自考專業(yè)(人力資源管理)經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的是（）

A.國(guó)家機(jī)關(guān)與公務(wù)員之間的關(guān)系

B.公司中勞動(dòng)者之間的關(guān)系

C.個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織與其雇傭的幫工之間的關(guān)系

D.律師協(xié)會(huì)與律師之間的關(guān)系

正確答案：C

2、（單選題）有任免權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者按照人事管理權(quán)限對(duì)人才授予一定職位的制度，被稱為（）A.選任制B.委任制C.聘任制D.薦選制正確答案：B3、（單選題）人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)與成分不包括（）

A.認(rèn)知

B.意志

C.情感

D.行為意向

正確答案：B

4、（單選題）根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位安排李某中秋節(jié)工作，用人單位應(yīng)當(dāng)支付的工資報(bào)酬不低于工資的比例是()

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

正確答案：D

5、（單選題）下列關(guān)于勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的表述不正確的是（）

A.就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容包括失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、生產(chǎn)自救、就業(yè)訓(xùn)練等

B.就業(yè)服務(wù)的對(duì)象包括有勞動(dòng)力供給愿望的各種勞動(dòng)者及需求勞動(dòng)力的各種用人單位

C.提供就業(yè)服務(wù)是政府的職責(zé)和義務(wù)

D.享受就業(yè)服務(wù)是每個(gè)公民的權(quán)利

正確答案：D

6、（單選題）頂層數(shù)據(jù)流程圖的組成一般包括：系統(tǒng)處理功能、數(shù)據(jù)來源、信息去向和()

A.數(shù)據(jù)字典

B.系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

C.系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

D.主要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

正確答案：C

7、（單選題）某項(xiàng)調(diào)查決定采用定量分析方法對(duì)閥港進(jìn)行分析，對(duì)此，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)？

A.盡量設(shè)計(jì)封閉題

B.盡量設(shè)計(jì)開放題

C.開放題和封閉題各占一半

D.可以多一點(diǎn)開放題

正確答案：A

8、（單選題）當(dāng)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時(shí)，為了擺脫被動(dòng)局面，應(yīng)采取的公關(guān)活動(dòng)方式是

A.建設(shè)型公關(guān)

B.防御型公關(guān)

C.進(jìn)攻型公關(guān)

D.矯正型公關(guān)

正確答案：C

9、（單選題）某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B.價(jià)格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略D.促銷開路戰(zhàn)略正確答案：C10、（單選題）企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的（）

A.產(chǎn)品品種指標(biāo)

B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)

正確答案：C

11、（單選題）盡管人們對(duì)企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能是（）

A.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制

B.計(jì)劃、組織、指揮

C.計(jì)劃、組織、用人

D.計(jì)劃、組織、控制

正確答案：D

12、（單選題）對(duì)于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)，可以概括為以下四個(gè)過程，即（）A.設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售C.設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售正確答案：A13、（單選題）安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，它們分別是（）

A.產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用

B.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟

C.企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)

D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略

正確答案：A

14、（單選題）縱向擴(kuò)大員工的工作，增加員工在工作計(jì)劃、決策參與、進(jìn)度控制、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方面的內(nèi)容，使其介入到工作的管理中，增大其工作自主性，獲得成就感、責(zé)任感和滿足感。這是（）

A.工作職務(wù)輪換

B.工作擴(kuò)大化

C.工作豐富化

D.彈性工作

正確答案：C

15、（單選題）趙某在甲單位連續(xù)工作滿10年，下列關(guān)于趙某與甲單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的說法，正確的是（）

正確答案：

16、（單選題）下列各項(xiàng)中屬于產(chǎn)品質(zhì)量法所調(diào)整的產(chǎn)品的是()

A.軍工企業(yè)生產(chǎn)的民用產(chǎn)品

B.建設(shè)工程

C.剛從地里刨出的土豆

D.從魚塘里打撈出的野生魚

正確答案：A

17、（單選題）不對(duì)訪談的方式和內(nèi)容預(yù)設(shè)嚴(yán)格的限制，只圍繞某一主題，按照一個(gè)大致的訪談提綱進(jìn)行訪談，這種訪談?lì)愋褪牵?/p>

A.封閉式訪談

B.開放式訪談

C.直接訪談

D.間接訪談

正確答案：B

18、（單選題）在公共關(guān)系策劃流程中為與“實(shí)施”相對(duì)應(yīng)的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

正確答案：B

19、（單選題）在企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇的是

A.CI

B.MI

C.VI

D.BI

正確答案：B

20、（單選題）社會(huì)心理學(xué)家班杜拉等人進(jìn)行的有關(guān)模仿學(xué)習(xí)的研究，使用的方法是（）

A.實(shí)地觀察

B.參與觀察

C.間接觀察

D.實(shí)驗(yàn)室觀察

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）觀察的內(nèi)容包括？

A.情景

B.人物

C.目的

D.社會(huì)行為

E.頻率和持續(xù)期

正確答案：ABCDE

2、（多選題）根據(jù)展出的商品種類，可將展覽會(huì)分為()。A.室內(nèi)展覽會(huì)B.大型展覽會(huì)C.中型展覽會(huì)D.單一商品展覽會(huì)E.混合商品展覽會(huì)正確答案：DE3、（多選題）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（）

A.全局性

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

C.妥協(xié)性

D.具體性

E.相對(duì)穩(wěn)定性

正確答案：ABE

4、（多選題）提高組織效能包括

A.提高效率

B.提高質(zhì)量

C.提高效益

D.增強(qiáng)成員的滿意度

E.承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任

正確答案：ABCDE

5、（多選題）企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（）

A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化

C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化

D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化

E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）已知某地區(qū)2010～2015年地區(qū)生產(chǎn)總值資料如下：

正確答案：2011年比2010年的增長(zhǎng)量=9926-9405=521(億元)

2012年比2011年的增長(zhǎng)量=9875-9926=﹣51(億元)

2013年比2012年的增長(zhǎng)量=10656-9875=781(億元)

2014年比2013年的增長(zhǎng)量=11830-10656=1174(億元)

2015年比2014年的增長(zhǎng)量=13161-11830=1331(億元)

環(huán)比增長(zhǎng)速度依次為521/9405×100%=5.54%

(﹣51)/9926×100%=﹣0.51%

781/9875×100%=7.91%

1174/10656×100%=11.02%

1331/11830×100%=11.25%

四、解答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）簡(jiǎn)述需要的定義及特征。正確答案：一、需要的定義：需要是“有機(jī)體內(nèi)部的一