工商銀行贛州市石城縣2025秋招筆試專業(yè)知識(shí)題專練及答案一、單選題（共10題，每題1分）1.工商銀行贛州市石城縣分行在推廣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品的哪項(xiàng)要素以降低風(fēng)險(xiǎn)？（）A.預(yù)期收益率B.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.銷售費(fèi)用D.投資期限2.根據(jù)贛州地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，個(gè)人住房貸款審批時(shí)，優(yōu)先考慮借款人收入的哪項(xiàng)指標(biāo)？（）A.稅后月收入B.稅前年收入C.經(jīng)營(yíng)性收入D.投資性收入3.工商銀行贛州分行在處理小微企業(yè)貸款時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)“綠色信貸”政策導(dǎo)向？（）A.提高貸款利率以覆蓋風(fēng)險(xiǎn)B.優(yōu)先支持環(huán)保型小微企業(yè)C.縮短審批周期以搶占市場(chǎng)D.提高擔(dān)保要求以降低風(fēng)險(xiǎn)4.贛州市石城縣農(nóng)村地區(qū)推廣手機(jī)銀行時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶的哪項(xiàng)需求？（）A.高端功能使用B.簡(jiǎn)單便捷操作C.信用貸款申請(qǐng)D.貴金屬交易功能5.工商銀行贛州分行在開(kāi)展反洗錢(qián)工作時(shí)，對(duì)客戶身份信息的核實(shí)應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）A.客戶自愿提供B.最少必要原則C.定期更新頻率D.非現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)優(yōu)先6.根據(jù)江西省金融監(jiān)管要求，工行贛州石城縣分行的貸款資金應(yīng)優(yōu)先保障以下哪類客戶？（）A.高凈值個(gè)人客戶B.省級(jí)重點(diǎn)扶持企業(yè)C.外地流動(dòng)資金需求D.個(gè)體工商戶臨時(shí)周轉(zhuǎn)7.贛州市石城縣居民消費(fèi)信貸增長(zhǎng)較快，工商銀行應(yīng)采取哪項(xiàng)措施優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)？（）A.提高消費(fèi)貸利率B.限制線上申請(qǐng)渠道C.加強(qiáng)貸后催收力度D.豐富消費(fèi)場(chǎng)景合作8.工商銀行贛州分行在處理涉農(nóng)貸款時(shí)，以下哪項(xiàng)政策最能體現(xiàn)普惠金融理念？（）A.提高貸款抵押率B.提供政府貼息支持C.限制貸款用途范圍D.增加貸款審批環(huán)節(jié)9.根據(jù)贛州地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款審批時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注借款人的哪項(xiàng)條件？（）A.資產(chǎn)規(guī)模B.經(jīng)營(yíng)流水C.行業(yè)資質(zhì)D.個(gè)人征信10.工商銀行贛州石城縣分行為提升客戶體驗(yàn)，在推廣智能客服時(shí)，應(yīng)優(yōu)先解決客戶的哪類問(wèn)題？（）A.復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢B.簡(jiǎn)單查詢需求C.賬戶余額查詢D.掛失業(yè)務(wù)辦理二、多選題（共5題，每題2分）1.工商銀行贛州分行在推廣信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些措施能有效提升客戶活躍度？（）A.增加積分獎(jiǎng)勵(lì)力度B.擴(kuò)大商戶折扣范圍C.提高取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)D.設(shè)置分期免息門(mén)檻2.根據(jù)贛州地區(qū)小微企業(yè)特點(diǎn)，貸款審批時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的哪類指標(biāo)？（）A.財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)性B.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率C.上下游客戶穩(wěn)定性D.股東個(gè)人負(fù)債情況3.工商銀行贛州分行在開(kāi)展反欺詐工作時(shí)，以下哪些行為屬于可疑交易？（）A.大額頻繁轉(zhuǎn)賬B.代理開(kāi)戶行為C.交易時(shí)間異常D.