網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)與定制協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（軟件開發(fā)方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2.2乙方（委托開發(fā)方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3合同標(biāo)的1.3.1本合同標(biāo)的為乙方委托甲方開發(fā)的一款網(wǎng)絡(luò)軟件，以下簡稱“軟件”。1.3.2軟件的功能、功能、界面設(shè)計(jì)等要求由乙方提供詳細(xì)需求文檔，甲方根據(jù)需求文檔進(jìn)行軟件開發(fā)。1.4合同簽訂1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章軟件開發(fā)2.1開發(fā)進(jìn)度2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求文檔，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交給乙方。2.1.2甲方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃，分階段完成軟件開發(fā)，并在每個(gè)階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交階段成果。2.2軟件驗(yàn)收2.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提交的階段成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。2.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以乙方提供的需求文檔為準(zhǔn)，如存在不符合要求的部分，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改。2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.3.1軟件開發(fā)完成后，軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.3.2甲方不得將軟件的、設(shè)計(jì)圖紙等知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。第三章軟件交付3.1軟件交付方式3.1.1甲方應(yīng)將軟件以可執(zhí)行文件的形式交付給乙方。3.1.2甲方應(yīng)同時(shí)提供軟件的安裝說明、使用手冊等相關(guān)文檔。3.2軟件交付時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成軟件開發(fā)，并在開發(fā)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方交付軟件。3.2.2乙方應(yīng)在收到軟件后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第四章軟件維護(hù)4.1維護(hù)期限4.1.1本合同簽訂后，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供為期____個(gè)月的軟件維護(hù)服務(wù)。4.1.2維護(hù)服務(wù)期限自軟件交付之日起計(jì)算。4.2維護(hù)內(nèi)容4.2.1甲方應(yīng)保證軟件在正常使用過程中，不因軟件本身原因出現(xiàn)重大故障。4.2.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。4.3維護(hù)費(fèi)用4.3.1在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，甲方提供的服務(wù)均為免費(fèi)。4.3.2免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，如乙方需要繼續(xù)使用甲方提供的維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付維護(hù)費(fèi)用。第五章隱私保護(hù)5.1保密條款5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、軟件、設(shè)計(jì)圖紙等信息均負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露上述信息。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1甲方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全。5.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自修改、刪除或泄露乙方數(shù)據(jù)。5.3法律責(zé)任5.3.1如因甲方泄露乙方信息導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目溝通6.1.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目進(jìn)展的及時(shí)性和透明度。6.1.2項(xiàng)目溝通應(yīng)通過指定的渠道進(jìn)行，包括但不限于定期會(huì)議、郵件和項(xiàng)目管理工具。6.2項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤6.2.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作、遇到的問題和解決方案。6.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并有權(quán)要求甲方對(duì)進(jìn)度進(jìn)行說明。6.3項(xiàng)目變更管理6.3.1任何項(xiàng)目變更都應(yīng)通過書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。6.3.2項(xiàng)目變更可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本、進(jìn)度和范圍的變化，雙方應(yīng)共同評(píng)估變更的影響。6.4項(xiàng)目文檔管理6.4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整理和保管項(xiàng)目文檔，包括需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)文檔等。6.4.2乙方有權(quán)隨時(shí)查閱項(xiàng)目文檔，并要求甲方提供必要的支持。第七章技術(shù)支持7.1技術(shù)支持范圍7.1.1甲方應(yīng)在軟件交付后提供技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件的安裝、配置和日常使用中的問題解答。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括對(duì)軟件功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化等方面的支持。7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.2.1甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2.2對(duì)于一般性問題，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案；對(duì)于復(fù)雜問題，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。7.3技術(shù)支持費(fèi)用7.3.1在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)均為免費(fèi)。7.3.2免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，如乙方需要繼續(xù)使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)8.1.1軟件的著作權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。8.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將軟件的著作權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。8.2商標(biāo)權(quán)8.2.1軟件中使用的商標(biāo)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意，使用或注冊與軟件相關(guān)的商標(biāo)。8.3專利權(quán)8.3.1軟件中涉及的專利權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意，使用或申請(qǐng)與軟件相關(guān)的專利。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按合同約定完成軟件開發(fā)或交付軟件的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。9.1.2甲方未按合同約定提供技術(shù)支持的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。9.2乙方違約9.2.1乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。9.2.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。10.2合同終止后的處理10.2.1合同終止后，甲方應(yīng)立即停止所有與合同相關(guān)的活動(dòng)。10.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的未完成工作、未支付費(fèi)用和未履行義務(wù)。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的所有涉及對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等信息均屬于保密信息。11.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：（1）公開可獲得的、在合同簽訂前已為公眾所知的；（2）在合同簽訂后，非因乙方違反保密義務(wù)而由第三方合法獲得的；（3）乙方自行研發(fā)或通過其他合法途徑獲得的。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證保密信息的保密性，包括但不限于限制訪問權(quán)限、設(shè)置物理或電子安全措施等。11.3保密期限11.3.1本合同涉及的保密義務(wù)在本合同終止后____年內(nèi)持續(xù)有效。11.3.2保密期限屆滿后，雙方不再對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。12.3不可抗力處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止或部分條款的變更。12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，不視為違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）出現(xiàn)合同約定的解除條件；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。13.2合同解除程序13.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。13.2.2解除合同的通知送達(dá)后，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。13.3合同解除后