2025年大學(xué)學(xué)前教育專業(yè)題庫——學(xué)前教育的家長溝通與心理輔導(dǎo)技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填在題干后的括號內(nèi)，每題2分，共20分）1.在家園溝通中，強調(diào)尊重家長、平等交流，體現(xiàn)了溝通的（）原則。A.保密性B.真誠性C.雙向性D.權(quán)威性2.教師在溝通中積極傾聽，不僅僅是聽對方說什么，還要理解對方的（）。A.語氣B.情感C.用詞D.身體姿態(tài)3.對于存在分離焦慮的幼兒，教師采用溫和告別、安撫情緒、組織有趣活動等方法，這主要運用了（）的輔導(dǎo)技巧。A.行為矯正B.認(rèn)知引導(dǎo)C.情緒疏導(dǎo)D.物理隔離4.家訪的主要目的是（）。A.向家長布置作業(yè)B.宣傳幼兒園的教育理念C.了解幼兒的家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷及特殊需求D.向家長收取費用5.當(dāng)家長對幼兒園的教育教學(xué)提出質(zhì)疑或不滿時，教師首先應(yīng)（）。A.進(jìn)行辯解B.冷靜傾聽C.立即上報D.要求家長寫書面材料6.在處理幼兒間的沖突時，教師引導(dǎo)幼兒換位思考，理解對方感受，這屬于（）的輔導(dǎo)方法。A.規(guī)則約束B.行為示范C.認(rèn)知調(diào)整D.強化獎勵7.教師在班級群里發(fā)布信息，應(yīng)注意保護(hù)幼兒和家長的（）。A.商業(yè)秘密B.個人隱私C.政治傾向D.成績排名8.以下哪項不屬于教師可以提供的家庭心理輔導(dǎo)指導(dǎo)？（）A.建議家長營造和諧的家庭氛圍B.指導(dǎo)家長進(jìn)行親子閱讀C.替家長懲罰不聽話的孩子D.提醒家長關(guān)注孩子的情緒變化9.幼兒出現(xiàn)攻擊性行為，教師首先應(yīng)（）。A.立即制止并批評B.了解行為發(fā)生的原因C.讓幼兒單獨隔離D.立即通知家長10.教師認(rèn)識到自身工作壓力大，情緒易波動，通過運動、傾訴等方式進(jìn)行調(diào)節(jié)，這屬于（）。A.對幼兒進(jìn)行心理輔導(dǎo)B.對家長進(jìn)行心理支持C.教師自身的心理調(diào)適D.家園合作開展活動二、填空題（請將正確答案填在橫線上，每空1分，共10分）1.家長會是幼兒園重要的______資源和教育伙伴。2.有效溝通的前提是建立______和信任。3.教師在溝通中運用“我”信息表達(dá)，可以減少______，促進(jìn)理解。4.幼兒常見的情緒問題包括焦慮、______、恐懼等。5.當(dāng)幼兒遇到挫折時，教師可以采用______的方式幫助其疏導(dǎo)情緒。6.了解幼兒的家庭教養(yǎng)方式，有助于教師更好地開展______和______。7.在與家長溝通幼兒問題時，應(yīng)堅持客觀、具體、發(fā)展的______原則。8.教師可以通過觀察幼兒的______、______等方面，初步了解其心理狀態(tài)。9.對于需要專業(yè)心理干預(yù)的幼兒，教師應(yīng)及時進(jìn)行______。10.營造積極、支持性的班級氛圍，是預(yù)防幼兒心理問題的______。三、名詞解釋（請簡要解釋下列名詞的含義，每題3分，共12分）1.家園合作2.積極傾聽3.分離焦慮4.共情四、簡答題（請根據(jù)要求作答，每題5分，共20分）1.簡述教師進(jìn)行家訪的主要目的和注意事項。2.簡述運用“積極傾聽”技巧進(jìn)行溝通時，教師應(yīng)注意哪些要點？3.