自考專(zhuān)業(yè)(公共關(guān)系)過(guò)關(guān)檢測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）人們社會(huì)生活、社會(huì)行為的基本準(zhǔn)則是（）

A.道德規(guī)范

B.政治規(guī)范

C.法律規(guī)范

D.經(jīng)濟(jì)規(guī)范

正確答案：A

2、（單選題）有線(xiàn)電視發(fā)展的最初階段是()。

A.共用天線(xiàn)階段

B.同軸電纜階段

C.光纖傳播階段

D.衛(wèi)星有線(xiàn)電視聯(lián)網(wǎng)階段

正確答案：A

3、（單選題）被視為一篇文章旗幟和眼睛的是()。

A.標(biāo)題

B.論點(diǎn)

C.論據(jù)

D.結(jié)構(gòu)

正確答案：A

4、（單選題）赫爾塔·赫佐格發(fā)現(xiàn)，許多婦女收聽(tīng)連續(xù)廣播劇的動(dòng)機(jī)是（）

A.獲得信息

B.滿(mǎn)足心理需要

C.相互交往

D.獲取文化知識(shí)

正確答案：B

5、（單選題）中國(guó)第一條電視廣告播出的時(shí)間是()。

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：D

6、（單選題）美國(guó)影響最大的新聞?lì)愔芸?)。

A.《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》

B.《新聞周刊》

C.《時(shí)代周刊》

D.《紐約客》

正確答案：C

7、（單選題）政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是()。

A.機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員

B.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)

C.各社會(huì)階層和團(tuán)體

D.廣泛的國(guó)際公眾

正確答案：A

8、（單選題）企業(yè)同時(shí)推出銷(xiāo)售目的相同且互補(bǔ)的產(chǎn)品是（）A.單一產(chǎn)品策略B.多重產(chǎn)品策略C..系統(tǒng)化產(chǎn)品策略D.綜合產(chǎn)品策略正確答案：C9、（單選題）下列不屬于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)參與者的是()。

A.企業(yè)

B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

C.顧客

D.政府

正確答案：D

10、（單選題）在企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，企業(yè)的根本價(jià)值取向應(yīng)該是（）

A.“物”

B.“人”

C.將人看作是“經(jīng)濟(jì)人”

D.將人看作是“社會(huì)人”

正確答案：B

11、（單選題）“沉默的螺旋”的一個(gè)重要理論前提是個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立的（）

A.沉默

B.無(wú)知

C.抗?fàn)?/p>

D.恐懼

正確答案：D

12、（單選題）法律的建立就是為統(tǒng)治階級(jí)的利益服務(wù)的，表明的是（）

A.利益是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)

B.利益是法律關(guān)系的基礎(chǔ)

C.利益是政治關(guān)系的基礎(chǔ)

D.利益是道德關(guān)系的基礎(chǔ)

正確答案：B

13、（單選題）按照傳播學(xué)的觀點(diǎn)，報(bào)紙上的排印錯(cuò)誤、電視中的圖像失真、人際談話(huà)中的各種干擾等都屬于傳播過(guò)程中的（）

A.失誤

B.噪音

C.雜音

D.混聲

正確答案：B

14、（單選題）短期計(jì)劃也稱(chēng)為()。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃

B.個(gè)案計(jì)劃

C.專(zhuān)題計(jì)劃

D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

正確答案：D

15、（單選題）時(shí)效性最差的大眾傳播媒介是()。

A.報(bào)紙

B.廣播

C.雜志

D.電視

正確答案：C

16、（單選題）我國(guó)的談判理論研究始于20世紀(jì)八十年代末期，在已經(jīng)出版的著作與讀物中把談判界定為“談判雙方(各方)觀點(diǎn)互換，情感互動(dòng)，利益互惠的人際交往活動(dòng)的學(xué)者是()A.田志華B.李明新C.牟傳林D.李湘軍正確答案：A17、（單選題）群體促進(jìn)作用是指在大多數(shù)情況下（）

A.個(gè)體在群體中的工作效率往往比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)高

B.個(gè)體在群體中的工作效率必然比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)高

C.個(gè)體在群體中的工作效率往往比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)低

D.個(gè)體在群體中的工作效率必然比個(gè)體單獨(dú)工作時(shí)低

正確答案：A

18、（單選題）下列屬于禮儀類(lèi)公關(guān)文書(shū)的是()

