2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)理論與實(shí)踐試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填在題干后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分）1.心理危機(jī)通常指?jìng)€(gè)體在經(jīng)歷重大生活壓力事件后，出現(xiàn)的（）狀態(tài)。A.情緒短暫低落B.認(rèn)知功能嚴(yán)重紊亂，自身資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制難以應(yīng)對(duì)C.身體出現(xiàn)明顯不適D.社會(huì)功能暫時(shí)中斷2.在心理危機(jī)干預(yù)的“穩(wěn)定”階段，首要目標(biāo)是（）。A.探究危機(jī)的根本原因B.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)情緒穩(wěn)定，降低恐慌和焦慮C.制定詳細(xì)的長(zhǎng)期干預(yù)計(jì)劃D.進(jìn)行心理評(píng)估3.大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中扮演的角色主要是（）。A.最終的治療專家B.“第一道防線”，負(fù)責(zé)早期識(shí)別、初步干預(yù)和轉(zhuǎn)介C.法律顧問(wèn)D.長(zhǎng)期隨訪的主要執(zhí)行者4.下列哪項(xiàng)不屬于大學(xué)生常見(jiàn)的心理危機(jī)觸發(fā)因素？（）A.學(xué)業(yè)失敗或壓力過(guò)大B.人際關(guān)系破裂C.戀愛(ài)挫折D.家庭成員輕微疾病5.使用“蘇格拉底式提問(wèn)”等技巧的主要目的是（）。A.向服務(wù)對(duì)象灌輸自己的觀點(diǎn)B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我探索，促進(jìn)其獨(dú)立思考C.填充服務(wù)對(duì)象的沉默時(shí)間D.表現(xiàn)自己的專業(yè)能力6.對(duì)于有明確自殺意念和計(jì)劃的學(xué)生，危機(jī)干預(yù)的首要措施是（）。A.與其進(jìn)行深入的哲學(xué)探討B(tài).立即進(jìn)行安全評(píng)估，并采取必要的保護(hù)性措施，如移除危險(xiǎn)物品，通知監(jiān)護(hù)人或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)C.讓其自己冷靜思考D.簽訂不自殺保證書(shū)7.“傾聽(tīng)”在危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要，其核心在于（）。A.盡快給出建議和解決方案B.全神貫注地接收服務(wù)對(duì)象的信息和情感，并作出回應(yīng)C.不斷打斷，以便提出問(wèn)題D.保持沉默，讓服務(wù)對(duì)象自己說(shuō)8.保密是心理危機(jī)干預(yù)的基本原則，但其限制在于（）。A.任何時(shí)候都不能打破保密B.當(dāng)服務(wù)對(duì)象或他人面臨即刻人身危險(xiǎn)，或存在法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)時(shí)C.服務(wù)對(duì)象要求分享秘密時(shí)D.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求了解情況時(shí)9.評(píng)估服務(wù)對(duì)象自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要關(guān)注的關(guān)鍵因素不包括（）。A.自殺意念的強(qiáng)度B.自殺計(jì)劃的具體性和可行性C.過(guò)去的自殺行為史D.服務(wù)對(duì)象最喜歡的顏色10.危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，對(duì)于需要長(zhǎng)期幫助的服務(wù)對(duì)象，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.完全停止聯(lián)系B.提供持續(xù)的心理支持C.直接將其轉(zhuǎn)介給長(zhǎng)期治療機(jī)構(gòu)，無(wú)需過(guò)多關(guān)注D.只在必要時(shí)才介入二、填空題（請(qǐng)將正確答案填在橫線上。每空1分，共10分）1.根據(jù)Dienel的理論，危機(jī)通常經(jīng)歷__三個(gè)階段__。2.心理危機(jī)干預(yù)的第一步通常是__識(shí)別和評(píng)估__危機(jī)。3.輔導(dǎo)員在干預(yù)過(guò)程中應(yīng)遵循__保密__原則，但需了解其適用范圍和限制。4.與有心理危機(jī)的學(xué)生溝通時(shí)，使用__“我”信息__比指責(zé)性的“你”信息更有效。5.