簡述幼兒出現(xiàn)退縮行為時，教師可以嘗試哪些引導(dǎo)方法？4.簡述教師與家長溝通時，可能遇到的沖突類型及其處理原則。五、論述題（請結(jié)合實際，深入闡述下列問題，每題10分，共20分）1.結(jié)合一個具體的幼兒園情境，論述教師如何與家長有效溝通幼兒的特殊行為問題（如攻擊性、多動等）。2.論述教師在開展家長心理輔導(dǎo)時，應(yīng)扮演怎樣的角色？應(yīng)遵循哪些基本原則？試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.C5.B6.C7.B8.C9.B10.C二、填空題1.教育性2.信任3.誤解4.抑郁5.轉(zhuǎn)移注意力/放松訓(xùn)練（或其他合理表述）6.家園溝通家園合作7.科學(xué)8.行為表現(xiàn)情緒狀態(tài)9.轉(zhuǎn)介10.重要基礎(chǔ)/有效途徑（或其他合理表述）三、名詞解釋1.家園合作：指幼兒園與家庭雙方或多方為了促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方法上相互配合、協(xié)調(diào)一致的教育過程。它強調(diào)家園雙方是平等的教育主體，共同承擔(dān)教育責(zé)任。2.積極傾聽：指溝通的一方全神貫注地接收、理解并回應(yīng)對方的講話內(nèi)容及其背后的情感和意圖的一種溝通技巧。它不僅是用耳朵聽，更是用心感受，包括專注、眼神交流、點頭、適時反饋等。3.分離焦慮：指嬰幼兒與主要撫養(yǎng)者之間建立親密的情感聯(lián)結(jié)后，在與其分離時產(chǎn)生的一種以不安、焦慮、恐慌甚至哭鬧為表現(xiàn)的情緒反應(yīng)。這在幼兒入園初期尤為常見。4.共情：指能夠設(shè)身處地理解他人的感受和想法的能力。在溝通中，共情意味著教師能嘗試站在家長或幼兒的角度思考問題，感受他們的情緒，并表達(dá)出理解和接納。四、簡答題1.家訪的主要目的：了解幼兒在家庭中的真實生活狀況、成長環(huán)境、家庭教養(yǎng)方式、親子關(guān)系、性格特點及特殊需求；建立良好的家園關(guān)系，增進(jìn)教師對幼兒的全面了解；向家長宣傳科學(xué)育兒知識，介紹幼兒園的教育理念和配合事項；針對幼兒的個別問題與家長進(jìn)行深入溝通，共同商討教育策略。注意事項：提前預(yù)約，尊重家長時間；明確家訪目的，做好準(zhǔn)備工作；態(tài)度真誠、平等、尊重，保護(hù)家庭隱私；多觀察、多傾聽，避免評判；重點溝通，控制時間；做好記錄，及時跟進(jìn)；注意安全。2.積極傾聽的要點：保持專注，視線接觸，避免干擾；非語言回應(yīng)，如點頭、微笑；適時使用“嗯”、“是嗎”等附和詞語；提出開放式問題鼓勵對方多說；簡要復(fù)述或轉(zhuǎn)述對方觀點，確認(rèn)理解無誤；表達(dá)共情，理解對方感受；避免打斷、評價或急于給出建議。3.幼兒退縮行為的引導(dǎo)方法：教師首先應(yīng)觀察退縮的原因（是環(huán)境陌生、缺乏勇氣還是受到驚嚇等）；給予幼兒充足的時間和空間適應(yīng)環(huán)境；主動接近，用溫柔、友善的態(tài)度和語言與幼兒交流，建立信任關(guān)系；邀請幼兒參與力所能及的活動，積累成功經(jīng)驗，增強自信心；鼓勵幼兒與其他小朋友交往，可安排性格開朗的同伴陪伴；對幼兒的微小進(jìn)步給予及時、具體的表揚和鼓勵；與家長溝通，了解幼兒在家情況，家園配合創(chuàng)造安全、支持性的環(huán)境。4.溝通沖突類型及處理原則：沖突類型可能包括：家長質(zhì)疑教師的教育方式；家長對幼兒評價不滿；家長提出不合理要求；家長與其他家長發(fā)生矛盾間接影響教師等。