市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師一級(jí)考試試卷與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素2.企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這屬于（）戰(zhàn)略。A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.橫向一體化3.產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.產(chǎn)品項(xiàng)目的多少B.產(chǎn)品線的數(shù)量C.產(chǎn)品的種類(lèi)D.產(chǎn)品的等級(jí)4.當(dāng)產(chǎn)品處于（）時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是保持市場(chǎng)占有率并爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期5.企業(yè)以低價(jià)格和高促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品，這是（）策略。A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.快速滲透D.緩慢滲透6.（）是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前要經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心盤(pán)算。A.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B.求變性購(gòu)買(mǎi)行為C.理性購(gòu)買(mǎi)行為D.沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為7.某企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，且只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式。A.市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化D.選擇專(zhuān)業(yè)化8.（）是指企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略9.企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理，將某種產(chǎn)品價(jià)格定得較低以吸引顧客，這是（）定價(jià)策略。A.整數(shù)定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.招徠定價(jià)D.聲望定價(jià)10.促銷(xiāo)的本質(zhì)是（）A.擴(kuò)大銷(xiāo)售B.刺激購(gòu)買(mǎi)C.信息溝通D.樹(shù)立形象二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.市場(chǎng)定位的方式有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.質(zhì)量定位E.價(jià)格定位3.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略E.商業(yè)分析5.影響定價(jià)的因素有（）A.成本B.需求C.競(jìng)爭(zhēng)D.產(chǎn)品特點(diǎn)E.政策法規(guī)6.分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道E.寬渠道7.促銷(xiāo)組合包括（）A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營(yíng)銷(xiāo)8.市場(chǎng)調(diào)查的方法有（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪問(wèn)法D.問(wèn)卷法E.抽樣法9.品牌的作用包括（）A.有利于識(shí)別產(chǎn)品B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.促進(jìn)銷(xiāo)售D.增加產(chǎn)品附加值E.樹(shù)立企業(yè)形象10.目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式有（）A.市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化D.選擇專(zhuān)業(yè)化E.全面覆蓋三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換。（）2.消費(fèi)者市場(chǎng)需求彈性較小。（）3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（）4.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。（）5.撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。（）6.人員推銷(xiāo)具有雙向溝通的特點(diǎn)。（）7.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響。（）8.品牌和商標(biāo)是同一個(gè)概念。（）9.公共關(guān)系的對(duì)象是社會(huì)公眾。（）10.市場(chǎng)定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變。答案：經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。生產(chǎn)觀念重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo)；產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量；推銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)積極推銷(xiāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客需求為導(dǎo)向；社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在滿(mǎn)足需求基礎(chǔ)上兼顧社會(huì)利益。2.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素。答案：包括文化因素，如文化、亞文化等；社會(huì)因素，像相關(guān)群體、家庭等；個(gè)人因素，如年齡、職業(yè)、生活方式等；心理因素，包含動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)等。這些因素相互作用影響購(gòu)買(mǎi)決策。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合策略的類(lèi)型。答案：有擴(kuò)大產(chǎn)品組合，包括拓展寬度和增加深度；縮減產(chǎn)品組合，剔除效益差的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目；產(chǎn)品線延伸，如向上、向下、雙向延伸；產(chǎn)品線現(xiàn)代化，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線進(jìn)行技術(shù)改造。4.簡(jiǎn)述促銷(xiāo)的作用。答案：傳遞信息，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品；誘導(dǎo)需求，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望；突出特點(diǎn)，與競(jìng)品形成差異；穩(wěn)定銷(xiāo)售，減少需求波動(dòng)影響；樹(shù)立形象，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在新媒體環(huán)境下，企業(yè)如何創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？答案：利用社交媒體精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)，制作有吸引力的內(nèi)容；開(kāi)展直播帶貨，增強(qiáng)互動(dòng)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化；運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略；結(jié)合短視頻平臺(tái)，打造品牌形象和傳播產(chǎn)品信息。2.探討企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要性及途徑。答案：重要性在于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、增加附加值、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度等。途徑包括準(zhǔn)確品牌定位，塑造獨(dú)特形象；保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)品牌傳播，利用多種渠道推廣；不斷創(chuàng)新，維護(hù)品牌形象。3.分析企業(yè)在選擇分銷(xiāo)渠道時(shí)需要考慮哪些因素？答案：需考慮產(chǎn)品因素，如體積、重量、易腐性等；市場(chǎng)因素，像市場(chǎng)規(guī)模、顧客分布等；企業(yè)自身因素，包括實(shí)力、管理能力等；競(jìng)爭(zhēng)因素，參考競(jìng)品渠道策略；環(huán)境因素，如政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等。4.論述企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？答案：可采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，降低成本獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)；實(shí)施差異化戰(zhàn)略，提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)；集中化戰(zhàn)略，專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)；不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力；優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.B4.C5.C6.C7.A8.B9.C1