2025年輔導(dǎo)員心理危機干預(yù)能力測試題庫：學(xué)生心理危機干預(yù)與應(yīng)用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請選出最符合題意的選項）1.危機干預(yù)的首要原則是（）。A.立即消除學(xué)生的所有負(fù)面情緒B.建立安全、信任的干預(yù)關(guān)系C.盡快為學(xué)生安排專業(yè)心理治療D.嚴(yán)格遵循既定的干預(yù)流程2.以下哪項行為最可能表明一名學(xué)生處于心理危機狀態(tài)？（）A.飲食習(xí)慣明顯改變B.參加社交活動頻率降低C.經(jīng)常出現(xiàn)身體不適癥狀D.以上都是3.在使用自殺風(fēng)險評估量表時，最重要的是（）。A.量表的具體計分標(biāo)準(zhǔn)B.評估結(jié)果對后續(xù)干預(yù)的指導(dǎo)意義C.量表本身的科學(xué)實證程度D.評估過程是否完全標(biāo)準(zhǔn)化4.輔導(dǎo)員在初步接觸有心理危機的學(xué)生時，最應(yīng)避免的行為是（）。A.表達關(guān)心和理解B.直接質(zhì)疑或評判學(xué)生的行為C.提供安靜、私密的環(huán)境進行談話D.傾聽學(xué)生的訴說5.當(dāng)學(xué)生危機情緒非常激動時，輔導(dǎo)員進行干預(yù)的首要目標(biāo)是（）。A.獲取學(xué)生的全面信息B.幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，降低激動程度C.立即制止學(xué)生的破壞性行為D.引導(dǎo)學(xué)生思考問題的解決方案6.對于評估顯示有較高自殺風(fēng)險的學(xué)生，輔導(dǎo)員最關(guān)鍵的行動是（）。A.進行詳細(xì)的危機談話，了解深層原因B.立即聯(lián)系其家屬，要求其嚴(yán)密看護C.快速將其轉(zhuǎn)介至精神科急診D.嚴(yán)格遵守保密原則，不做任何外泄7.輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中，與專業(yè)心理咨詢師的主要區(qū)別在于（）。A.理論知識的深度B.干預(yù)技術(shù)的豐富性C.工作關(guān)系的特殊性（師生關(guān)系）D.資質(zhì)認(rèn)證的要求8.以下哪項是危機干預(yù)中常見的錯誤觀念？（）A.每個經(jīng)歷危機的學(xué)生都需要專業(yè)幫助B.輔導(dǎo)員的初步支持對學(xué)生恢復(fù)至關(guān)重要C.學(xué)生主動尋求幫助是心理健康的積極信號D.對自殺未遂者進行懲罰有助于其認(rèn)識錯誤9.輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中應(yīng)遵守的“自決”原則，意味著（）。A.無論學(xué)生意愿如何，都必須堅持其首選的解決方案B.尊重學(xué)生的選擇，但在安全風(fēng)險下可以限制其某些權(quán)利C.不干涉學(xué)生的個人決定，完全由學(xué)生自行處理危機D.輔導(dǎo)員應(yīng)替學(xué)生做出最終決定10.當(dāng)學(xué)生遭遇重大喪失事件（如親人去世）后出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，以下哪種應(yīng)對方式通常是健康的？（）A.盡快恢復(fù)正常生活，不表現(xiàn)悲傷B.接納悲傷情緒，尋求支持，允許自身有適應(yīng)過程C.通過物質(zhì)濫用（如酗酒）來麻痹痛苦D.完全依賴他人，無法獨立應(yīng)對二、簡答題1.簡述輔導(dǎo)員在識別學(xué)生可能處于心理危機狀態(tài)時，需要關(guān)注的主要信號有哪些方面？2.簡述危機干預(yù)中“傾聽”技巧的重要性及其基本原則。3.當(dāng)一名學(xué)生向輔導(dǎo)員透露其有自殺想法，輔導(dǎo)員應(yīng)采取哪些初步干預(yù)措施？4.簡述輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中如何平衡保密原則與告知義務(wù)（特別是涉及安全風(fēng)險時）？5.為什么說與其他專業(yè)人員相比，輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中扮演著獨特且重要的角色？