2025年中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》模擬練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.社會(huì)工作者小李在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象老張因失業(yè)長(zhǎng)期自我封閉，拒絕接受社區(qū)就業(yè)援助。小李試圖通過傾聽、共情建立信任關(guān)系，但老張仍堅(jiān)持“我這樣的人不可能找到工作”。此時(shí)，小李最應(yīng)遵循的社會(huì)工作價(jià)值觀原則是（）。A.接納與尊重B.個(gè)別化C.自我決定D.非評(píng)判答案：C解析：自我決定原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的情況下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用。老張雖表現(xiàn)出消極認(rèn)知，但社會(huì)工作者需尊重其自主選擇的權(quán)利，避免越俎代庖。接納與尊重是基礎(chǔ)，但在此情境下，核心是尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定（即使其決定可能不符合工作者預(yù)期）。2.某社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計(jì)劃”，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)，部分家長(zhǎng)因文化程度低，對(duì)兒童心理需求缺乏認(rèn)知，常以物質(zhì)滿足替代情感陪伴。根據(jù)人類行為與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)理論，這一現(xiàn)象反映的是（）對(duì)兒童發(fā)展的影響。A.家庭系統(tǒng)B.學(xué)校系統(tǒng)C.社區(qū)系統(tǒng)D.文化系統(tǒng)答案：A解析：家庭是兒童最早接觸的微觀系統(tǒng)，家庭的教養(yǎng)方式、互動(dòng)模式直接影響兒童的行為和心理發(fā)展。題干中家長(zhǎng)因自身認(rèn)知局限導(dǎo)致教養(yǎng)方式偏差，屬于家庭系統(tǒng)對(duì)兒童發(fā)展的影響。文化系統(tǒng)是更宏觀的價(jià)值觀層面，而題干聚焦具體家庭互動(dòng)，故A更準(zhǔn)確。3.社會(huì)工作者小周運(yùn)用危機(jī)介入模式為遭遇車禍的服務(wù)對(duì)象小林提供服務(wù)。在危機(jī)介入的第二階段，小周的核心任務(wù)是（）。A.幫助小林恢復(fù)應(yīng)對(duì)能力B.確定小林的主要問題C.穩(wěn)定小林的情緒D.制定具體的介入計(jì)劃答案：B解析：危機(jī)介入模式分為四個(gè)階段：（1）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題；（2）快速作出危險(xiǎn)性判斷；（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；（4）積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。第二階段的核心是確定主要問題（區(qū)分關(guān)鍵問題與次要問題），為后續(xù)介入提供方向。4.某高校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小組開展“老年認(rèn)知障礙社區(qū)篩查”項(xiàng)目，組員小張因臨近考試退出，導(dǎo)致任務(wù)分配失衡。此時(shí)，小組處于（）階段。A.準(zhǔn)備期B.開始期C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟答案：C解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)包括：組員間競(jìng)爭(zhēng)與沖突加劇、角色地位分化、小組動(dòng)力波動(dòng)。小張的退出引發(fā)任務(wù)失衡，屬于組員關(guān)系出現(xiàn)緊張的典型表現(xiàn)，符合中期轉(zhuǎn)折階段的特征。開始期組員更多是試探和依賴，后期成熟則組員關(guān)系穩(wěn)定，故C正確。