質(zhì)量保證措施l、質(zhì)量承諾本工程的質(zhì)量管理目標為：確保省優(yōu),爭創(chuàng)國優(yōu)。要實現(xiàn)上述目標必須做到：“思想上重視，措施上得力”，有效地形成“人人心里有目標，人人手中有標準”，使工程項目部達到：“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標明確，工藝過程持續(xù)改進，施工監(jiān)督認真負責，以強化全員意識為先導，以爭創(chuàng)名牌工程為龍頭，以務實管理為重點，以推進科技進步為保證”的全員爭先氛圍。全面實施國務院頒布《工程建設質(zhì)量管理條例》和《工程建設標準強制性條文》。嚴格執(zhí)行新的《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》和《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》貫徹執(zhí)行“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的編制思想。精心組織，科學施工，實現(xiàn)“國內(nèi)一流、國際先進”的總要求。2、質(zhì)量管理網(wǎng)絡見下圖(1)質(zhì)量管理體系要求(2)質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(3)質(zhì)量保證體系圖3、質(zhì)量保證措施3.1質(zhì)量保證采用ISO9001：2000質(zhì)量體系標準進行運作，推行全面創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)管理模式，確保工程質(zhì)量；通過質(zhì)量體系的有效運行和持續(xù)改進，來實現(xiàn)本工程的質(zhì)量管理目標。3.1.1對業(yè)主質(zhì)量承諾保證(1)中標后，在承諾招標文件的基礎上，在訂立合同時進—步注明不達質(zhì)量目標應承擔的經(jīng)濟責任。(2)將質(zhì)量管理手冊，質(zhì)量崗位責任制、質(zhì)量計劃書等提供給業(yè)主、監(jiān)理。3.1.2對內(nèi)部質(zhì)量保證經(jīng)濟措施(1)達到本工程質(zhì)量管理目標管理人員，質(zhì)量獎上浮15％～50％，職工：上浮10％～20％。(2)每次隱蔽驗收質(zhì)量不達標，全部返工，操作人員扣罰所有施工用工，并按價承擔材料損失，管理人員處罰500--1000元(依據(jù)責任者責任)。(3)出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，管理人員年度質(zhì)量獎取消，并將年度基礎工資下浮20％--40％。4、確保質(zhì)量體系暢通運行依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量體系的要求，對組織機構建立，施工生產(chǎn)的“程序”、“過程”進行持之以恒的強化控制，并配備充足的“人”、“財”、“物”資源，確保質(zhì)量體系的有效運行。4.1緊緊圍繞“質(zhì)量體系認證”，健全體系。4.1.1組織項目經(jīng)理部全體管理人員、職工學習培訓，尤其對主管質(zhì)量檢查人員、內(nèi)審人員真正做到按“認證”運作。4.1.2在公司“質(zhì)量手冊”，“質(zhì)量文件”的指導下，項目經(jīng)理部編好“作業(yè)指導書交底細則”，“項目質(zhì)量保證計劃”，“質(zhì)量記錄”等有關質(zhì)量文件及質(zhì)量管理卡片，使“職責”與“控制”真正能落到實處，形成：“施工”、“技術”、“檢驗”、“測量”、“物資”、“試驗”六大質(zhì)量控制系統(tǒng)。4.1.3強化質(zhì)量體系的有效實施(1)項目經(jīng)理部加強對各相關人員的質(zhì)量技術交底，強化質(zhì)量意識。(2)以項目經(jīng)理為龍頭，統(tǒng)一認識，協(xié)調(diào)工作。(3)服從公司管理網(wǎng)，認證機構，主管部門及業(yè)主等對質(zhì)量體系的嚴格監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。(4)做到信息閉環(huán)管理。(5)項目經(jīng)理部設一名持證內(nèi)審員，共同參與企業(yè)的內(nèi)部審核。