2025年度重慶市招聘社區(qū)工作者考試重點(diǎn)題型匯編及答案一、公共基礎(chǔ)知識（單選、多選）1.時(shí)政熱點(diǎn)題（單選）2024年重慶市人民政府工作報(bào)告中提出“深化黨建引領(lǐng)基層治理”，明確要推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制提質(zhì)增效。此處“五社聯(lián)動(dòng)”指的是哪五個(gè)主體？A.社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源B.社區(qū)、街道辦、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)企業(yè)C.社區(qū)、業(yè)委會、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)醫(yī)院D.社區(qū)、物業(yè)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)學(xué)校答案：A解析：“五社聯(lián)動(dòng)”是重慶市基層治理的核心機(jī)制之一，具體指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源的聯(lián)動(dòng)協(xié)同。2024年重慶市政府工作報(bào)告明確將其作為基層治理創(chuàng)新的重點(diǎn)，需結(jié)合本地政策記憶。2.法律常識題（多選）根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》及《重慶市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，下列屬于居民委員會職責(zé)的有：A.調(diào)解民間糾紛B.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)C.代行街道辦事處部分行政職能D.協(xié)助人民政府或其派出機(jī)關(guān)做好與居民利益相關(guān)的工作答案：ABD解析：居民委員會是基層群眾性自治組織，并非行政機(jī)關(guān)，不能代行街道辦事處行政職能（C錯(cuò)誤）。其法定職責(zé)包括調(diào)解糾紛（A）、組織居民參與公共事務(wù)（B）、協(xié)助政府工作（D）?！吨貞c市社區(qū)治理促進(jìn)條例》進(jìn)一步明確，居委會需推動(dòng)多元主體參與社區(qū)治理，強(qiáng)化自治功能。3.重慶市情題（單選）重慶市“山城社區(qū)”典型特征是地形復(fù)雜、老舊小區(qū)集中，2024年重慶市民政局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)山城特色社區(qū)治理的指導(dǎo)意見》，提出的核心治理策略是：A.推廣“電梯加裝+適老化改造”綜合工程B.建立“社區(qū)網(wǎng)格+樓棟管家”精細(xì)化管理模式C.引入智慧社區(qū)平臺實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化治理D.推動(dòng)“社區(qū)食堂+日間照料”一體化服務(wù)答案：B解析：針對山城社區(qū)地形復(fù)雜、樓棟分散的特點(diǎn)，2024年指導(dǎo)意見提出“社區(qū)網(wǎng)格+樓棟管家”模式，通過細(xì)化網(wǎng)格（每30-50戶設(shè)1名樓棟管家），解決傳統(tǒng)網(wǎng)格化管理覆蓋不精準(zhǔn)的問題。A是老舊小區(qū)改造的具體措施，C過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)忽略人文，D是服務(wù)供給內(nèi)容，均非核心策略。二、社區(qū)工作專業(yè)知識（單選、案例分析）4.社區(qū)工作方法題（單選）某社區(qū)擬開展“困境兒童關(guān)愛計(jì)劃”，社會工作者通過入戶訪談、社區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，60%的困境兒童存在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求，30%存在心理疏導(dǎo)需求，10%存在生活物資需求。根據(jù)社區(qū)需求分析方法，該調(diào)研屬于：A.規(guī)范性需求B.感受性需求C.表達(dá)性需求D.