第1篇第一章總則第一條為加強工程咨詢行業(yè)質(zhì)量管理，提高工程咨詢服務(wù)質(zhì)量，確保工程咨詢成果的質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合工程咨詢行業(yè)實際情況，制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于從事工程咨詢業(yè)務(wù)的機構(gòu)及其從業(yè)人員在工程咨詢過程中進行的質(zhì)量管理活動。第三條工程咨詢質(zhì)量管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。（二）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)：運用科學(xué)的方法和手段，確保工程咨詢成果的準(zhǔn)確性和可靠性。（三）客戶至上：以滿足客戶需求為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的工程咨詢服務(wù)。（四）持續(xù)改進：不斷優(yōu)化管理流程，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)工程咨詢業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。第四條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量責(zé)任，確保質(zhì)量管理規(guī)范的實施。第二章質(zhì)量管理體系第五條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量方針：明確工程咨詢機構(gòu)的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾。（二）質(zhì)量目標(biāo)：制定具體、可衡量的質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。（三）組織機構(gòu)：設(shè)立質(zhì)量管理機構(gòu)，明確各級質(zhì)量管理人員的職責(zé)和權(quán)限。（四）資源管理：確保質(zhì)量管理體系所需的人力、物力、財力等資源的有效配置。（五）過程控制：對工程咨詢?nèi)^程進行控制，確保各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（六）質(zhì)量保證：建立質(zhì)量保證體系，對工程咨詢成果進行審核、驗收和評價。（七）持續(xù)改進：定期對質(zhì)量管理體系進行評審，不斷改進和完善。第六條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)制定質(zhì)量管理制度，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量責(zé)任制度：明確各級人員的質(zhì)量責(zé)任，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。（二）質(zhì)量教育培訓(xùn)制度：加強對從業(yè)人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識。（三）質(zhì)量考核制度：建立質(zhì)量考核機制，對從業(yè)人員進行質(zhì)量考核。（四）質(zhì)量獎懲制度：對質(zhì)量管理工作成績突出的單位和個人給予獎勵，對違反質(zhì)量規(guī)定的行為進行處罰。第三章工程咨詢過程質(zhì)量管理第七條工程咨詢過程質(zhì)量管理應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：（一）前期調(diào)研：對項目背景、需求、目標(biāo)等進行調(diào)研，確保咨詢方案的可行性。（二）方案設(shè)計：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定科學(xué)、合理的咨詢方案。（三）方案實施：按照咨詢方案，組織實施工程咨詢工作。（四）成果驗收：對工程咨詢成果進行驗收，確保成果質(zhì)量。第八條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)加強對以下環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：（一）前期調(diào)研：確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，為咨詢方案提供可靠依據(jù)。（二）方案設(shè)計：確保方案的科學(xué)性、合理性和可行性。（三）方案實施：加強過程控制，確保工程咨詢工作按計劃、高質(zhì)量完成。（四）成果驗收：嚴(yán)格按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，對工程咨詢成果進行審核、驗收和評價。第四章質(zhì)量保證體系第九條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量審核：對工程咨詢成果進行審核，確保成果質(zhì)量。（二）質(zhì)量驗收：對工程咨詢成果進行驗收，確保成果符合規(guī)定要求。（三）質(zhì)量評價：對工程咨詢成果進行評價，為后續(xù)工作提供參考。（四）質(zhì)量改進：針對質(zhì)量缺陷，制定改進措施，提高工程咨詢成果質(zhì)量。第十條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量審核機構(gòu)，負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定質(zhì)量審核計劃，明確審核范圍、內(nèi)容和要求。（二）組織質(zhì)量審核人員，對工程咨詢成果進行審核。（三）對審核中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，督促整改落實。（四）對質(zhì)量審核結(jié)果進行統(tǒng)計分析，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。第五章質(zhì)量教育培訓(xùn)第十一條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)加強對從業(yè)人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第十二條質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：（一）國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。（二）工程咨詢業(yè)務(wù)知識、技能和經(jīng)驗。（三）質(zhì)量管理理論和實踐。（四）職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。第十三條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量教育培訓(xùn)制度，包括以下內(nèi)容：（一）制定質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時間。（二）組織質(zhì)量教育培訓(xùn)活動，確保從業(yè)人員接受培訓(xùn)。（三）對質(zhì)量教育培訓(xùn)效果進行評估，不斷改進培訓(xùn)工作。第六章質(zhì)量考核與獎懲第十四條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量考核制度，對從業(yè)人員進行質(zhì)量考核。第十五條質(zhì)量考核內(nèi)容應(yīng)包括：（一）質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）質(zhì)量責(zé)任履行情況。