A.招聘啟事

B.公關(guān)啟事

C.聘書(shū)

D.演講稿

正確答案：C

19、（單選題）當(dāng)今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是()。

A.萬(wàn)博宣偉公關(guān)集團(tuán)公司

B.博雅公關(guān)公司

C.世界傳播集團(tuán)公司

D.偉達(dá)公關(guān)公司

正確答案：C

20、（單選題）中國(guó)大陸第一本廣告策劃專(zhuān)著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當(dāng)代廣告策劃》

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意()。

A.給定并詳細(xì)介紹問(wèn)題

B.了解問(wèn)題實(shí)質(zhì)

C.遠(yuǎn)離問(wèn)題

D.分析和排列問(wèn)題

E.確定與完善方案

正確答案：ABCE

2、（多選題）依橫向的形式特征進(jìn)行劃分，公共政策可以劃分為()。A.立法決策B.民主決策C.司法決策D.科學(xué)決策E.國(guó)家元首決策正確答案：ACE3、（多選題）概念外延間的關(guān)系包括（）

A.全同關(guān)系

B.真包含于關(guān)系

C.真包含關(guān)系

D.交叉關(guān)系

E.全異關(guān)系

正確答案：ABCDE

4、（多選題）自然語(yǔ)言的主要特點(diǎn)有()。

A.交際工具

B.約定俗成

C.國(guó)家規(guī)定

D.獨(dú)特莊重

E.不斷生成

正確答案：ABE

5、（多選題）談話(huà)中雙方正確的語(yǔ)言運(yùn)用應(yīng)該是()。

A.肯定或否定語(yǔ)氣

B.商量或祈使語(yǔ)氣

C.禮貌的語(yǔ)言

D.尊敬的語(yǔ)言

E.行話(huà)或術(shù)語(yǔ)

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策評(píng)估都需要經(jīng)過(guò)（）、（）和總結(jié)與報(bào)告三個(gè)環(huán)節(jié)正確答案：計(jì)劃與準(zhǔn)備、組織與實(shí)施2、（填空題）傳播學(xué)中的“把關(guān)”一詞，指?jìng)鞑フ邔?duì)信息的_______。正確答案：篩選與過(guò)濾四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）信息立法十分重要。正確答案：正確2、（判斷題）影響政策執(zhí)行協(xié)調(diào)性的因素很多，最為主要的因素是制度性因素。正確答案：正確3、（判斷題）股東文化對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有影響。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長(zhǎng)期以來(lái)，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。該省政府通過(guò)調(diào)查研究，決定把本省建成全國(guó)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請(qǐng)為該省策劃一個(gè)綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

正確答案：公共關(guān)系策略書(shū)的內(nèi)容包括：

(1)標(biāo)題

一般由“活動(dòng)內(nèi)容+文種”構(gòu)成。

(2)主題創(chuàng)意

即用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括公共關(guān)系活動(dòng)創(chuàng)意內(nèi)容。

(3)活動(dòng)目標(biāo)

用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表明本次公共關(guān)系活動(dòng)所要達(dá)到的具體目的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關(guān)系活動(dòng)的力度，確定組織在特定范圍、相關(guān)公眾中的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度上，分別上揚(yáng)若干個(gè)百分點(diǎn)。

(4)活動(dòng)方式和實(shí)施步驟

一般分為“準(zhǔn)備階段”、“實(shí)施階段”、“傳播階段”。在每一階段均要寫(xiě)明活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、實(shí)施人員、進(jìn)程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費(fèi)使用等。

(5)傳播計(jì)劃

用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言、條文式地寫(xiě)出所選擇的媒介，媒介的版面、時(shí)段、空間確定，并作出相應(yīng)的組合安排與經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

任何公共關(guān)系活動(dòng)均是本著花錢(qián)少、收效好的原則進(jìn)行的，這在經(jīng)費(fèi)預(yù)算上可以鮮明地體現(xiàn)出來(lái)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要將每一項(xiàng)開(kāi)支均詳細(xì)列出，最后算出總額。

(7)活動(dòng)建議

也可寫(xiě)作“備選方案”，即預(yù)測(cè)策劃實(shí)施過(guò)程中可能存在的不可預(yù)測(cè)因素，相應(yīng)地寫(xiě)上公共關(guān)系活動(dòng)策劃實(shí)施的權(quán)變方案或注意點(diǎn)，以備產(chǎn)生突變因素時(shí)，有應(yīng)變措施保證策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(8)署名與日期