當(dāng)輔導(dǎo)員自身的資源不足以應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行__轉(zhuǎn)介_(kāi)_。6.危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)之一是幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)其__應(yīng)對(duì)機(jī)制__。7.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力產(chǎn)生的心理危機(jī)，輔導(dǎo)員可以提供__學(xué)業(yè)規(guī)劃__方面的指導(dǎo)。8.在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，與__家長(zhǎng)__的有效溝通至關(guān)重要。9.輔導(dǎo)員自身良好的心理素質(zhì)和__共情能力__是有效開(kāi)展危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)。10.中國(guó)的《__精神衛(wèi)生法__》為心理危機(jī)干預(yù)工作提供了法律依據(jù)。三、名詞解釋（請(qǐng)為下列名詞提供簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的定義。每題3分，共12分）1.心理危機(jī)2.危機(jī)干預(yù)3.轉(zhuǎn)介4.共情四、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)的常見(jiàn)信號(hào)。2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的基本原則。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴其自殺想法時(shí)，你應(yīng)如何初步應(yīng)對(duì)？4.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。五、案例分析題（請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問(wèn)題。共28分）案例：小張，男，大二學(xué)生。最近一個(gè)月來(lái)，情緒低落，上課注意力不集中，經(jīng)常失眠，食欲下降。據(jù)同學(xué)反映，小張最近與女友分手，且期末考試有幾門課程壓力很大。他曾在課堂上偷偷哭泣，并告訴室友，覺(jué)得“活著沒(méi)意思”，如果考不及格“真的沒(méi)臉見(jiàn)人了”。輔導(dǎo)員李老師得知情況后，主動(dòng)找到小張談話。問(wèn)題：1.根據(jù)案例描述，小張可能正處于什么狀態(tài)？（4分）2.李老師在初次與小張談話時(shí)，應(yīng)該注意哪些溝通技巧？（6分）3.李老師初步評(píng)估后，認(rèn)為小張有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)，他可以采取哪些初步干預(yù)措施？（8分）4.如果小張拒絕接受進(jìn)一步的幫助或轉(zhuǎn)介，李老師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（6分）六、論述題（請(qǐng)就以下題目進(jìn)行論述。共20分）結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，論述如何有效提升自身心理危機(jī)干預(yù)能力。試卷答案一、選擇題1.B2.B3.B4.D5.B6.B7.B8.B9.D10.D二、填空題1.危機(jī)事件、應(yīng)對(duì)崩潰、重新穩(wěn)定2.識(shí)別和評(píng)估3.保密4.“我”信息5.轉(zhuǎn)介6.應(yīng)對(duì)機(jī)制7.學(xué)業(yè)規(guī)劃8.家長(zhǎng)9.共情能力10.精神衛(wèi)生法三、名詞解釋1.心理危機(jī)：指?jìng)€(gè)體在經(jīng)歷重大生活壓力事件后，其自身資源和應(yīng)對(duì)機(jī)制不足以應(yīng)對(duì)時(shí)，出現(xiàn)的心理功能嚴(yán)重失調(diào)的狀態(tài)，通常伴隨強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和破壞性行為。2.危機(jī)干預(yù)：指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或群體，運(yùn)用專業(yè)的理論知識(shí)和技能，通過(guò)溝通、支持、評(píng)估、穩(wěn)定情緒、制定方案等手段，幫助其盡快度過(guò)危機(jī)，恢復(fù)心理平衡和應(yīng)對(duì)功能的過(guò)程。3.