn)了解，建立友誼。如此，談判追求的便是“雙贏”，即雙方均得到滿足。

(3)緩兵之計(jì)

在談判中，雙方在交鋒中難免會(huì)遇到矛盾一時(shí)無(wú)法解決，這時(shí)最忌諱的就是意氣用事，過(guò)于針?shù)h相對(duì)，以至傷了和氣卻依然解決不了問(wèn)題。這種時(shí)候，最好的選擇就是運(yùn)用“緩兵之計(jì)”，在緩和氣氛后雙方再試圖進(jìn)行靠攏。

(4)梯度讓步

幾乎所有的談判實(shí)踐均表明，平等的談判幾乎沒(méi)有不互相妥協(xié)、讓步的。如此，讓步就是談判中必不可少的正常手段。

5、（問(wèn)答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。正確答案：(1)可以讓廣告主在某一種媒介中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(2)可以提高品牌的熟知度，尤其在接觸媒介種類較少的目標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。(3)在非常顯眼的媒介——如黃金時(shí)段的電視節(jié)目或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告?？梢允沽魍ㄇ喇a(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠(chéng)。(4)對(duì)于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷商和零售商也可能在庫(kù)存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。(5)集中的媒介費(fèi)可以使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象

正確答案：公共關(guān)系心理學(xué)研究的是參與公共關(guān)系活動(dòng)的雙方在相互交往過(guò)程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動(dòng)態(tài)的公共關(guān)系活動(dòng)。即日常的公共關(guān)系活動(dòng)和專門的公共關(guān)系活動(dòng)。

(2)研究公共關(guān)系活動(dòng)行為的發(fā)出者(公共關(guān)系活動(dòng)的組織者)-社會(huì)組織和公共關(guān)系的客體公眾。

(3)研究公共關(guān)系活動(dòng)開(kāi)展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對(duì)組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述獨(dú)特銷售建議理論的基本內(nèi)容。

正確答案：(1)每個(gè)廣告不僅靠文字或圖像，還要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)建議。即買本產(chǎn)品將得到的明確利益。

(2)這一建議一定是該品牌獨(dú)具的，是競(jìng)爭(zhēng)品牌不能提出或不曾提出的。

(3)這一建議必須具有足夠力量吸引、感動(dòng)廣大消費(fèi)者，招徠新顧客購(gòu)買你的東西。

8、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述“五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型”中所指的五種競(jìng)爭(zhēng)力量。

正確答案：①新進(jìn)入者;

②替代品的威脅;

③買方討價(jià)還價(jià)的能力;

④供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力;

⑤現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述形成口語(yǔ)風(fēng)格的客觀因素。

正確答案：(1)民族因素。

(2)時(shí)代因素。

(3)階層因素。

(4)社區(qū)因素。

10、（問(wèn)答題）論述新聞事業(yè)的多種功能正確答案：新聞與宣傳的聯(lián)系和區(qū)別首先二者傳播的模式基本相同,都是由傳播者將特定內(nèi)容通過(guò)特定媒介傳遞給一定公眾.其次二者在傳播內(nèi)容上常相互借用.新聞傳播著眼于對(duì)新近變動(dòng)事實(shí)的報(bào)道,宣傳也常用新近發(fā)的事實(shí)來(lái)闡明傳播者的觀點(diǎn),表明其主張.由此看出二者關(guān)系是緊密關(guān)聯(lián)相互交織的。區(qū)別：一、傳播的出發(fā)點(diǎn)不同,新聞著眼于事實(shí)的變動(dòng)帶來(lái)的新信息,它在傳播過(guò)程中是從事實(shí)到事實(shí)的還原.而宣傳卻是從實(shí)施特定的預(yù)定目標(biāo)出發(fā)來(lái)傳播一定的觀念以影響,說(shuō)服接收者,它在傳播過(guò)程