賬戶長(zhǎng)期閑置4.贛州市石城縣推廣供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些企業(yè)最適合合作？（）A.省級(jí)龍頭企業(yè)B.縣級(jí)中小企業(yè)C.上下游配套企業(yè)D.外地關(guān)聯(lián)企業(yè)5.工商銀行贛州分行在優(yōu)化信貸流程時(shí)，以下哪些措施能提升審批效率？（）A.推廣電子化申請(qǐng)B.簡(jiǎn)化資料提交要求C.增加人工審核環(huán)節(jié)D.優(yōu)化風(fēng)控模型參數(shù)三、判斷題（共10題，每題1分）1.工商銀行贛州分行在處理涉農(nóng)貸款時(shí)，可以適當(dāng)放寬貸款利率限制。（×）2.根據(jù)贛州地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，小微企業(yè)貸款審批應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)規(guī)模。（×）3.工商銀行贛州石城縣分行在推廣手機(jī)銀行時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳高端功能以提升品牌形象。（×）4.根據(jù)反洗錢(qián)要求，客戶身份信息核實(shí)必須100%現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。（×）5.贛州市石城縣農(nóng)村信用體系建設(shè)中，工商銀行應(yīng)優(yōu)先支持大型農(nóng)業(yè)企業(yè)。（×）6.工商銀行贛州分行在處理消費(fèi)貸逾期時(shí)，可以采取上門(mén)催收方式。（×）7.根據(jù)普惠金融政策，個(gè)體工商戶貸款審批應(yīng)優(yōu)先考慮股東個(gè)人征信。（×）8.工商銀行贛州分行在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)減少消費(fèi)信貸投放。（×）9.贛州地區(qū)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)主要面向本地大型企業(yè)。（×）10.工商銀行贛州石城縣分行在推廣智能客服時(shí)，應(yīng)減少人工客服配置。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述工商銀行贛州分行在推廣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益。2.結(jié)合贛州地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，說(shuō)明工行在普惠金融方面可以采取哪些措施。3.工商銀行贛州石城縣分行在處理小微企業(yè)貸款時(shí)，如何防范信用風(fēng)險(xiǎn)？五、論述題（1題，10分）結(jié)合贛州石城縣農(nóng)村金融發(fā)展現(xiàn)狀，論述工商銀行應(yīng)如何優(yōu)化涉農(nóng)信貸業(yè)務(wù)以支持鄉(xiāng)村振興。答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為核心要素，幫助客戶了解產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而做出理性選擇。2.A解析：贛州地區(qū)經(jīng)濟(jì)以制造業(yè)和旅游業(yè)為主，居民收入穩(wěn)定性較高，稅后月收入最能反映還款能力。3.B解析：綠色信貸政策要求優(yōu)先支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，贛州地區(qū)近年來(lái)推動(dòng)綠色能源發(fā)展，符合政策導(dǎo)向。4.B解析：農(nóng)村客戶對(duì)金融科技接受度較低，手機(jī)銀行應(yīng)優(yōu)先解決基礎(chǔ)操作需求，避免功能堆砌。5.B解析：反洗錢(qián)要求遵循“最少必要原則”，即僅收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，避免過(guò)度收集。6.B解析：江西省重點(diǎn)扶持企業(yè)多為本地龍頭，優(yōu)先保障此類企業(yè)符合區(qū)域金融發(fā)展政策。7.D解析：贛州消費(fèi)信貸增長(zhǎng)較快，應(yīng)通過(guò)場(chǎng)景合作（如本地商戶分期）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，避免單一營(yíng)銷。8.B解析：政府貼息支持屬于普惠金融典型措施，能降低農(nóng)戶融資成本，符合政策導(dǎo)向。9.B解析：贛州個(gè)體工商戶經(jīng)濟(jì)活躍，經(jīng)營(yíng)流水是判斷還款能力的核心指標(biāo)。10.B解析：智能客服應(yīng)優(yōu)先解決高頻簡(jiǎn)單問(wèn)題，降低人工客服壓力，提升整體效率。