工商銀行潮州市饒平縣2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：潮州市饒平縣作為粵東地區(qū)的重要縣域，近年來積極推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。假設(shè)你是工商銀行潮州市饒平縣支行的一員，請結(jié)合當(dāng)前縣域經(jīng)濟(jì)特點（如農(nóng)業(yè)占比高、文旅資源豐富、中小微企業(yè)活躍等），提出至少三條切實可行的建議，說明如何通過金融支持助力饒平縣實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！钡哪繕?biāo)。題目2（10分）：工商銀行作為國有大型商業(yè)銀行，近年來持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。結(jié)合饒平縣當(dāng)?shù)鼐用窠鹑谒仞B(yǎng)普遍不高、傳統(tǒng)支付習(xí)慣較強等特點，請小組討論并提出三條具體措施，幫助饒平縣居民更好地適應(yīng)和接受數(shù)字金融服務(wù)，提升普惠金融覆蓋率。二、兩難問題（共1題，20分）題目（20分）：工商銀行潮州市饒平縣支行計劃在縣域內(nèi)增設(shè)兩家普惠金融服務(wù)點，以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的金融需求?，F(xiàn)有兩個備選方案：-方案A：選擇人口密集的縣城中心區(qū)域，建設(shè)規(guī)模較大、功能較全的服務(wù)網(wǎng)點，但成本較高，可能加劇現(xiàn)有網(wǎng)點的客流量壓力。-方案B：選擇交通不便的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建設(shè)小型自助服務(wù)點，成本低，但服務(wù)能力有限，可能無法滿足部分復(fù)雜金融需求。請小組討論，最終選擇一個方案，并說明理由；若無法達(dá)成一致，需給出兩種方案的適用場景及優(yōu)化建議。三、資源分配問題（共1題，15分）題目（15分）：潮州市饒平縣2025年鄉(xiāng)村振興金融專項預(yù)算為500萬元，需分配至以下四個領(lǐng)域：1.農(nóng)業(yè)規(guī)?；J款補貼（需支持至少3家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)）；2.文旅產(chǎn)業(yè)信貸支持（如民宿、非遺傳承項目）；3.中小微企業(yè)信用貸款貼息（需覆蓋至少20家企業(yè)）；4.農(nóng)村數(shù)字金融推廣（如智能設(shè)備采購、村民培訓(xùn)）。請小組討論，給出預(yù)算分配方案，并說明分配邏輯。四、操作性問題（共1題，25分）題目（25分）：工商銀行潮州市饒平縣支行計劃開展“金融知識下鄉(xiāng)”活動，需在3小時內(nèi)覆蓋三個不同類型的村莊（傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村、文旅特色村、企業(yè)集中村）。現(xiàn)有資源包括：-宣傳材料（300份，涵蓋防詐騙、理財知識等）；-宣講設(shè)備（投影儀1臺、音響2套）；-宣講人員（小組共6人，其中2人擅長農(nóng)業(yè)政策，2人熟悉文旅產(chǎn)業(yè)，2人精通企業(yè)信貸）。請小組討論，制定詳細(xì)的活動執(zhí)行方案，明確人員分工、時間安排及應(yīng)急預(yù)案。五、觀點辯論問題（共1題，30分）題目（30分）：近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，部分觀點認(rèn)為傳統(tǒng)銀行面臨巨大沖擊，而另一些觀點則認(rèn)為傳統(tǒng)銀行可通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)突圍。結(jié)合工商銀行潮州市饒平縣支行的實際情況（如縣域客戶粘性高、金融需求以基礎(chǔ)服務(wù)為主），請小組辯論以下觀點：正方觀點：傳統(tǒng)銀行在縣域市場仍有不可替代性；反方觀點：互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行構(gòu)成更大威脅。最終需形成統(tǒng)一立場，并就如何在縣域市場保持競爭力給出具體策略。答案與解析開放性問題答案與解析題目1（10分）答案要點：1.支持農(nóng)業(yè)規(guī)?；J款：針對饒平縣農(nóng)業(yè)占比高的特點，推出“惠農(nóng)貸”專項產(chǎn)品，降低農(nóng)業(yè)貸款利率，簡化審批流程，重點支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)合作社和龍頭企業(yè)。2.發(fā)展文旅信貸：結(jié)合饒平縣豐富的文旅資源，設(shè)立“文旅貸”產(chǎn)品，為民宿、非遺傳承項目提供靈活的信貸支持，并配套文旅培訓(xùn)，提升經(jīng)營者金融素養(yǎng)。3.中小微企業(yè)信用貸款：推出“政銀擔(dān)”合作模式，聯(lián)合政府增信，降低小微企業(yè)貸款門檻，并開展“金融管家”服務(wù)，提供定制化融資方案。解析：該題考察考生對縣域經(jīng)濟(jì)特點的理解及金融支持鄉(xiāng)村振興的實操能力。答案需結(jié)合饒平縣實際，提出具體且可落地的建議，體現(xiàn)對政策、資源、需求的綜合分析。