辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同訂立1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本合同旨在明確甲乙雙方在辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同生效1.2.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2甲方應(yīng)在合同生效前支付乙方一定比例的預(yù)付款。1.3合同期限1.3.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿后，如甲乙雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第二章網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)范圍2.1維護(hù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件維護(hù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件維護(hù)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控與預(yù)警。2.1.4乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理。2.2維護(hù)周期2.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。第三章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)備維護(hù)3.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。3.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件故障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。3.1.3乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件更新及時(shí)，符合最新安全標(biāo)準(zhǔn)。3.2安全監(jiān)控3.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，對(duì)甲方辦公區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行全天候監(jiān)控。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)覺并預(yù)警潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。3.3應(yīng)急處理3.3.1乙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)。3.3.2乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行事件處理。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，按年支付。4.1.2甲方應(yīng)在合同生效前支付乙方合同總金額的____%作為預(yù)付款。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每年的____月____日支付乙方當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)完成維護(hù)工作的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.3乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。6.1.3乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的培訓(xùn)課程。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、常見安全風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施等。6.2.3乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成至少一次的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方辦公區(qū)域內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用多種方式，包括本地備份和遠(yuǎn)程備份。7.1.3乙方應(yīng)在每月的____日進(jìn)行一次全面的數(shù)據(jù)備份。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)一致，不影響甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第八章系統(tǒng)升級(jí)與更新8.1系統(tǒng)升級(jí)8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。8.1.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。8.1.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能不低于升級(jí)前的水平。8.2系統(tǒng)更新8.2.1乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更新，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。8.2.2系統(tǒng)更新應(yīng)保證不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。8.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)更新后進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證更新后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。第九章報(bào)告與溝通9.1報(bào)告制度9.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)報(bào)告，內(nèi)容包括維護(hù)情況、問(wèn)題分析、改進(jìn)措施等。9.1.2報(bào)告應(yīng)至少每季度提交一次，特殊情況可隨時(shí)提交。9.2溝通機(jī)制9.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息暢通。9.2.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況及需求。9.2.3乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方案數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案系統(tǒng)升級(jí)與更新方案技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃10.2附件效力10.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2.2本合同附件的修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)對(duì)彼此的保密信息予以保密。11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密信息的泄露。11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.2.3員工和合作伙伴也應(yīng)遵守保密義務(wù)。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本合同在以下情況下可終止：合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向；一方違約，另一方在通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)完成所有未完成的義務(wù)，并處理未完成的工作。第十三章其他條款13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2如本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。13.2語(yǔ)言文字13.2.1本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____