第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)銀行業(yè)從業(yè)考試題庫(kù)文件及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在銀行信貸審批過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)屬于貸后管理的范疇？

（）A.客戶信用評(píng)估

（）B.貸款發(fā)放

（）C.貸款資金監(jiān)管

（）D.貸前調(diào)查

2.根據(jù)中國(guó)人民銀行《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》，以下哪項(xiàng)信息不納入個(gè)人信用報(bào)告？

（）A.民事訴訟記錄

（）B.按時(shí)還款記錄

（）C.工資收入證明

（）D.信用卡逾期記錄

3.銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須遵循的核心原則是？

（）A.收益最大化

（）B.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力匹配

（）C.業(yè)績(jī)提成導(dǎo)向

（）D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先

4.下列哪種支付工具屬于第三方支付平臺(tái)的范疇？

（）A.銀行本票

（）B.支付寶余額寶

（）C.銀行匯票

（）D.現(xiàn)金支票

5.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，核心負(fù)債占比的計(jì)算公式是？

（）A.核心負(fù)債/總負(fù)債×100%

（）B.核心負(fù)債/總資產(chǎn)×100%

（）C.（核心負(fù)債+交易性負(fù)債）/總負(fù)債×100%

（）D.（核心負(fù)債+長(zhǎng)期存款）/總負(fù)債×100%

6.銀行在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)客戶提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期要求通常是？

（）A.至少剩余6個(gè)月

（）B.至少剩余1年

（）C.至少剩余3年

（）D.無(wú)需有效期要求

7.以下哪種行為可能違反銀行反洗錢規(guī)定？

（）A.客戶要求通過加密通道進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬

（）B.客戶提供真實(shí)身份信息辦理開戶

（）C.客戶頻繁變更預(yù)留手機(jī)號(hào)

（）D.客戶要求開通跨境匯款業(yè)務(wù)

8.根據(jù)巴塞爾協(xié)議III，商業(yè)銀行一級(jí)資本的核心組成部分是？

（）A.資本公積

（）B.盈余公積

（）C.普通股本

（）D.可轉(zhuǎn)換債券

9.銀行在開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須評(píng)估客戶的？

（）A.娛樂消費(fèi)能力

（）B.還款能力

（）C.社交影響力

（）D.穿著品味

10.以下哪種貸款屬于無(wú)擔(dān)保貸款？

（）A.房屋抵押貸款

（）B.汽車抵押貸款

（）C.信用貸款

（）D.質(zhì)押貸款

11.銀行在客戶投訴處理中，通常遵循的原則是？

（）A.快速解決，忽視細(xì)節(jié)

（）B.先處理情緒，再處理問題

（）C.嚴(yán)格按流程，不靈活變通

（）D.以上均非

12.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的基本原則不包括？

（）A.全面性原則

（）B.重要性原則

（）C.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則

（）D.逐級(jí)負(fù)責(zé)原則

13.銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)客戶年齡的要求通常是？

（）A.18周歲以上，60周歲以下

（）B.18周歲以上，無(wú)年齡上限

（）C.22周歲以上，50周歲以下

（）D.25周歲以上，55周歲以下

14.根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)必須建立的反洗錢客戶身份識(shí)別制度不包括？

（）A.了解客戶基本信息

（）B.識(shí)別客戶受益所有人

（）C.評(píng)估客戶交易風(fēng)險(xiǎn)

（）D.調(diào)查客戶職業(yè)背景

15.銀行在審核個(gè)人貸款申請(qǐng)時(shí)，以下哪個(gè)因素權(quán)重最高？

（）A.客戶征信記錄

（）B.客戶收入證明

（）C.客戶房產(chǎn)數(shù)量

（）D.客戶存款規(guī)模

16.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性覆蓋率（LCR）的計(jì)算公式是？

（）A.高流動(dòng)性資產(chǎn)/流動(dòng)性負(fù)債×100%

（）B.流動(dòng)性負(fù)債/總負(fù)債×100%

（）C.高流動(dòng)性資產(chǎn)/總負(fù)債×100%

（）D.流動(dòng)性負(fù)債/總資產(chǎn)×100%

17.銀行在推廣手機(jī)銀行時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)的功能是？

（）A.美顏拍照

（）B.賬單自動(dòng)生成

（）C.余額實(shí)時(shí)查詢

（）D.個(gè)性化游戲推薦

18.根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，以下哪項(xiàng)行為屬于合法的征信查詢？

