地產(chǎn)招商活動(dòng)管理制度一、總則

為規(guī)范地產(chǎn)招商活動(dòng)，提升招商效率，確保招商質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度適用于公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的招商活動(dòng)管理，旨在通過系統(tǒng)化的管理流程，實(shí)現(xiàn)招商目標(biāo)，提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

（一）管理目標(biāo)

1.明確招商目標(biāo)，確保招商活動(dòng)有序進(jìn)行。

2.優(yōu)化招商流程，提高招商效率。

3.加強(qiáng)招商風(fēng)險(xiǎn)管理，確保招商質(zhì)量。

4.提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）適用范圍

本制度適用于公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的招商活動(dòng)，包括商業(yè)地產(chǎn)、住宅小區(qū)配套商業(yè)等。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

（一）招商部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃和策略。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)招商數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。

4.負(fù)責(zé)招商關(guān)系的維護(hù)與管理。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的具體執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通。

3.負(fù)責(zé)招商合同的簽訂與管理。

（三）其他部門職責(zé)

1.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)招商款項(xiàng)的結(jié)算與管理。

2.工程部門：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的工程支持。

3.市場(chǎng)部門：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣。

三、招商流程管理

（一）招商準(zhǔn)備階段

1.市場(chǎng)調(diào)研

(1)收集目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括人口、消費(fèi)水平、商業(yè)氛圍等。

(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招商情況，制定差異化策略。

2.招商計(jì)劃制定

(1)明確招商目標(biāo)，包括招商面積、業(yè)態(tài)分布、租金水平等。

(2)制定招商時(shí)間表，明確各階段任務(wù)。

3.招商資料準(zhǔn)備

(1)編制招商手冊(cè)，包括項(xiàng)目介紹、招商政策、合同范本等。

(2)制作招商PPT，突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

（二）招商實(shí)施階段

1.招商推介

(1)舉辦招商推介會(huì)，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加。

(2)開展線上線下招商活動(dòng)，擴(kuò)大招商覆蓋面。

2.客戶篩選

(1)對(duì)意向客戶進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其經(jīng)營(yíng)能力。

(2)根據(jù)招商計(jì)劃，篩選優(yōu)質(zhì)客戶。

3.談判與簽約

(1)與意向客戶進(jìn)行商務(wù)談判，明確合作細(xì)節(jié)。

(2)簽訂招商合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

（三）招商后期管理

1.合同履行

(1)監(jiān)督商戶按合同約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

(2)定期進(jìn)行商戶滿意度調(diào)查，及時(shí)解決問題。

2.招商數(shù)據(jù)分析

(1)收集招商數(shù)據(jù)，包括招商面積、業(yè)態(tài)分布、租金水平等。

(2)分析招商效果，優(yōu)化招商策略。

四、風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1.通過市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.制定靈活的招商策略，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1.加強(qiáng)商戶管理，確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

2.定期進(jìn)行商戶培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)水平。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1.嚴(yán)格審核招商款項(xiàng)，確保資金安全。

2.建立財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

五、附則

（一）本制度由公司招商部門負(fù)責(zé)解釋。

（二）本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

一、總則

為規(guī)范地產(chǎn)招商活動(dòng)，提升招商效率，確保招商質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度旨在通過系統(tǒng)化的管理流程，實(shí)現(xiàn)招商目標(biāo)，提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值，并為招商團(tuán)隊(duì)提供明確的操作指引和行為規(guī)范。其核心在于確保招商活動(dòng)專業(yè)、高效、風(fēng)險(xiǎn)可控，最終促進(jìn)項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)增值。

（一）管理目標(biāo)

1.明確招商目標(biāo)，確保招商活動(dòng)有序進(jìn)行：制度明確了各階段招商的具體量化指標(biāo)（如目標(biāo)簽約面積、目標(biāo)業(yè)態(tài)占比、目標(biāo)租金水平等）和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保招商活動(dòng)圍繞既定目標(biāo)有序推進(jìn)，避免資源浪費(fèi)和目標(biāo)偏離。

2.優(yōu)化招商流程，提高招商效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的操作，減少招商過程中的模糊環(huán)節(jié)和冗余步驟，利用信息化工具輔助決策，縮短招商周期，提高單位時(shí)間內(nèi)的招商成果。

3.加強(qiáng)招商風(fēng)險(xiǎn)管理，確保招商質(zhì)量：建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)機(jī)制，從市場(chǎng)選擇、客戶資質(zhì)、合同條款等方面進(jìn)行把控，降低招商過程中的不確定性，確保引入的商戶符合項(xiàng)目定位，保障招商成果的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

4.提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過專業(yè)的招商策劃、高效的執(zhí)行和良好的客戶關(guān)系維護(hù)，展現(xiàn)公司的專業(yè)能力和品牌形象，吸引優(yōu)質(zhì)商戶，提升項(xiàng)目在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

（二）適用范圍

本制度適用于公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的招商活動(dòng)，包括但不限于：

1.大型商業(yè)綜合體（ShoppingMall）的鋪位招商。

2.住宅小區(qū)底商、社區(qū)商業(yè)的商鋪招商。

3.寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦公室及配套商業(yè)的招商。

4.品牌旗艦店、概念店等特定業(yè)態(tài)的引入。

5.項(xiàng)目改造升級(jí)后的二次招商活動(dòng)。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