即寫(xiě)下策劃人的名字和策劃書(shū)完成的日期。為該省策劃時(shí)結(jié)合格式靈活撰寫(xiě)即可。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。

正確答案：(1)傳播媒介進(jìn)入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現(xiàn)為專(zhuān)家組團(tuán)式

(4)公共關(guān)系策劃普及為社會(huì)文化

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用。

正確答案：(1)有利于提高組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度

(2)有利于推廣產(chǎn)品，幫助組織在短期內(nèi)打開(kāi)新局面

(3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝

4、（問(wèn)答題）試述集中式媒介組合的優(yōu)點(diǎn)。正確答案：(1)可以讓廣告主在某一種媒介中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(2)可以提高品牌的熟知度，尤其在接觸媒介種類(lèi)較少的目標(biāo)受眾中提高品牌的熟知度。(3)在非常顯眼的媒介——如黃金時(shí)段的電視節(jié)目或一流雜志的大型廣告版面中發(fā)布廣告?？梢允沽魍ㄇ喇a(chǎn)生熱情，形成品牌忠誠(chéng)。(4)對(duì)于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分銷(xiāo)商和零售商也可能在庫(kù)存或店內(nèi)陳列方面給予照顧。(5)集中的媒介費(fèi)可以使廣告主獲得媒介組合的可觀折扣。5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動(dòng)性

(5)變化性

6、（問(wèn)答題）潛在公眾

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識(shí)到的個(gè)人或群體。

7、（問(wèn)答題）試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營(yíng)原則

正確答案：(1)合法經(jīng)營(yíng)的原則

合法經(jīng)營(yíng)原則是公共關(guān)系策劃公司開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的第一原則。

(2)經(jīng)濟(jì)效益的原則

經(jīng)濟(jì)效益的原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本法則，公共關(guān)系策劃公司同其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體一樣，都是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的基本單位，因此，主要目標(biāo)應(yīng)該是盈利，講求經(jīng)濟(jì)利益。只有以經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)，才能在“看不見(jiàn)的手”的有效引導(dǎo)下提高社會(huì)的整體效益。

(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關(guān)系策劃公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任確定下來(lái)。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。

(4)信譽(yù)至上的原則

信譽(yù)至上就是重信譽(yù)、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公共關(guān)系策劃公司要真正做到客戶(hù)至上，為客戶(hù)提供全方位的、多層次的服務(wù)，以客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為衡量公司工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

(5)創(chuàng)新開(kāi)拓的原則

創(chuàng)新開(kāi)拓的原則是指公共關(guān)系策劃公司在為客戶(hù)策劃、設(shè)計(jì)、制作公共關(guān)系活動(dòng)及其相關(guān)作品時(shí)，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關(guān)系策劃創(chuàng)意很難引起社會(huì)公眾的注意，因此，公共關(guān)系策劃形式，公共關(guān)系策劃所要表達(dá)的意境，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，給社會(huì)公眾耳目一新的感覺(jué)。同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)拓可以為公共關(guān)系策劃公司贏得聲譽(yù)，贏得經(jīng)濟(jì)效益。

8、（問(wèn)答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)?

正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。

(1)進(jìn)行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識(shí)上的偏向——公共關(guān)系活動(dòng)中過(guò)于強(qiáng)烈的推銷(xiāo)性、勸說(shuō)性、偏視性和直接功利性，從而將推銷(xiāo)術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開(kāi)來(lái)。

(2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，改變某些企業(yè)只是在銷(xiāo)售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。

(3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點(diǎn)放到“信息溝通”方面來(lái)，是公共關(guān)系在消費(fèi)領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。

9、（問(wèn)答題）傳播媒介包括哪些基本性能

正確答案：1)實(shí)體性具體的物質(zhì)實(shí)體的媒介有質(zhì)地、形狀、重量等，讓人可見(jiàn)、可觸、可感，是具體而有形的物質(zhì)存在，也可磨損、消耗和銹蝕。

(2)中介性媒介的中介性特點(diǎn)，是指它居于傳播者與受傳者之間，使傳受兩者通過(guò)它交流信息、發(fā)生關(guān)系，發(fā)揮著橋梁的作用。

(3)承載性承載