2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試：心理危機(jī)干預(yù)理論與方法試題型考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題干后的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共10分）1.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)事件的基本特征？（）A.突發(fā)性B.破壞性C.短暫性D.持續(xù)性2.認(rèn)知理論在危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用主要側(cè)重于改變個(gè)體對(duì)危機(jī)事件的（）。A.情緒反應(yīng)B.行為模式C.信念和想法D.社會(huì)支持系統(tǒng)3.危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是（）。A.消除危機(jī)事件本身B.減輕危機(jī)帶來(lái)的痛苦和危險(xiǎn)，穩(wěn)定情緒C.尋找危機(jī)發(fā)生的根本原因D.完全恢復(fù)到危機(jī)前狀態(tài)4.在危機(jī)干預(yù)中，傾聽的主要目的是（）。A.給予建議和指導(dǎo)B.表達(dá)自己的關(guān)心C.做出快速判斷D.理解服務(wù)對(duì)象的感受和經(jīng)歷5.對(duì)于自殺危機(jī)的干預(yù)，以下哪項(xiàng)做法是首要且關(guān)鍵的？（）A.立即將學(xué)生轉(zhuǎn)移出當(dāng)前環(huán)境B.盡快了解自殺意圖和計(jì)劃C.與學(xué)生爭(zhēng)論自殺的合理性D.立即通知其所有親友6.“蘇格拉底式提問”在危機(jī)干預(yù)中主要用于（）。A.安撫服務(wù)對(duì)象的情緒B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自己發(fā)現(xiàn)問題的解決方法C.向服務(wù)對(duì)象灌輸正確的觀念D.快速評(píng)估服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)7.以下哪項(xiàng)屬于危機(jī)干預(yù)中常見的倫理困境？（）A.如何在保密與告知危險(xiǎn)之間取得平衡B.如何與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系C.如何選擇合適的干預(yù)理論D.如何提高服務(wù)對(duì)象的依從性8.大學(xué)輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，其主要角色通常不包括（）。A.初步評(píng)估者和穩(wěn)定者B.最終診斷者和治療方案制定者C.支持者和資源鏈接者D.必要時(shí)的轉(zhuǎn)介者9.指導(dǎo)危機(jī)干預(yù)實(shí)踐的一種重要模式是（）。A.認(rèn)知行為危機(jī)干預(yù)模式B.人本主義危機(jī)干預(yù)模式C.精神分析危機(jī)干預(yù)模式D.以上都是10.危機(jī)干預(yù)效果不佳時(shí)，可能的原因不包括（）。A.建立關(guān)系不成功B.干預(yù)技術(shù)運(yùn)用不當(dāng)C.服務(wù)對(duì)象不配合D.輔導(dǎo)員個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象沖突二、填空題（請(qǐng)將正確答案填在橫線上。每空1分，共10分）1.危機(jī)干預(yù)中的“ABCDE”方法通常指______、______、______、______、______五個(gè)步驟。2.識(shí)別學(xué)生可能處于心理危機(jī)狀態(tài)的信號(hào)，除了情緒劇烈波動(dòng)外，還可能包括______、______以及行為上的異常改變。3.根據(jù)我國(guó)《精神衛(wèi)生法》，自愿要求精神障礙診斷的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向其出具_(dá)_____。4.在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，輔導(dǎo)員的自我暴露（Self-Disclosure）需要謹(jǐn)慎，其主要目的是為了______，但不應(yīng)______。5.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)的危機(jī)，輔導(dǎo)員可以協(xié)助學(xué)生探索的應(yīng)對(duì)策略包括______、______和尋求支持等。6.危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)在緊急情況下，如果評(píng)估認(rèn)為存在無(wú)法控制的自殺風(fēng)險(xiǎn)，需要遵循______原則。