4.2建立有效的質(zhì)保體系、理順各種關系，確保暢通4.2.1建立有效的質(zhì)保體系、理順各種關系4.2.2組織完善的質(zhì)量控制體系，從上到下形成封閉管理系統(tǒng)，項目經(jīng)理部設專職質(zhì)檢員，作業(yè)班組設兼職檢查員，質(zhì)量控制系統(tǒng)對工程實行無條件“一票否決制”，質(zhì)量不合格的分項工程或作業(yè)段必須立即返工重做，人工扣除，并依據(jù)獎罰條例進行處罰，認真落實各部門、各級技術崗位責任制，抓好三檢制的落實，著重解決各工種間、工序間的交接、檢查、驗收。為達到上述質(zhì)量控制的實現(xiàn)，項目經(jīng)理部必須編制細化工程質(zhì)量獎罰條例，嚴格執(zhí)行，對質(zhì)量好的獎，質(zhì)量出現(xiàn)返工的當罰不讓。4.2.3激勵職工愛崗敬業(yè)，強化責任感、緊迫感，變“要我干好”為“我要干好”。樹直全員精品意識，強調(diào)“人、機、料、法、環(huán)”對質(zhì)量的影響，特別是“人”的素質(zhì)。5、理順與業(yè)主、監(jiān)理質(zhì)量驗收交接手續(xù)積極虛心接受業(yè)主以及上級主管部門的質(zhì)量監(jiān)督，同心協(xié)作，共同把好質(zhì)量關。會同業(yè)主共同協(xié)商制訂質(zhì)量控制程序，工程所用材料必須具有：A產(chǎn)品生產(chǎn)廠的簡介。B產(chǎn)品的性能、標志及包裝。C產(chǎn)品的質(zhì)量標準和施工工藝。D實際試驗復試的結果及評價。6、施工組織設計審批制度6.1施工組織設計必須要有項目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、項目工程師、項目會計師、項目經(jīng)濟師、安全員、材料員等有關人員的簽字。6.2施工組織設計必須在工程實施前15天報工程技術部，由工程技術部部長審批后，上報公司總工程師審批。6.3施工組織設計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行施工。7、技術復核、隱蔽工程驗收制度7.1技術復核應在施工組織設計中編制技術復核計劃，明確復核內(nèi)容、部位、復核人員及復核方法。7.2建筑工程技復核內(nèi)容見如下表。分部工程技術復核的主要內(nèi)容建筑物定位放線測量定位的軸線、標高、基準點基礎土質(zhì)、位置、尺寸、標高模板尺寸、標高、預埋件規(guī)格及預留孔位置磚砌體墻身軸線、標高、預留孔位置、規(guī)格

7.3技術復核結果應填寫《分部分項工程技術復核記錄》，作為施工技術資料歸檔。7.4凡分項工程的施工結果被后道施工所覆蓋，均應進行隱蔽工程驗收。隱蔽驗收的結果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存。其主要內(nèi)容如下表。分部工程檢查驗收內(nèi)容鋼筋工程規(guī)格、數(shù)量、位置形狀：接頭形式、位置、尺寸：埋件數(shù)量、位置、規(guī)格及代用情況：鋼筋支架祥圖幕墻預埋件結構剖面，定位尺寸，注明規(guī)格、數(shù)量及形狀等防水工程地下室防水層的措施、質(zhì)量情況上下水暖管位置、標高、坡度、試壓、通水試驗、焊接、防銹、防腐、保溫密實度暗配電氣線路位置、規(guī)格、標高、彎度、防腐、接頭、電纜耐壓絕緣試驗、地線、接地電阻等其它完工后無法進行檢查的工程，重要結構部位和有特殊要求隱蔽8、施工階段的砼、砂漿級配及試塊管理制度8.1砼、砂漿強度值凡在設計圖紙中標明強度等級的砼、砂漿均屬級配管理范圍。8.2試塊制作管理職責分工8.2.1項目工程師負責砼、砂漿強度評定(數(shù)理統(tǒng)計與非數(shù)理統(tǒng)計)。8.2.2項目技術員負責級配申請的復核，簽發(fā)配合比通知單。8.2.3施工員負責開具級配申請單，負責計量工作的檢查和監(jiān)控。8.2.4項目送檢員負責接受配合比通知單，并根據(jù)通知單校驗磅秤等計量器，負責向施工班組進行級配交底、中途檢查，負責現(xiàn)場試塊制作、養(yǎng)護及送試工作。9、切實履行“砼澆灌令制度”9.1砼澆筑令執(zhí)行程序9.1.1砼澆筑必須嚴格執(zhí)行簽署施工準可令制度。9.1.2項目經(jīng)理負責填寫“砼澆灌令”的申請單，項目工程師負責“砼澆灌令”簽發(fā)前檢查準備工作及“砼澆灌令”填表送簽工作。