比較性需求答案：B解析：感受性需求是服務(wù)對象自身感知并表達(dá)的需求（如兒童或家長主動(dòng)反映“需要輔導(dǎo)”）；規(guī)范性需求是專家或機(jī)構(gòu)認(rèn)定的需求（如教育部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)）；表達(dá)性需求是通過行動(dòng)表現(xiàn)的需求（如報(bào)名參加輔導(dǎo)班）；比較性需求是與其他社區(qū)對比產(chǎn)生的需求（如鄰社區(qū)有輔導(dǎo)服務(wù)，本社區(qū)也需要）。本題中通過訪談收集的是服務(wù)對象自身感受的需求，故選B。5.社區(qū)矛盾調(diào)解案例分析題【案例】渝中區(qū)某老舊社區(qū)因加裝電梯引發(fā)糾紛：3樓住戶認(rèn)為電梯影響采光拒絕簽字，1-2樓住戶以“未受益”為由反對出資，5-6樓住戶情緒激動(dòng)，聲稱“不裝就堵樓梯”。社區(qū)居委會介入調(diào)解，你作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理？答題要點(diǎn)及解析：（1）前期準(zhǔn)備：核實(shí)《重慶市電梯增設(shè)管理辦法》，明確“雙三分之二”表決規(guī)則（專有部分占建筑物總面積三分之二以上且總戶數(shù)三分之二以上同意），確認(rèn)當(dāng)前簽字比例；調(diào)取電梯設(shè)計(jì)圖紙，評估3樓采光影響程度。（2）分群體溝通：-對5-6樓住戶：肯定其改善生活的合理訴求，引導(dǎo)理性表達(dá)，強(qiáng)調(diào)“堵樓梯”可能觸犯《治安管理處罰法》；-對3樓住戶：聯(lián)系設(shè)計(jì)方調(diào)整電梯井位置或加裝遮陽棚，協(xié)商給予一定補(bǔ)償（如減免部分維修基金）；-對1-2樓住戶：解釋電梯加裝后房屋增值、應(yīng)急救援便利等隱性收益，建議其自愿出資（非強(qiáng)制），或通過“社區(qū)慈善基金”補(bǔ)貼部分費(fèi)用。（3）機(jī)制化解決：組織“電梯加裝協(xié)商會”，邀請街道法律顧問、電梯公司代表參與，形成書面調(diào)解協(xié)議；后續(xù)跟進(jìn)施工進(jìn)度，定期公示費(fèi)用明細(xì)，避免二次矛盾。關(guān)鍵點(diǎn)：需結(jié)合《重慶市電梯增設(shè)管理辦法》具體條款，區(qū)分“法定表決條件”與“協(xié)商補(bǔ)償”的邊界，同時(shí)運(yùn)用“共情+法律+利益引導(dǎo)”的調(diào)解技巧，避免簡單壓制矛盾。三、綜合能力測試（公文寫作、方案設(shè)計(jì)）6.公文寫作題（通知）為提升社區(qū)居民防詐騙意識，大渡口區(qū)新山村街道XX社區(qū)擬于2024年11月15日（周五）上午9:30在社區(qū)廣場舉辦“全民反詐·守護(hù)錢袋”宣傳活動(dòng)，需邀請派出所民警講解“養(yǎng)老詐騙”“刷單詐騙”典型案例，組織志愿者發(fā)放宣傳手冊，設(shè)置反詐知識問答環(huán)節(jié)。請代社區(qū)居委會撰寫一則活動(dòng)通知。參考范文：各位居民朋友：為增強(qiáng)社區(qū)居民防詐騙意識，守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，XX社區(qū)聯(lián)合新山村派出所開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：2024年11月15日（周五）上午9:30-11:30二、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)廣場（1號樓前小花園）三、活動(dòng)內(nèi)容：1.派出所民警講解“養(yǎng)老詐騙”“刷單詐騙”等常見騙局手段及防范技巧；2.社區(qū)志愿者發(fā)放《反詐知識手冊》（含“國家反詐中心APP”安裝指南）；3.現(xiàn)場設(shè)置反詐知識問答，答對可領(lǐng)取小禮品（洗潔精、毛巾等）。四、參與方式：無需報(bào)名，直接到場參與。建議老年人、家庭主婦等易受騙群體積極參加。XX社區(qū)居民委員會2024年11月8日評分要點(diǎn)：格式完整（標(biāo)題、主送對象、正文、落款日期）；內(nèi)容清晰（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與方式明確）；語言口語化、接地氣（符合社區(qū)通知的受眾特點(diǎn)）；突出活動(dòng)針對性（針對易受騙群體）。7.社區(qū)服務(wù)方案設(shè)計(jì)題江北區(qū)觀音橋街道某社區(qū)60歲以上老人占比38%，其中獨(dú)居老人42人，部分老人存在“吃飯難”“就醫(yī)難”問題。