自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）“海鷗表贊助第十一屆亞運(yùn)會(huì)”屬于()。

A.信譽(yù)廣告

B.商標(biāo)廣告

C.公益廣告

D.觀念廣告

正確答案：A

2、（單選題）“我們黨所辦的報(bào)紙，我們黨所進(jìn)行的一切宣傳工作，都應(yīng)當(dāng)是生動(dòng)的，鮮明的，尖銳的，毫不吞吞吐吐。”這一觀點(diǎn)出自

A.劉少奇的《對(duì)華北記者團(tuán)的談話》

B.毛澤東的《對(duì)晉綏日?qǐng)?bào)編輯人員的談話》

C.陸定一的《我們對(duì)于新聞學(xué)的基本觀點(diǎn)》

D.江澤民的《在全國(guó)新聞研討班上的講話》

正確答案：B

3、（單選題）“第一印象”的形成一般只需()。

A.6秒

B.60秒

C.10分鐘

D.30分鐘

正確答案：A

4、（單選題）直道好跑馬，曲徑可通幽在傾聽口語語中指的是傾聽者必須()。

A.保持全神貫注

B.樂于積極參與

C.熟諳與排除干擾

D.善于揣摩推測(cè)

正確答案：D

5、（單選題）中文“口才”一詞，最早見諸()。

A.《禮記·祭義》

B.《論語》

C.《孔子家語·七十二弟子》

D.《尚書》

正確答案：C

6、（單選題）下列關(guān)于中國(guó)古代成功案例決策案例表述正確的是()。

A.楚悼王“遠(yuǎn)交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權(quán)采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

7、（單選題）屬于平等的相對(duì)性表現(xiàn)的是()。

A.平等具有地域性

B.平等具有時(shí)代性

C.起點(diǎn)和機(jī)會(huì)是均等的

D.平等是發(fā)展變化的

正確答案：C

8、（單選題）“言行穩(wěn)重，重視友誼;自信心強(qiáng)，靈活性差;崇尚守時(shí)，講究效率;忌談?wù)?，宜談天氣”?)。

A.德國(guó)人的談判風(fēng)格

B.法國(guó)人的談判風(fēng)格

C.英國(guó)人的談判風(fēng)格

D.美國(guó)人的談判風(fēng)格

正確答案：C

9、（單選題）通過強(qiáng)調(diào)兩種事物之間的差別，以表示拒絕的方法在談判常用邏輯方法中()。

A.喻證法

B.對(duì)比法

C.區(qū)別法

D.正名法

正確答案：C

10、（單選題）宣告近代新聞事業(yè)誕生的標(biāo)志是（）

A.邸報(bào)

B.手抄新聞

C.鉛印新聞紙

D.新聞信

正確答案：C

11、（單選題）公共關(guān)系傳播活動(dòng)的第一個(gè)層次是()。

A.引起行為

B.改變態(tài)度

C.溝通情感

D.交流信息

正確答案：D

12、（單選題）恰當(dāng)?shù)那⒄勑睦聿呗詫儆?)。

A.禮儀素質(zhì)

B.儀表儀態(tài)

C.公關(guān)心理

D.形象意識(shí)

正確答案：A

13、（單選題）按羅伯特·皮爾瑟的分類，關(guān)注潛力、想象力和推理能力的文化屬于()。

A.合作型文化

B.能力型文化

C.控制型文化

D.培育型文化

正確答案：B

14、（單選題）當(dāng)今世界上最具代表性、最成熟、歷史最悠久的證券市場(chǎng)是（）

A.香港證券市場(chǎng)

B.新加坡證券市場(chǎng)

C.倫敦證券市場(chǎng)

D.美國(guó)證券市場(chǎng)

正確答案：D

15、（單選題）短期計(jì)劃也稱為()。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃

B.個(gè)案計(jì)劃

C.專題計(jì)劃

D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

正確答案：D

16、（單選題）公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于()。

A.前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù)

B.前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的

C.前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的

D.前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品

正確答案：D

17、（單選題）聲音的大小叫做（）

A.音質(zhì)

B.音長(zhǎng)

C.音量

D.音高

正確答案：C

18、（單選題）對(duì)人稱自己的父親可用()