9.2“砼澆灌令”申請簽發(fā)的條件9.2.1模板的支撐系統(tǒng)按施工方案施工完畢；9.2.2模板、鋼筋及其支架質(zhì)量符合規(guī)定，驗收合格；9.2.3技術復核、隱蔽工程驗收須確認簽證；9.2.4施工范圍內(nèi)安全設施落實；9.2.5施工機具準備就緒且能正常運轉；9.2.6材料供應準備完畢；10、技術、質(zhì)量交底制度技術、質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認形式，具體可分如下幾個方面：10.1當項目部接到設計圖紙后，項目經(jīng)理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習，并督促建設單位組織設計交底會。10.2施工組織設計編制完畢并送審確認后，由項目經(jīng)理牽頭，項目工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及臨控要點。10.3本著誰負責施工誰負責質(zhì)量、安全工作的原則，各分管工種負責人(生產(chǎn)經(jīng)理、施工員、放樣測量、翻樣)在安排施工任務時，必須對施工班組進行書面技術質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確不上崗、不簽證不上崗。1l、二級驗收及分部分項質(zhì)量評定制度11.1分級檢查、驗收內(nèi)容與形式l1.1.1分項工程施工過程中，各分管工種負責人必須督促班組做好自檢工作，確保當天問題當天整改完畢。11.1.2分項工程施工完畢后，各分管工種負責人必須及時組織班組進行分項工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表交項目經(jīng)理確認，最終評定表由工程專職質(zhì)檢員評定。11.1.3項目經(jīng)理每月組織一次施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進行質(zhì)量講評。11.1.4分公司對每個項目進行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改指令單，項目經(jīng)理負責在指定期內(nèi)將整改情況以書面形式反饋到分公司職能部門。11.2工程施工過程質(zhì)監(jiān)站必須核驗的內(nèi)容：11.2.1基礎分部核驗(樁基部分)11.2.2主體分部核驗條件：(1)主體工程所含分項工程全部施工完畢；(2)彈出各樓層水平標高線；(3)內(nèi)墻粉刷塌餅制作完成，超過規(guī)定厚度處應作處理；(4)外墻基準線已彈測好：(5)除現(xiàn)澆樓板外，主體核驗前，嚴禁地坪施工：(6)樓層垃圾全部清理完畢：(7)所有分項工程的質(zhì)量缺陷全部處理完畢；(8)質(zhì)量保證資料齊全,認真按備案制的要求進行技術資料的整理、歸檔。11.2.3吊頂封板前核驗條件：(1)吊頂龍骨全部安裝校正完畢：(2)吊筋防腐處理完畢；(3)吊頂內(nèi)所有電線管道全部安裝完畢；(4)所含分項工程質(zhì)量缺陷全部處理完畢。分部工程質(zhì)量核驗前項目工程師必須提前5天填寫好分部工程核驗單，并經(jīng)項目經(jīng)理、建設單位(監(jiān)理單位)、設計單位確認簽證后交公司職能部門，公司工程技術部核實后上報質(zhì)監(jiān)站申請核驗。12、工序質(zhì)量控制12.1施工技術質(zhì)量控制點的設置12.1.1土方開挖時的施工監(jiān)測(1)對基坑內(nèi)外主體的變形(水平、垂直)進行監(jiān)測；(2)對地下水位的監(jiān)測；(3)對周圍環(huán)境的監(jiān)測。12.1.2粗鋼筋錐螺紋接頭、墩粗直螺紋接頭、冷擠壓的質(zhì)量和可靠性。12.1.3柱、墻豎向插筋位置即上部軸線位置的控制；基礎底板各區(qū)域面標高的控制。12.1.4砼試驗配合比及施工配合比的設計。12.1.5大體積砼澆搗溫度裂縫的控制。12.1.6主體結構施工(模板、鋼筋、砼、磚砌體)。12.1.7衛(wèi)生間、屋面防滲漏措施。12.1.8裝飾面層、樓地面施工。12.1.9水電暖通、電梯、設備安裝(管線接頭、安裝達標、安全、靈活)。12.1.10質(zhì)量控制點的設置可根據(jù)工程施工進度和影響因素的變化，而不斷推移和調(diào)整。12.2工序分析12.2.1一般施工工序砼工程、砌體工程、樓地面基層工程、整體樓地面工程、木門制作工程、木門安裝工程、一般抹灰工程、涂料工程、細木制作工程、水落管工程、風管制作、給排水管道安裝、管內(nèi)穿線、橋架安裝、母線槽安裝、配電箱燈具安裝等。