三、案例分析題1.某學(xué)生近一個月來情緒低落，不愿與同學(xué)交往，經(jīng)常失眠，上課注意力不集中，近期成績明顯下滑。他向輔導(dǎo)員反映，是因為失戀且感覺對不起父母。輔導(dǎo)員初步判斷該學(xué)生可能正經(jīng)歷情緒困擾，但無法確定是否構(gòu)成心理危機。請分析該學(xué)生的狀況，輔導(dǎo)員可以采取哪些步驟進行初步評估和干預(yù)？如果評估發(fā)現(xiàn)該學(xué)生有較高的自殺風(fēng)險，輔導(dǎo)員應(yīng)如何進一步行動？2.一名學(xué)生在課堂上突然情緒失控，大喊大叫，指責(zé)老師不公平，并聲稱“活著沒意思”。周圍同學(xué)都震驚地看著他。輔導(dǎo)員迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生面色蒼白，呼吸急促。請描述輔導(dǎo)員在處理這一突發(fā)危機情境時應(yīng)遵循的步驟和注意事項。處理之后，輔導(dǎo)員還需要做哪些后續(xù)工作？---試卷答案一、選擇題1.B2.D3.B4.B5.B6.C7.C8.D9.B10.B二、簡答題1.識別學(xué)生可能處于心理危機狀態(tài)的信號，輔導(dǎo)員需要關(guān)注以下幾個方面：*行為信號：異常行為（如社交退縮、行為紊亂、攻擊性增強、自我傷害、睡眠飲食劇變、逃學(xué)、物質(zhì)濫用）、回避行為（如回避特定地點或人群）、尋求關(guān)注行為（如過度依賴、表現(xiàn)異常）。*言語信號：直接或間接表達死亡、絕望、無助、想放棄的言語（如“活著沒意思”、“什么都做不好”、“想離開這個世界”）、談?wù)撟詺⒌姆椒?、抱怨身體不適等。*情緒信號：情緒劇烈波動（如極度悲傷、憤怒、恐懼、焦慮）、持續(xù)的負(fù)面情緒（如無助感、絕望感、羞恥感）、情緒麻木或淡漠。*生理信號：突發(fā)的、無法解釋的身體癥狀（如頭痛、胃痛、心悸）、精力喪失、易怒。*人際信號：與重要他人關(guān)系破裂、孤立自己、突然改變行為模式。*環(huán)境信號：處于危險環(huán)境、生活發(fā)生重大負(fù)性事件（如失戀、家庭變故、學(xué)業(yè)失?。?。2.傾聽技巧在危機干預(yù)中至關(guān)重要，其重要性體現(xiàn)在：*建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)：通過認(rèn)真傾聽，學(xué)生感到被尊重和理解，有助于建立安全、保密的咨詢關(guān)系。*獲取全面準(zhǔn)確信息：傾聽是收集學(xué)生信息、了解危機背景和程度的主要途徑。*幫助學(xué)生梳理思緒：傾聽引導(dǎo)學(xué)生在敘述中整理自己的感受和想法，促進自我覺察。*情感支持的載體：積極的傾聽傳遞著輔導(dǎo)員的關(guān)心和支持，有助于穩(wěn)定學(xué)生的情緒。*避免主觀臆斷：充分傾聽能減少輔導(dǎo)員基于片面信息做出的錯誤判斷。傾聽的基本原則包括：*專注投入：放下手中的事務(wù)，全神貫注地聽。*非評判性：不打斷，不急于下結(jié)論，接納學(xué)生的感受和觀點。*共情理解：嘗試從學(xué)生角度理解其處境和感受，并適時表達理解。*積極回應(yīng)：通過點頭、眼神交流、簡單的鼓勵語（如“嗯”、“我明白了”）表明你在聽。*適時提問：用開放式問題引導(dǎo)學(xué)生深入思考，獲取更多信息。*復(fù)述與澄清：用自己的話重述學(xué)生的要點，確認(rèn)理解無誤。3.當(dāng)學(xué)生向輔導(dǎo)員透露其有自殺想法時，輔導(dǎo)員應(yīng)采取的初步干預(yù)措施包括：*保持冷靜，認(rèn)真傾聽：不表現(xiàn)出恐慌、驚訝或評判，耐心聽完學(xué)生的訴說，讓他感到被支持。*確認(rèn)風(fēng)險，評估嚴(yán)重性：詢問具體情況，了解自殺想法的強度（是沖動性還是計劃性）、是否有具體計劃、計劃實施的可能性和所需工具、是否有實施的時間表?？焖僭u估風(fēng)險等級。*表達關(guān)切，明確告知：明確表達對學(xué)生安全的擔(dān)憂，告知學(xué)生輔導(dǎo)員有責(zé)任保障其安全，會盡一切努力幫助他。*穩(wěn)定情緒，減少激化：幫助學(xué)生降低激動的情緒，避免爭論、指責(zé)或過度保證，創(chuàng)造安全、平靜的談話環(huán)境。