5.社區(qū)工作者老陳在“老舊小區(qū)改造”項(xiàng)目中，通過組織居民議事會(huì)、成立改造監(jiān)督小組，推動(dòng)居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。老陳采用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和自決，通過推動(dòng)社區(qū)成員的合作與互助，提升社區(qū)解決問題的能力。老陳組織居民議事會(huì)、監(jiān)督小組，旨在增強(qiáng)居民的參與意識(shí)，符合地區(qū)發(fā)展模式的核心目標(biāo)。社會(huì)策劃模式側(cè)重專家主導(dǎo)的方案設(shè)計(jì)，社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)非正式網(wǎng)絡(luò)支持，故A正確。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，項(xiàng)目執(zhí)行成本占總支出的75%，行政成本占15%，籌款成本占10%。根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金管理原則，該機(jī)構(gòu)的成本結(jié)構(gòu)（）。A.合理，符合“項(xiàng)目導(dǎo)向”的資金使用原則B.不合理，行政成本應(yīng)低于籌款成本C.合理，籌款成本比例符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.不合理，項(xiàng)目執(zhí)行成本應(yīng)高于80%答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金管理強(qiáng)調(diào)“項(xiàng)目為本”，即大部分資金應(yīng)投入直接服務(wù)（項(xiàng)目執(zhí)行）。行業(yè)普遍認(rèn)為，項(xiàng)目執(zhí)行成本占比應(yīng)不低于70%，行政成本（管理費(fèi)用）一般控制在15%-20%，籌款成本（如勸募活動(dòng)支出）通常不超過15%。該機(jī)構(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行成本75%，行政15%，籌款10%，符合合理范圍。7.督導(dǎo)老張?jiān)谥笇?dǎo)新社工小吳時(shí)，通過角色扮演模擬個(gè)案會(huì)談場(chǎng)景，幫助小吳練習(xí)“積極傾聽”和“同理回應(yīng)”技巧。老張采用的督導(dǎo)方法是（）。A.個(gè)別督導(dǎo)B.團(tuán)體督導(dǎo)C.同伴督導(dǎo)D.訓(xùn)練督導(dǎo)答案：D解析：訓(xùn)練督導(dǎo)側(cè)重通過模擬、示范、練習(xí)等方式提升被督導(dǎo)者的實(shí)務(wù)技巧。角色扮演是典型的訓(xùn)練方法，旨在讓被督導(dǎo)者在實(shí)踐中掌握具體技能。個(gè)別督導(dǎo)是一對(duì)一的深度溝通，團(tuán)體督導(dǎo)是多人討論，同伴督導(dǎo)是同儕互助，故D正確。8.社會(huì)工作者小夏為研究“流動(dòng)兒童城市適應(yīng)狀況”，設(shè)計(jì)了包含“家庭支持”“學(xué)校融入”“社區(qū)參與”3個(gè)維度的問卷，采用隨機(jī)抽樣方法選取200名流動(dòng)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查。該研究屬于（）。A.定性研究B.定量研究C.行動(dòng)研究D.個(gè)案研究答案：B解析：定量研究強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化的測(cè)量，通過統(tǒng)計(jì)分析驗(yàn)證假設(shè)。小夏設(shè)計(jì)維度明確的問卷、隨機(jī)抽樣、大樣本量（200），符合定量研究的特征。定性研究側(cè)重深度訪談和觀察，行動(dòng)研究是“行動(dòng)+研究”的循環(huán)，個(gè)案研究是單一個(gè)體或小群體，故B正確。9.服務(wù)對(duì)象王某因盜竊入獄，刑滿釋放后因“前科”標(biāo)簽難以就業(yè)，產(chǎn)生“破罐子破摔”的念頭。社會(huì)工作者小趙運(yùn)用認(rèn)知行為理論介入時(shí)，首先需要（）。