（）A.隱瞞查詢目的獲取客戶信息

（）B.未經(jīng)客戶授權(quán)查詢其信用報(bào)告

（）C.在客戶授權(quán)下查詢其貸款逾期記錄

（）D.將查詢結(jié)果用于非法用途

19.銀行在客戶投訴處理中，通常需要？

（）A.24小時(shí)內(nèi)給出最終答復(fù)

（）B.48小時(shí)內(nèi)給出初步解決方案

（）C.無(wú)需設(shè)定處理時(shí)限

（）D.由客戶自行協(xié)商解決

20.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，操作風(fēng)險(xiǎn)事件不包括？

（）A.系統(tǒng)故障

（）B.內(nèi)部欺詐

（）C.客戶投訴

（）D.自然災(zāi)害

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.銀行在開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須評(píng)估客戶的哪些因素？

（）A.信用等級(jí)

（）B.財(cái)產(chǎn)狀況

（）C.婚姻狀況

（）D.償債能力

22.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，高流動(dòng)性資產(chǎn)包括？

（）A.現(xiàn)金

（）B.國(guó)債

（）C.質(zhì)押貸款

（）D.應(yīng)收賬款

23.銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵守的規(guī)定包括？

（）A.明確告知年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（）B.不得誘導(dǎo)客戶過度消費(fèi)

（）C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查

（）D.免費(fèi)提供POS機(jī)

24.根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，以下哪些行為屬于合法的征信使用？

（）A.商業(yè)銀行評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn)

（）B.保險(xiǎn)公司核?？蛻艚】惦U(xiǎn)

（）C.政府部門監(jiān)管企業(yè)資金流向

（）D.個(gè)人查詢自身信用報(bào)告

25.銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須披露的信息包括？

（）A.預(yù)期收益率

（）B.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

（）C.投資期限

（）D.業(yè)績(jī)比較基準(zhǔn)

26.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的目標(biāo)包括？

（）A.保障資產(chǎn)安全

（）B.提高經(jīng)營(yíng)效率

（）C.防范操作風(fēng)險(xiǎn)

（）D.完善公司治理

27.銀行在客戶投訴處理中，通常需要哪些步驟？

（）A.傾聽客戶訴求

（）B.調(diào)查核實(shí)情況

（）C.提出解決方案

（）D.簽收處理結(jié)果

28.根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)必須建立的反洗錢措施包括？

（）A.客戶身份識(shí)別

（）B.大額交易監(jiān)控

（）C.欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范

（）D.內(nèi)部控制機(jī)制

29.銀行在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，必須審核客戶的哪些材料？

（）A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

（）B.稅務(wù)登記證

（）C.組織機(jī)構(gòu)代碼證

（）D.行業(yè)許可證

30.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括？

（）A.流動(dòng)性覆蓋率（LCR）

（）B.流動(dòng)性比例

（）C.存款集中度

（）D.資產(chǎn)負(fù)債率

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，可以承諾保本保息。

32.根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，個(gè)人征信報(bào)告可以公開提供給第三方。

33.銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，可以收取不合理的年費(fèi)。

34.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性覆蓋率（LCR）要求不低于100%。

35.銀行在客戶投訴處理中，可以要求客戶支付處理費(fèi)用。

36.根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，客戶身份識(shí)別制度適用于所有金融機(jī)構(gòu)。

37.銀行在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，可以不經(jīng)客戶同意查詢其關(guān)聯(lián)企業(yè)的信息。

38.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的責(zé)任主體是董事會(huì)。

39.銀行在推廣手機(jī)銀行時(shí)，可以收集客戶生物識(shí)別信息用于非法用途。

40.根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，個(gè)人可以每年免費(fèi)查詢一次自己的信用報(bào)告。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵循的核心原則是__________________________。

42.根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)必須建立__________________________制度。

43.銀行在審核個(gè)人貸款申請(qǐng)時(shí)，通常要求客戶提供__________________________作為收入證明。

44.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性覆蓋率（LCR）的計(jì)算公式是__________________________。

45.銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須明確告知客戶的__________________________。