7.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中，應(yīng)充分尊重服務(wù)對(duì)象的______和______。8.職業(yè)倦怠是危機(jī)干預(yù)工作者常見的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)不包括______。9.系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體的問題行為與______、______以及______等因素密切相關(guān)。10.在危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，進(jìn)行______和______是鞏固干預(yù)效果的重要環(huán)節(jié)。三、名詞解釋題（請(qǐng)為下列名詞提供簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的定義。每題3分，共12分）1.危機(jī)2.危機(jī)干預(yù)3.認(rèn)知重構(gòu)4.跨文化危機(jī)干預(yù)四、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“安全”原則的具體內(nèi)涵及其重要性。2.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)方面可以運(yùn)用哪些主要途徑或信號(hào)。3.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中“蘇格拉底式提問”的基本技巧和目的。4.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中輔導(dǎo)員需要遵守的主要倫理原則。五、論述題（請(qǐng)圍繞下列問題展開論述，要求觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯清晰。每題10分，共20分）1.論述大學(xué)輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)事件中可能扮演的角色及其相應(yīng)的職責(zé)。2.結(jié)合實(shí)際，論述在大學(xué)環(huán)境中，輔導(dǎo)員如何對(duì)學(xué)生常見的心理危機(jī)類型（如學(xué)業(yè)危機(jī)、人際關(guān)系危機(jī)）進(jìn)行有效的初步干預(yù)和轉(zhuǎn)介。六、案例分析題（請(qǐng)閱讀以下案例，并根據(jù)要求進(jìn)行分析。共28分）某高校大二學(xué)生李華（化名），近期因期末考試壓力大，多門課程成績(jī)不理想，導(dǎo)致情緒持續(xù)低落，失眠嚴(yán)重，上課注意力不集中。他感覺非常挫敗，認(rèn)為“自己太失敗了”，“什么都做不好”，甚至開始逃避社交，與室友關(guān)系也變得緊張。他在宿舍里多次表達(dá)“活著好累”、“想一了百了”，但語(yǔ)氣較為模糊，并未明確提及具體計(jì)劃。輔導(dǎo)員張老師是第一次接觸李華的這種情況，雖然之前學(xué)習(xí)過(guò)一些心理危機(jī)干預(yù)的知識(shí)，但面對(duì)這種情況還是感到有些緊張和無(wú)措。問題：1.根據(jù)案例描述，李華可能正處于怎樣的危機(jī)狀態(tài)？請(qǐng)結(jié)合危機(jī)的特征進(jìn)行分析。（6分）2.張老師作為輔導(dǎo)員，在初步接觸李華時(shí)，應(yīng)該采取哪些步驟進(jìn)行評(píng)估和干預(yù)？（至少列出四個(gè)步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)步驟的目的）？（8分）3.在評(píng)估過(guò)程中，如果張老師發(fā)現(xiàn)李華有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)（例如，明確表達(dá)了自殺想法，并計(jì)劃了具體方法），張老師應(yīng)該怎么做？請(qǐng)闡述主要的應(yīng)對(duì)原則和行動(dòng)步驟。（8分）4.如果李華不愿意深入溝通或?qū)埨蠋煹膸椭謶岩蓱B(tài)度，張老師可以嘗試運(yùn)用哪些技巧來(lái)建立關(guān)系并引導(dǎo)其合作？（6分）試卷答案一、選擇題1.D2.C3.B4.D5.B6.B7.A8.B9.A10.D二、填空題1.評(píng)估（Assess）、穩(wěn)定（Stabilize）、聚焦問題（FocusontheProblem）、獲取資源（GetResources）、鞏固（Follow-up）2.行為退縮、社交回避、言語(yǔ)紊亂、生理癥狀（如食欲不振、失眠）3.精神障礙診斷證明4.建立關(guān)系、替代輔導(dǎo)員角色、引導(dǎo)思考、提供信息、結(jié)束關(guān)系5.