A.改變王某的就業(yè)環(huán)境B.修正王某的“我沒用”認(rèn)知C.連接就業(yè)資源D.緩解王某的焦慮情緒答案：B解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的行為受認(rèn)知影響，改變行為需先修正錯(cuò)誤認(rèn)知。王某的“破罐子破摔”源于“我沒用”的核心信念，因此介入的首要步驟是識(shí)別并修正這一認(rèn)知，再通過行為訓(xùn)練鞏固改變。環(huán)境改變和資源連接是后續(xù)步驟，故B正確。10.某社區(qū)“老年食堂”項(xiàng)目因資金短缺面臨停辦，社會(huì)工作者小李聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)，通過“企業(yè)捐餐券+社區(qū)補(bǔ)貼”的方式解決資金問題。小李運(yùn)用的資源鏈接方式是（）。A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源開發(fā)答案：A解析：資源整合是指將不同來源、形態(tài)的資源進(jìn)行組合，形成新的服務(wù)方案。小李將企業(yè)的捐餐券（外部資源）與社區(qū)補(bǔ)貼（內(nèi)部資源）結(jié)合，屬于資源整合。資源共享是多方共同使用資源，資源流通是促進(jìn)資源流動(dòng)，資源開發(fā)是挖掘新資源，故A正確。11.社會(huì)工作者小孫在小組工作中發(fā)現(xiàn)，組員小劉總是打斷他人發(fā)言，試圖主導(dǎo)討論。小孫運(yùn)用“限制”技巧回應(yīng)：“小劉，我注意到你有很多想法，但其他組員也需要表達(dá)的機(jī)會(huì)，我們輪流發(fā)言好嗎？”小孫的做法體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.促進(jìn)組員參與B.保持小組秩序C.提升組員能力D.增強(qiáng)小組凝聚力答案：B解析：“限制”技巧的核心是維護(hù)小組的互動(dòng)規(guī)則，避免個(gè)別組員過度主導(dǎo)，確保小組討論有序進(jìn)行。小孫通過提醒小劉遵守輪流發(fā)言規(guī)則，屬于保持小組秩序的原則。促進(jìn)參與是鼓勵(lì)沉默組員發(fā)言，提升能力是幫助組員學(xué)習(xí)技巧，故B正確。12.根據(jù)《社會(huì)工作倫理守則》，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的自決行為可能危害自身或他人時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.完全尊重服務(wù)對(duì)象的選擇B.強(qiáng)制干預(yù)并報(bào)告相關(guān)部門C.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商替代方案D.終止服務(wù)并轉(zhuǎn)介答案：C解析：倫理守則強(qiáng)調(diào)“有限自決”，即當(dāng)服務(wù)對(duì)象的自決可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者需在尊重其自主性的前提下，與其共同探討風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)商更安全的替代方案。強(qiáng)制干預(yù)是最后手段（如涉及法律責(zé)任），終止服務(wù)不符合倫理責(zé)任，故C正確。13.某兒童福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，部分孤兒因早期依戀關(guān)系缺失，出現(xiàn)“情感麻木”“拒絕親密接觸”等行為。根據(jù)依戀理論，這是（）的表現(xiàn)。A.安全型依戀B.回避型依戀C.矛盾型依戀D.混亂型依戀答案：B解析：依戀理論將兒童依戀類型分為安全型、回避型、矛盾型和混亂型?；乇苄鸵缿俚膬和蛑饕疹櫿唛L(zhǎng)期忽視或拒絕，會(huì)通過壓抑情感需求來自我保護(hù)，表現(xiàn)為情感冷漠、拒絕親密接觸。矛盾型依戀是既渴望又抗拒，混亂型則行為矛盾無序，故B正確。14.社會(huì)工作者小周在社區(qū)開展“親子溝通工作坊”，通過情景模擬、角色扮演幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)“非暴力溝通”技巧。