12.2.2關鍵工序鋼筋連接(機械連接、焊接)、膠合板組合模板工程、地磚樓地面、內(nèi)墻貼面、鋼結構吊裝、室內(nèi)吊頂、油漆工程、電管預埋、防雷接地系統(tǒng)、保溫工程、衛(wèi)生潔具安裝、電纜敷設等。12.2.3特殊過程大體積砼、地下室防水施工、鋼筋連接(機械連接、焊接)、屋面防水施工，衛(wèi)生間(有水房間)防水施工及外墻防滲漏、玻璃幕墻焊接工藝、鋼屋架等。12.3工序控制的措施12.3.1落實質(zhì)量責任制，保證這些工序處于受控狀態(tài)。12.3.2做好技術交底工作，并確保施工設備和環(huán)境滿足施工要求。12.3.3根據(jù)施工特點，安排有相應的技能和素質(zhì)的操作工人。12.3.4加強管理和檢驗工作，確保抽檢一次合格，開展檢查上道工序，保證本道工序，服務下道工序的活動，并做好記錄。12.3.5嚴格質(zhì)量考核并與經(jīng)濟掛鉤。12.4關鍵工序和特殊過程的控制措施12.4.1關鍵工序和特殊過程在實施前，應由施工員編制施工方案或作業(yè)指導書，經(jīng)項目技術負責人審批后方可實施。施工員應做好對班組的交底工作。12.4.2做好實施前的準備工作，配備必須的施工設備以及創(chuàng)造一適宜的施工環(huán)境，以確保施工設備和生產(chǎn)環(huán)境滿足施工的需要。12.4.3在施工過程中，質(zhì)檢員、施工員應加強對工序的質(zhì)量特性進行連續(xù)監(jiān)控。12.4.4機管員組織相關人員，定期對施工設備進行檢查、檢定，確保設備正常運轉。12.4.5項目技術負責人制定內(nèi)控質(zhì)量標準，并貫徹以樣板指導施工的原則；項目負責人組織有關人員，定時或根據(jù)需要按標準進行檢查和評定。12.4.6嚴格控制物資的采購質(zhì)量，加強進貨檢驗和試驗，確保材料質(zhì)量符合規(guī)定要求。12.4.7挑選素質(zhì)好，具有較高操作技能的施工人員，并對不符合要求的進行培訓，合格后上崗。12.4.8施工員、質(zhì)檢員、機管員做好各自職責范圍內(nèi)的工序、設備和人員的鑒定記錄，以及有關操作人員的記載和驗證記錄。12.5主要工序控制與預防措施12.5.1地下室防水砼(1)地下室砼質(zhì)量程序控制(2)地下室混凝土結構工程質(zhì)量對策表12.5.2模板工程質(zhì)量控制(1）模板工程質(zhì)量程序控制(2）影響模板工程質(zhì)量因素（一）影響模板工程質(zhì)量因素（二）13、推行全面質(zhì)量管理，抓住質(zhì)量管理“關鍵點”推行QC小組的有效活動，攻克技術難關，對工程質(zhì)量通病一是預防：通過技術交底單，明確其具體做法，加強督促、檢查與驗收因地制宜地采取預防措施。二是治理：對出現(xiàn)質(zhì)量達不到要求的堅決返工，無條件否決。14、實行“樣板制”對裝飾工程一律先做樣塊或樣板間，再全面鋪開。在施工前首先挑選技術好的操作能手，做好樣板間、樣板段、樣板工序和樣板化施工，為整個施工工藝的改進提供技術依據(jù)，使操作上人學有樣板，干有方向，保證質(zhì)量預控達標。同時嚴格把好“人員關”，在施工中實行定組、定位、定人、定責，明確分工，職責落實，保質(zhì)保量創(chuàng)優(yōu)降本。15、現(xiàn)場材料質(zhì)量管理監(jiān)控現(xiàn)場材料分為甲供材料和自行采購材料兩大部分，因此在材料管理方面作如下要求：15.1材料采購控制15.1.1根據(jù)項目施工進度計劃編制材料進貨計劃表，并注明物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、送貨日期、送貨方式、供應單位、檢驗標準和驗證方式、加工定制物料的規(guī)范、圖樣、檢驗規(guī)程等技術文件名稱和適用版本，同時采購物料時，根據(jù)類別和對工程質(zhì)量影響的程度，對分供商進行評價。15.1.2根據(jù)分供商的質(zhì)量保證能力，供貨能力和社會信譽度等，必要時可進行產(chǎn)地取樣、抽驗等，并填寫《供方評價表》，確保物料的質(zhì)量，同時對分供商定期或不定期的進行評價調(diào)整。15.1.3當建設單位(業(yè)主)要求對供應物料進行驗證時，物資采購部門必須提供必要的條件進行配合。15.1.4對于非使用于構成工程實體的部位所需的材料主要指砂、石、磚，尚未收到檢驗結果而作“緊急放行”處理的，必須由項目施工員負責人報告項目經(jīng)理或同級技術負責人同意后方可使用，材料員對材料的使用部位作好記錄。