（一）招商部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃和策略：基于市場(chǎng)分析、項(xiàng)目定位和財(cái)務(wù)模型，編制年度、季度、月度招商計(jì)劃，明確招商目標(biāo)、策略、時(shí)間表、預(yù)算及資源需求。計(jì)劃應(yīng)包含詳細(xì)的目標(biāo)業(yè)態(tài)分布圖、租金定價(jià)策略、優(yōu)惠政策組合等。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的組織實(shí)施：按照招商計(jì)劃，具體執(zhí)行各項(xiàng)招商工作，包括但不限于：市場(chǎng)信息搜集與發(fā)布、潛在客戶挖掘與邀約、招商推介會(huì)（路演）的組織、商務(wù)談判、合同起草與談判、簽約及后續(xù)跟進(jìn)等。

3.負(fù)責(zé)招商數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析：建立招商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)錄入、更新招商進(jìn)展數(shù)據(jù)。定期（如每周、每月）對(duì)招商數(shù)據(jù)（如拜訪量、意向量、簽約量、空置率、租金收繳率等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成招商報(bào)告，為決策提供依據(jù)，并評(píng)估招商策略的有效性。

4.負(fù)責(zé)招商關(guān)系的維護(hù)與管理：建立并維護(hù)與潛在及已簽約商戶、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，建立客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)，確保持續(xù)的市場(chǎng)信息獲取和合作機(jī)會(huì)。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的具體執(zhí)行：作為招商活動(dòng)的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的招商落地工作，將公司整體招商計(jì)劃分解為可執(zhí)行的任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通：作為內(nèi)外部溝通的核心節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部門內(nèi)部成員、對(duì)接工程、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等其他相關(guān)部門，確保招商活動(dòng)所需支持及時(shí)到位。同時(shí)，負(fù)責(zé)與意向商戶進(jìn)行主要溝通和談判。

3.負(fù)責(zé)招商合同的簽訂與管理：參與或主導(dǎo)招商合同的談判，確保合同條款清晰、完整，符合公司利益和項(xiàng)目定位。負(fù)責(zé)合同的初步審核、提交審批流程，并跟進(jìn)最終簽署，確保合同歸檔完整。

（三）其他部門職責(zé)

1.財(cái)務(wù)部門：

負(fù)責(zé)招商款項(xiàng)（如租金、保證金、傭金等）的收取、核對(duì)與結(jié)算工作，確保資金流程清晰、準(zhǔn)確。

參與制定招商定價(jià)策略和優(yōu)惠政策中的財(cái)務(wù)測(cè)算。

提供招商相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析支持。

2.工程部門：

負(fù)責(zé)提供招商所需的場(chǎng)地信息，包括面積、層高、柱網(wǎng)、承重、水電容量等工程參數(shù)。

參與招商方案中的工程可行性評(píng)估。

在商戶入駐前，負(fù)責(zé)商鋪的改造、裝修工程監(jiān)督與驗(yàn)收。

3.市場(chǎng)部門：

協(xié)助招商部門進(jìn)行項(xiàng)目的前期市場(chǎng)推廣和品牌宣傳，提升項(xiàng)目知名度和吸引力。

為招商活動(dòng)提供市場(chǎng)支持和氛圍營(yíng)造。

參與制定招商期間的營(yíng)銷推廣計(jì)劃。

三、招商流程管理

（一）招商準(zhǔn)備階段

1.市場(chǎng)調(diào)研

(1)數(shù)據(jù)收集與分析：

目標(biāo)區(qū)域分析：收集并分析項(xiàng)目所在區(qū)域的人口結(jié)構(gòu)（年齡、職業(yè)、收入水平）、消費(fèi)習(xí)慣、商業(yè)氛圍、交通便利度、周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況（業(yè)態(tài)、品牌、租金、空置率）等。例如，分析區(qū)域內(nèi)月均人流量、主要消費(fèi)客群畫像、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)等。

行業(yè)趨勢(shì)研究：關(guān)注目標(biāo)業(yè)態(tài)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)潮流變化、品牌擴(kuò)張計(jì)劃等。

政策環(huán)境了解：收集了解當(dāng)?shù)仃P(guān)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)、規(guī)劃許可等方面的非限制性信息，評(píng)估政策對(duì)招商的影響。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)：選取主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)其業(yè)態(tài)組合、品牌布局、租金水平、營(yíng)銷策略進(jìn)行詳細(xì)分析，找出自身的差異化優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略。

(3)內(nèi)部資源盤點(diǎn)：評(píng)估項(xiàng)目自身的硬件條件（位置、交通、設(shè)計(jì)）、軟件資源（品牌影響力、管理能力）以及潛在優(yōu)勢(shì)，明確可以提供給商戶的價(jià)值點(diǎn)。

(2)報(bào)告撰寫：將調(diào)研結(jié)果匯總，撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，明確市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)客群、競(jìng)爭(zhēng)格局、項(xiàng)目定位建議及風(fēng)險(xiǎn)提示，為招商計(jì)劃的制定提供數(shù)據(jù)支撐。