46.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的基本原則包括__________________________、重要性原則和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則。

47.銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵守的規(guī)定包括__________________________和不得誘導(dǎo)客戶過度消費(fèi)。

48.根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，個(gè)人征信報(bào)告可以提供給__________________________使用。

49.銀行在客戶投訴處理中，通常需要__________________________作為處理時(shí)限。

50.根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，操作風(fēng)險(xiǎn)事件不包括__________________________。

五、簡(jiǎn)答題（共15分，共3題，每題5分）

51.簡(jiǎn)述銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須評(píng)估客戶的哪些因素。

52.簡(jiǎn)述銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須遵守的規(guī)定有哪些。

53.簡(jiǎn)述銀行在客戶投訴處理中，通常需要哪些步驟。

六、案例分析題（共20分，共1題）

某銀行客戶張先生投訴其信用卡被盜刷5萬(wàn)元，銀行經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張先生的信用卡信息泄露，被不法分子利用。客戶要求銀行賠償損失并提供保障措施。

問題：

（1）分析該案例中銀行存在的問題；

（2）提出解決方案及保障措施；

（3）總結(jié)建議。

參考答案及解析

一、單選題

1.C

解析：貸后管理是指貸款發(fā)放后的監(jiān)控和管理，包括貸款資金監(jiān)管、貸后檢查等，屬于貸后管理的范疇。A、B、D均屬于貸前或貸中管理環(huán)節(jié)。

2.C

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》第5條，個(gè)人信用報(bào)告包括個(gè)人基本信息、信貸信息、公共信息等，但不包括工資收入證明等個(gè)人隱私信息。

3.B

解析：銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須遵循客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力匹配原則，確保產(chǎn)品與客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相符合。A、C、D均不符合監(jiān)管要求。

4.B

解析：支付寶余額寶屬于第三方支付平臺(tái)的范疇，而銀行本票、銀行匯票、現(xiàn)金支票均屬于銀行發(fā)行的支付工具。

5.C

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》第12條，核心負(fù)債占比的計(jì)算公式是（核心負(fù)債+交易性負(fù)債）/總負(fù)債×100%。

6.B

解析：銀行在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，通常要求客戶提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期至少剩余1年，以確?？蛻艚?jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。

7.C

解析：客戶頻繁變更預(yù)留手機(jī)號(hào)可能存在身份冒用風(fēng)險(xiǎn)，屬于反洗錢監(jiān)管中的異常行為。A、B、D均屬于正常業(yè)務(wù)操作。

8.C

解析：根據(jù)巴塞爾協(xié)議III，商業(yè)銀行一級(jí)資本的核心組成部分是普通股本，具有最高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

9.B

解析：銀行在開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須評(píng)估客戶的還款能力，確保貸款資金安全。

10.C

解析：信用貸款屬于無(wú)擔(dān)保貸款，無(wú)需客戶提供抵押物或擔(dān)保人。

11.B

解析：銀行在客戶投訴處理中，通常遵循先處理情緒，再處理問題的原則，以提升客戶滿意度。

12.D

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的基本原則包括全面性原則、重要性原則、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則和制衡性原則。

13.A

解析：銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，通常要求客戶年齡在18周歲以上，60周歲以下，以確保客戶具有完全民事行為能力。

14.D

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)必須建立的反洗錢客戶身份識(shí)別制度包括了解客戶基本信息、識(shí)別客戶受益所有人、評(píng)估客戶交易風(fēng)險(xiǎn)等，但不包括調(diào)查客戶職業(yè)背景。

15.A

解析：銀行在審核個(gè)人貸款申請(qǐng)時(shí)，客戶的征信記錄權(quán)重最高，直接影響貸款審批結(jié)果。

16.A

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性覆蓋率（LCR）的計(jì)算公式是高流動(dòng)性資產(chǎn)/流動(dòng)性負(fù)債×100%。