*尋求承諾，控制環(huán)境：請求學(xué)生暫時不要傷害自己，不要離開自己或拿走危險物品。如果可能，陪同學(xué)生待在一起或確保有其他人知道情況并可以提供幫助。*制定計劃，立即轉(zhuǎn)介：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定安全保障計劃（包括減少接觸危險物品、保持聯(lián)系等）。對于高風(fēng)險學(xué)生，必須立即聯(lián)系學(xué)校心理中心或精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)，安排緊急評估和干預(yù)，并告知學(xué)生及其家屬（在專業(yè)指導(dǎo)下進行）。*記錄信息，后續(xù)跟進：詳細(xì)記錄談話內(nèi)容、評估結(jié)果、采取的措施和轉(zhuǎn)介情況，并安排后續(xù)跟進。4.輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中平衡保密原則與告知義務(wù)，需要把握：*理解保密的界限：保密原則是建立信任的基礎(chǔ)，但并非絕對。當(dāng)學(xué)生的生命安全或他人安全受到威脅時，保密義務(wù)具有例外情況。*明確告知義務(wù)的觸發(fā)條件：主要包括學(xué)生有自殺或自傷意圖和行為、學(xué)生威脅要傷害他人、學(xué)生受虐待或處于危險境地（如被忽視）。*遵循風(fēng)險評估和干預(yù)協(xié)議：在判斷存在安全風(fēng)險時，輔導(dǎo)員需要根據(jù)學(xué)校規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，啟動告知程序。通常需要告知學(xué)生本人（解釋為何需要告知他人或機構(gòu)）、告知其監(jiān)護人（特別是未成年學(xué)生），并可能需要告知心理中心或相關(guān)部門的專業(yè)人員。*區(qū)分告知對象和程度：告知誰、告知多少信息，應(yīng)基于風(fēng)險等級和保密規(guī)定，由專業(yè)判斷決定。通常先告知風(fēng)險最小的必要人員，并盡量減少信息擴散范圍。*記錄與溝通：所有關(guān)于保密例外和告知的決策、過程和溝通都應(yīng)詳細(xì)記錄，并盡可能與相關(guān)專業(yè)人士（如心理中心負(fù)責(zé)人）溝通確認(rèn)。*告知前的溝通：在告知學(xué)生或家屬前，最好先與學(xué)校心理中心或法律顧問溝通，了解流程和要求，爭取專業(yè)支持。5.輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中扮演著獨特且重要的角色，原因在于：*身份的特殊性：輔導(dǎo)員是學(xué)生在校期間最直接、最常接觸的教職工，與學(xué)生關(guān)系相對親近、信任度高，易于建立聯(lián)系。*工作的基礎(chǔ)性：輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理、思想引導(dǎo)和事務(wù)服務(wù)，能最早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常變化和潛在危機，是危機預(yù)防的第一道防線。*干預(yù)的初步性：輔導(dǎo)員通常是學(xué)生心理危機干預(yù)的第一響應(yīng)者，能夠提供即時的初步支持和情緒疏導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生基本情緒，為后續(xù)專業(yè)干預(yù)創(chuàng)造條件。*資源的整合性：輔導(dǎo)員熟悉學(xué)校內(nèi)部的資源（如心理中心、各職能部門），能夠根據(jù)學(xué)生情況協(xié)調(diào)、鏈接和轉(zhuǎn)介相應(yīng)的專業(yè)幫助。*持續(xù)的關(guān)注性：輔導(dǎo)員與學(xué)生有持續(xù)接觸，能夠在干預(yù)后進行必要的跟進和支持，促進學(xué)生康復(fù)和回歸正常學(xué)習(xí)生活。*角色的橋梁性：輔導(dǎo)員在學(xué)生、學(xué)校、家庭以及專業(yè)機構(gòu)之間扮演著溝通橋梁的角色，有助于形成合力共同應(yīng)對危機。