二、多選題答案及解析1.A、B解析：積分獎(jiǎng)勵(lì)和商戶折扣能直接激勵(lì)客戶使用信用卡，提升活躍度。2.A、B、C解析：財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)性、利潤(rùn)率、上下游穩(wěn)定性是評(píng)估小微企業(yè)信用的重要指標(biāo)。3.A、B、C解析：大額轉(zhuǎn)賬、代理開(kāi)戶、交易異常均屬于反欺詐重點(diǎn)關(guān)注行為。4.B、C解析：縣級(jí)中小企業(yè)和上下游配套企業(yè)是供應(yīng)鏈金融的核心合作對(duì)象。5.A、B、D解析：電子化申請(qǐng)、簡(jiǎn)化資料、優(yōu)化風(fēng)控模型能提升審批效率，增加人工審核會(huì)反而不利于提速。三、判斷題答案及解析1.×解析：涉農(nóng)貸款利率受國(guó)家政策調(diào)控，不能隨意放寬。2.×解析：贛州小微企業(yè)貸款應(yīng)優(yōu)先考慮行業(yè)前景和現(xiàn)金流，而非單純規(guī)模。3.×解析：農(nóng)村客戶更關(guān)注基礎(chǔ)功能，高端宣傳反而不易被接受。4.×解析：反洗錢(qián)要求結(jié)合非現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并非100%現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。5.×解析：農(nóng)村金融應(yīng)優(yōu)先支持家庭農(nóng)場(chǎng)等新型經(jīng)營(yíng)主體。6.×解析：催收需遵循合規(guī)要求，禁止暴力或騷擾行為。7.×解析：個(gè)體工商戶貸款應(yīng)主要評(píng)估經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，而非股東個(gè)人征信。8.×解析：消費(fèi)信貸是信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要部分，需合理投放。9.×解析：供應(yīng)鏈金融可面向本地及外地關(guān)聯(lián)企業(yè)，地域限制較小。10.×解析：智能客服應(yīng)作為人工客服補(bǔ)充，而非完全替代。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答：-風(fēng)險(xiǎn)揭示：營(yíng)銷時(shí)應(yīng)明確產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，避免夸大收益，通過(guò)案例說(shuō)明可能出現(xiàn)的虧損情況。-收益匹配：根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好推薦產(chǎn)品，穩(wěn)健型客戶優(yōu)先推薦低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，激進(jìn)型客戶可適當(dāng)配置高收益產(chǎn)品。-動(dòng)態(tài)調(diào)整：結(jié)合市場(chǎng)變化及時(shí)更新產(chǎn)品信息，避免誤導(dǎo)客戶。2.答：-信用貸款：為農(nóng)戶提供無(wú)抵押信用貸款，降低擔(dān)保門(mén)檻。-利率優(yōu)惠：推出涉農(nóng)專項(xiàng)貸款，享受貼息或低息政策。-數(shù)字金融：推廣農(nóng)村版手機(jī)銀行，簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)流程。3.答：-貸前調(diào)查：核實(shí)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，關(guān)注企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。-貸中控制：嚴(yán)格審查擔(dān)保措施，避免過(guò)度依賴個(gè)人征信。-貸后管理：定期回訪企業(yè)，監(jiān)控現(xiàn)金流變化。五、論述題答案及解析答：贛州石城縣農(nóng)村金融發(fā)展存在以下特點(diǎn)：-農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度較高：茶葉、臍橙等特色農(nóng)產(chǎn)品形成產(chǎn)業(yè)鏈，但融資需求分散。-新型經(jīng)營(yíng)主體涌現(xiàn)：家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社增多，但融資渠道有限。-傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋不足：部分偏遠(yuǎn)地區(qū)信貸服務(wù)缺乏。優(yōu)化方向：1.推廣供應(yīng)鏈金融：結(jié)合龍頭企業(yè)上下游，提供訂單融資。2.開(kāi)發(fā)特