這一服務(wù)屬于（）。A.個(gè)案管理B.小組工作C.社區(qū)教育D.社會(huì)救助答案：C解析：社區(qū)教育是通過有組織的活動(dòng)提升居民的知識(shí)、技能或意識(shí)?！坝H子溝通工作坊”以群體為對(duì)象，目標(biāo)是教授具體技巧（非暴力溝通），屬于社區(qū)教育中的“補(bǔ)償式教育”（彌補(bǔ)家庭功能不足）。小組工作側(cè)重組員互動(dòng)和關(guān)系建構(gòu)，故C更準(zhǔn)確。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升公信力，定期在官網(wǎng)公開財(cái)務(wù)報(bào)表、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，并邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與理事會(huì)決策。這體現(xiàn)了社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（）的管理目標(biāo)。A.提升服務(wù)效率B.促進(jìn)組織發(fā)展C.維護(hù)公共關(guān)系D.強(qiáng)化問責(zé)答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的問責(zé)包括財(cái)務(wù)問責(zé)（公開財(cái)務(wù)）、服務(wù)問責(zé)（公開評(píng)估報(bào)告）、政治問責(zé)（服務(wù)對(duì)象參與決策）。機(jī)構(gòu)通過公開信息和邀請(qǐng)參與，旨在向利益相關(guān)方證明其責(zé)任履行情況，屬于強(qiáng)化問責(zé)。維護(hù)公共關(guān)系側(cè)重外部形象，故D正確。16.督導(dǎo)老林在評(píng)估新社工小吳的個(gè)案記錄時(shí)，指出“記錄中缺乏服務(wù)對(duì)象的情緒變化描述，難以判斷介入效果”。老林關(guān)注的是個(gè)案記錄的（）要求。A.完整性B.客觀性C.專業(yè)性D.時(shí)效性答案：A解析：個(gè)案記錄需包含服務(wù)對(duì)象的背景、問題、情緒、介入過程及效果等信息。老林指出缺乏情緒變化描述，說明記錄不完整（未覆蓋關(guān)鍵信息）?？陀^性強(qiáng)調(diào)避免主觀判斷，專業(yè)性強(qiáng)調(diào)術(shù)語使用，故A正確。17.社會(huì)工作者小張運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論為獨(dú)居老人提供服務(wù)，重點(diǎn)幫助老人連接社區(qū)志愿者（正式支持）和鄰居（非正式支持）。這一策略的核心是（）。A.增強(qiáng)老人的自助能力B.擴(kuò)大老人的社會(huì)支持范圍C.提升正式支持的專業(yè)性D.強(qiáng)化非正式支持的情感功能答案：B解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論強(qiáng)調(diào)整合正式（機(jī)構(gòu)、志愿者）和非正式（家人、鄰居）支持資源，擴(kuò)大支持范圍以滿足服務(wù)對(duì)象需求。小張同時(shí)連接兩類支持，核心是擴(kuò)大支持網(wǎng)絡(luò)，而非單一強(qiáng)化某類支持，故B正確。18.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者小李通過“社區(qū)需求調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，80%的居民希望增設(shè)健身設(shè)施，20%希望改善停車位。根據(jù)“規(guī)范性需求”的定義，小李還需（）。A.統(tǒng)計(jì)居民實(shí)際使用健身設(shè)施的頻率B.參考社區(qū)規(guī)劃專家對(duì)健身設(shè)施的建議C.觀察居民日常聚集的活動(dòng)區(qū)域D.了解居民對(duì)停車位的具體不滿點(diǎn)答案：B解析：規(guī)范性需求是由專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)界定的需求（如根據(jù)人口數(shù)量，社區(qū)應(yīng)配備一定數(shù)量的健身設(shè)施）。