2021年10月CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎第場》試題網(wǎng)友回憶版1.依據(jù)ISO/IEC170211，關于認證機構(gòu)制定審核方案的說法，正確的是（）A.審核方案應覆蓋管理體系標準的所有要求B.審核方案的制定只需考慮客戶的規(guī)模C.審核方案可不包括審核的時間安排D.審核方案無需考慮認證范圍答案：A。答案分析：審核方案應覆蓋管理體系標準的所有要求，A正確；制定審核方案需考慮多方面因素，不只是客戶規(guī)模，B錯誤；審核方案應包括審核的時間安排等內(nèi)容，C錯誤；審核方案要考慮認證范圍，D錯誤。2.以下哪種不屬于管理體系標準的核心主題（）A.領導力B.過程方法C.員工福利D.持續(xù)改進答案：C。答案分析：管理體系標準的核心主題包括領導力、過程方法、持續(xù)改進等，員工福利不屬于核心主題，C符合題意。3.過程方法中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）A.策劃B.實施C.檢查D.處置答案：C。答案分析：PDCA循環(huán)中，P是策劃，D是實施，C是檢查，A是處置，所以“C”代表檢查，C正確。4.按照ISO9000族標準，組織的管理體系文件通常不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.產(chǎn)品說明書答案：D。答案分析：組織的管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等，產(chǎn)品說明書不屬于管理體系文件范疇，D正確。5.依據(jù)ISO14001，環(huán)境因素識別應考慮的方面不包括（）A.向大氣的排放B.產(chǎn)品的市場占有率C.向水體的排放D.土地污染答案：B。答案分析：環(huán)境因素識別應考慮向大氣、水體的排放以及土地污染等方面，產(chǎn)品的市場占有率與環(huán)境因素識別無關，B符合題意。6.在職業(yè)健康安全管理體系中，危險源是指（）A.可能導致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合B.造成人員傷亡的事故C.生產(chǎn)過程中的設備故障D.員工的違規(guī)操作答案：A。答案分析：危險源是指可能導致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合，A正確；B是事故的定義，C只是可能引發(fā)危險的一種情況，D是人的不安全行為，都不是危險源的準確概念。7.認證機構(gòu)對獲證組織進行監(jiān)督審核的目的是（）A.為了增加收入B.確認管理體系是否持續(xù)滿足要求并有效運行C.發(fā)現(xiàn)組織的所有問題D.提高組織的知名度答案：B。答案分析：認證機構(gòu)進行監(jiān)督審核的目的是確認管理體系是否持續(xù)滿足要求并有效運行，B正確；不是為了增加收入，A錯誤；不可能發(fā)現(xiàn)組織所有問題，C錯誤；監(jiān)督審核與提高組織知名度無關，D錯誤。8.以下關于管理體系審核的說法，錯誤的是（）A.審核可以分為第一方、第二方和第三方審核B.第一方審核又稱內(nèi)部審核C.第二方審核是由客戶進行的審核D.第三方審核的結(jié)論對社會不公開答案：D。答案分析：審核分為第一方（內(nèi)部審核）、第二方（客戶審核）和第三方審核，ABC說法正確；第三方審核的結(jié)論通常是公開的，具有公正性和權(quán)威性，D說法錯誤。9.在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標應（）A.越高越好B.只考慮短期利益C.與質(zhì)量方針保持一致D.由最高管理者單獨制定答案：C。答案分析：質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針保持一致，C正確；質(zhì)量目標要合理，不是越高越好，A錯誤；要兼顧短期和長期利益，B錯誤；質(zhì)量目標制定應廣泛參與，不是最高管理者單獨制定，D錯誤。10.依據(jù)ISO45001，職業(yè)健康安全管理體系的PDCA模式中，“A”階段的活動包括（）A.采取措施以持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效B.實施風險控制措施C.識別和評估職業(yè)健康安全風險D.建立職業(yè)健康安全方針答案：A。答案分析：PDCA模式中“A”是處置，即采取措施以持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效，A正確；B屬于“D”實施階段，C屬于“P”策劃階段，D屬于體系建立的一部分，不屬于“A”階段。11.管理體系認證的基本環(huán)節(jié)不包括（）A.申請與受理B.審核的啟動C.產(chǎn)品檢驗D.認證決定答案：C。答案分析：管理體系認證基本環(huán)節(jié)包括申請與受理、審核的啟動、認證決定等，產(chǎn)品檢驗不是管理體系認證的基本環(huán)節(jié)，C符合題意。12.以下屬于質(zhì)量管理七項原則的是（）A.以產(chǎn)品為關注焦點B.領導作用C.經(jīng)驗決策D.與供應商的競爭關系答案：B。答案分析：質(zhì)量管理七項原則包括以顧客為關注焦點、領導作用等，B正確；是“以顧客為關注焦點”而非“以產(chǎn)品為關注焦點”，A錯誤；應是基于事實的決策方法，不是經(jīng)驗決策，C錯誤；應與供應商建立互利的關系，不是競爭關系，D錯誤。