時(shí)間管理、學(xué)習(xí)策略調(diào)整、尋求學(xué)業(yè)輔導(dǎo)6.告知（或稱“強(qiáng)制報(bào)告”）7.自主權(quán)、自決權(quán)8.工作能力大幅提升9.個(gè)體、家庭、社會(huì)系統(tǒng)10.追蹤回訪、預(yù)防復(fù)發(fā)三、名詞解釋題1.危機(jī)：指?jìng)€(gè)體在生活中遇到突然的、重大的、個(gè)體難以應(yīng)對(duì)的事件，導(dǎo)致其原有的平衡狀態(tài)被打破，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和認(rèn)知混亂，并可能引發(fā)心理和行為問題的狀態(tài)。2.危機(jī)干預(yù)：指專業(yè)或非專業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)理論和技術(shù)，對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或群體提供支持和幫助，旨在減輕危機(jī)帶來(lái)的痛苦，降低負(fù)面影響，穩(wěn)定情緒，并促進(jìn)其恢復(fù)心理平衡和應(yīng)對(duì)能力的過(guò)程。3.認(rèn)知重構(gòu)：指在危機(jī)干預(yù)中，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別、分析和調(diào)整其在危機(jī)情境中產(chǎn)生的非適應(yīng)性或歪曲的認(rèn)知模式，代之以更現(xiàn)實(shí)、更適應(yīng)性的想法，從而改變情緒和行為反應(yīng)的過(guò)程。4.跨文化危機(jī)干預(yù)：指在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，充分考慮服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗等因素，避免文化偏見和誤解，并運(yùn)用適合其文化環(huán)境的治療性溝通方式和干預(yù)策略，以提高干預(yù)有效性的實(shí)踐原則和方法。四、簡(jiǎn)答題1.答：安全原則是危機(jī)干預(yù)的首要原則。其內(nèi)涵包括確保服務(wù)對(duì)象的人身安全，避免其自傷或傷及他人；確保輔導(dǎo)員的自身安全；必要時(shí)確保第三方（如家人、老師）的安全。重要性在于，只有在安全的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行有效的溝通和干預(yù)，否則一切努力都可能因安全問題而中斷或無(wú)效。2.答：輔導(dǎo)員識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)的途徑包括：觀察學(xué)生的日常行為變化（如情緒、食欲、睡眠、人際交往）、聽取學(xué)生主動(dòng)傾訴、通過(guò)其他師生（如任課老師、班干部、朋友）了解信息、關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的異常波動(dòng)、留意校園媒體或網(wǎng)絡(luò)上的異常言論、結(jié)合突發(fā)事件（如考試、失戀、家庭變故）進(jìn)行分析。信號(hào)可能包括情緒低落、焦慮、憤怒、絕望、行為退縮、社交孤立、言語(yǔ)紊亂、自傷、自殺觀念等。3.答：蘇格拉底式提問的基本技巧是運(yùn)用開放式問題，通過(guò)連續(xù)追問“為什么”、“怎么樣”、“是什么”等，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自己思考，逐步深入探索問題的本質(zhì)、原因和可能的解決方案。其目的不是直接給答案，而是激發(fā)服務(wù)對(duì)象的自我意識(shí)和內(nèi)在資源，促進(jìn)其獨(dú)立思考和能力提升，共同找到應(yīng)對(duì)問題的方法。4.答：危機(jī)干預(yù)中輔導(dǎo)員需要遵守的主要倫理原則包括：知情同意原則（在可能的情況下獲得服務(wù)對(duì)象的同意）、保密原則（保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，但有例外情況如涉及自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)）、不傷害原則（避免任何形式的身體、心理或情感傷害）、行善原則（努力提供有益的幫助）、公平原則（平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象）、能力原則（在自己專業(yè)能力范圍內(nèi)工作，超出范圍及時(shí)轉(zhuǎn)介）、文化敏感性原則（尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景）、專業(yè)界限原則（保持適當(dāng)?shù)膶I(yè)距離，避免雙重關(guān)系）。