小李已收集了表達(dá)性需求（居民直接反映的需求），還需結(jié)合專家意見（規(guī)范性需求）判斷需求的合理性，故B正確。19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展“失獨(dú)家庭心理支持”項(xiàng)目，在策劃階段，社會(huì)工作者首先需要（）。A.確定項(xiàng)目的目標(biāo)人群B.預(yù)算項(xiàng)目的資金需求C.設(shè)計(jì)具體的服務(wù)活動(dòng)D.分析失獨(dú)家庭的心理特征答案：A解析：服務(wù)方案策劃的步驟為：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→方案安排→資源籌措。問題分析階段需明確目標(biāo)人群（失獨(dú)家庭的范圍，如年齡、失獨(dú)時(shí)間等），否則后續(xù)步驟無法開展。分析心理特征是問題分析的一部分，故A是首要步驟。20.社會(huì)工作者小鄭在定量研究中，使用SPSS軟件對(duì)“家庭收入”與“兒童教育投入”的相關(guān)性進(jìn)行分析，得到Pearson相關(guān)系數(shù)r=0.65（p<0.01）。這說明（）。A.家庭收入越高，兒童教育投入越低B.家庭收入與兒童教育投入無顯著關(guān)聯(lián)C.家庭收入越高，兒童教育投入越高D.家庭收入是兒童教育投入的唯一影響因素答案：C解析：Pearson相關(guān)系數(shù)r的取值范圍在-1到1之間，r>0表示正相關(guān)（一個(gè)變量增加，另一個(gè)也增加），r=0.65屬于中等強(qiáng)度正相關(guān)；p<0.01表示統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯著。因此，家庭收入與兒童教育投入呈顯著正相關(guān)，故C正確。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.隱私保密原則E.完全自決原則答案：ABCD解析：倫理難題處理的核心原則包括：保護(hù)生命（最高原則）、差別平等（根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待）、最小傷害（選擇傷害最小的方案）、隱私保密（除非涉及傷害）。完全自決原則不成立，因自決是有限的（可能危害自身或他人時(shí)需干預(yù)），故E錯(cuò)誤。2.人類行為的特點(diǎn)包括（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.可控性D.發(fā)展性E.整合性答案：ABDE解析：人類行為的特點(diǎn)有：適應(yīng)性（適應(yīng)環(huán)境）、多樣性（不同情境下行為不同）、發(fā)展性（隨年齡變化）、整合性（受生理、心理、社會(huì)多重影響）?？煽匦允遣糠中袨榈奶卣鳎ㄈ鐩_動(dòng)行為可能不可控），非普遍特點(diǎn)，故C錯(cuò)誤。3.個(gè)案管理的原則包括（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)協(xié)調(diào)C.資源整合D.專業(yè)合作E.以問題為導(dǎo)向答案：ABCD解析：個(gè)案管理的原則包括：服務(wù)對(duì)象參與（自決）、服務(wù)協(xié)調(diào)（整合多方服務(wù)）、資源整合（連接內(nèi)外資源）、專業(yè)合作（跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作）、評(píng)估與監(jiān)督（持續(xù)跟蹤）。以問題為導(dǎo)向是個(gè)案工作的一般原則，非個(gè)案管理特有，故E錯(cuò)誤。4.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特征有（）。A.組員間競(jìng)爭(zhēng)加劇B.小組結(jié)構(gòu)開始形成C.組員對(duì)小組產(chǎn)生信任D.角色地位出現(xiàn)分化E.小組動(dòng)力波動(dòng)明顯答案：ADE解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特征：組員間競(jìng)爭(zhēng)與沖突（如爭(zhēng)奪話語權(quán)）、角色分化（核心組員與邊緣組員）、小組動(dòng)力不穩(wěn)定（如沉默或爭(zhēng)吵）。