A.令尊

B.家慈

C.家嚴(yán)

D.令愛

正確答案：C

19、（單選題）傾聽口語的要求有（）

A.全神貫注、積極參與

B.聽清聽幢、邊聽邊整理

C.排除干擾、揣摩推測(cè)

D.邊聽邊分析、邊聽邊記憶

E.養(yǎng)成好習(xí)慣

正確答案：BDE

20、（單選題）表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征是()。

A.動(dòng)機(jī)

B.態(tài)度

C.氣質(zhì)

D.性格

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）化解口語交際編碼失誤的情況主要有()。

A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解

B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解

D.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解

E.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而自我化解

正確答案：AD

2、（多選題）現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則是()A.平等守信B.遵時(shí)守時(shí)C.尊重他人D.入鄉(xiāng)隨俗正確答案：ABCD3、（多選題）基層公務(wù)人員須使用的基本禮貌用語包括()A.請(qǐng)托語B.感謝語C.道歉語D.道別語正確答案：ABCD4、（多選題）有聲語言的特點(diǎn)有()。

A.音義結(jié)合的相對(duì)性

B.思考表達(dá)的同步性

C.瞬息即逝的短暫性

D.信息反饋的迅速性

E.語體風(fēng)格的簡(jiǎn)潔性

正確答案：ABCDE

5、（多選題）邏輯思維的基本規(guī)律包括()。

A.不矛盾律

B.排中律

C.同一律

D.分配律

E.結(jié)合律

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）比喻是一種語言修辭方法，它是______在語言運(yùn)用中的表現(xiàn)。正確答案：類比2、（填空題）概念的內(nèi)涵是指反映在概念中的對(duì)象所具有的____。

正確答案：本質(zhì)屬性

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對(duì)政策的影響在發(fā)達(dá)國(guó)家要比在發(fā)展中國(guó)家大的多。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）政策終結(jié)是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）近因效應(yīng)

正確答案：近因即最近獲得的印象近因效應(yīng)是指最近的印象對(duì)所形成的人的重要影響。它往往沖淡過去獲得的有關(guān)印象，對(duì)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)形成沖擊。

2、（問答題）見面禮儀中，握手需要注意的問題有哪些?

正確答案：(1)在多人同時(shí)握手時(shí)，不能交叉握手

(2)無論男女，在公關(guān)活動(dòng)中，與人握手時(shí)不宜戴手套，太陽鏡和帽子

(3)不宜用左手與他人握手

(4)當(dāng)自己手不干凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鞑⒈硎厩敢?/p>

(5)不能在跨門檻或隔著門檻時(shí)握手或邊握手邊拍肩以及其他輕浮失禮之舉

(6)在社交場(chǎng)合無論誰先伸手，即使是對(duì)方忽略了握手禮的先后順序而已經(jīng)伸出了手，都應(yīng)看著友好問候的表示，應(yīng)馬上伸手相握。拒絕與他人握手是很不禮貌的。

3、（問答題）和諧度

正確答案：與“美譽(yù)度”一樣，“和諧度”也屬對(duì)于組織道德價(jià)值判斷的范疇，但卻是美譽(yù)度在目標(biāo)公眾中的延伸，即一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展運(yùn)行過程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。

4、（問答題）簡(jiǎn)述“五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型”中所指的五種競(jìng)爭(zhēng)力量。

正確答案：①新進(jìn)入者;

②替代品的威脅;

③買方討價(jià)還價(jià)的能力;

④供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力;

⑤現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。

5、（問答題）試論述科學(xué)語言和創(chuàng)新思維之間的關(guān)系。

正確答案：(1)創(chuàng)新思維促進(jìn)了科學(xué)語言的產(chǎn)生。

近代思想的啟蒙促成了近現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生，現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生則對(duì)自然語言提出了新的要求。用自然語言加以描述的對(duì)象，我們財(cái)之所進(jìn)行的研究，往往是一種定性的研究，現(xiàn)代科學(xué)研究的特性則是從定性向定量研究的轉(zhuǎn)化。于是，在自然語言的基礎(chǔ)上生成了科學(xué)語言。