17.C

解析：余額實(shí)時(shí)查詢是銀行手機(jī)銀行的核心功能，必須強(qiáng)調(diào)。

18.C

解析：在客戶授權(quán)下查詢其貸款逾期記錄屬于合法的征信查詢。

19.B

解析：銀行在客戶投訴處理中，通常需要48小時(shí)內(nèi)給出初步解決方案，以體現(xiàn)服務(wù)效率。

20.D

解析：操作風(fēng)險(xiǎn)事件包括系統(tǒng)故障、內(nèi)部欺詐、客戶投訴等，自然災(zāi)害屬于外部風(fēng)險(xiǎn)事件。

二、多選題

21.A、B、D

解析：銀行在開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須評(píng)估客戶的信用等級(jí)、財(cái)產(chǎn)狀況和償債能力，以確定貸款風(fēng)險(xiǎn)。

22.A、B

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，高流動(dòng)性資產(chǎn)包括現(xiàn)金和國(guó)債，而質(zhì)押貸款和應(yīng)收賬款流動(dòng)性較低。

23.A、B、C

解析：銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須明確告知年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不得誘導(dǎo)客戶過度消費(fèi)、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，以符合監(jiān)管要求。

24.A、B、C

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，商業(yè)銀行評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司核保客戶健康險(xiǎn)、政府部門監(jiān)管企業(yè)資金流向均屬于合法的征信使用。

25.A、B、C、D

解析：銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須披露預(yù)期收益率、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、投資期限和業(yè)績(jī)比較基準(zhǔn)，以符合監(jiān)管要求。

26.A、B、C、D

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的目標(biāo)包括保障資產(chǎn)安全、提高經(jīng)營(yíng)效率、防范操作風(fēng)險(xiǎn)和完善公司治理。

27.A、B、C、D

解析：銀行在客戶投訴處理中，通常需要傾聽客戶訴求、調(diào)查核實(shí)情況、提出解決方案、簽收處理結(jié)果，以體現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

28.A、B、D

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)必須建立的反洗錢措施包括客戶身份識(shí)別、大額交易監(jiān)控和內(nèi)部控制機(jī)制，而不包括欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范。

29.A、B、C

解析：銀行在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，必須審核客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和組織機(jī)構(gòu)代碼證，以確認(rèn)客戶合法經(jīng)營(yíng)。

30.A、B

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括流動(dòng)性覆蓋率（LCR）和流動(dòng)性比例，而存款集中度和資產(chǎn)負(fù)債率屬于其他風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。

三、判斷題

31.×

解析：銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，不得承諾保本保息，必須明確風(fēng)險(xiǎn)提示。

32.×

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第6條，個(gè)人征信報(bào)告不得公開提供給第三方，僅限本人查詢或授權(quán)查詢。

33.×

解析：銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，不得收取不合理的年費(fèi)，必須符合監(jiān)管要求。

34.√

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性覆蓋率（LCR）要求不低于100%。

35.×

解析：銀行在客戶投訴處理中，不得要求客戶支付處理費(fèi)用，必須體現(xiàn)服務(wù)公益性。

36.√

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，客戶身份識(shí)別制度適用于所有金融機(jī)構(gòu)。

37.×

解析：銀行在辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，必須經(jīng)客戶同意才能查詢其關(guān)聯(lián)企業(yè)的信息，以保護(hù)客戶隱私。

38.×

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的責(zé)任主體是高級(jí)管理層和全體員工，董事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

39.×

解析：銀行在推廣手機(jī)銀行時(shí)，不得收集客戶生物識(shí)別信息用于非法用途，必須符合監(jiān)管要求。

40.√

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第9條，個(gè)人可以每年免費(fèi)查詢一次自己的信用報(bào)告。

四、填空題

41.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力匹配

解析：銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵循客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力匹配原則，確保產(chǎn)品與客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相符合。

42.客戶身份識(shí)別

解析：根據(jù)中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)必須建立客戶身份識(shí)別制度，以防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)。

43.工資收入證明

解析：銀行在審核個(gè)人貸款申請(qǐng)時(shí)，通常要求客戶提供工資收入證明作為收入證明。

44.高流動(dòng)性資產(chǎn)/流動(dòng)性負(fù)債×100%

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性覆蓋率（LCR）的計(jì)算公式是高流動(dòng)性資產(chǎn)/流動(dòng)性負(fù)債×100%。

45.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

解析：銀行在推廣理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須明確告知客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，以符合監(jiān)管要求。

46.全面性原則

解析：根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，內(nèi)部控制的基本原則包括全面性原則、重要性原則和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則。

47.明確告知年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

解析：銀行在辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