小組結(jié)構(gòu)形成和信任建立是開始期的特征，故B、C錯(cuò)誤。5.社區(qū)工作中，“感覺性需求”的收集方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察記錄D.居民大會(huì)E.專家咨詢答案：ABD解析：感覺性需求是居民直接表達(dá)的需求（“我需要…”），收集方法包括問卷調(diào)查（定量）、深度訪談（定性）、居民大會(huì)（群體表達(dá)）。觀察記錄是了解“表達(dá)性需求”（實(shí)際行為反映的需求），專家咨詢是獲取“規(guī)范性需求”，故C、E錯(cuò)誤。6.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的內(nèi)容包括（）。A.志愿者招募B.志愿者培訓(xùn)C.志愿者考核D.志愿者激勵(lì)E.志愿者轉(zhuǎn)介答案：ABCD解析：志愿者管理包括：規(guī)劃（確定需求）、招募（吸引合適人選）、培訓(xùn)（提升能力）、督導(dǎo)（過程支持）、考核（評(píng)估表現(xiàn)）、激勵(lì)（物質(zhì)/精神獎(jiǎng)勵(lì)）。轉(zhuǎn)介是服務(wù)對(duì)象的處理方式，非志愿者管理內(nèi)容，故E錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育功能體現(xiàn)在（）。A.教授個(gè)案工作技巧B.解答倫理困惑C.提供情緒支持D.促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)E.協(xié)調(diào)服務(wù)資源答案：ABD解析：教育功能側(cè)重提升被督導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí)和技能（如技巧教授、倫理指導(dǎo)、專業(yè)理念傳遞）。情緒支持是支持功能，協(xié)調(diào)資源是行政功能，故C、E錯(cuò)誤。8.定量研究的特點(diǎn)包括（）。A.注重研究對(duì)象的特殊性B.數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)化C.研究結(jié)論可推廣D.強(qiáng)調(diào)研究者的主觀性E.采用統(tǒng)計(jì)方法分析答案：BCE解析：定量研究的特點(diǎn)：數(shù)據(jù)收集結(jié)構(gòu)化（如問卷）、結(jié)果可量化（統(tǒng)計(jì)分析）、結(jié)論具普遍性（可推廣至總體）。注重特殊性和研究者主觀性是定性研究的特點(diǎn)，故A、D錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作者在服務(wù)中需遵守的保密原則例外情況包括（）。A.服務(wù)對(duì)象同意披露B.服務(wù)對(duì)象涉及犯罪C.服務(wù)對(duì)象有自傷風(fēng)險(xiǎn)D.服務(wù)對(duì)象是未成年人E.服務(wù)對(duì)象拖欠服務(wù)費(fèi)用答案：ABC解析：保密例外包括：服務(wù)對(duì)象同意披露；服務(wù)對(duì)象或他人面臨嚴(yán)重傷害（如自傷、傷人）；法律要求披露（如涉及犯罪）。未成年人本身不必然例外（需看是否涉及傷害），拖欠費(fèi)用不涉及保密例外，故D、E錯(cuò)誤。10.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.為社區(qū)照顧E.社區(qū)內(nèi)照顧答案：ABC解析：社區(qū)照顧的三大策略：在社區(qū)照顧（服務(wù)設(shè)施設(shè)在社區(qū)）、由社區(qū)照顧（依靠社區(qū)非正式網(wǎng)絡(luò)）、對(duì)社區(qū)照顧（支持照顧者）?！盀樯鐓^(qū)照顧”和“社區(qū)內(nèi)照顧”是干擾項(xiàng)，故D、E錯(cuò)誤。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：服務(wù)對(duì)象張某，男，45歲，因工傷致殘（右腿截肢），失業(yè)在家1年。妻子因長(zhǎng)期照顧張某產(chǎn)生焦慮情緒，女兒（12歲）因家庭經(jīng)濟(jì)壓力面臨輟學(xué)。張某自述“活著沒意義”，拒絕參加社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練，常酗酒發(fā)泄。