2.招商計(jì)劃制定

(1)目標(biāo)設(shè)定：

量化目標(biāo)：設(shè)定具體的招商面積目標(biāo)（如目標(biāo)簽約面積占總可售面積的比例）、業(yè)態(tài)目標(biāo)（如必須引入的品類、目標(biāo)品牌數(shù)量）、租金目標(biāo)（如平均租金水平、租金收繳率目標(biāo)）、客戶質(zhì)量目標(biāo)（如知名品牌占比）。

時(shí)間目標(biāo)：設(shè)定各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如信息發(fā)布期、客戶洽談期、簽約期、開業(yè)準(zhǔn)備期等。

(2)策略制定：

業(yè)態(tài)規(guī)劃：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目定位，細(xì)化各層、各區(qū)域的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃，明確主力店、次主力店、普通店鋪的布局。

品牌落位：初步規(guī)劃核心品牌、特色品牌、區(qū)域性品牌等的落位意向。

租金策略：制定不同區(qū)域、不同品牌的差異化租金標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有吸引力的開業(yè)優(yōu)惠、租金減免或遞增等政策。

優(yōu)惠政策組合：根據(jù)不同類型商戶的需求，設(shè)計(jì)如裝修補(bǔ)貼、免租期、保證金減免、營(yíng)銷支持等組合式優(yōu)惠政策。

(3)預(yù)算編制：根據(jù)招商策略，編制詳細(xì)的招商活動(dòng)預(yù)算，包括宣傳費(fèi)用、差旅費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、合同律師費(fèi)、可能的傭金等。

3.招商資料準(zhǔn)備

(1)招商手冊(cè)：

內(nèi)容構(gòu)成：包含項(xiàng)目概況（地理位置、交通、規(guī)模、設(shè)計(jì)理念）、市場(chǎng)分析、招商政策（租金標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策、合同范本）、場(chǎng)地信息（各鋪位圖紙、面積、層高、柱網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施配套）、物業(yè)管理服務(wù)介紹、公司實(shí)力與品牌介紹等。

形式要求：圖文并茂，設(shè)計(jì)專業(yè)、印刷精美，體現(xiàn)項(xiàng)目形象。

(2)招商PPT：

核心內(nèi)容：圍繞項(xiàng)目亮點(diǎn)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、招商策略、合作優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行展示，邏輯清晰，重點(diǎn)突出。

視覺呈現(xiàn)：使用高質(zhì)量圖片、圖表，設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，具有說服力。

(3)其他資料：準(zhǔn)備項(xiàng)目區(qū)位圖、交通組織圖、工程參數(shù)表、成功案例介紹等輔助材料。

（二）招商實(shí)施階段

1.招商推介

(1)推介會(huì)策劃與組織：

目標(biāo)明確：確定推介會(huì)的目標(biāo)，是吸引廣泛意向客戶還是針對(duì)特定品牌。

方案制定：制定詳細(xì)的推介會(huì)方案，包括時(shí)間、地點(diǎn)、議程、目標(biāo)參會(huì)人員、物料準(zhǔn)備、流程安排、人員分工等。

宣傳預(yù)熱：通過行業(yè)媒體、專業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、定向邀約等方式進(jìn)行預(yù)熱宣傳，發(fā)布會(huì)議信息。

現(xiàn)場(chǎng)布置：精心布置會(huì)場(chǎng)，包括項(xiàng)目模型、效果圖、招商手冊(cè)、視頻播放等，營(yíng)造專業(yè)氛圍。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：按照議程順利進(jìn)行項(xiàng)目介紹、政策解讀、場(chǎng)地展示、互動(dòng)交流、答疑解惑等環(huán)節(jié)。

(2)線上招商活動(dòng)：

平臺(tái)選擇：利用專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)招商平臺(tái)、社交媒體、公司官網(wǎng)等渠道發(fā)布招商信息。

內(nèi)容發(fā)布：發(fā)布高質(zhì)量的招商信息，包括項(xiàng)目介紹視頻、圖片、VR看鋪等。

互動(dòng)交流：在線解答商戶疑問，組織線上直播看鋪、線上洽談會(huì)等。

2.客戶篩選

(1)信息收集與初步篩選：通過市場(chǎng)調(diào)研、合作渠道、行業(yè)會(huì)議、線上平臺(tái)等多種途徑收集潛在商戶信息，根據(jù)基本資質(zhì)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可、品牌影響力）進(jìn)行初步篩選。

(2)資質(zhì)審核：

經(jīng)營(yíng)能力：審查商戶的過往經(jīng)營(yíng)記錄、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)口碑、品牌實(shí)力等，確保其具備持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。

品牌匹配度：評(píng)估商戶品牌與項(xiàng)目定位、目標(biāo)客群的契合度。

行業(yè)關(guān)聯(lián)性：考察商戶所屬行業(yè)是否與項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

法律合規(guī)性：確認(rèn)商戶經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的合法性。

(3)實(shí)地考察（如需要）：對(duì)重點(diǎn)意向客戶，可要求其提供門店實(shí)景照片或進(jìn)行實(shí)地考察，驗(yàn)證其經(jīng)營(yíng)實(shí)力和品牌形象。