轉(zhuǎn)介：指當(dāng)輔導(dǎo)員自身的專業(yè)能力、資源或環(huán)境限制無(wú)法滿足服務(wù)對(duì)象的需求時(shí)，將其引導(dǎo)至更專業(yè)、更具資源的機(jī)構(gòu)或人員（如心理咨詢中心、精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)支持系統(tǒng)等）以獲得進(jìn)一步幫助的過(guò)程。4.共情：指能夠設(shè)身處地地理解他人的感受和體驗(yàn)，既包括認(rèn)知層面上的理解（知道對(duì)方為什么這么想/這么做），也包括情感層面上的共鳴（感受到對(duì)方的情緒）。在危機(jī)干預(yù)中，共情是建立信任關(guān)系、促進(jìn)溝通的關(guān)鍵。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)的常見(jiàn)信號(hào)。*情緒方面：持續(xù)或劇烈的情緒波動(dòng)（如極度悲傷、焦慮、憤怒、恐懼），情緒表達(dá)與情境明顯不符，易怒、哭泣、絕望感、無(wú)助感。*認(rèn)知方面：注意力不集中、記憶力下降、思維混亂、猶豫不決、出現(xiàn)幻覺(jué)或妄想（較少見(jiàn)）、對(duì)未來(lái)感到悲觀、自我評(píng)價(jià)過(guò)低、出現(xiàn)自殺觀念或行為。*行為方面：人際交往退縮、回避社交、行為異常（如突然沉默寡言或過(guò)度活躍）、生活規(guī)律紊亂（失眠、食欲顯著改變）、個(gè)人衛(wèi)生差、出現(xiàn)自傷或攻擊行為、學(xué)業(yè)成績(jī)突然下降、曠課、逃課、違反校規(guī)校紀(jì)。*生理方面：睡眠障礙、食欲改變、不明原因的頭痛、心悸、乏力、消化不良等軀體不適癥狀。*求助行為：主動(dòng)向輔導(dǎo)員、老師、同學(xué)或家長(zhǎng)求助，或在網(wǎng)上發(fā)布異常信息。2.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的基本原則。*尊重與接納原則：尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、文化背景和個(gè)人選擇，接納其痛苦和情緒，不評(píng)判。*保密原則：在法律和倫理允許的范圍內(nèi)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息嚴(yán)格保密，建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。*真誠(chéng)原則：輔導(dǎo)員需以真誠(chéng)、開(kāi)放的態(tài)度與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，展現(xiàn)真實(shí)的自我。*共情原則：努力理解服務(wù)對(duì)象的感受和視角，與之產(chǎn)生情感共鳴。*積極傾聽(tīng)原則：全神貫注地傾聽(tīng)，準(zhǔn)確理解服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息。*保持中立原則：在不違背價(jià)值立場(chǎng)的前提下，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題保持客觀中立的態(tài)度。*安全第一原則：優(yōu)先評(píng)估和保障服務(wù)對(duì)象及他人的人身安全，尤其是自殺風(fēng)險(xiǎn)。*助人自助原則：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自身資源，提升應(yīng)對(duì)能力，最終實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。*及時(shí)干預(yù)原則：盡早識(shí)別危機(jī)，及時(shí)介入，防止情況惡化。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴其自殺想法時(shí)，你應(yīng)如何初步應(yīng)對(duì)？*保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)：不打斷，不表現(xiàn)出驚慌、厭惡或指責(zé)，全神貫注地聽(tīng)其傾訴，表示理解其痛苦。*直接但溫和地確認(rèn)自殺意念：可以直接詢問(wèn)“你是不是在想自殺？”或“你是否有具體的自殺計(jì)劃？”，這并不像想象中那樣會(huì)誘導(dǎo)對(duì)方，反而表明你重視其感受，并有機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估和干預(yù)。避免使用委婉或模糊的問(wèn)法。*快速進(jìn)行安全評(píng)估：評(píng)估其自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，包括：是否有自殺意念？是否已有計(jì)劃？是否有實(shí)施計(jì)劃的方式和工具？是否近期有過(guò)嘗試？身邊是否有危險(xiǎn)物品？是否有可用的支持系統(tǒng)（家人、朋友）？