社會(huì)工作者小王介入后，初步評(píng)估發(fā)現(xiàn)：張某存在抑郁傾向，家庭支持系統(tǒng)薄弱，社區(qū)康復(fù)資源未有效連接。問題：1.結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析張某面臨的問題。（10分）2.設(shè)計(jì)針對(duì)張某家庭的介入策略。（10分）答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論將個(gè)人置于微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)的互動(dòng)中分析問題：-微觀系統(tǒng)：張某自身因工傷致殘，生理功能受損，產(chǎn)生“活著沒意義”的負(fù)面認(rèn)知，抑郁傾向明顯；酗酒行為加劇身心傷害。-中觀系統(tǒng)：家庭層面，妻子因長(zhǎng)期照顧產(chǎn)生焦慮，家庭互動(dòng)模式失衡（照顧者壓力大）；女兒面臨輟學(xué)，親子關(guān)系可能因經(jīng)濟(jì)壓力緊張。社區(qū)層面，康復(fù)資源未有效連接（如康復(fù)訓(xùn)練參與度低），社會(huì)支持不足。-宏觀系統(tǒng)：社會(huì)對(duì)殘疾人的就業(yè)歧視、工傷保障政策落實(shí)不到位（失業(yè)后缺乏長(zhǎng)期救助），加劇了張某的經(jīng)濟(jì)困境。2.介入策略需整合多系統(tǒng)資源：-微觀層面：-心理干預(yù)：運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助張某修正“活著沒意義”的核心信念，通過情緒疏導(dǎo)緩解抑郁（如正念練習(xí)、放松訓(xùn)練）；-行為矯正：引導(dǎo)張某減少酗酒，鼓勵(lì)參與低強(qiáng)度活動(dòng)（如輪椅健身），提升自我效能感。-中觀層面：-家庭支持：開展家庭治療，組織“照顧者支持小組”幫助妻子緩解焦慮（如時(shí)間管理、情緒調(diào)節(jié)技巧）；與學(xué)校溝通，申請(qǐng)教育救助避免女兒輟學(xué)；-社區(qū)資源連接：聯(lián)系社區(qū)康復(fù)中心提供上門康復(fù)訓(xùn)練，協(xié)調(diào)殘聯(lián)申請(qǐng)輔助器具（如輪椅），鏈接就業(yè)援助（如殘疾人技能培訓(xùn)、公益崗位推薦）。-宏觀層面：-政策倡導(dǎo)：向民政部門反映工傷致殘者的長(zhǎng)期救助需求，推動(dòng)完善“就業(yè)+救助”的綜合保障政策；-社會(huì)倡導(dǎo)：在社區(qū)開展“殘疾人權(quán)益宣傳”活動(dòng)，減少就業(yè)歧視，營(yíng)造支持性社會(huì)環(huán)境。案例2：某社區(qū)“青少年成長(zhǎng)驛站”開展“防網(wǎng)絡(luò)沉迷”小組，共6名組員（13-15歲初中生）。小組初期，組員因陌生感沉默寡言；中期，組員A（沉迷游戲）與組員B（成績(jī)優(yōu)異）因“游戲是否有害”發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，A指責(zé)B“裝清高”，B嘲諷A“沒前途”，其他組員旁觀或附和。社會(huì)工作者小周介入處理。問題：1.分析小組中期沖突的原因。（10分）2.設(shè)計(jì)小周的干預(yù)步驟。（10分）答案：1.中期沖突的原因：-組員差異：A（沉迷游戲）與B（成績(jī)優(yōu)異）的行為模式、自我認(rèn)知差異大（A可能因成績(jī)差自卑，B因優(yōu)秀產(chǎn)生優(yōu)越感），導(dǎo)致觀點(diǎn)對(duì)立；-小組動(dòng)力變化：中期組員逐漸開放，隱藏的情緒（如A的挫敗感、B的傲慢）通過沖突釋放；-規(guī)則模糊：小組初期未明確“尊重他人觀點(diǎn)”的討論規(guī)則，導(dǎo)致沖突升級(jí)；-角色分化：B可能試圖通過貶低他人確立“權(quán)威”，A則通過反抗維護(hù)自尊，形成競(jìng)爭(zhēng)性角色關(guān)系。2.干預(yù)步驟：-第一步：穩(wěn)定情緒，暫停沖突。小周需冷靜介入，用“我看到大家對(duì)游戲的看法不同，我們先暫停討論，各自平復(fù)一下情緒”引導(dǎo)組員冷靜，避免沖突激化。-第二步：澄清沖突本質(zhì)。通過提問（“A說B裝清高，是因?yàn)橛X得B不理解你的感受嗎？B說A沒前途，是擔(dān)心他的未來嗎？”）