(4)綜合評(píng)估與擇優(yōu)：結(jié)合資質(zhì)審核結(jié)果、品牌匹配度、合作意愿、談判潛力等因素，綜合評(píng)估潛在客戶，篩選出符合要求、優(yōu)先級(jí)高的客戶進(jìn)行深入洽談。

3.談判與簽約

(1)商務(wù)談判：

準(zhǔn)備階段：明確談判目標(biāo)、底線、策略，準(zhǔn)備談判要點(diǎn)和備選方案。

談判過程：圍繞租金、租期、保證金、免租期、裝修支持、運(yùn)營(yíng)管理、違約責(zé)任、續(xù)租權(quán)等核心條款進(jìn)行溝通和協(xié)商。保持專業(yè)、靈活、有理有據(jù)的溝通方式。

記錄與確認(rèn)：詳細(xì)記錄談判過程中的重要事項(xiàng)和達(dá)成的初步共識(shí)，必要時(shí)進(jìn)行郵件確認(rèn)。

(2)合同起草與審核：

合同范本使用：優(yōu)先使用公司標(biāo)準(zhǔn)招商合同范本，根據(jù)具體情況進(jìn)行修改。

條款細(xì)化：將談判達(dá)成的各項(xiàng)約定，逐條落實(shí)到合同文本中，確保表述清晰、準(zhǔn)確、無歧義。

內(nèi)部審核：將合同草案提交給公司法務(wù)部門（或指定部門）進(jìn)行審核，確保合同合法合規(guī)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

(3)合同簽署：

談判確認(rèn)：與商戶就最終合同文本進(jìn)行最終確認(rèn)，如有異議，需返回修改。

簽署流程：按照公司內(nèi)部審批流程，獲取必要的簽字授權(quán)。

正式簽署：邀請(qǐng)雙方代表正式簽署租賃合同。確保簽署過程規(guī)范，雙方各執(zhí)一份原件。

(4)合同歸檔：將已簽署的合同、談判過程中的重要文件、審批記錄等整理齊全，進(jìn)行編號(hào)歸檔，建立完善的商戶檔案。

（三）招商后期管理

1.合同履行

(1)入場(chǎng)協(xié)調(diào)：

對(duì)接工程：協(xié)調(diào)工程部門為商戶提供進(jìn)場(chǎng)前的場(chǎng)地移交，包括水電接入、消防驗(yàn)收等必要條件。

手續(xù)辦理：協(xié)助商戶辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照續(xù)期、消防審批等，非強(qiáng)制性規(guī)定）。

(2)商戶溝通與關(guān)系維護(hù)：

定期溝通：建立與商戶的定期溝通機(jī)制（如月度、季度會(huì)議），了解其經(jīng)營(yíng)情況、遇到的問題，提供必要的支持。

服務(wù)跟進(jìn)：跟進(jìn)商戶的裝修進(jìn)度、開業(yè)準(zhǔn)備情況，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的矛盾。

意見收集：定期收集商戶對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)。

(3)日常管理監(jiān)督：

合規(guī)經(jīng)營(yíng)：提醒商戶遵守經(jīng)營(yíng)規(guī)范，保持良好的經(jīng)營(yíng)秩序和市容環(huán)境。

活動(dòng)協(xié)調(diào)：在商戶舉辦大型促銷活動(dòng)時(shí)，提前溝通協(xié)調(diào)，確保安全和秩序。

2.招商數(shù)據(jù)分析

(1)數(shù)據(jù)收集：實(shí)時(shí)收集各鋪位的出租情況（已租、空置、待租）、租金收繳情況、商戶類型分布、品牌知名度、客流量變化等數(shù)據(jù)。

(2)數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)：將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸類和統(tǒng)計(jì)，生成招商統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(3)效果評(píng)估：

與目標(biāo)對(duì)比：將實(shí)際招商數(shù)據(jù)與預(yù)設(shè)的招商目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估招商完成情況。

趨勢(shì)分析：分析空置率變化趨勢(shì)、租金水平變化、新入駐品牌質(zhì)量變化等，判斷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和項(xiàng)目表現(xiàn)。

(4)報(bào)告撰寫與反饋：定期撰寫招商分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估招商策略的有效性，提出優(yōu)化建議，為后續(xù)招商或項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

四、風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1.市場(chǎng)調(diào)研深化：持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握消費(fèi)趨勢(shì)變化、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)可能出現(xiàn)的不利變化提前預(yù)判，并調(diào)整招商策略。例如，若發(fā)現(xiàn)周邊新開同類項(xiàng)目，需重新評(píng)估自身租金策略和品牌組合。

2.策略靈活調(diào)整：在制定招商計(jì)劃時(shí)，預(yù)留一定的彈性空間。例如，在租金定價(jià)上設(shè)置梯度，針對(duì)不同品牌或業(yè)態(tài)設(shè)定不同檔位；在業(yè)態(tài)規(guī)劃上，部分區(qū)域可設(shè)置一定的靈活性，以便根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。

（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1.商戶準(zhǔn)入把控：

資質(zhì)嚴(yán)格審核：在客戶篩選階段，嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)，確保引入的商戶具備良好的經(jīng)營(yíng)記錄和合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力。