*立即采取安全措施：*如果風(fēng)險(xiǎn)高：立即保證其人身安全，移除身邊可能用于自傷的物品，通知其輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)或?qū)W校心理健康中心/保衛(wèi)部門，必要時(shí)聯(lián)系急救中心。堅(jiān)持陪伴，直至獲得專業(yè)支持。*如果風(fēng)險(xiǎn)中等或低：仍需認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和安全提醒，鼓勵(lì)其尋求支持，告知可求助的資源。*表達(dá)關(guān)心和支持：讓其知道你關(guān)心他/她，愿意提供幫助，強(qiáng)調(diào)生命可貴。*避免承諾保密：明確告知在存在安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，你可能需要尋求專業(yè)幫助或通知相關(guān)人員（家長(zhǎng)、心理中心等）。4.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。*選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)：確保環(huán)境私密、安靜，給家長(zhǎng)足夠的時(shí)間和空間。*提前準(zhǔn)備，了解情況：充分了解學(xué)生的具體情況、溝通目標(biāo)和可能遇到的阻力。*態(tài)度真誠(chéng)，表達(dá)關(guān)切：以幫助學(xué)生為中心，表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和對(duì)家長(zhǎng)的尊重。*措辭謹(jǐn)慎，傳遞準(zhǔn)確信息：客觀、客觀地告知情況，避免主觀臆斷和情緒化表達(dá)，注意保護(hù)學(xué)生的隱私（在學(xué)生同意或保密原則允許范圍內(nèi)）。*尊重家長(zhǎng)，傾聽(tīng)意見(jiàn)：尊重家長(zhǎng)的情感和觀點(diǎn)，耐心傾聽(tīng)他們的擔(dān)憂和建議。*明確角色，劃分責(zé)任：清晰界定輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、學(xué)校心理中心等各方在危機(jī)干預(yù)中的角色和責(zé)任，避免職責(zé)不清或相互推諉。*共同商討，制定方案：與家長(zhǎng)一起探討可行的干預(yù)和支持方案，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和配合。*后續(xù)跟進(jìn)，保持溝通：溝通后，根據(jù)情況與學(xué)生和家長(zhǎng)保持適當(dāng)溝通，跟進(jìn)進(jìn)展。五、案例分析題1.根據(jù)案例描述，小張可能正處于什么狀態(tài)？小張可能正處于心理危機(jī)狀態(tài)，具體表現(xiàn)為情緒低落、認(rèn)知功能受影響（注意力不集中、思維悲觀）、行為改變（失眠、食欲下降、社交退縮、課堂異常表現(xiàn)）以及出現(xiàn)自殺意念和自傷言論。其危機(jī)主要源于失戀和學(xué)業(yè)壓力。2.李老師在初次與小張談話時(shí)，應(yīng)該注意哪些溝通技巧？*營(yíng)造安全、信任的氛圍：選擇私密環(huán)境，語(yǔ)氣溫和，表明自己是來(lái)幫助他的。*積極傾聽(tīng)：鼓勵(lì)小張表達(dá)，不打斷，通過(guò)點(diǎn)頭、眼神交流、“嗯”、“我明白了”等表示在聽(tīng)。*表達(dá)共情和理解：嘗試?yán)斫庑埖耐纯?，可以說(shuō)“失戀和考試壓力確實(shí)很大，讓你感到很困難/沒(méi)意思”。*使用“我”信息：避免指責(zé)，如不說(shuō)“你怎么這么想不開(kāi)”，可以說(shuō)“我注意到你最近情緒不太好，我很擔(dān)心你”。*開(kāi)放式提問(wèn)：鼓勵(lì)小張多說(shuō)一些，如“能多跟我說(shuō)說(shuō)你最近的感覺(jué)嗎？”、“是什么讓你覺(jué)得‘活著沒(méi)意思’？”。*保持中立：不急于評(píng)判其對(duì)失戀或?qū)W業(yè)的態(tài)度。*觀察非語(yǔ)言信息：注意小張的表情、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言，輔助判斷其狀態(tài)。3.李老師初步評(píng)估后，認(rèn)為小張有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)，他可以采取哪些初步干預(yù)措施？*確認(rèn)自殺意念：直接詢問(wèn)其自殺想法的強(qiáng)度、計(jì)劃的具體性和可行性。*確保安全：評(píng)估其身邊是否有危險(xiǎn)物品，盡量移除；承諾陪伴，不讓他單獨(dú)待著，尤其是他情緒激動(dòng)或有自傷行為時(shí)。*提供情緒支持：傾聽(tīng)他的痛苦，表達(dá)關(guān)心和接納，讓他感受到支持。*穩(wěn)定情緒：幫助他放松，如引導(dǎo)深呼吸；轉(zhuǎn)移注意力，如聊一些輕松的話題或做點(diǎn)簡(jiǎn)單的事情。