2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作的倫理與價值觀考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.社會工作專業(yè)倫理守則中，要求社會工作者尊重服務(wù)對象的內(nèi)在價值和尊嚴(yán)，不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、宗教信仰、文化背景、性取向、婚姻狀況、生理或心理健康狀況、經(jīng)濟(jì)能力、社會地位等因素而歧視任何服務(wù)對象。這一原則是：A.服務(wù)B.社會公義C.個人尊嚴(yán)與價值D.能力2.社會工作者小王在為一位剛?cè)氇z的母親提供心理支持服務(wù)。母親在傾訴中透露自己因家庭經(jīng)濟(jì)困難，在監(jiān)獄外留有一個無法公開的“小家”。小王了解到這個信息后，內(nèi)心非常矛盾，既想幫助母親，又擔(dān)心泄露信息會違反保密原則。小王面臨的核心倫理困境主要涉及：A.自決與知情同意B.保密與告知義務(wù)C.服務(wù)與個人利益D.能力與資源限制3.在社會工作中，強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)促進(jìn)社會公平正義，關(guān)注邊緣群體和弱勢群體的權(quán)益，反對社會不公。這主要體現(xiàn)了社會工作的：A.個體化價值觀B.重要性價值觀C.社會公義價值觀D.文化能力價值觀4.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系應(yīng)基于相互信任、尊重和平等。同時，社會工作者應(yīng)避免與服務(wù)對象發(fā)展雙重關(guān)系或親密關(guān)系，以免影響專業(yè)判斷或剝削服務(wù)對象。這主要體現(xiàn)了：A.誠信原則B.專業(yè)關(guān)系原則C.能力原則D.服務(wù)原則5.當(dāng)服務(wù)對象表達(dá)想結(jié)束生命時，社會工作者首先需要：A.堅持讓服務(wù)對象認(rèn)識到生命的價值，阻止其自殺想法B.評估服務(wù)對象的自殺風(fēng)險，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施C.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，讓其自行決定D.告知其家人，由家人來處理6.社會工作者小張在為一個非裔美國男性提供住房援助服務(wù)。小張個人認(rèn)為非裔美國人在社區(qū)中表現(xiàn)不佳，但專業(yè)訓(xùn)練要求他必須尊重服務(wù)對象的文化背景和尊嚴(yán)。小張此時需要：A.遵循個人偏見，向機(jī)構(gòu)反映該服務(wù)對象的問題B.忽略個人感受，嚴(yán)格按照專業(yè)要求提供服務(wù)C.嘗試?yán)斫鈧€人偏見產(chǎn)生的根源，并努力保持專業(yè)中立D.向督導(dǎo)報告自己的困惑，尋求指導(dǎo)，同時繼續(xù)服務(wù)7.社會工作者在評估服務(wù)對象需求、制定服務(wù)計劃、實施服務(wù)干預(yù)和評價服務(wù)效果時，應(yīng)充分考慮服務(wù)對象自身的優(yōu)勢、資源和獨特性。這體現(xiàn)了社會工作的：A.個別化原則B.優(yōu)勢視角C.參與原則D.文化能力8.社會工作者小李在一家社區(qū)中心工作，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)在資源分配上存在偏見，傾向于服務(wù)經(jīng)濟(jì)條件較好的居民。小李認(rèn)為這違背了社會公義原則。小李可以采取的行動包括：A.放棄個人意見，繼續(xù)在機(jī)構(gòu)內(nèi)工作B.私下抱怨，但不采取任何行動C.向機(jī)構(gòu)管理層提出意見，倡導(dǎo)資源分配的公平性D.轉(zhuǎn)身去其他資源更豐富的機(jī)構(gòu)工作9.社會工作者在提供服務(wù)時，應(yīng)確保自己具備執(zhí)行服務(wù)所需的知識、技能和特質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)自己能力不足，應(yīng)及時尋求專業(yè)培訓(xùn)或督導(dǎo)，或推薦服務(wù)對象到更合適的機(jī)構(gòu)。