（三）質(zhì)量教育培訓(xùn)情況。（四）質(zhì)量獎懲情況。第十六條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量獎懲制度，對質(zhì)量管理工作成績突出的單位和個人給予獎勵，對違反質(zhì)量規(guī)定的行為進行處罰。第七章附則第十七條本規(guī)范由中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。第十八條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。注：本規(guī)范僅供參考，具體實施應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為加強工程咨詢工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，提高工程咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于從事工程咨詢業(yè)務(wù)的機構(gòu)（以下簡稱“咨詢機構(gòu)”）在承接工程咨詢項目時，對工程質(zhì)量進行管理的全過程。第三條工程咨詢工程質(zhì)量管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，保證質(zhì)量；（二）科學(xué)管理，持續(xù)改進；（三）責(zé)任明確，獎懲分明；（四）預(yù)防為主，過程控制；（五）以人為本，協(xié)同發(fā)展。第四條咨詢機構(gòu)應(yīng)建立健全工程質(zhì)量管理組織體系，明確質(zhì)量管理職責(zé)，制定完善的質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程。第二章組織體系與職責(zé)第五條咨詢機構(gòu)應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)工程咨詢項目的質(zhì)量管理工作。第六條工程質(zhì)量管理機構(gòu)應(yīng)具備以下職責(zé)：（一）組織制定和實施工程質(zhì)量管理計劃；（二）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量目標(biāo)的制定和實施；（三）組織對工程咨詢項目進行質(zhì)量檢查、驗收和評定；（四）對工程質(zhì)量問題進行調(diào)查和處理；（五）組織質(zhì)量教育培訓(xùn)和考核；（六）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理和上報；（七）對工程質(zhì)量進行持續(xù)改進。第七條咨詢機構(gòu)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)具體實施質(zhì)量管理工作。第八條質(zhì)量管理部門應(yīng)具備以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)編制和實施質(zhì)量管理制度；（二）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢查、驗收和評定；（三）負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的調(diào)查和處理；（四）負(fù)責(zé)質(zhì)量教育培訓(xùn)和考核；（五）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理和上報；（六）負(fù)責(zé)質(zhì)量持續(xù)改進工作。第三章質(zhì)量管理制度第九條咨詢機構(gòu)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量管理體系文件；（二）質(zhì)量責(zé)任制；（三）質(zhì)量檢查制度；（四）質(zhì)量驗收制度；（五）質(zhì)量評定制度；（六）質(zhì)量事故處理制度；（七）質(zhì)量教育培訓(xùn)制度；（八）質(zhì)量信息管理制度；（九）質(zhì)量持續(xù)改進制度。第十條質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量手冊；（二）程序文件；（三）作業(yè)指導(dǎo)書；（四）質(zhì)量記錄。第十一條質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)明確各級人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。第十二條質(zhì)量檢查制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）檢查范圍和內(nèi)容；（二）檢查方法；（三）檢查頻率；（四）檢查記錄。第十三條質(zhì)量驗收制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）驗收范圍和內(nèi)容；（二）驗收方法；（三）驗收標(biāo)準(zhǔn)；（四）驗收記錄。第十四條質(zhì)量評定制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）評定范圍和內(nèi)容；（二）評定方法；（三）評定標(biāo)準(zhǔn)；（四）評定記錄。第十五條質(zhì)量事故處理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）事故報告；（二）事故調(diào)查；（三）事故處理；（四）事故總結(jié)。第十六條質(zhì)量教育培訓(xùn)制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）培訓(xùn)計劃；（二）培訓(xùn)內(nèi)容；（三）培訓(xùn)方式；（四）培訓(xùn)記錄。第十七條質(zhì)量信息管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）信息收集；（二）信息整理；（三）信息傳遞；（四）信息歸檔。第十八條質(zhì)量持續(xù)改進制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）持續(xù)改進計劃；（二）改進措施；（三）改進效果評估；（四）改進記錄。第四章質(zhì)量管理過程第十九條工程咨詢工程質(zhì)量管理過程應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：（一）項目策劃；（二）合同簽訂；（三）設(shè)計管理；（四）施工管理；（五）驗收管理；（六）信息管理；（七）持續(xù)改進。第二十條項目策劃階段應(yīng)明確工程質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量責(zé)任。第二十一條合同簽訂階段應(yīng)明確質(zhì)量要求，確保合同條款符合工程質(zhì)量要求。第二十二條設(shè)計管理階段應(yīng)加強對設(shè)計質(zhì)量的控制，確保設(shè)計文件符合規(guī)范要求。第二十三條施工管理階段應(yīng)加強對施工過程的監(jiān)督，確保施工質(zhì)量。第二十四條驗收管理階段應(yīng)嚴(yán)格按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，確保工程質(zhì)量。第二十五條信息管理階段應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)，確保質(zhì)量信息的及時、準(zhǔn)確傳遞。第二十六條持續(xù)改進階段應(yīng)定期對工程質(zhì)量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。