幫助組員識(shí)別沖突背后的情緒（A的自卑、B的關(guān)心），而非表面觀點(diǎn)對(duì)立。-第三步：建立討論規(guī)則。與組員共同制定“尊重差異”“就事論事”的小組規(guī)范，明確“可以表達(dá)不同意見，但不攻擊他人”。-第四步：引導(dǎo)建設(shè)性對(duì)話。邀請(qǐng)A分享“游戲?qū)δ愕囊饬x”（如緩解學(xué)習(xí)壓力），B分享“擔(dān)心游戲影響學(xué)習(xí)的原因”（如看到同學(xué)因游戲成績(jī)下降），促進(jìn)彼此理解；-第五步：聚焦小組目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)“防網(wǎng)絡(luò)沉迷”的核心是幫助大家平衡游戲與學(xué)習(xí)，而非否定游戲本身，引導(dǎo)組員共同探討“合理使用網(wǎng)絡(luò)的方法”（如設(shè)定時(shí)間、替代活動(dòng)），將沖突轉(zhuǎn)化為合作。四、方案設(shè)計(jì)題（30分）背景：某社區(qū)有60名留守兒童（父母雙方外出務(wù)工，跟隨祖父母生活），調(diào)查顯示：35%存在學(xué)業(yè)困難，28%有社交退縮（不愿參與集體活動(dòng)），40%的祖父母因文化程度低（小學(xué)及以下占70%）無法提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。社區(qū)現(xiàn)有資源：社區(qū)活動(dòng)中心（可容納50人）、志愿者團(tuán)隊(duì)（退休教師10人、大學(xué)生志愿者15人）、附近小學(xué)（可合作）。任務(wù)：設(shè)計(jì)“留守兒童成長(zhǎng)支持計(jì)劃”服務(wù)方案，要求包含：?jiǎn)栴}分析、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、評(píng)估方法。答案：一、問題分析1.學(xué)業(yè)支持不足：35%留守兒童因祖父母文化水平低（70%小學(xué)及以下），無法輔導(dǎo)作業(yè)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難；2.社交發(fā)展受阻：28%因長(zhǎng)期缺乏父母陪伴，產(chǎn)生社交退縮（不愿參與集體活動(dòng)），同伴關(guān)系薄弱；3.情感需求未滿足：父母長(zhǎng)期外出，留守兒童缺乏情感溝通，可能引發(fā)孤獨(dú)感、自卑心理；4.隔代教養(yǎng)局限：祖父母?jìng)?cè)重生活照顧，對(duì)兒童心理需求認(rèn)知不足（如忽視情緒變化），教養(yǎng)方式傳統(tǒng)（如批評(píng)多于鼓勵(lì)）。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（3個(gè)月）：-80%留守兒童參與課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，學(xué)業(yè)困難率降低至20%；-60%社交退縮兒童主動(dòng)參與1項(xiàng)社區(qū)集體活動(dòng)；-建立1支由退休教師、大學(xué)生組成的“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)志愿者隊(duì)”。2.長(zhǎng)期目標(biāo)（1年）：-留守兒童學(xué)業(yè)成績(jī)平均提升15%（以期末考試為參照）；-90%兒童建立穩(wěn)定的同伴關(guān)系（至少有2名經(jīng)?；?dòng)的朋友）；-祖父母掌握3項(xiàng)兒童心理溝通技巧（如傾聽、鼓勵(lì)）。三、服務(wù)內(nèi)容1.學(xué)業(yè)支持服務(wù)：-“課后輔導(dǎo)站”：周一至周五16:30-18:00，由退休教師（負(fù)責(zé)語數(shù)英基礎(chǔ)輔導(dǎo)）、大學(xué)生志愿者（負(fù)責(zé)趣味學(xué)習(xí)、作業(yè)答疑）在社區(qū)活動(dòng)中心開展；-“學(xué)習(xí)小組”：按年級(jí)分組（4-6人/組），通過同伴互助（如“小老師”制度）提升學(xué)習(xí)興趣；-“家校聯(lián)動(dòng)”：與附近小學(xué)合作，每月收集兒童在校表現(xiàn)，反饋給輔導(dǎo)志愿者調(diào)整輔導(dǎo)策略。2.社交與情感服務(wù)