這主要體現(xiàn)了：A.誠信原則B.能力原則C.服務(wù)原則D.保密原則10.社會工作者小王在為一個有嚴(yán)重精神障礙的青少年制定康復(fù)計劃。計劃中包含了一系列旨在提升青少年社交技能的活動。盡管青少年初期表現(xiàn)出抵觸情緒，但小王堅持認(rèn)為這些活動對其康復(fù)至關(guān)重要。此時，小王需要：A.強(qiáng)制青少年參與所有活動B.尊重青少年的自決權(quán)，完全按照其意愿制定計劃C.與青少年溝通，解釋活動目的，并嘗試調(diào)整活動方式以增強(qiáng)其參與意愿D.告知其父母，由父母決定是否執(zhí)行計劃二、簡答題1.簡述社會工作中“自決”原則的含義及其在實踐中可能遇到的困境，并說明社會工作者應(yīng)如何應(yīng)對這些困境。2.結(jié)合實際案例，論述文化能力在社會工作實踐中的重要性。3.社會工作者在服務(wù)過程中如何平衡保密原則與告知義務(wù)（例如，涉及兒童虐待、老人虐待、自殺風(fēng)險等情況）？三、論述題結(jié)合社會工作的倫理守則和核心價值觀，深入分析社會工作者在處理與服務(wù)對象之間的權(quán)力關(guān)系時應(yīng)遵循的原則和應(yīng)注意的問題。請結(jié)合具體情境進(jìn)行闡述。四、案例分析題李女士是一位65歲的獨居老人，最近被診斷患有輕度阿爾茨海默病。她的子女居住在另一個城市，平時工作繁忙，只能每周來看望她一次。李女士對記憶力下降感到非常沮喪和焦慮，有時會懷疑子女是否偷偷藏了她的錢物，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。社區(qū)社會工作者小陳接案后，發(fā)現(xiàn)李女士除了記憶力問題，還面臨孤獨、情緒低落和睡眠障礙等問題。在初步評估和建立關(guān)系后，小陳計劃為李女士提供服務(wù)。請分析在此案例中，小陳在提供服務(wù)過程中可能遇到的倫理挑戰(zhàn)，并運用倫理決策模型的基本步驟，提出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的思路。至少討論三個潛在的倫理議題。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.A8.C9.B10.C二、簡答題1.自決原則指社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自主選擇和決定權(quán)，在可能的情況下，協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識自己的權(quán)利和選擇，并做出符合其自身利益的決定。實踐困境：服務(wù)對象可能因缺乏信息、認(rèn)知障礙、情緒困擾、受他人脅迫或自身能力限制而無法做出理性選擇；社會工作者可能因個人價值觀差異、擔(dān)心服務(wù)對象做出錯誤決定、機(jī)構(gòu)政策限制或受到外部壓力而難以完全尊重其自決；有時服務(wù)對象的自決可能對其自身或他人造成傷害。應(yīng)對思路：社會工作者應(yīng)首先充分了解服務(wù)對象的意愿和選擇；運用優(yōu)勢視角，發(fā)掘服務(wù)對象內(nèi)在的資源和支持系統(tǒng)；提供清晰、準(zhǔn)確、無偏見的信息，幫助服務(wù)對象權(quán)衡利弊；鼓勵服務(wù)對象表達(dá)想法，并從不同角度思考；在尊重自決的前提下，可以提供建議和替代方案，但避免強(qiáng)加自己的觀點；當(dāng)服務(wù)對象的決定可能造成嚴(yán)重傷害時，應(yīng)遵循“最小限制原則”，在告知風(fēng)險后嘗試引導(dǎo)其考慮其他選擇，若仍堅持，則記錄過程并按機(jī)構(gòu)規(guī)定或法律要求處理，同時尋求督導(dǎo)支持。2.文化能力指社會工作者能夠理解和尊重服務(wù)對象的文化背景，并在此基礎(chǔ)上提供有效、適宜的服務(wù)。其重要性體現(xiàn)在：*建立信任關(guān)系：理解服務(wù)對象的文化價值觀、信仰和行為模式，有助于減少誤解和偏見，建立牢固的專業(yè)信任關(guān)系。*準(zhǔn)確評估需求：文化背景深刻影響個體的需求表達(dá)、問題定義和應(yīng)對方式。