三、案例分析題1.分析：該學(xué)生的狀況表現(xiàn)出明顯的情緒低落、社會退縮、功能損害（成績下滑）以及可能由失戀引發(fā)的事件應(yīng)激。這些是危機的典型表現(xiàn)，但輔導(dǎo)員尚不能完全確定是否構(gòu)成“危機”，需要進一步評估。情緒困擾可能發(fā)展成更嚴(yán)重的危機狀態(tài)，因此需要積極介入。輔導(dǎo)員可以采取的初步評估和干預(yù)步驟：*建立信任：選擇安靜私密的環(huán)境，表達真誠的關(guān)心和傾聽的意愿。*開放式提問：了解具體情況，如失戀的具體情況、持續(xù)時間、對失戀的感受程度、睡眠飲食變化細(xì)節(jié)、是否有其他壓力源、是否有過類似經(jīng)歷等。*初步評估：評估其情緒痛苦程度、功能受損情況、是否有自傷或自殺想法、社會支持系統(tǒng)狀況?？梢允褂煤唵蔚那榫w量表或自殺風(fēng)險評估問題進行初步篩查。*提供情感支持：傾聽其痛苦，驗證其感受（如“失戀確實很痛苦，感到被辜負(fù)或?qū)Σ黄鸶改甘呛艹Ｒ姷那榫w”），提供共情和理解。*教授應(yīng)對技巧：教授一些簡單的壓力管理、情緒調(diào)節(jié)方法（如深呼吸、放松訓(xùn)練、積極思維）。*探索資源與計劃：了解其支持系統(tǒng)（朋友、家人），鼓勵其尋求支持。討論可以做的積極事情，制定小的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。*判斷是否需要轉(zhuǎn)介：如果評估發(fā)現(xiàn)其抑郁情緒嚴(yán)重、持續(xù)時間長、有自傷或自殺風(fēng)險，或者輔導(dǎo)員感到自身能力不足以應(yīng)對，應(yīng)建議或協(xié)助其轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理中心或?qū)I(yè)心理咨詢師。如果評估發(fā)現(xiàn)學(xué)生有較高的自殺風(fēng)險（如明確表達過自殺想法、有計劃、近期有行為等），輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取以下行動：*保持冷靜，確保安全：穩(wěn)定自身情緒，立即將學(xué)生置于安全環(huán)境，移除可能的危險物品。*認(rèn)真傾聽，確認(rèn)風(fēng)險：仔細(xì)傾聽，了解自殺想法的細(xì)節(jié)（強度、計劃、工具、時間表）。*表達關(guān)切，明確責(zé)任：表達對學(xué)生安全的極度擔(dān)憂，明確告知自己有責(zé)任幫助他，會采取一切措施。*制定安全計劃：與學(xué)生一起制定安全計劃，包括：不要獨自待著、告知信任的人（輔導(dǎo)員、朋友、家人）、不要接觸危險物品、尋求專業(yè)幫助的途徑。*緊急聯(lián)系與轉(zhuǎn)介：立即聯(lián)系學(xué)校心理中心或精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)，說明情況，尋求緊急支持。根據(jù)專業(yè)建議，陪同學(xué)生前往或協(xié)助其轉(zhuǎn)介。必要時，根據(jù)規(guī)定和風(fēng)險評估，告知學(xué)生家長或監(jiān)護人。全程詳細(xì)記錄。2.處理課堂上學(xué)生突然情緒失控的突發(fā)危機情境，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循的步驟和注意事項：*迅速反應(yīng)，控制現(xiàn)場：立即趕到現(xiàn)場，用冷靜、堅定的語氣和姿態(tài)嘗試控制局面，制止過激行為，確保課堂秩序和人員安全。可以示意其他老師或?qū)W生協(xié)助維持秩序。*確保安全，優(yōu)先安撫：首先評估學(xué)生和周圍同學(xué)的安全，如果學(xué)生有自傷或傷人風(fēng)險，應(yīng)立即將其帶離現(xiàn)場至安全區(qū)域。優(yōu)先安撫情緒激動的學(xué)生和受到驚嚇的周圍同學(xué)。*課后溝通，了解情況：等學(xué)生情緒稍微穩(wěn)定后，或課后，找一個私密、安靜的環(huán)境，與學(xué)生進行單獨溝通。表達關(guān)心，傾聽他的想法和感受，了解引發(fā)情緒失控的具體原因。*共情理解，驗證感受：對學(xué)生的情緒表示理解和接納（“我看到你非常生氣/