品牌與定位匹配：確保引入的品牌符合項(xiàng)目定位和目標(biāo)客群需求，避免品牌形象沖突或客群錯(cuò)位。

2.商戶指導(dǎo)與賦能：

提供經(jīng)營(yíng)建議：基于對(duì)商圈的理解，向商戶提供關(guān)于選址、陳列、營(yíng)銷等方面的參考性建議。

組織培訓(xùn)交流：可定期組織商戶交流會(huì)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)商戶間的互動(dòng)與合作。

3.環(huán)境秩序維護(hù)：

制定公約：與商戶共同制定商戶行為規(guī)范或商戶公約，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，共同維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和秩序。

及時(shí)處理投訴：建立有效的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理來自消費(fèi)者或商戶的合理訴求，化解矛盾。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1.合同條款嚴(yán)謹(jǐn)：

明確付款節(jié)點(diǎn)：在合同中明確租金、保證金、物業(yè)費(fèi)等的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)、方式、逾期責(zé)任等。

風(fēng)險(xiǎn)抵押：在合同中考慮設(shè)置履約保證金、違約賠償?shù)葪l款，以降低違約風(fēng)險(xiǎn)。

2.款項(xiàng)收付管理：

嚴(yán)格審核：財(cái)務(wù)部門在收到租金、保證金等款項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格審核收款依據(jù)（如合同、發(fā)票等），確?？铐?xiàng)真實(shí)、合規(guī)。

及時(shí)對(duì)賬：定期與商戶進(jìn)行租金、費(fèi)用等賬目核對(duì)，確保賬實(shí)相符，避免長(zhǎng)期掛賬。

3.財(cái)務(wù)監(jiān)控與預(yù)警：

建立預(yù)警機(jī)制：設(shè)定租金逾期閾值、空置率警戒線等財(cái)務(wù)指標(biāo)，一旦達(dá)到預(yù)警線，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施。

現(xiàn)金流分析：定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)金流分析，確保招商回款能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和后續(xù)投資需求。

五、附則

（一）本制度由公司招商部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。

（二）本制度自發(fā)布之日起生效，適用于公司所有相關(guān)招商活動(dòng)。

一、總則

為規(guī)范地產(chǎn)招商活動(dòng)，提升招商效率，確保招商質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度適用于公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的招商活動(dòng)管理，旨在通過系統(tǒng)化的管理流程，實(shí)現(xiàn)招商目標(biāo)，提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

（一）管理目標(biāo)

1.明確招商目標(biāo)，確保招商活動(dòng)有序進(jìn)行。

2.優(yōu)化招商流程，提高招商效率。

3.加強(qiáng)招商風(fēng)險(xiǎn)管理，確保招商質(zhì)量。

4.提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）適用范圍

本制度適用于公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的招商活動(dòng)，包括商業(yè)地產(chǎn)、住宅小區(qū)配套商業(yè)等。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

（一）招商部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃和策略。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的組織實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)招商數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。

4.負(fù)責(zé)招商關(guān)系的維護(hù)與管理。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的具體執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通。

3.負(fù)責(zé)招商合同的簽訂與管理。

（三）其他部門職責(zé)

1.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)招商款項(xiàng)的結(jié)算與管理。

2.工程部門：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的工程支持。

3.市場(chǎng)部門：負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣。

三、招商流程管理

（一）招商準(zhǔn)備階段

1.市場(chǎng)調(diào)研

(1)收集目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括人口、消費(fèi)水平、商業(yè)氛圍等。

(2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招商情況，制定差異化策略。

2.招商計(jì)劃制定

(1)明確招商目標(biāo)，包括招商面積、業(yè)態(tài)分布、租金水平等。

(2)制定招商時(shí)間表，明確各階段任務(wù)。

3.招商資料準(zhǔn)備

(1)編制招商手冊(cè)，包括項(xiàng)目介紹、招商政策、合同范本等。

(2)制作招商PPT，突出項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

（二）招商實(shí)施階段

1.招商推介

(1)舉辦招商推介會(huì)，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶參加。

(2)開展線上線下招商活動(dòng)，擴(kuò)大招商覆蓋面。

2.客戶篩選

(1)對(duì)意向客戶進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其經(jīng)營(yíng)能力。

(2)根據(jù)招商計(jì)劃，篩選優(yōu)質(zhì)客戶。

3.談判與簽約

(1)與意向客戶進(jìn)行商務(wù)談判，明確合作細(xì)節(jié)。

(2)簽訂招商合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

（三）招商后期管理

1.合同履行

(1)監(jiān)督商戶按合同約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

(2)定期進(jìn)行商戶滿意度調(diào)查，及時(shí)解決問題。

2.招商數(shù)據(jù)分析

(1)收集招商數(shù)據(jù)，包括招商面積、業(yè)態(tài)分布、租金水平等。

(2)分析招商效果，優(yōu)化招商策略。

四、風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1.通過市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.制定靈活的招商策略，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1.加強(qiáng)商戶管理，確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

2.定期進(jìn)行商戶培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)水平。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1.嚴(yán)格審核招商款項(xiàng)，確保資金安全。