具備文化能力能幫助社工更準(zhǔn)確地評估服務(wù)對象的真實需求。*提供適宜服務(wù)：根據(jù)服務(wù)對象的文化特點，設(shè)計和實施符合其文化期望和習(xí)慣的服務(wù)計劃，提高服務(wù)的相關(guān)性和有效性。*促進(jìn)社會公義：認(rèn)識并挑戰(zhàn)社會中對特定文化群體的歧視和刻板印象，為邊緣文化群體爭取公平機(jī)會和資源。*提升服務(wù)效果：文化能力有助于服務(wù)對象更好地理解和接受服務(wù)，從而提升整體服務(wù)效果和滿意度。*案例：例如，為一個來自集體主義文化的服務(wù)對象提供心理支持時，社工需要理解其家庭和社區(qū)的重要性，而不僅僅是關(guān)注個體感受；在制定家庭干預(yù)計劃時，需要與整個家庭系統(tǒng)合作，而非僅與主要成員溝通。3.平衡保密與告知義務(wù)是社會工作中常見的倫理難題。*保密原則是社會工作的基石，保護(hù)服務(wù)對象的隱私和信息安全，建立專業(yè)信任。*告知義務(wù)則要求社會工作者在特定情況下，有責(zé)任向相關(guān)方（如兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)、家庭暴力受害者、有自殺風(fēng)險者）或法定機(jī)構(gòu)透露可能對服務(wù)對象或他人造成嚴(yán)重傷害的信息。*實踐中的平衡：*評估風(fēng)險：首先判斷是否存在迫在眉睫的、可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的風(fēng)險。*告知對象：如果需要告知，應(yīng)告知誰（例如，機(jī)構(gòu)內(nèi)部、執(zhí)法部門、保護(hù)機(jī)構(gòu)），并說明理由。*告知程度：只透露必要的信息，以防止傷害為最低限度。*遵守法律：遵守當(dāng)?shù)仃P(guān)于強(qiáng)制報告的法律規(guī)定。*告知服務(wù)對象：在法律允許的范圍內(nèi)，應(yīng)盡可能告知服務(wù)對象即將或已經(jīng)進(jìn)行的告知，并解釋原因。*記錄與督導(dǎo)：詳細(xì)記錄所有決策過程、溝通內(nèi)容和采取的行動，并尋求督導(dǎo)支持。*例外情況：通常，涉及兒童虐待、家庭暴力、老人虐待、自身有嚴(yán)重自殺風(fēng)險（可能立即傷害自己）、以及服務(wù)對象可能危及他人生命安全的情況，是社會工作者有告知義務(wù)的典型例子。三、論述題社會工作者與服務(wù)對象之間存在天然的權(quán)力關(guān)系，源于專業(yè)知識和資源的差異、社會分工以及服務(wù)合同等。這種權(quán)力關(guān)系若處理不當(dāng)，可能損害服務(wù)對象，甚至破壞專業(yè)信任。因此，遵循倫理原則和價值觀至關(guān)重要。遵循原則：1.尊重與尊嚴(yán)：這是基石。社會工作者必須承認(rèn)服務(wù)對象作為獨立個體的價值，尊重其隱私、自主權(quán)和選擇權(quán)。即使面對弱勢或困難的服務(wù)對象，也應(yīng)保持尊重的態(tài)度。2.自決：盡可能支持服務(wù)對象參與決策，了解其需求和期望，協(xié)助其做出符合自身利益的選擇。提供信息、選項和引導(dǎo)，但避免控制或操縱。在服務(wù)對象無法自決時（如認(rèn)知嚴(yán)重受損），需遵循“替代自決”原則，以服務(wù)對象的最佳利益為優(yōu)先，并尋求家屬或法定代理人的意見，同時記錄決策過程。3.知情同意：在提供服務(wù)前，必須充分告知服務(wù)內(nèi)容、目的、限制、風(fēng)險、費用（如適用）、保密原則及限制等，并獲得服務(wù)對象的明確同意。對于無法理解或簽署同意書的服務(wù)對象，需采用適合其能力的溝通方式，并可能需要見證人或家屬參與，但最終決策仍以服務(wù)對象意愿為準(zhǔn)。4.能力：社會工作者有責(zé)任確保自己具備提供服務(wù)所需的知識、技能和特質(zhì)，并持續(xù)學(xué)習(xí)提升。同時，也要認(rèn)識到服務(wù)對象自身擁有未被發(fā)掘的能力和資源（優(yōu)勢視角），并加以動員。5.文化能力：尊重并理解服務(wù)對象的文化背景、價值觀和信仰，避免文化偏見和歧視，提供具有文化敏感性的服務(wù)。