題目2（10分）答案要點：1.開展“金融掃盲”活動：聯(lián)合村干部、學(xué)校等，舉辦數(shù)字金融知識講座，重點講解移動支付、反詐騙等內(nèi)容，發(fā)放宣傳手冊。2.優(yōu)化服務(wù)點布局：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“智能金融服務(wù)站”，提供自助查詢、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，并配備“數(shù)字金融輔導(dǎo)員”，協(xié)助村民使用手機銀行。3.試點“代理服務(wù)”模式：針對老年人等群體，招募村干部或志愿者作為“金融代理”，提供上門服務(wù)，解決數(shù)字鴻溝問題。解析：該題考察考生對普惠金融推廣的解決方案設(shè)計能力。答案需兼顧政策落地性、成本效益及用戶接受度，體現(xiàn)對縣域居民金融素養(yǎng)現(xiàn)狀的洞察。兩難問題答案與解析答案要點：首選方案B（偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助服務(wù)點）。理由：1.成本效益高：小型服務(wù)點建設(shè)成本低，可快速覆蓋薄弱區(qū)域；2.符合縣域需求：饒平縣交通不便的鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融需求迫切，自助點能提升服務(wù)可及性；3.逐步優(yōu)化：可通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整服務(wù)點布局，未來可升級為綜合網(wǎng)點。若無法一致，優(yōu)化建議：-方案A適用于縣城中心區(qū)域，可與其他網(wǎng)點錯位經(jīng)營；-方案B需配套“金融管家”服務(wù)，解決復(fù)雜需求。解析：該題考察考生在資源有限條件下的決策權(quán)衡能力。答案需兼顧短期效益與長期發(fā)展，體現(xiàn)對縣域金融需求的精準(zhǔn)把握。資源分配問題答案與解析答案要點：1.農(nóng)業(yè)規(guī)?；J款補貼（150萬元）：優(yōu)先支持龍頭企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；2.文旅產(chǎn)業(yè)信貸支持（100萬元）：聚焦非遺傳承、民宿升級，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元化；3.中小微企業(yè)信用貸款貼息（150萬元）：覆蓋20家以上企業(yè)，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；4.農(nóng)村數(shù)字金融推廣（100萬元）：采購智能設(shè)備，培訓(xùn)村民，提升服務(wù)效率。解析：該題考察考生資源分配的合理性及邏輯性。答案需平衡各領(lǐng)域需求，體現(xiàn)對縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的理解，避免“一刀切”。操作性問題答案與解析答案要點：1.時間安排：-0-1小時：小組分工（農(nóng)業(yè)政策2人、文旅2人、企業(yè)信貸2人）；-1-2小時：分三組分別前往村莊，攜帶宣傳材料、投影儀、音響；-2-3小時：完成宣講，收集反饋，處理突發(fā)問題。2.人員分工：-農(nóng)業(yè)組負(fù)責(zé)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村，講解補貼政策；-文旅組負(fù)責(zé)特色村，推廣民宿信貸；-企業(yè)組負(fù)責(zé)企業(yè)集中村，講解融資方案。3.應(yīng)急預(yù)案：-若設(shè)備故障，備用音響；-若村民投訴，由金融輔導(dǎo)員安撫并記錄問題，后續(xù)跟進(jìn)。解析：該題考察考生團(tuán)隊協(xié)作及執(zhí)行力。答案需體現(xiàn)時間管理、資源調(diào)配及風(fēng)險控制，確?；顒痈咝涞亍Ｓ^點辯論問題答案與解析正方觀點（傳統(tǒng)銀行不可替代性）答案要點：1.縣域客戶黏性高：傳統(tǒng)銀行與居民長期合作，信任度高，互聯(lián)網(wǎng)金融難以快速建立；2.服務(wù)深度優(yōu)勢：傳統(tǒng)銀行能提供個性化信貸方案，互聯(lián)網(wǎng)金融更側(cè)重標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；3.監(jiān)管優(yōu)勢：傳統(tǒng)銀行受嚴(yán)格監(jiān)管，資金安全更有保障，適合縣域居民需求。反方觀點（互聯(lián)網(wǎng)金融威脅更大）答案要點：1.用戶體驗更優(yōu)：互聯(lián)網(wǎng)金融APP操作便捷，符合年輕群體習(xí)慣；2.成本優(yōu)勢明顯：互聯(lián)網(wǎng)金融無網(wǎng)點成本，可提供更低利率；3.技術(shù)迭代快：大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)可精準(zhǔn)匹配需求，傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型較慢。最終立場建議：保持傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體策略：1.推出移動銀行A