2.建立財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

五、附則

（一）本制度由公司招商部門負(fù)責(zé)解釋。

（二）本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

一、總則

為規(guī)范地產(chǎn)招商活動(dòng)，提升招商效率，確保招商質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度旨在通過系統(tǒng)化的管理流程，實(shí)現(xiàn)招商目標(biāo)，提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值，并為招商團(tuán)隊(duì)提供明確的操作指引和行為規(guī)范。其核心在于確保招商活動(dòng)專業(yè)、高效、風(fēng)險(xiǎn)可控，最終促進(jìn)項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)增值。

（一）管理目標(biāo)

1.明確招商目標(biāo)，確保招商活動(dòng)有序進(jìn)行：制度明確了各階段招商的具體量化指標(biāo)（如目標(biāo)簽約面積、目標(biāo)業(yè)態(tài)占比、目標(biāo)租金水平等）和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保招商活動(dòng)圍繞既定目標(biāo)有序推進(jìn)，避免資源浪費(fèi)和目標(biāo)偏離。

2.優(yōu)化招商流程，提高招商效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的操作，減少招商過程中的模糊環(huán)節(jié)和冗余步驟，利用信息化工具輔助決策，縮短招商周期，提高單位時(shí)間內(nèi)的招商成果。

3.加強(qiáng)招商風(fēng)險(xiǎn)管理，確保招商質(zhì)量：建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)機(jī)制，從市場(chǎng)選擇、客戶資質(zhì)、合同條款等方面進(jìn)行把控，降低招商過程中的不確定性，確保引入的商戶符合項(xiàng)目定位，保障招商成果的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

4.提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過專業(yè)的招商策劃、高效的執(zhí)行和良好的客戶關(guān)系維護(hù)，展現(xiàn)公司的專業(yè)能力和品牌形象，吸引優(yōu)質(zhì)商戶，提升項(xiàng)目在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

（二）適用范圍

本制度適用于公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的招商活動(dòng)，包括但不限于：

1.大型商業(yè)綜合體（ShoppingMall）的鋪位招商。

2.住宅小區(qū)底商、社區(qū)商業(yè)的商鋪招商。

3.寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦公室及配套商業(yè)的招商。

4.品牌旗艦店、概念店等特定業(yè)態(tài)的引入。

5.項(xiàng)目改造升級(jí)后的二次招商活動(dòng)。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

（一）招商部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃和策略：基于市場(chǎng)分析、項(xiàng)目定位和財(cái)務(wù)模型，編制年度、季度、月度招商計(jì)劃，明確招商目標(biāo)、策略、時(shí)間表、預(yù)算及資源需求。計(jì)劃應(yīng)包含詳細(xì)的目標(biāo)業(yè)態(tài)分布圖、租金定價(jià)策略、優(yōu)惠政策組合等。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的組織實(shí)施：按照招商計(jì)劃，具體執(zhí)行各項(xiàng)招商工作，包括但不限于：市場(chǎng)信息搜集與發(fā)布、潛在客戶挖掘與邀約、招商推介會(huì)（路演）的組織、商務(wù)談判、合同起草與談判、簽約及后續(xù)跟進(jìn)等。

3.負(fù)責(zé)招商數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析：建立招商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)錄入、更新招商進(jìn)展數(shù)據(jù)。定期（如每周、每月）對(duì)招商數(shù)據(jù)（如拜訪量、意向量、簽約量、空置率、租金收繳率等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成招商報(bào)告，為決策提供依據(jù)，并評(píng)估招商策略的有效性。

4.負(fù)責(zé)招商關(guān)系的維護(hù)與管理：建立并維護(hù)與潛在及已簽約商戶、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，建立客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，進(jìn)行有效溝通和互動(dòng)，確保持續(xù)的市場(chǎng)信息獲取和合作機(jī)會(huì)。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的具體執(zhí)行：作為招商活動(dòng)的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的招商落地工作，將公司整體招商計(jì)劃分解為可執(zhí)行的任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)。

2.負(fù)責(zé)招商活動(dòng)的協(xié)調(diào)與溝通：作為內(nèi)外部溝通的核心節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部門內(nèi)部成員、對(duì)接工程、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等其他相關(guān)部門，確保招商活動(dòng)所需支持及時(shí)到位。同時(shí)，負(fù)責(zé)與意向商戶進(jìn)行主要溝通和談判。

3.負(fù)責(zé)招商合同的簽訂與管理：參與或主導(dǎo)招商合同的談判，確保合同條款清晰、完整，符合公司利益和項(xiàng)目定位。負(fù)責(zé)合同的初步審核、提交審批流程，并跟進(jìn)最終簽署，確保合同歸檔完整。

（三）其他部門職責(zé)

