第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司保潔員的管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障公司環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有保潔員，包括但不限于保潔部、物業(yè)部等相關(guān)崗位。第三條公司保潔員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)公司形象，確保公司環(huán)境衛(wèi)生整潔。第二章職責(zé)與分工第四條保潔員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的日常保潔工作，包括地面、墻面、衛(wèi)生間、辦公室、會(huì)議室等；2.負(fù)責(zé)公司垃圾的收集、分類、處理和運(yùn)送；3.負(fù)責(zé)公司綠化帶的養(yǎng)護(hù)和美化；4.負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)施的清潔和維護(hù)；5.負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件（如火災(zāi)、漏水等）的應(yīng)急處理；6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。第五條保潔員分工：1.按區(qū)域劃分，每個(gè)保潔員負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)區(qū)域的保潔工作；2.根據(jù)工作量和工作性質(zhì)，合理分配保潔員的工作任務(wù)；3.定期對(duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)估，調(diào)整工作分工。第三章工作標(biāo)準(zhǔn)與要求第六條工作標(biāo)準(zhǔn)：1.地面清潔：地面無污漬、無痰跡、無煙蒂，無明顯腳??；2.墻面清潔：墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯劃痕；3.衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間無異味、無污漬、無積水，設(shè)施完好；4.辦公室、會(huì)議室清潔：無灰塵、無雜物，設(shè)施整潔；5.綠化帶養(yǎng)護(hù)：保持綠化帶整潔、美觀，植物生長良好；6.設(shè)備設(shè)施清潔：設(shè)備設(shè)施無污漬、無銹蝕，運(yùn)行正常。第七條工作要求：1.保潔員應(yīng)按時(shí)到崗，提前做好準(zhǔn)備工作；2.保潔過程中，注意安全，避免發(fā)生意外；3.保潔工具應(yīng)保持整潔，使用后歸位；4.保潔過程中，遇到突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)；5.保潔員應(yīng)主動(dòng)與同事溝通，互相幫助，共同提高；6.保潔員應(yīng)遵守公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密。第四章工作流程與規(guī)范第八條工作流程：1.保潔員到崗后，先進(jìn)行自我檢查，確認(rèn)個(gè)人衛(wèi)生；2.根據(jù)工作安排，進(jìn)行區(qū)域保潔；3.保潔過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；4.保潔完成后，進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量；5.下班前，整理保潔工具，清理工作區(qū)域；6.向班長或主管匯報(bào)工作情況。第九條工作規(guī)范：1.保潔員應(yīng)穿著整潔，佩戴公司統(tǒng)一工作服；2.保潔過程中，不得隨意離開工作區(qū)域；3.保潔工具不得隨意放置，應(yīng)歸位；4.保潔過程中，不得損壞公司設(shè)施；5.保潔員應(yīng)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，提高自身業(yè)務(wù)水平；6.保潔員應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反。第五章考核與獎(jiǎng)懲第十條考核：1.公司每月對(duì)保潔員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等；2.考核結(jié)果作為保潔員工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)；3.考核結(jié)果公開透明，接受員工監(jiān)督。第十一條獎(jiǎng)懲：1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保潔員，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)工作表現(xiàn)較差、違反公司規(guī)章制度的保潔員，給予批評(píng)和處罰；3.對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的保潔員，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第六章附則第十二條本制度由公司保潔部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章附錄一、保潔員工作日志二、保潔員工作考核表三、保潔員獎(jiǎng)懲記錄表四、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃五、保潔員工作交接表六、保潔員工作規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容七、保潔員突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案八、保潔員工作服、工具發(fā)放及回收規(guī)定九、保潔員請(qǐng)假、調(diào)休及加班規(guī)定十、保潔員績(jī)效考核細(xì)則十一、保潔員工作紀(jì)律規(guī)定本制度旨在規(guī)范公司保潔員的管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。希望全體保潔員認(rèn)真遵守，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司保潔員的管理，提高保潔工作質(zhì)量，確保公司環(huán)境整潔、衛(wèi)生，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有保潔員。第三條公司保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度，切實(shí)履行職責(zé)，確保公司環(huán)境衛(wèi)生。第二章職責(zé)與分工第四條保潔員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、休息區(qū)域等場(chǎng)所的日常保潔工作；2.負(fù)責(zé)垃圾的收集、分類、清運(yùn)，確保垃圾及時(shí)清理；3.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；4.負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間、廚房等特殊區(qū)域進(jìn)行定期消毒；5.負(fù)責(zé)對(duì)公司綠化區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)；6.負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條保潔員的分工：1.根據(jù)公司實(shí)際情況，將保潔區(qū)域劃分為若干個(gè)責(zé)任區(qū)，每個(gè)保潔員負(fù)責(zé)一個(gè)責(zé)任區(qū)；2.保潔員需按照責(zé)任區(qū)劃分，明確各自的工作內(nèi)容和要求；3.