外貿(mào)函電模擬試題及答案

一、單項選擇題1.在商務英語函電中，“enclose”這個詞通常表示（）A.關閉B.包含，附上C.結(jié)束D.打開答案：B2.“Wearelookingforwardtoyourearlyreply.”橫線處應填（）A.receiveB.receivingC.receivedD.bereceived答案：B3.以下哪個單詞表示“信用證”（）A.L/CB.B/LC.D/PD.D/A答案：A4.“PleasequoteusyourlowestpriceCIFLondon.”橫線處應填（）A.onB.inC.atD.for答案：D5.“Thisofferissubjectyourreplyreachingusbeforetheendofthismonth.”橫線處應填（）A.forB.withC.toD.in答案：C6.當你想表達“很遺憾我們不能接受你們的價格”，以下哪種表達更合適（）A.Wearesorrythatwecan'treceiveyourprice.B.Weregretthatwecannotacceptyourprice.C.Wearesadthatwecan'tgetyourprice.D.Wedon'tlikeyourprice.答案：B7.“shipment”這個單詞的意思是（）A.裝運，發(fā)貨B.訂單C.樣品D.保險答案：A8.以下哪個短語表示“一式兩份”（）A.inonecopyB.intwocopiesC.inthreecopiesD.inquadruplicate答案：B9.“Wewouldliketoatrialorderwithyou.”橫線處應填（）A.giveB.makeC.placeD.do答案：C10.“counter-offer”的意思是（）A.發(fā)盤B.還盤C.接受D.詢盤答案：B二、多項選擇題1.以下屬于外貿(mào)函電常用結(jié)束語的有（）A.Lookingforwardtoyourreply.B.Thankyouforyourattention.C.Bestregards.D.Yoursfaithfully.答案：ABCD2.在詢盤中，常見的詢問內(nèi)容包括（）A.價格B.產(chǎn)品規(guī)格C.交貨期D.付款方式答案：ABCD3.發(fā)盤的構(gòu)成要素有（）A.發(fā)盤人B.受盤人C.發(fā)盤內(nèi)容D.發(fā)盤時間答案：ABC4.以下關于信用證的說法正確的是（）A.是一種銀行信用B.獨立于買賣合同C.憑單付款D.對買賣雙方都有保障答案：ABCD5.包裝條款中，通常會涉及到（）A.包裝材料B.包裝方式C.包裝尺寸D.包裝標志答案：ABCD6.以下哪些屬于運輸方式（）A.海運B.空運C.陸運D.郵包運輸答案：ABCD7.保險條款中，常見的險別有（）A.平安險B.水漬險C.一切險D.戰(zhàn)爭險答案：ABC8.以下屬于商務英語函電寫作原則的有（）A.禮貌B.清晰C.簡潔D.完整答案：ABCD9.在撰寫外貿(mào)函電時，正確使用語法和詞匯的重要性在于（）A.準確傳達信息B.提升公司形象C.避免誤解D.顯示專業(yè)性答案：ABCD10.關于索賠函，以下說法正確的是（）A.要明確指出問題所在B.提出合理的索賠要求C.語氣要強硬D.提供相關證據(jù)答案：ABD三、判斷題1.在商務英語函電中，語言越復雜越能顯示專業(yè)性。（）答案：錯誤。商務英語函電要求簡潔明了，清晰準確傳達信息，并非語言越復雜越好。2.詢盤對詢盤人和被詢盤人都沒有法律約束力。（）答案：正確3.發(fā)盤一旦發(fā)出，發(fā)盤人就不能撤回。（）答案：錯誤。在發(fā)盤尚未生效之前，發(fā)盤人可以撤回發(fā)盤。4.接受必須在發(fā)盤規(guī)定的有效期內(nèi)送達發(fā)盤人，如未規(guī)定有效期，則應在合理時間內(nèi)送達。（）答案：正確5.信用證是銀行應進口商的申請，向出口商開立的一種保證付款的書面文件。（）答案：正確6.