第1篇一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加，流動(dòng)人口旅店作為流動(dòng)人口的重要住宿場(chǎng)所，其管理制度的完善對(duì)于保障流動(dòng)人口合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。本制度旨在規(guī)范流動(dòng)人口旅店的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障流動(dòng)人口合法權(quán)益，為流動(dòng)人口提供安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境。二、制度目標(biāo)1.規(guī)范流動(dòng)人口旅店經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。2.保障流動(dòng)人口合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。3.促進(jìn)流動(dòng)人口旅店行業(yè)健康發(fā)展。三、制度內(nèi)容（一）組織架構(gòu)1.成立流動(dòng)人口旅店管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督流動(dòng)人口旅店管理制度。2.設(shè)立流動(dòng)人口旅店管理辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作。（二）管理制度1.住宿登記制度（1）流動(dòng)人口旅店應(yīng)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)入住旅客進(jìn)行實(shí)名登記，登記內(nèi)容包括旅客姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、離店時(shí)間等。（2）流動(dòng)人口旅店應(yīng)建立健全住宿登記檔案，確保登記信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.住宿環(huán)境管理（1）流動(dòng)人口旅店應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒、殺蟲，確保住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生。（2）流動(dòng)人口旅店應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如空調(diào)、電視、熱水器等，確保旅客生活便利。3.安全管理制度（1）流動(dòng)人口旅店應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、報(bào)警系統(tǒng)等，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）流動(dòng)人口旅店應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練，提高員工消防安全意識(shí)。（3）流動(dòng)人口旅店應(yīng)加強(qiáng)治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，確保旅客住宿安全。4.服務(wù)質(zhì)量管理制度（1）流動(dòng)人口旅店應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，滿足旅客合理需求。（2）流動(dòng)人口旅店應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決旅客投訴。（3）流動(dòng)人口旅店應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。5.誠信經(jīng)營制度（1）流動(dòng)人口旅店應(yīng)誠信經(jīng)營，不得虛假宣傳、欺詐旅客。（2）流動(dòng)人口旅店應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）流動(dòng)人口旅店應(yīng)尊重旅客權(quán)益，不得侵犯旅客隱私。（三）監(jiān)督檢查1.流動(dòng)人口旅店管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)流動(dòng)人口旅店進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.公安機(jī)關(guān)、工商行政管理部門等相關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口旅店進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)。四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行本制度、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、旅客滿意度高的流動(dòng)人口旅店，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反本制度、服務(wù)質(zhì)量差、旅客投訴較多的流動(dòng)人口旅店，依法進(jìn)行處罰。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由流動(dòng)人口旅店管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。六、實(shí)施與監(jiān)督（一）實(shí)施1.各級(jí)政府及相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口旅店管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保本制度落到實(shí)處。2.流動(dòng)人口旅店應(yīng)按照本制度要求，建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。3.媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口旅店管理工作的宣傳，提高公眾對(duì)流動(dòng)人口旅店管理工作的認(rèn)識(shí)。（二）監(jiān)督1.公眾可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑對(duì)流動(dòng)人口旅店進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行舉報(bào)。2.各級(jí)政府及相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口旅店管理工作的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)。3.對(duì)違反本制度的行為，依法進(jìn)行查處，維護(hù)社會(huì)公平正義。通過以上制度的實(shí)施，我們相信流動(dòng)人口旅店的管理將得到有效提升，為流動(dòng)人口提供更加安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境，為我國社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。第2篇一、引言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加，他們?cè)诔鞘兄械木幼　⑸詈凸ぷ鞒蔀樯鐣?huì)管理的重要問題。為了加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，保障流動(dòng)人口的基本權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本流動(dòng)人口旅店式管理制度。二、管理制度總則1.目的：規(guī)范流動(dòng)人口旅店式管理，保障流動(dòng)人口合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)秩序。2.適用范圍：適用于流動(dòng)人口在旅店式管理區(qū)域內(nèi)住宿、生活、工作等活動(dòng)。3.原則：以人為本，依法管理，公開、公平、公正，服務(wù)至上。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.旅店式管理辦公室：負(fù)責(zé)流動(dòng)人口旅店式管理的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查工作。2.旅店式管理站：負(fù)責(zé)流動(dòng)人口旅店式管理的具體實(shí)施，包括住宿登記、信息采集、日常管理、宣傳教育等。3.旅店式管理人員：負(fù)責(zé)旅店式管理站日常工作，執(zhí)行旅店式管理辦公室的決策和指示。四、住宿登記制度1.住宿登記：流動(dòng)人口在旅店式管理區(qū)域內(nèi)住宿，必須進(jìn)行實(shí)名登記，填寫《流動(dòng)人口住宿登記表》。2.登記內(nèi)容：包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、民族、文化程度、聯(lián)系方式、住址、工作單位、職業(yè)等。3.登記程序：流動(dòng)人口持有效身份證件到旅店式管理站辦理住宿登記手續(xù)。4.登記時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)完成住宿登記。五、信息采集制度1.信息采集：旅店式管理站對(duì)流動(dòng)人口住宿信息進(jìn)行采集，建立流動(dòng)人口信息數(shù)據(jù)庫。2.信息內(nèi)容：包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、民族、文化程度、聯(lián)系方式、住址、工作單位、職業(yè)等。