農(nóng)村信用社石家莊市裕華區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：石家莊市裕華區(qū)農(nóng)村信用社近期開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)計(jì)劃”，旨在通過(guò)小額信貸、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等政策支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。某日，信用社接到裕華區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的緊急通知，部分農(nóng)戶(hù)因突發(fā)天氣（如洪澇、干旱）導(dǎo)致農(nóng)作物受損，急需資金周轉(zhuǎn)。作為小組代表，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定解決方案并說(shuō)服其他成員支持。題目1（10分）：“假如你是小組長(zhǎng)，請(qǐng)組織一次5分鐘的內(nèi)部討論，明確當(dāng)前任務(wù)目標(biāo)，并分配角色分工（如聯(lián)絡(luò)員、數(shù)據(jù)分析師、政策解讀員等），確保方案高效落地。”題目2（10分）：“假設(shè)農(nóng)戶(hù)代表提出質(zhì)疑，認(rèn)為信用社貸款審批流程復(fù)雜、額度不足，請(qǐng)你站在服務(wù)窗口角度，設(shè)計(jì)一套‘綠色通道’方案，并說(shuō)明如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與效率。”題目3（10分）：“討論結(jié)束后，需向裕華區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提交一份書(shū)面建議書(shū)（模擬），請(qǐng)列出核心內(nèi)容要點(diǎn)，并說(shuō)明如何獲得局方認(rèn)可?！倍?wèn)題解決題（2題，每題15分，共30分）背景：石家莊市裕華區(qū)農(nóng)村信用社計(jì)劃在轄區(qū)10個(gè)行政村推廣“數(shù)字普惠金融”項(xiàng)目，但初期面臨村民接受度低、網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足等挑戰(zhàn)。題目4（15分）：“假設(shè)你負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含3個(gè)階段的行動(dòng)方案，解決村民‘不會(huì)用’、‘不敢用’的問(wèn)題，并預(yù)估可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略。”題目5（15分）：“如果某村因歷史遺留問(wèn)題（如土地糾紛）導(dǎo)致金融業(yè)務(wù)受阻，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)‘矛盾調(diào)解+金融服務(wù)’的復(fù)合方案，并說(shuō)明如何與村委會(huì)、司法部門(mén)協(xié)同推進(jìn)。”三、角色扮演題（1題，20分）背景：石家莊市裕華區(qū)農(nóng)村信用社開(kāi)展“反詐宣傳進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，但部分村民對(duì)“冒充銀行客服”“虛假投資理財(cái)”等騙局認(rèn)識(shí)不足。題目6（20分）：“假設(shè)你是反詐宣傳員，面對(duì)一群對(duì)金融詐騙認(rèn)知模糊的農(nóng)戶(hù)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)式宣傳方案（如情景劇、有獎(jiǎng)問(wèn)答），并說(shuō)明如何通過(guò)案例講解提升村民防范意識(shí)?！彼?、案例分析題（2題，每題25分，共50分）題目7（25分）：案例：石家莊市裕華區(qū)某信用社因過(guò)度追求KPI，向不符合條件的農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款，導(dǎo)致逾期率上升。社領(lǐng)導(dǎo)要求全行開(kāi)展“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”整頓，但部分員工抵觸情緒強(qiáng)烈。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該事件背后的原因（至少3點(diǎn)）。2.若你是合規(guī)部門(mén)負(fù)責(zé)人，如何通過(guò)制度優(yōu)化和思想引導(dǎo)，推動(dòng)全員轉(zhuǎn)變觀念？題目8（25分）：案例：裕華區(qū)某信用社嘗試引入“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)”，但初期因缺乏對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品（如裕華區(qū)特產(chǎn)“雪花梨”）的了解，導(dǎo)致業(yè)務(wù)拓展緩慢。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社在產(chǎn)業(yè)鏈金融方面存在的短板。2.設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)研計(jì)劃，幫助信用社快速掌握“雪花梨產(chǎn)業(yè)鏈”的金融需求。