海運提單是貨物所有權(quán)的憑證，可以轉(zhuǎn)讓。（）答案：正確7.保險金額通常是貨物的CIF價或CIP價加成一定比例。（）答案：正確8.包裝條款不影響貨物的運輸和銷售。（）答案：錯誤。包裝條款對貨物的運輸安全和市場銷售有重要影響。9.寫外貿(mào)函電時，不需要考慮對方的文化背景。（）答案：錯誤。不同國家和地區(qū)有不同文化背景，會影響函電的理解和溝通效果。10.索賠函中不需要說明造成損失的原因。（）答案：錯誤。索賠函應明確指出造成損失的原因。四、簡答題1.簡述外貿(mào)函電寫作的“7C”原則。答案：“7C”原則包括：Completeness（完整），函電內(nèi)容要完整，包含所有必要信息；Clarity（清晰），表達清晰，避免歧義；Concreteness（具體），用詞具體準確；Conciseness（簡潔），簡潔明了，避免冗長；Courtesy（禮貌），態(tài)度禮貌友好；Consideration（體諒），站在對方角度思考；Correctness（正確），語法、詞匯、格式等正確。2.發(fā)盤在哪些情況下失效？答案：發(fā)盤失效的情況有：發(fā)盤有效期屆滿，受盤人未在有效期內(nèi)接受；受盤人對發(fā)盤內(nèi)容進行還盤；發(fā)盤人依法撤銷發(fā)盤；不可抗力事件導致發(fā)盤無法執(zhí)行；在發(fā)盤被接受前，當事人喪失行為能力、死亡或法人破產(chǎn)等。3.簡述信用證的特點。答案：信用證具有三個特點。一是銀行信用，開證行承擔首要付款責任；二是獨立于買賣合同，信用證的開立以買賣合同為基礎，但一經(jīng)開出就獨立于合同；三是憑單付款，銀行只根據(jù)信用證條款審核單據(jù)，只要單據(jù)相符就付款，不管貨物實際情況。4.包裝條款在對外貿(mào)易中有什么重要性？答案：包裝條款在對外貿(mào)易中非常重要。合適的包裝能保護貨物在運輸、儲存過程中不受損壞，防止貨物變質(zhì)、受潮等。不同的運輸方式對包裝有不同要求，恰當包裝可提高運輸效率。而且包裝還影響貨物的銷售，精美的包裝能吸引消費者，提升產(chǎn)品競爭力，所以包裝條款直接關系到買賣雙方的利益。五、討論題1.在國際貿(mào)易中，如何通過外貿(mào)函電與客戶建立良好的合作關系？答案：首先，要注重禮貌用語，始終以友好、尊重的態(tài)度與客戶溝通，讓客戶感受到誠意。其次，函電內(nèi)容要清晰準確，完整地傳達信息，避免因誤解影響合作。及時回復客戶詢盤，展現(xiàn)高效的服務態(tài)度。針對客戶需求，提供專業(yè)且有針對性的解決方案，顯示自身的專業(yè)能力。在交易過程中，保持良好的溝通，告知客戶訂單進展情況，增加客戶信任，從而建立長期穩(wěn)定的合作關系。2.當收到客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的索賠函時，應該如何回復？答案：回復時，首先要表達對客戶反饋的重視和感謝，態(tài)度誠懇。接著，認真調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量問題，若確實是我方責任，明確承認并表示歉意，說明將采取的解決措施，如換貨、補貨、退款等，同時給出具體的時間安排。若問題存在爭議，要以客觀的態(tài)度說明情況，提供相關證據(jù)，建議共同調(diào)查核實，在不損害公司利益的前提下，尋求雙方都能接受的解決方案，維護良好合作關系。3.討論在選擇運輸方式時，需要考慮哪些因素？答案：選擇運輸方式時，要考慮貨物特性，如易腐貨物適合空運或冷藏海運；貨物數(shù)量和體積，大量貨物可能選擇海運更經(jīng)濟。運輸成本也是關鍵因素，不同運輸方式價格差異大，需綜合預算。交貨期要求也很重要，緊急貨物優(yōu)先考慮空運。運輸安全性也不容忽視，有些貨物對運輸條件要求高，要確保運輸過程安全。此外，還要考慮目的地的可達性以及運輸方式的穩(wěn)定性等。4.分析外貿(mào)函電在國際貿(mào)易中