1.財(cái)務(wù)部門：

負(fù)責(zé)招商款項(xiàng)（如租金、保證金、傭金等）的收取、核對(duì)與結(jié)算工作，確保資金流程清晰、準(zhǔn)確。

參與制定招商定價(jià)策略和優(yōu)惠政策中的財(cái)務(wù)測(cè)算。

提供招商相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析支持。

2.工程部門：

負(fù)責(zé)提供招商所需的場(chǎng)地信息，包括面積、層高、柱網(wǎng)、承重、水電容量等工程參數(shù)。

參與招商方案中的工程可行性評(píng)估。

在商戶入駐前，負(fù)責(zé)商鋪的改造、裝修工程監(jiān)督與驗(yàn)收。

3.市場(chǎng)部門：

協(xié)助招商部門進(jìn)行項(xiàng)目的前期市場(chǎng)推廣和品牌宣傳，提升項(xiàng)目知名度和吸引力。

為招商活動(dòng)提供市場(chǎng)支持和氛圍營(yíng)造。

參與制定招商期間的營(yíng)銷推廣計(jì)劃。

三、招商流程管理

（一）招商準(zhǔn)備階段

1.市場(chǎng)調(diào)研

(1)數(shù)據(jù)收集與分析：

目標(biāo)區(qū)域分析：收集并分析項(xiàng)目所在區(qū)域的人口結(jié)構(gòu)（年齡、職業(yè)、收入水平）、消費(fèi)習(xí)慣、商業(yè)氛圍、交通便利度、周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況（業(yè)態(tài)、品牌、租金、空置率）等。例如，分析區(qū)域內(nèi)月均人流量、主要消費(fèi)客群畫像、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)等。

行業(yè)趨勢(shì)研究：關(guān)注目標(biāo)業(yè)態(tài)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)潮流變化、品牌擴(kuò)張計(jì)劃等。

政策環(huán)境了解：收集了解當(dāng)?shù)仃P(guān)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)、規(guī)劃許可等方面的非限制性信息，評(píng)估政策對(duì)招商的影響。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)：選取主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)其業(yè)態(tài)組合、品牌布局、租金水平、營(yíng)銷策略進(jìn)行詳細(xì)分析，找出自身的差異化優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略。

(3)內(nèi)部資源盤點(diǎn)：評(píng)估項(xiàng)目自身的硬件條件（位置、交通、設(shè)計(jì)）、軟件資源（品牌影響力、管理能力）以及潛在優(yōu)勢(shì)，明確可以提供給商戶的價(jià)值點(diǎn)。

(2)報(bào)告撰寫：將調(diào)研結(jié)果匯總，撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，明確市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)客群、競(jìng)爭(zhēng)格局、項(xiàng)目定位建議及風(fēng)險(xiǎn)提示，為招商計(jì)劃的制定提供數(shù)據(jù)支撐。

2.招商計(jì)劃制定

(1)目標(biāo)設(shè)定：

量化目標(biāo)：設(shè)定具體的招商面積目標(biāo)（如目標(biāo)簽約面積占總可售面積的比例）、業(yè)態(tài)目標(biāo)（如必須引入的品類、目標(biāo)品牌數(shù)量）、租金目標(biāo)（如平均租金水平、租金收繳率目標(biāo)）、客戶質(zhì)量目標(biāo)（如知名品牌占比）。

時(shí)間目標(biāo)：設(shè)定各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如信息發(fā)布期、客戶洽談期、簽約期、開業(yè)準(zhǔn)備期等。

(2)策略制定：

業(yè)態(tài)規(guī)劃：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目定位，細(xì)化各層、各區(qū)域的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃，明確主力店、次主力店、普通店鋪的布局。

品牌落位：初步規(guī)劃核心品牌、特色品牌、區(qū)域性品牌等的落位意向。

租金策略：制定不同區(qū)域、不同品牌的差異化租金標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有吸引力的開業(yè)優(yōu)惠、租金減免或遞增等政策。

優(yōu)惠政策組合：根據(jù)不同類型商戶的需求，設(shè)計(jì)如裝修補(bǔ)貼、免租期、保證金減免、營(yíng)銷支持等組合式優(yōu)惠政策。

(3)預(yù)算編制：根據(jù)招商策略，編制詳細(xì)的招商活動(dòng)預(yù)算，包括宣傳費(fèi)用、差旅費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、合同律師費(fèi)、可能的傭金等。

3.招商資料準(zhǔn)備

(1)招商手冊(cè)：

內(nèi)容構(gòu)成：包含項(xiàng)目概況（地理位置、交通、規(guī)模、設(shè)計(jì)理念）、市場(chǎng)分析、招商政策（租金標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策、合同范本）、場(chǎng)地信息（各鋪位圖紙、面積、層高、柱網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施配套）、物業(yè)管理服務(wù)介紹、公司實(shí)力與品牌介紹等。

形式要求：圖文并茂，設(shè)計(jì)專業(yè)、印刷精美，體現(xiàn)項(xiàng)目形象。

(2)招商PPT：

核心內(nèi)容：圍繞項(xiàng)目亮點(diǎn)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、招商策略、合作優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行展示，邏輯清晰，重點(diǎn)突出。

視覺呈現(xiàn)：使用高質(zhì)量圖片、圖表，設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，具有說服力。