(2)科學(xué)術(shù)語、科學(xué)公式和科學(xué)圖表的形成是創(chuàng)新思維的結(jié)果。

一個(gè)科學(xué)術(shù)語和科學(xué)公式的形成過程，就是一個(gè)創(chuàng)新思維的過程。這個(gè)新術(shù)語、新公式和新圖表一定是人認(rèn)識(shí)世界的某種超越。

6、（問答題）試述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。正確答案：(1)地理標(biāo)準(zhǔn)處于不同地理位置的消費(fèi)者對(duì)于同一產(chǎn)品往往會(huì)表現(xiàn)出不同的愛好和要求，對(duì)價(jià)格、分銷渠道、廣告宣傳呈現(xiàn)出不同的反應(yīng)。企業(yè)可以而且必須考慮不同地區(qū)的需求差別制定營(yíng)銷方案。(2)人口統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)資料，如年齡、性別、婚姻狀況、家庭規(guī)模、收入水平、職業(yè)、教育程度、民族構(gòu)成、宗教信仰等因素細(xì)分市場(chǎng)，是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品的愛好、需求和購買特點(diǎn)，同消費(fèi)者的人口指標(biāo)關(guān)系密切。據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)可以有效地區(qū)分出不同的購買集團(tuán)。同時(shí)，上述變量較之其他變量更容易定量，也比較容易取得相關(guān)資料。(3)消費(fèi)心理與生活方式細(xì)分法心理變量是細(xì)分市場(chǎng)和描述目標(biāo)市場(chǎng)的重要要素，它屬于消費(fèi)者特征的范疇。在心理變量的具體分析中，我們經(jīng)常使用生活型態(tài)的概念。所謂生活型態(tài)，是指一個(gè)人整體的生活方式，包括其態(tài)度、信念、意見、期望、畏懼、動(dòng)機(jī)、活動(dòng)，甚至偏見等特質(zhì)，也反映他本人對(duì)時(shí)間、經(jīng)歷以及金錢的支配方式上的態(tài)度。(4)消費(fèi)過程中的細(xì)分方法在消費(fèi)過程細(xì)分中，是以購買者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)、態(tài)度、使用或反應(yīng)為基礎(chǔ)來劃分消費(fèi)群的。不少經(jīng)營(yíng)者相信行為變數(shù)是創(chuàng)建細(xì)分市場(chǎng)的最佳起點(diǎn)。我們現(xiàn)在需要做的就是利用已有的資料，并充分調(diào)動(dòng)自己的生活經(jīng)驗(yàn)，在消費(fèi)過程中尋找可能的消費(fèi)者區(qū)隔。掌握了消費(fèi)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之后，我們可以沿著這個(gè)脈絡(luò)找到切入點(diǎn)，為戰(zhàn)略決策提供啟發(fā)。(5)消費(fèi)群體的特征體現(xiàn)我們需要嘗試著用更直接和生動(dòng)的方法，進(jìn)一步了解和描述細(xì)分市場(chǎng)的典型消費(fèi)者。因此，我們必須跳出傳統(tǒng)的分析消費(fèi)者的圈子，開始注重每個(gè)消費(fèi)者。我們需要像消費(fèi)者個(gè)人考慮問題那樣去考慮問題。這是獲得綜合信息的好方法。7、（問答題）論述國(guó)際傳播的特征。

正確答案：廣義的國(guó)際傳播包括跨越國(guó)界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國(guó)際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛。狹義的大眾傳播僅指跨越國(guó)界的大眾傳播。

其特征包括

1.政治性，國(guó)際傳播與國(guó)家或民族利益緊密聯(lián)系在一起，因此它具有很濃的政治色彩。

2.跨文化性，國(guó)際傳播主要是針對(duì)不同文化背景的受眾而進(jìn)行的傳播活動(dòng)，因此國(guó)際傳播的傳播范圍是以國(guó)際跨國(guó)界、跨語言、跨文化為特征的。

3.多元性，多元性是目前國(guó)際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢(shì)，具體表現(xiàn)在國(guó)際傳播的目的日趨多元化。

8、（問答題）市場(chǎng)細(xì)分

正確答案：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者需求的不同特征，把市場(chǎng)劃分為若干有意義的消費(fèi)者群體的過程。

9、（問答題）公眾輿論是指什么？

正確答案：公眾輿論或