*聯(lián)系相關(guān)人員：立即向?qū)W校心理健康中心報(bào)告情況，尋求專業(yè)支持；考慮是否以及如何告知家長(zhǎng)（需權(quán)衡利弊，通常在風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)告知家長(zhǎng)以獲得支持）。*制定安全計(jì)劃（初步）：與小張討論一些簡(jiǎn)單的安全措施，如避免獨(dú)處、不接觸危險(xiǎn)物品、與信任的人保持聯(lián)系等。*明確轉(zhuǎn)介：告知小張自己能提供初步支持，但可能需要更專業(yè)的幫助，建議他前往心理中心或接受心理咨詢。4.如果小張拒絕接受進(jìn)一步的幫助或轉(zhuǎn)介，李老師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？*尊重其決定：首先要尊重小張的選擇，即使你不認(rèn)同，強(qiáng)行要求也可能適得其反。*嘗試?yán)斫庠颍涸儐?wèn)他拒絕的原因，是害怕、覺(jué)得沒(méi)用、有顧慮（如費(fèi)用、隱私）還是其他？*再次強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和幫助的價(jià)值：用簡(jiǎn)單易懂的方式，結(jié)合他的具體情況，再次說(shuō)明持續(xù)的情緒痛苦和潛在風(fēng)險(xiǎn)，以及專業(yè)幫助可能帶來(lái)的改善。*提供更多選擇和信息：告知他還有其他形式的支持，如線上咨詢、朋輩輔導(dǎo)、閱讀相關(guān)書(shū)籍等，提供心理中心或社會(huì)資源的聯(lián)系方式和相關(guān)信息。*降低求助門檻：強(qiáng)調(diào)咨詢是保密的，目的是幫助他，不是“有病才去”，可以從小規(guī)模、短時(shí)間的咨詢開(kāi)始。*持續(xù)關(guān)注和接觸：在后續(xù)的輔導(dǎo)員工作中，繼續(xù)留意小張的情況，找合適的時(shí)機(jī)再次提及尋求幫助的可能性。*必要時(shí)尋求強(qiáng)制報(bào)告或與家長(zhǎng)溝通：如果再次評(píng)估認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)極高且小張堅(jiān)決拒絕幫助，且沒(méi)有可信賴的家長(zhǎng)或朋友支持，輔導(dǎo)員可能需要根據(jù)學(xué)校規(guī)定和倫理原則，在確保自身安全的前提下，考慮向家長(zhǎng)報(bào)告或?qū)で笊霞?jí)/心理中心指導(dǎo)，探討是否有必要采取更嚴(yán)格的干預(yù)措施（如強(qiáng)制報(bào)告或聯(lián)系監(jiān)護(hù)人）。六、論述題結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，論述如何有效提升自身心理危機(jī)干預(yù)能力。提升大學(xué)輔導(dǎo)員的心理危機(jī)干預(yù)能力對(duì)于維護(hù)學(xué)生心理健康、構(gòu)建和諧校園至關(guān)重要。這項(xiàng)能力的提升需要理論、技能、素養(yǎng)和資源的多方面綜合作用。首先，系統(tǒng)掌握理論知識(shí)是基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)心理學(xué)、精神病學(xué)、危機(jī)干預(yù)學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，了解大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題及其發(fā)生發(fā)展規(guī)律，熟悉心理危機(jī)的理論模型（如Dienel模型）、干預(yù)階段和基本原則（如保密、共情、安全第一）。同時(shí)，要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)（如《精神衛(wèi)生法》）和學(xué)校政策，明確自身職責(zé)和操作邊界。通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍、參與學(xué)術(shù)交流等方式，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，為有效干預(yù)奠定理論基礎(chǔ)。其次，熟練掌握干預(yù)技能是關(guān)鍵。心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要輔導(dǎo)員具備一系列專業(yè)技能。這包括：有效的溝通技巧，如積極傾聽(tīng)、共情表達(dá)、蘇格拉底式提問(wèn)等，能夠建立信任關(guān)系，準(zhǔn)確理解服務(wù)對(duì)象的需求；危機(jī)評(píng)估能力，能夠快速識(shí)別危機(jī)信號(hào)，進(jìn)行安全評(píng)估（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）；情緒穩(wěn)定技術(shù)，幫助服務(wù)對(duì)象緩解緊張、恐懼等負(fù)面情緒；資源鏈接能力