處理原則：（1）保持冷靜，控制情緒，不卑不亢；（2）尊重家長，傾聽訴求，理解其立場和擔(dān)憂；（3）客觀陳述事實，用具體事例說話，避免情緒化爭論；（4）聚焦問題本身，不涉及人身攻擊或職責(zé)評判；（5）尋求共同點，強調(diào)雙方目標(biāo)一致（都是為了孩子好）；（6）運用溝通技巧，如澄清、反饋、協(xié)商等，嘗試找到雙方都能接受的解決方案；（7）若無法當(dāng)場解決，承諾后續(xù)溝通或?qū)で蟮谌剑ㄈ鐖@長、其他老師）協(xié)助；（8）及時反思自身行為，改進(jìn)工作。五、論述題1.論述：幼兒園情境中，若幼兒出現(xiàn)攻擊性行為，教師與家長有效溝通至關(guān)重要。首先，教師需做好前期準(zhǔn)備：客觀、全面地觀察記錄幼兒攻擊行為的表現(xiàn)、發(fā)生情境、頻率、可能的誘因以及幼兒事后反應(yīng)；了解幼兒近期在園及在家的情緒、生活狀態(tài)。其次，選擇合適的時機和方式與家長溝通：最好選擇私下、安靜的環(huán)境，避免在公開場合或孩子面前談?wù)摗贤〞r，教師應(yīng)首先表達(dá)對幼兒的關(guān)心，肯定其優(yōu)點，然后溫和、具體地描述觀察到的攻擊行為（例如，“小明今天在區(qū)域活動時，因為玩具搶奪推了小華一下，然后躲了起來”），避免使用指責(zé)性語言。再次，引導(dǎo)家長理解行為背后的原因：與家長共同分析幼兒攻擊行為可能的原因，如：年齡特點（自我中心）、情緒調(diào)節(jié)能力不足、模仿行為、需求未被滿足、感到害怕或委屈等。然后，商討家園一致的應(yīng)對策略：與家長探討一致性的規(guī)則（如，不能打人，打人要承擔(dān)后果），以及在家和幼兒園可以共同使用的引導(dǎo)方法（如，教孩子用語言表達(dá)需求、學(xué)習(xí)等待、認(rèn)識情緒并表達(dá)、使用替代行為等）。強調(diào)正向引導(dǎo)為主，懲罰需謹(jǐn)慎且一致。最后，建立后續(xù)跟進(jìn)機制：約定定期溝通，反饋幼兒行為變化，共同調(diào)整教育策略，形成教育合力。整個溝通過程應(yīng)充滿關(guān)愛、尊重和合作的態(tài)度，目標(biāo)是幫助孩子改正行為，促進(jìn)其社會性發(fā)展。2.論述：教師在開展家長心理輔導(dǎo)時，扮演著多重重要角色，并需遵循基本原則。教師扮演的角色：（1）支持者：為家長提供情感上的理解、接納和鼓勵，幫助他們緩解育兒焦慮和壓力，增強信心。（2）引導(dǎo)者：運用專業(yè)知識，引導(dǎo)家長科學(xué)認(rèn)識幼兒心理發(fā)展規(guī)律，理解孩子行為背后的心理需求。（3）信息提供者：向家長傳遞科學(xué)的育兒知識和心理調(diào)適方法，推薦相關(guān)資源。（4）溝通橋梁：促進(jìn)家長與幼兒園、家長與家長之間的有效溝通與支持。（5）觀察者與評估者：觀察幼兒在家庭和園所的表現(xiàn)，與家長溝通，初步評估幼兒可能存在的心理問題，必要時進(jìn)行轉(zhuǎn)介?；驹瓌t：（1）尊重與保密：尊重家長的人格尊嚴(yán)、家庭隱私和教育選擇，嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)相關(guān)信息。（2）平等與共情：與家長建立平等的合作關(guān)系，站在家長的角度理解他們的困境和感受，表達(dá)共情。（3）科學(xué)性與專業(yè)性：運用專業(yè)的心理學(xué)和教育學(xué)知識進(jìn)行溝通和指導(dǎo)，避免主觀臆斷或提供