答案與解析一、情景模擬題答案1（10分）：任務(wù)目標(biāo)：1.24小時(shí)內(nèi)完成受損農(nóng)戶(hù)名單梳理；2.評(píng)估資金需求，制定差異化信貸方案；3.聯(lián)動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、保險(xiǎn)公司提供政策支持。角色分工：-組長(zhǎng)（你）：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)接外部單位。-聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)入戶(hù)走訪，收集農(nóng)戶(hù)信息。-數(shù)據(jù)分析師：核算損失與資金缺口。-政策解讀員：提供農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、臨時(shí)貸款政策支持。-文案專(zhuān)員：撰寫(xiě)申請(qǐng)材料。解析：高效分工需兼顧任務(wù)緊急性與專(zhuān)業(yè)性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。答案2（10分）：綠色通道方案：1.開(kāi)設(shè)“應(yīng)急信貸窗口”，優(yōu)先處理受災(zāi)農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)；2.簡(jiǎn)化資料審核，允許后續(xù)補(bǔ)充證明；3.聯(lián)合保險(xiǎn)公司快速啟動(dòng)理賠流程。風(fēng)險(xiǎn)平衡措施：-設(shè)定額度上限，確保不超風(fēng)險(xiǎn)紅線；-強(qiáng)化貸后跟蹤，對(duì)資金用途嚴(yán)格監(jiān)控。解析：突出“急”字，同時(shí)強(qiáng)調(diào)合規(guī)性，體現(xiàn)服務(wù)溫度與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。答案3（10分）：核心要點(diǎn)：1.損失評(píng)估數(shù)據(jù)；2.資金需求清單；3.政策支持建議（如延長(zhǎng)還款期）；4.信用社資源配套（如技術(shù)支持）。獲認(rèn)可策略：-突出“利他性”——幫助農(nóng)戶(hù)恢復(fù)生產(chǎn)即服務(wù)鄉(xiāng)村振興大局。解析：書(shū)面建議需數(shù)據(jù)支撐，邏輯清晰，體現(xiàn)大局觀。二、問(wèn)題解決題答案4（15分）：行動(dòng)方案：第一階段（1個(gè)月）：宣傳培訓(xùn)，聯(lián)合村委會(huì)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)村”活動(dòng)（如PPT講解、案例演示）。第二階段（2個(gè)月）：技術(shù)幫扶，派駐“數(shù)字管家”指導(dǎo)村民使用手機(jī)銀行（如轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)）。第三階段（3個(gè)月）：激勵(lì)反饋，對(duì)活躍用戶(hù)給予小額積分獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)對(duì)策略：-網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足？協(xié)調(diào)電信部門(mén)增設(shè)基站；-村民抵觸？用方言舉例，突出“存取款更方便”。解析：分階段推進(jìn)符合認(rèn)知規(guī)律，問(wèn)題預(yù)判體現(xiàn)實(shí)操性。答案5（15分）：復(fù)合方案：1.矛盾調(diào)解：聯(lián)合司法所、村委會(huì)調(diào)解土地糾紛；2.金融服務(wù)：推出“土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸”，盤(pán)活閑置資源。協(xié)同推進(jìn)：-司法部門(mén)提供法律咨詢(xún)；-村委會(huì)背書(shū)，增強(qiáng)信任。解析：體現(xiàn)“金融+非金融”整合服務(wù)能力。三、角色扮演題答案6（20分）：互動(dòng)方案：1.情景?。貉菔尽霸p騙電話應(yīng)對(duì)三步法”（掛斷→核實(shí)→報(bào)警）；2.有獎(jiǎng)問(wèn)答：如“收到陌生鏈接怎么處理？”答對(duì)者獲印有反詐標(biāo)語(yǔ)的雨傘。案例講解要點(diǎn)：-用本地真實(shí)案例（如裕華區(qū)老人被“刷單”騙光養(yǎng)老金）；-強(qiáng)調(diào)“三不一多”（不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬，多核實(shí)）。解析：趣味性增強(qiáng)記憶，本土案例更易共鳴。四、案例分析題答案7（25分）：原因分析：1.KPI考核壓力扭曲業(yè)務(wù)導(dǎo)向；2.員工金融知識(shí)不足，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力弱；3.內(nèi)部培訓(xùn)流于形式。優(yōu)化措施：1.制度層面：取消“唯業(yè)績(jī)論”，引入“風(fēng)險(xiǎn)容忍度”指標(biāo)；2.思想層面：開(kāi)展“合規(guī)案例分享會(huì)”，樹(shù)立典型。解析：雙維度切入，兼顧管理漏洞與人文關(guān)懷。答案8（25分）：短板分析：1.對(duì)“雪花梨產(chǎn)業(yè)鏈”不了解（種植、銷(xiāo)售、加工環(huán)節(jié)）；2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)單一，未結(jié)合梨