3.信息更新：流動(dòng)人口信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新。4.信息保密：旅店式管理站對(duì)流動(dòng)人口信息嚴(yán)格保密，不得泄露。六、日常管理制度1.住宿管理：旅店式管理站對(duì)流動(dòng)人口住宿情況進(jìn)行日常巡查，確保住宿秩序。2.安全管理：旅店式管理站加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口住宿區(qū)域的安全管理，定期開展安全隱患排查，確保住宿安全。3.宣傳教育：旅店式管理站積極開展流動(dòng)人口政策法規(guī)宣傳教育，提高流動(dòng)人口法律意識(shí)。4.協(xié)調(diào)服務(wù)：旅店式管理站加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，為流動(dòng)人口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七、處罰制度1.違規(guī)住宿：對(duì)未按規(guī)定進(jìn)行住宿登記的流動(dòng)人口，予以警告；情節(jié)嚴(yán)重的，可處以罰款。2.偽造證件：對(duì)偽造、變?cè)焐矸葑C件等非法手段住宿的流動(dòng)人口，依法予以處罰。3.擾亂秩序：對(duì)擾亂住宿秩序、危害他人安全的流動(dòng)人口，依法予以處罰。4.其他違規(guī)行為：對(duì)其他違反本制度的行為，依法予以處罰。八、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由旅店式管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。3.本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。九、流動(dòng)人口旅店式管理制度實(shí)施細(xì)則1.住宿登記實(shí)施細(xì)則（1）流動(dòng)人口住宿登記時(shí)，需出示有效身份證件。（2）旅店式管理站對(duì)流動(dòng)人口住宿信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確。（3）旅店式管理站將流動(dòng)人口住宿信息錄入信息數(shù)據(jù)庫，確保信息完整。2.信息采集實(shí)施細(xì)則（1）旅店式管理站每月對(duì)流動(dòng)人口信息進(jìn)行采集，更新信息數(shù)據(jù)庫。（2）流動(dòng)人口信息發(fā)生變化時(shí)，旅店式管理站應(yīng)及時(shí)更新信息。（3）旅店式管理站對(duì)流動(dòng)人口信息進(jìn)行保密，不得泄露。3.日常管理制度實(shí)施細(xì)則（1）旅店式管理站每日對(duì)流動(dòng)人口住宿情況進(jìn)行巡查，確保住宿秩序。（2）旅店式管理站定期開展安全隱患排查，確保住宿安全。（3）旅店式管理站開展流動(dòng)人口政策法規(guī)宣傳教育，提高流動(dòng)人口法律意識(shí)。（4）旅店式管理站加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，為流動(dòng)人口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.處罰制度實(shí)施細(xì)則（1）對(duì)未按規(guī)定進(jìn)行住宿登記的流動(dòng)人口，予以警告；情節(jié)嚴(yán)重的，可處以罰款。（2）對(duì)偽造、變?cè)焐矸葑C件等非法手段住宿的流動(dòng)人口，依法予以處罰。（3）對(duì)擾亂住宿秩序、危害他人安全的流動(dòng)人口，依法予以處罰。（4）對(duì)其他違反本制度的行為，依法予以處罰。本實(shí)施細(xì)則與流動(dòng)人口旅店式管理制度同時(shí)施行，由旅店式管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第3篇一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人口流動(dòng)性不斷增強(qiáng)，流動(dòng)人口成為城市的重要組成部分。為了規(guī)范流動(dòng)人口旅店式管理，保障流動(dòng)人口合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國出境入境管理法》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。二、制度目標(biāo)1.保障流動(dòng)人口合法權(quán)益，提供安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境。2.加強(qiáng)流動(dòng)人口信息管理，為政府決策提供依據(jù)。3.維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，預(yù)防和減少違法犯罪活動(dòng)。4.促進(jìn)流動(dòng)人口融入城市生活，提升城市文明程度。三、管理原則1.法規(guī)先行：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保管理工作合法、合規(guī)。2.服務(wù)至上：以人為本，以服務(wù)流動(dòng)人口為核心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.預(yù)防為主：強(qiáng)化安全防范意識(shí)，預(yù)防和減少安全事故。4.效率優(yōu)先：簡(jiǎn)化管理流程，提高工作效率。四、管理制度（一）住宿登記制度1.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法登記，取得《營業(yè)執(zhí)照》和《特種行業(yè)許可證》。2.旅客入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件，如實(shí)登記姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址等基本信息。3.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)將旅客信息報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。4.旅客入住后，旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅客實(shí)行封閉式管理，確保旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全。（二）信息管理制度1.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全流動(dòng)人口信息檔案，包括旅客基本信息、住宿記錄、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。2.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)流動(dòng)人口信息進(jìn)行整理、歸檔，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行信息保密制度，不得泄露旅客個(gè)人信息。（三）安全管理制度1.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等。2.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全防范，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，防止非法人員進(jìn)入。4.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。（四）服務(wù)管理制度1.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客住宿舒適、便捷。2.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客服務(wù)中心，為旅客提供咨詢、投訴等服務(wù)。4.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。（五）聯(lián)合執(zhí)法制度1.公安機(jī)關(guān)、工商部門、消防部門等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作，共同開展流動(dòng)人口旅店式管理工作。2.各部門應(yīng)當(dāng)定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決工作中遇到的問題。3.各部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息共享，提高工作效率。五、監(jiān)督檢查1.公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)流動(dòng)人口旅店式管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.工商部門負(fù)責(zé)對(duì)旅店經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證等證件進(jìn)行檢查。3.消防部門負(fù)責(zé)對(duì)旅店的安全設(shè)施進(jìn)行檢查。4.旅店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受監(jiān)督檢查，配合相關(guān)部門開展工作。六、責(zé)任追究1.旅店經(jīng)營者違反本制度，未按規(guī)定登記、報(bào)送旅客信息，或者泄露旅客個(gè)人信息的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰。2.旅店經(jīng)營者未按規(guī)定配備、維護(hù)安