五、論述題1.答：大學(xué)輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)事件中可能扮演多重角色，主要包括：*評(píng)估者和穩(wěn)定者：初步評(píng)估學(xué)生的危機(jī)程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提供即時(shí)情緒支持，幫助其穩(wěn)定情緒，防止事態(tài)惡化。*傾聽者和支持者：提供一個(gè)安全、保密、不被評(píng)判的空間，耐心傾聽學(xué)生的痛苦和困擾，表達(dá)關(guān)心和理解，建立信任關(guān)系。*信息提供者和資源鏈接者：根據(jù)需要向?qū)W生提供相關(guān)的心理調(diào)適知識(shí)、校內(nèi)外的心理咨詢服務(wù)信息，協(xié)助其鏈接必要的支持資源（如心理咨詢中心、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)援助等）。*初步干預(yù)者和轉(zhuǎn)介者：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)某醪叫睦硎鑼?dǎo)，但在超出自身能力范圍或涉及嚴(yán)重精神障礙時(shí)，必須及時(shí)、專業(yè)地為學(xué)生轉(zhuǎn)介到校內(nèi)外更專業(yè)的心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)或精神衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。*觀察者和報(bào)告者：密切關(guān)注學(xué)生的狀況變化，根據(jù)學(xué)校規(guī)定，可能需要向相關(guān)部門（如學(xué)工處、心理中心）報(bào)告情況。*協(xié)調(diào)者和配合者：在必要時(shí)，與學(xué)生家長(zhǎng)、任課教師、班級(jí)同學(xué)等保持適當(dāng)溝通（需遵守保密原則），共同為學(xué)生提供支持，并配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。輔導(dǎo)員的職責(zé)核心在于保障學(xué)生安全，提供初步支持，促進(jìn)資源鏈接，并在必要時(shí)確保專業(yè)轉(zhuǎn)介的順利進(jìn)行，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范。2.答：大學(xué)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生常見的心理危機(jī)類型（如學(xué)業(yè)危機(jī)、人際關(guān)系危機(jī)）進(jìn)行有效的初步干預(yù)和轉(zhuǎn)介，可以：*學(xué)業(yè)危機(jī)干預(yù)：*建立關(guān)系與傾聽：首先建立信任，耐心傾聽學(xué)生在學(xué)業(yè)壓力下的感受和困境。*共情與評(píng)估：表達(dá)理解，評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度、持續(xù)時(shí)間以及對(duì)生活的影響。*認(rèn)知調(diào)整：幫助學(xué)生識(shí)別不合理的信念（如“必須完美”、“失敗是災(zāi)難”），進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，調(diào)整期望值。*資源鏈接與技能訓(xùn)練：提供時(shí)間管理、學(xué)習(xí)策略、應(yīng)試技巧等方面的指導(dǎo)或鏈接相關(guān)資源（如學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心、學(xué)業(yè)規(guī)劃講座）；鼓勵(lì)學(xué)生尋求朋輩支持或老師幫助。*危機(jī)識(shí)別與轉(zhuǎn)介：如果學(xué)業(yè)壓力引發(fā)嚴(yán)重的情緒問題（如抑郁、焦慮），或出現(xiàn)自傷、自殺念頭，需立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并考慮轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)。*人際關(guān)系危機(jī)干預(yù)：*建立關(guān)系與傾聽：創(chuàng)造安全環(huán)境，傾聽學(xué)生在人際沖突、情感困擾中的痛苦和想法。*共情與澄清：理解其感受，幫助其澄清問題的焦點(diǎn)和自己的需求。*溝通技巧指導(dǎo)：教授有效的溝通技巧（如積極傾聽、表達(dá)感受、設(shè)立界限），分析沖突原因，探討可能的解決方案。*情緒疏導(dǎo)與支持：幫助其處理因關(guān)系問題引發(fā)的負(fù)面情緒。