第五章質(zhì)量檢查與驗收第二十七條質(zhì)量檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）設(shè)計文件審查；（二）施工過程監(jiān)督；（三）材料、設(shè)備檢查；（四）施工質(zhì)量檢驗；（五）驗收檢查。第二十八條驗收應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）資料審查；（二）現(xiàn)場檢查；（三）功能檢測；（四）質(zhì)量評定。第二十九條質(zhì)量檢查與驗收應(yīng)按照以下程序進行：（一）制定檢查、驗收計劃；（二）組織實施檢查、驗收；（三）形成檢查、驗收報告；（四）提出整改意見；（五）跟蹤整改情況。第六章質(zhì)量事故處理第三十條質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循以下原則：（一）及時報告；（二）查明原因；（三）采取措施；（四）責(zé)任追究；（五）總結(jié)教訓(xùn)。第三十一條質(zhì)量事故處理程序：（一）事故報告；（二）事故調(diào)查；（三）事故處理；（四）事故總結(jié)。第七章質(zhì)量教育培訓(xùn)與考核第三十二條咨詢機構(gòu)應(yīng)建立健全質(zhì)量教育培訓(xùn)制度，提高員工質(zhì)量意識。第三十三條質(zhì)量教育培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量管理體系知識；（二）質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程；（三）質(zhì)量檢查與驗收方法；（四）質(zhì)量事故處理；（五）持續(xù)改進。第三十四條質(zhì)量考核應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況；（二）質(zhì)量檢查與驗收結(jié)果；（三）質(zhì)量事故處理效果；（四）質(zhì)量教育培訓(xùn)效果。第八章附則第三十五條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。第三十六條本規(guī)范由中華人民共和國工程咨詢協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。第三十七條本規(guī)范未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十八條本規(guī)范為試行規(guī)范，自實施之日起三年后進行評估，根據(jù)評估結(jié)果進行修訂。（注：本規(guī)范為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強工程咨詢行業(yè)質(zhì)量管理，提高工程咨詢服務(wù)質(zhì)量，保障工程咨詢成果的可靠性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于從事工程咨詢業(yè)務(wù)的機構(gòu)及其從業(yè)人員，包括但不限于工程設(shè)計、工程監(jiān)理、工程招標(biāo)代理、工程咨詢等。第三條工程咨詢質(zhì)量管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法合規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保工程咨詢成果的合法性和合規(guī)性。（二）科學(xué)合理：運用科學(xué)的方法和手段，確保工程咨詢成果的科學(xué)性和合理性。（三）誠信為本：堅持誠信經(jīng)營，維護工程咨詢行業(yè)的良好形象。（四）持續(xù)改進：不斷優(yōu)化管理流程，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)工程咨詢行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第四條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)，落實質(zhì)量責(zé)任，確保工程咨詢成果的質(zhì)量。第二章質(zhì)量管理體系第五條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，包括以下內(nèi)容：（一）質(zhì)量方針：明確工程咨詢機構(gòu)的質(zhì)量目標(biāo)和宗旨。（二）質(zhì)量目標(biāo)：制定具體、可量化的質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。（三）組織機構(gòu)：設(shè)立質(zhì)量管理機構(gòu)，明確職責(zé)分工，確保質(zhì)量管理工作的順利開展。（四）管理制度：制定和完善各項管理制度，規(guī)范質(zhì)量管理行為。（五）人員培訓(xùn)：加強從業(yè)人員質(zhì)量意識教育，提高質(zhì)量管理水平。（六）資源配備：確保質(zhì)量管理所需的資源，如人員、設(shè)備、技術(shù)等。第六條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)定期對質(zhì)量管理體系進行審核，確保其持續(xù)有效運行。第三章質(zhì)量管理內(nèi)容第七條工程咨詢質(zhì)量管理主要包括以下內(nèi)容：（一）項目策劃：明確項目目標(biāo)、范圍、進度、質(zhì)量要求等，確保項目順利實施。（二）設(shè)計管理：確保設(shè)計方案的合理性和可行性，滿足工程質(zhì)量和安全要求。（三）施工管理：對施工過程進行監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計要求。（四）驗收管理：對工程成果進行驗收，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（五）合同管理：嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，確保合同履行。（六）信息管理：建立健全信息管理體系，確保信息準(zhǔn)確、及時、完整。第四章質(zhì)量控制措施第八條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)采取以下質(zhì)量控制措施：（一）制定質(zhì)量控制計劃：明確質(zhì)量控制目標(biāo)、方法、措施和責(zé)任。（二）實施過程控制：對工程咨詢過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。（三）采用先進技術(shù)：運用先進的技術(shù)手段，提高工程咨詢質(zhì)量。（四）加強人員培訓(xùn)：提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和質(zhì)量管理能力。（五）建立質(zhì)量檔案：對工程咨詢成果進行歸檔，便于追溯和評估。第五章質(zhì)量責(zé)任第九條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)明確質(zhì)量責(zé)任，包括：（一）項目負(fù)責(zé)人：對工程咨詢項目的質(zhì)量負(fù)總責(zé)。（二）技術(shù)負(fù)責(zé)人：對工程咨詢項目的技術(shù)質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。（三）質(zhì)量管理人員：對工程咨詢項目的質(zhì)量進行監(jiān)督和管理。（四）從業(yè)人員：對自身工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。第六章監(jiān)督與檢查第十條工程咨詢機構(gòu)應(yīng)接受政府主管部門、行業(yè)協(xié)會和社會公眾的監(jiān)