(3)其他資料：準(zhǔn)備項(xiàng)目區(qū)位圖、交通組織圖、工程參數(shù)表、成功案例介紹等輔助材料。

（二）招商實(shí)施階段

1.招商推介

(1)推介會(huì)策劃與組織：

目標(biāo)明確：確定推介會(huì)的目標(biāo)，是吸引廣泛意向客戶還是針對(duì)特定品牌。

方案制定：制定詳細(xì)的推介會(huì)方案，包括時(shí)間、地點(diǎn)、議程、目標(biāo)參會(huì)人員、物料準(zhǔn)備、流程安排、人員分工等。

宣傳預(yù)熱：通過行業(yè)媒體、專業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、定向邀約等方式進(jìn)行預(yù)熱宣傳，發(fā)布會(huì)議信息。

現(xiàn)場(chǎng)布置：精心布置會(huì)場(chǎng)，包括項(xiàng)目模型、效果圖、招商手冊(cè)、視頻播放等，營(yíng)造專業(yè)氛圍。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：按照議程順利進(jìn)行項(xiàng)目介紹、政策解讀、場(chǎng)地展示、互動(dòng)交流、答疑解惑等環(huán)節(jié)。

(2)線上招商活動(dòng)：

平臺(tái)選擇：利用專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)招商平臺(tái)、社交媒體、公司官網(wǎng)等渠道發(fā)布招商信息。

內(nèi)容發(fā)布：發(fā)布高質(zhì)量的招商信息，包括項(xiàng)目介紹視頻、圖片、VR看鋪等。

互動(dòng)交流：在線解答商戶疑問，組織線上直播看鋪、線上洽談會(huì)等。

2.客戶篩選

(1)信息收集與初步篩選：通過市場(chǎng)調(diào)研、合作渠道、行業(yè)會(huì)議、線上平臺(tái)等多種途徑收集潛在商戶信息，根據(jù)基本資質(zhì)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可、品牌影響力）進(jìn)行初步篩選。

(2)資質(zhì)審核：

經(jīng)營(yíng)能力：審查商戶的過往經(jīng)營(yíng)記錄、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)口碑、品牌實(shí)力等，確保其具備持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。

品牌匹配度：評(píng)估商戶品牌與項(xiàng)目定位、目標(biāo)客群的契合度。

行業(yè)關(guān)聯(lián)性：考察商戶所屬行業(yè)是否與項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

法律合規(guī)性：確認(rèn)商戶經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的合法性。

(3)實(shí)地考察（如需要）：對(duì)重點(diǎn)意向客戶，可要求其提供門店實(shí)景照片或進(jìn)行實(shí)地考察，驗(yàn)證其經(jīng)營(yíng)實(shí)力和品牌形象。

(4)綜合評(píng)估與擇優(yōu)：結(jié)合資質(zhì)審核結(jié)果、品牌匹配度、合作意愿、談判潛力等因素，綜合評(píng)估潛在客戶，篩選出符合要求、優(yōu)先級(jí)高的客戶進(jìn)行深入洽談。

3.談判與簽約

(1)商務(wù)談判：

準(zhǔn)備階段：明確談判目標(biāo)、底線、策略，準(zhǔn)備談判要點(diǎn)和備選方案。

談判過程：圍繞租金、租期、保證金、免租期、裝修支持、運(yùn)營(yíng)管理、違約責(zé)任、續(xù)租權(quán)等核心條款進(jìn)行溝通和協(xié)商。保持專業(yè)、靈活、有理有據(jù)的溝通方式。

記錄與確認(rèn)：詳細(xì)記錄談判過程中的重要事項(xiàng)和達(dá)成的初步共識(shí)，必要時(shí)進(jìn)行郵件確認(rèn)。

(2)合同起草與審核：

合同范本使用：優(yōu)先使用公司標(biāo)準(zhǔn)招商合同范本，根據(jù)具體情況進(jìn)行修改。

條款細(xì)化：將談判達(dá)成的各項(xiàng)約定，逐條落實(shí)到合同文本中，確保表述清晰、準(zhǔn)確、無歧義。

內(nèi)部審核：將合同草案提交給公司法務(wù)部門（或指定部門）進(jìn)行審核，確保合同合法合規(guī)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

(3)合同簽署：

談判確認(rèn)：與商戶就最終合同文本進(jìn)行最終確認(rèn)，如有異議，需返回修改。

簽署流程：按照公司內(nèi)部審批流程，獲取必要的簽字授權(quán)。

正式簽署：邀請(qǐng)雙方代表正式簽署租賃合同。確保簽署過程規(guī)范，雙方各執(zhí)一份原件。

(4)合同歸檔：將已簽署的合同、談判過程中的重要文件、審批記錄等整理齊全，進(jìn)行編號(hào)歸檔，建立完善的商戶檔案。

（三）招商后期管理

1.合同履行

(1)入場(chǎng)協(xié)調(diào)：

對(duì)接工程：協(xié)調(diào)工程部門為商戶提供進(jìn)場(chǎng)前的場(chǎng)地移交，包括水電接入、消防驗(yàn)收等必要條件。

手續(xù)辦理：協(xié)助商戶辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照續(xù)期、消防審批等，非強(qiáng)制性規(guī)定）。

(2)商戶溝通與關(guān)系維護(hù)：

定期溝通：建立與商戶的定期溝通機(jī)制（如月度、季度會(huì)議），了解其經(jīng)營(yíng)情況、遇到的問題，提供必要的支持。