6.保密：嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)服務(wù)對象的個人信息。但同時要明確保密的例外情況（如防止對自身或他人造成嚴(yán)重、可預(yù)見的傷害；法律要求報告的情況等），并在例外情況下，盡可能告知服務(wù)對象。7.專業(yè)關(guān)系：建立清晰、專業(yè)、界限分明的工作關(guān)系。避免雙重關(guān)系或利益沖突。保持客觀、中立，不將個人情感或價值觀帶入服務(wù)中。8.社會公義：關(guān)注社會公平和正義，為弱勢群體爭取權(quán)益，挑戰(zhàn)社會不公現(xiàn)象。注意問題：1.權(quán)力意識：社會工作者需時刻保持對自身權(quán)力的覺察，反思權(quán)力可能如何被濫用，并主動將權(quán)力用于服務(wù)對象的福祉。2.界限管理：清晰界定專業(yè)角色，避免與服務(wù)對象發(fā)展非專業(yè)關(guān)系（如友誼、戀情），以免影響專業(yè)判斷或造成剝削。3.價值觀沖突：當(dāng)服務(wù)對象的價值觀與社會工作價值觀相沖突時，社工需堅守核心倫理原則，同時嘗試?yán)斫夥?wù)對象立場，在可能范圍內(nèi)尋求調(diào)和。4.記錄與督導(dǎo)：詳細(xì)記錄權(quán)力關(guān)系的處理過程、決策依據(jù)以及遇到的困難，并定期接受督導(dǎo)，獲得支持和指導(dǎo)。5.倡導(dǎo)角色：在機(jī)構(gòu)政策或環(huán)境不利于服務(wù)對象權(quán)益時，社工應(yīng)在適當(dāng)范圍內(nèi)運用倡導(dǎo)角色，推動改變。四、案例分析題在此案例中，社會工作者小陳可能遇到的倫理挑戰(zhàn)包括：1.保密與告知義務(wù)的沖突：李女士可能將個人財務(wù)狀況、家庭內(nèi)部矛盾等信息公開，這些信息在某種程度上是保密的。但若李女士因阿爾茨海默病導(dǎo)致判斷力下降，可能將錢物借給不靠譜的人，或發(fā)生自我傷害行為（如忘記服藥），小陳是否有告知其子女或相關(guān)機(jī)構(gòu)的義務(wù)？尤其是在懷疑子女可能存在不當(dāng)行為時，如何平衡保密與服務(wù)對象保護(hù)的責(zé)任？*決策思路：運用倫理決策模型，首先識別核心倫理議題（保密vs.保護(hù)服務(wù)對象）；其次，收集相關(guān)事實（李女士的認(rèn)知狀況、財務(wù)狀況、家庭關(guān)系、子女的參與度）；然后，考慮倫理原則（自決-尊重其隱私權(quán)vs.服務(wù)-保護(hù)其安全與福祉；能力-評估其判斷力）；接著，分析不同行動方案及其倫理后果（完全保密可能致其受損，告知子女可能破壞信任，告知機(jī)構(gòu)可能引發(fā)家庭沖突）；最后，做出決定（可能是在征得李女士同意范圍內(nèi)告知子女，同時密切觀察，若情況惡化則啟動告知程序），并記錄決策過程，尋求督導(dǎo)。2.自決與能力評估的困境：李女士雖然表達(dá)了沮喪和焦慮，但其阿爾茨海默病可能影響其做長期計劃或管理個人事務(wù)的能力。例如，在制定康復(fù)計劃或長期照護(hù)方案時，她可能無法完全理解選項或做出最符合自身長遠(yuǎn)利益的決定。如何尊重她的自決權(quán)，同時又確保服務(wù)計劃的可行性和安全性？*決策思路：運用倫理決策模型，識別議題（自決vs.服務(wù)對象能力）；收集事實（病情評估、認(rèn)知功能測試結(jié)果、她過往決策能力變化）；考慮原則（自決-鼓勵參與，但需判斷力支持；服務(wù)-確保計劃可行、安全；能力-基于評估結(jié)果調(diào)整期望）；分析方案（完全按她意愿？完全包辦？共同決策，提供清晰選擇和解釋？）；做出決定（采取“協(xié)助性自決”策略，充分告知、解釋，簡化選擇，確保她在理解范圍內(nèi)參與決策，對于她無法把握的部分，社工需更主動地提供支持和保護(hù)性措施）；記錄并督導(dǎo)。3.文化能力與價值觀的體現(xiàn)：案例未明確李女士的文化背景，但社工需考慮其可能存在的文化觀念（如對衰老、疾病、家庭角色的看法）如何影響她的情緒、行為和對服務(wù)的接受度。同時，社工自身的價值觀（如對個人奮斗、家庭責(zé)任的看法）也可能影響對李女士的評估和干預(yù)。如何確保服務(wù)是文化敏感和反歧視的？*決策思路：運用倫理決策模型，識