定期對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行巡查，確保保潔工作質(zhì)量。第三章工作時(shí)間與休息第六條保潔員實(shí)行全日制工作制度，每日工作時(shí)間根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行安排。第七條保潔員每周休息一天，休息日由公司統(tǒng)一安排。第八條保潔員因工作需要加班的，按照國家規(guī)定支付加班費(fèi)。第四章工作標(biāo)準(zhǔn)與要求第九條保潔員應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作：1.辦公區(qū)域：保持地面干凈，無污漬、無雜物；墻面、玻璃無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；桌面、柜面整潔無灰塵；2.公共區(qū)域：保持地面干凈，無污漬、無雜物；墻面、玻璃無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；座椅、扶手無灰塵；3.休息區(qū)域：保持地面干凈，無污漬、無雜物；墻面、玻璃無污漬、無蜘蛛網(wǎng)；桌椅、床鋪整潔無灰塵；4.衛(wèi)生間：保持地面干凈，無污漬、無雜物；墻面、洗手臺(tái)、馬桶等設(shè)施無污漬、無異味；5.廚房：保持地面干凈，無污漬、無雜物；墻面、灶臺(tái)、冰箱等設(shè)施無污漬、無油漬；6.綠化區(qū)域：保持綠化帶整潔，無雜草、無垃圾；綠化設(shè)施完好無損。第十條保潔員在工作中應(yīng)遵守以下要求：1.佩戴清潔工具，穿著整潔的工作服；2.嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，不得偷工減料；3.注意個(gè)人衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔；4.愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得損壞公共設(shè)施；5.不得在保潔區(qū)域吸煙、飲酒；6.遵守交通規(guī)則，確保人身安全。第五章培訓(xùn)與考核第十一條公司定期對(duì)保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。第十二條公司對(duì)保潔員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面。第十三條考核結(jié)果作為保潔員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第六章獎(jiǎng)懲與待遇第十四條對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，公司給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。第十五條對(duì)工作不認(rèn)真、違反公司規(guī)定的保潔員，公司給予批評(píng)教育、警告、降職或辭退等處分。第十六條保潔員的待遇按照國家規(guī)定和公司制度執(zhí)行。第七章附則第十七條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。---以上是一份基本的公司保潔員管理制度，實(shí)際應(yīng)用時(shí)，可能需要根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司保潔員的管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障公司環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有保潔員。第三條公司保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和本制度，確保保潔工作順利進(jìn)行。第二章職責(zé)與權(quán)限第四條保潔員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的日常保潔工作；2.負(fù)責(zé)垃圾的分類收集和及時(shí)清運(yùn)；3.負(fù)責(zé)保持公司環(huán)境衛(wèi)生，確保無雜物、無異味；4.負(fù)責(zé)對(duì)公司綠化區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)；5.負(fù)責(zé)協(xié)助公司進(jìn)行突發(fā)事件的處理；6.負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第五條保潔員的權(quán)限：1.有權(quán)拒絕不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作要求；2.有權(quán)對(duì)保潔工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議；3.有權(quán)對(duì)違反保潔規(guī)定的行為進(jìn)行制止和報(bào)告。第三章招聘與培訓(xùn)第六條保潔員的招聘：1.公司根據(jù)保潔工作需要，制定招聘計(jì)劃；2.通過面試、體檢等程序，選拔符合要求的保潔員；3.新聘保潔員需簽訂勞動(dòng)合同。第七條保潔員的培訓(xùn)：1.公司對(duì)新聘保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括保潔知識(shí)、技能、安全常識(shí)等；2.定期對(duì)保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔質(zhì)量和服務(wù)水平；3.對(duì)保潔員進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)形象。第四章工作制度第八條工作時(shí)間：1.保潔員實(shí)行固定班制，每天工作8小時(shí)，每周工作5天；2.根據(jù)工作需要，公司可對(duì)保潔員的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。第九條工作內(nèi)容：1.保潔員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作；2.保潔員應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，無垃圾、無雜物；3.保潔員應(yīng)保持工作設(shè)備、工具的完好，及時(shí)上報(bào)損壞情況；4.保潔員應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到、早退、曠工。第十條工作標(biāo)準(zhǔn)：1.辦公區(qū)域：地面無污漬、無雜物，桌面整潔，無灰塵；2.公共區(qū)域：地面無污漬、無雜物，墻面、玻璃無污漬，設(shè)施設(shè)備完好；3.綠化區(qū)域：植物生長良好，無病蟲害，環(huán)境整潔。第五章考核與獎(jiǎng)懲第十一條考核制度：1.公司對(duì)保潔員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等；2.考核結(jié)果作為保潔員工資、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十二條獎(jiǎng)懲制度：1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保潔員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)工作態(tài)度惡劣、違反公司規(guī)章制度、影響公司形象的保潔員進(jìn)行處罰；3.對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定的保潔員，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第六章安全與衛(wèi)生第十三條安全生產(chǎn)：1.保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身和他人的安全；2.保潔員應(yīng)正確使用