15.2甲供材料的控制15.2.1在接收業(yè)主提供的原材料、構配件、工程設備前，做好儲存和維護條件的準備，接收后對產(chǎn)品以適當?shù)姆绞竭M行標識或維護原標識，并按合同約定對產(chǎn)品進行必要的驗收，保存驗證記錄，對合格的產(chǎn)品予以接收，包括與產(chǎn)品相應的有效質(zhì)量保證書，產(chǎn)品合格證和有關技術文件與資料，同時辦理交接手續(xù)，做好交接記錄。15.2.2項目部落實必要的搬運、儲存和防護措施，以維護產(chǎn)品的原有質(zhì)量特征。15.2.3在驗證、貯存、防護和施工過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時，及時進行評審與處置，并向業(yè)主報告，任何有關產(chǎn)品遺失、損壞、不適用或合同約定以外的情況，都及時記錄，并向業(yè)主報告，當業(yè)主有要求時，可以協(xié)助業(yè)主對上述情況進行必要處置。15.3產(chǎn)品標識和可追溯性控制15.3.1按采購文件、產(chǎn)品質(zhì)保書、合格證清點復核進場材料，按品名、規(guī)格、數(shù)量、廠名與供應單位、交接地點、交貨日期作好記錄，填寫《可追溯性的記錄》表、入庫定位采用標簽掛牌，并輔以記錄的方式進行標識或維護原有標識。15.3.2在施工過程中，施工員做好已完分項分部工程轉序的《施工日記》，對投入施工后不改變其原始形態(tài)的產(chǎn)品，繼續(xù)維持其原有標記，并注意防護，對構配件利用《施工日記》記錄其部位、施工人員、施工日期、施工質(zhì)量等。對投入施工后立即改變其原始形態(tài)或被隱蔽的產(chǎn)品、利用《施工日記》記錄其施工用料、施工部位、施工人員、施工日期、施工質(zhì)量等，必要時技術復核和隱蔽工程驗收單也可作為產(chǎn)品的標識。15.3.3對工程施工中所用水泥、鋼筋、鋼結構用鋼材及配件、焊條、焊劑及焊藥、磚、骨料、外加劑、防水材料、新材料、新產(chǎn)品等必須保持產(chǎn)品在施工流程中的原始憑證、質(zhì)量記錄相一致，每個或每批產(chǎn)品有唯一標識，以保證其可追溯性。15.4檢驗和試驗控制15.4.1材料員按采購文件組織物料進場，由保管員收集、驗證進場物料的產(chǎn)品質(zhì)量保證書、產(chǎn)品合格證、物料試驗報告，并按規(guī)定移交質(zhì)量資料。15.4.2材料采購部門按規(guī)定對重要物料如鋼材、水泥、磚、防水材料及其它需要復驗的物料，指派專人按規(guī)定的方法取送驗，其余物料只查驗合格證明文件和進場目測檢驗。15.4.3按規(guī)定方法對物料進行檢驗和試驗，并填寫《檢驗和試驗》報告記錄，根據(jù)驗證結果進行標識和記錄，將合格品投入施工。15.5建立和健全材料采購管理制度15.5.1建立和完善材料采購人員的崗位責任制，定行、定崗、定責、定分考核的辦法。15.5.2建立計劃采購供應制度，嚴禁盲目采購。15.5.3制定材料消耗儲存定額，做到：材料有計劃采購，庫房有計劃地發(fā)料。15.5.4抓材料采購合同，建立以項目經(jīng)理為主的領導分工負責制。(1)堅持質(zhì)優(yōu)、價格合理與就近購買的原則，進行審查論證。(2)嚴格材料進庫前的質(zhì)量驗收制度，合同簽字經(jīng)審查論證與認可后購進，入庫時依據(jù)質(zhì)保書等嚴格進行數(shù)量、質(zhì)量驗收。(3)嚴格控制付出貨款的占用期限。(4)嚴格票據(jù)審核、審批制度。·(5)嚴格索賠制度，在購貨合同上明確索賠條款。15.6加強計量器具管理及現(xiàn)場竹理15.6.1加強對計量工作和計量器具的管理，對進入現(xiàn)場的各種材料要加強驗收、保管工作，減少材料的缺方虧噸，最大限度地減少材料的人為和自然耗損。15.6.2現(xiàn)場計量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞：15.6.3損壞的計量器具必須及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作；15.6.4計量器具要定期進行校準、鑒定，嚴禁使用未經(jīng)校準過的量具。15.6.5要嚴格實行配比的過磅計量，且計量準確，杜絕因配比不準造成的水泥、砂石料的浪費。15.6.6加強材料的平面布置及合理碼放，防止因堆放不合理造成的損壞和浪費。15.6.7施工現(xiàn)場設