*危機(jī)識(shí)別與轉(zhuǎn)介：如果人際關(guān)系問題導(dǎo)致嚴(yán)重抑郁、焦慮，或出現(xiàn)自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)，或涉及暴力行為，需立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，提供支持，并強(qiáng)制轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理機(jī)構(gòu)或按學(xué)校規(guī)定處理。*轉(zhuǎn)介原則：轉(zhuǎn)介時(shí)需清晰說(shuō)明轉(zhuǎn)介原因、建議的機(jī)構(gòu)或服務(wù)，并在可能的情況下協(xié)助學(xué)生進(jìn)行初步接觸。轉(zhuǎn)介后保持適當(dāng)跟進(jìn)（在允許范圍內(nèi)），確保學(xué)生獲得所需幫助。六、案例分析題1.答：根據(jù)案例描述，李華可能正處于急性心理危機(jī)狀態(tài)。理由如下：他經(jīng)歷了重大的應(yīng)激事件（期末考試壓力大、成績(jī)不理想），導(dǎo)致出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)（持續(xù)低落、挫敗感）、認(rèn)知改變（認(rèn)為“自己太失敗了”）、行為異常（失眠、注意力不集中、逃避社交、關(guān)系緊張），并表達(dá)了自殺意念（“想一了百了”），這些都是危機(jī)狀態(tài)典型的特征，特別是包含了危機(jī)事件的觸發(fā)、情緒/認(rèn)知/行為的失調(diào)以及自殺風(fēng)險(xiǎn)等要素。2.答：張老師作為輔導(dǎo)員，在初步接觸李華時(shí)，可以采取以下步驟進(jìn)行評(píng)估和干預(yù)：*建立初步聯(lián)系與安全評(píng)估：首先創(chuàng)造一個(gè)私密、安靜的環(huán)境，表達(dá)關(guān)心（如“聽說(shuō)你最近壓力很大，能和我聊聊嗎？”），嘗試建立初步聯(lián)系。同時(shí)，初步評(píng)估其即時(shí)危險(xiǎn)水平，特別是是否有具體的自殺計(jì)劃或意圖。*積極傾聽與共情：耐心、不帶評(píng)判地傾聽李華的傾訴，理解他的痛苦和挫敗感，運(yùn)用共情表達(dá)（如“聽起來(lái)這次考試對(duì)你打擊很大，感到非常難過(guò)吧”），讓他感受到被理解和支持。*信息收集與危機(jī)識(shí)別：通過(guò)開放式提問，了解危機(jī)的具體誘因、持續(xù)時(shí)間、目前最困擾他的問題、他嘗試過(guò)的應(yīng)對(duì)方式以及他擁有的支持系統(tǒng)。進(jìn)一步明確其自殺意念的具體程度（想法、計(jì)劃、工具、時(shí)間）。*提供即時(shí)支持與穩(wěn)定情緒：給予李華確認(rèn)和支持（如“遇到這樣的困難確實(shí)很不容易”），幫助他認(rèn)識(shí)到現(xiàn)狀的暫時(shí)性，避免過(guò)度災(zāi)難化思維?？梢蕴峁┮恍┖?jiǎn)單的放松技巧幫助其當(dāng)下緩解焦慮。*資源鏈接與后續(xù)安排：告知學(xué)校心理中心的存在和功能，邀請(qǐng)他考慮尋求專業(yè)幫助，可以陪同他預(yù)約或提供相關(guān)信息。明確告知后續(xù)會(huì)繼續(xù)關(guān)注他，并告知他可以聯(lián)系自己獲取支持。3.答：如果評(píng)估發(fā)現(xiàn)李華有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)，張老師應(yīng)該：*首要原則：確保安全：保持冷靜，認(rèn)真對(duì)待，將安全放在首位。*直接且明確地詢問：直接、溫和但清晰地詢問自殺意圖、計(jì)劃、方式、時(shí)間等細(xì)節(jié)（如“你是否有具體的自殺計(jì)劃？”“你打算什么時(shí)候?qū)嵤?？”），這不會(huì)誘導(dǎo)對(duì)方，反而有助于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和采取行動(dòng)。*限制危險(xiǎn)物品：如果可能且安全，暫時(shí)移除或確保其無(wú)法接觸到可能用于自傷的物品。*立即報(bào)告與尋求支持：根據(jù)學(xué)校規(guī)定，立即向心理中心、學(xué)工處或相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。尋求更有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)I(yè)人士的指導(dǎo)或協(xié)助。*陪伴與轉(zhuǎn)移：在確保自身安全的前提下，盡量陪伴李華，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移到一個(gè)更安全的環(huán)境（如心理中心）。避免單獨(dú)留下。*阻止并安排轉(zhuǎn)介：明確告知李華自殺是極其危險(xiǎn)且可以避免的