社區(qū)擬打造“幸福食堂+健康驛站”一體化服務(wù)項(xiàng)目，你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需設(shè)計(jì)具體實(shí)施方案。方案框架及核心內(nèi)容：一、項(xiàng)目背景：結(jié)合第七次人口普查數(shù)據(jù)，說明社區(qū)老齡化程度（60歲以上占38%）、獨(dú)居老人需求（訪談顯示70%獨(dú)居老人希望解決午餐問題，60%希望就近量血壓、測血糖）。二、服務(wù)目標(biāo)：-短期（1-3個(gè)月）：建成1處幸福食堂（提供10元/餐的老年餐）、1處健康驛站（每周一至五9:00-11:00提供免費(fèi)基礎(chǔ)體檢）；-長期（1年）：覆蓋80%以上獨(dú)居老人，降低老人因飲食不規(guī)律導(dǎo)致的腸胃疾病發(fā)生率20%，提升老人健康檔案完善率至95%。三、實(shí)施步驟：1.資源整合：-場地：利用社區(qū)閑置的老年活動(dòng)中心（200㎡）改造，劃分用餐區(qū)（80㎡）、健康區(qū)（60㎡）、休息區(qū)（60㎡）；-資金：申請區(qū)民政局“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”專項(xiàng)補(bǔ)貼10萬元，引入愛心企業(yè)（如本地餐飲連鎖“鄉(xiāng)村基”）贊助廚房設(shè)備（約5萬元）；-人力：招聘1名專職廚師（持健康證）、2名護(hù)理志愿者（聯(lián)系附近衛(wèi)校簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議）。2.服務(wù)內(nèi)容：-幸福食堂：每日提供兩葷一素一湯（如回鍋肉、炒青菜、番茄蛋湯），針對糖尿病老人提供無糖餐，支持電話預(yù)訂、送餐上門（針對行動(dòng)不便老人）；-健康驛站：配備血壓儀、血糖儀、體重秤，護(hù)理志愿者記錄檢測數(shù)據(jù)并錄入健康檔案，異常值及時(shí)反饋家屬或簽約家庭醫(yī)生。3.監(jiān)督評估：每月召開老人座談會收集意見（如調(diào)整菜品口味、延長服務(wù)時(shí)間），每季度向街道提交服務(wù)報(bào)告（含服務(wù)人次、滿意度調(diào)查結(jié)果）。四、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：-用餐安全：與市場監(jiān)管部門合作，每周抽檢食材，公示檢測結(jié)果；-健康數(shù)據(jù)泄露：簽訂志愿者保密協(xié)議，健康檔案僅用于服務(wù)，不對外提供。關(guān)鍵點(diǎn)：方案需體現(xiàn)“需求導(dǎo)向”（基于老人訪談數(shù)據(jù)）、“資源整合”（政府+企業(yè)+社會組織聯(lián)動(dòng)）、“可持續(xù)性”（資金來源多元、人力有補(bǔ)充），避免空泛口號。四、補(bǔ)充題型：邏輯推理與資料分析（單選）8.邏輯推理題社區(qū)要選拔1名工作人員負(fù)責(zé)垃圾分類督導(dǎo)，甲、乙、丙三人報(bào)名。已知：（1）如果甲入選，那么乙也入選；（2）只有丙不入選，乙才不入選；（3）甲和丙至少有一人入選。由此可推出誰一定入選？答案：乙解析：設(shè)甲入選為A，乙入選為B，丙入選為C。根據(jù)（1）A→B；（2）?B→?C（逆否命題為C→B）；（3）A∨C。假設(shè)A成立，則B成立（由1）；假設(shè)C成立，則B成立（由2）；若A和C都成立，B仍成立。因此無論哪種情況，B（乙）一定入選。9.資料分析題根據(jù)2023年重慶市某區(qū)社區(qū)服務(wù)中心數(shù)據(jù)：|服務(wù)類型|服務(wù)次數(shù)（萬次）|滿意度（%）||-||-||養(yǎng)老服務(wù)|12.5|92||兒童關(guān)愛|8.3|85||矛盾調(diào)解|5.6|88||就業(yè)培訓(xùn)|3.2|79|問題：若2024年計(jì)劃將就業(yè)培訓(xùn)滿意度提升至85%，需重點(diǎn)改進(jìn)哪方面？結(jié)合數(shù)據(jù)說明理由。答案：就業(yè)培訓(xùn)滿意度（79%）在四類服務(wù)中最低，且與目標(biāo)（85%）差距最大（6個(gè)百分點(diǎn)）。需重點(diǎn)分析原因：可能是培訓(xùn)內(nèi)容與居民需求不匹配（如失業(yè)人員更需要家政、電工等實(shí)操技能，而非理論課），或培訓(xùn)師資專業(yè)性不足，或培訓(xùn)時(shí)