13.環(huán)境管理體系中，合規(guī)性評價的目的是（）A.確定組織是否符合環(huán)境法律法規(guī)和其他要求B.提高組織的環(huán)境績效C.減少環(huán)境事故的發(fā)生D.降低環(huán)境管理成本答案：A。答案分析：合規(guī)性評價的目的是確定組織是否符合環(huán)境法律法規(guī)和其他要求，A正確；提高環(huán)境績效、減少環(huán)境事故、降低成本是環(huán)境管理體系的綜合效果，不是合規(guī)性評價的直接目的，BCD錯誤。14.在職業(yè)健康安全管理體系審核中，發(fā)現(xiàn)員工未正確佩戴個人防護用品，這屬于（）A.不符合B.觀察項C.輕微不符合D.嚴重不符合答案：A。答案分析：員工未正確佩戴個人防護用品違反了職業(yè)健康安全管理體系相關要求，屬于不符合情況，A正確；觀察項通常是不構(gòu)成不符合但需關注的情況，B錯誤；僅根據(jù)此信息不能判斷是輕微還是嚴重不符合，CD不準確。15.認證機構(gòu)在進行初次認證審核時，第一階段審核的主要目的是（）A.確定受審核方管理體系的文件化情況B.對受審核方進行全面的符合性評價C.頒發(fā)認證證書D.收取審核費用答案：A。答案分析：第一階段審核主要目的是確定受審核方管理體系的文件化情況，了解其運作場所和活動，為第二階段審核做準備，A正確；全面符合性評價在第二階段，B錯誤；頒發(fā)認證證書在認證決定之后，C錯誤；收取審核費用與審核目的無關，D錯誤。16.質(zhì)量管理體系中，過程的輸入和輸出之間的關系是（）A.輸入決定輸出B.輸出決定輸入C.相互獨立D.輸入和輸出沒有關系答案：A。答案分析：過程的輸入在一定程度上決定輸出的質(zhì)量和結(jié)果，A正確；輸出是輸入經(jīng)過過程轉(zhuǎn)化的結(jié)果，不是輸出決定輸入，B錯誤；輸入和輸出相互關聯(lián)，不是相互獨立的，C、D錯誤。17.依據(jù)ISO14001，環(huán)境方針應（）A.只考慮當前的環(huán)境問題B.不包括對污染預防的承諾C.可為環(huán)境目標和指標的建立提供框架D.不需要傳達給全體員工答案：C。答案分析：環(huán)境方針應為環(huán)境目標和指標的建立提供框架，C正確；要考慮長期環(huán)境問題，A錯誤；應包括對污染預防的承諾，B錯誤；要傳達給全體員工，D錯誤。18.職業(yè)健康安全管理體系中，風險控制措施的選擇應（）A.只考慮成本B.只考慮員工的意見C.綜合考慮多方面因素D.由安全管理人員獨自決定答案：C。答案分析：風險控制措施的選擇應綜合考慮多方面因素，如風險程度、成本、可行性等，C正確；不能只考慮成本或員工意見，AB錯誤；應廣泛參與決策，不是安全管理人員獨自決定，D錯誤。19.以下關于管理體系文件的說法，正確的是（）A.文件越多越好B.文件必須采用紙質(zhì)形式C.文件應與組織的實際情況相適應D.文件一旦制定就不能更改答案：C。答案分析：文件應與組織的實際情況相適應，C正確；文件要適度，不是越多越好，A錯誤；文件可以是紙質(zhì)或電子等多種形式，B錯誤；文件可根據(jù)實際情況更新更改，D錯誤。20.認證機構(gòu)對認證證書的管理包括（）A.隨意發(fā)放認證證書B.不記錄證書的發(fā)放情況C.對證書的有效期進行管理D.不考慮獲證組織的變化答案：C。答案分析：認證機構(gòu)要對證書的有效期進行管理，C正確；不能隨意發(fā)放證書，要嚴格審核，A錯誤；要記錄證書發(fā)放情況，B錯誤；要關注獲證組織變化，必要時采取措施，D錯誤。21.在質(zhì)量管理體系審核中，審核證據(jù)是指（）A.與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息B.審核員的主觀判斷C.組織提供的虛假材料D.與審核無關的信息答案：A。答案分析：審核證據(jù)是與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息，A正確；不是審核員主觀判斷，B錯誤；不能是虛假材料，C錯誤；要是與審核有關的信息，D錯誤。22.依據(jù)ISO14001，組織在確定重要環(huán)境因素時，應考慮的因素不包括（）A.環(huán)境影響的規(guī)模B.環(huán)境影響的持續(xù)時間C.員工的工作效率D.法律法規(guī)要求答案：C。答案分析：確定重要環(huán)境因素應考慮環(huán)境影響的規(guī)模、持續(xù)時間、法律法規(guī)要求等，員工工作效率與環(huán)境因素確定無關，C符合題意。23.職業(yè)健康安全管理體系中，應急準備和響應的目的是（）A.避免所有事故的發(fā)生B.減少事故發(fā)生時的損失和影響C.只關注內(nèi)部員工的安全D.不與外部機構(gòu)合作答案：B。答案分析：應急準備和響應的目的是減少事故發(fā)生時的損失和影響，B正確；不可能避免所有事故發(fā)生，A錯誤；要關注所有相關方安全，C錯誤；可與外部機構(gòu)合作應對緊急情況，D錯誤。24.認證機構(gòu)的公正性是指（）A.只維護客戶的利益B.只維護自身的利益C.不偏不倚地實施認證活動D.對不同客戶區(qū)別對待答案：C。答案分析：認證機構(gòu)的公正性是指不偏不倚地實施認證活動，對待所有客戶公平公正，C正確；不能只維護客戶或自身利益，AB錯誤；不能區(qū)別對待不同客戶，D錯誤。25.質(zhì)量管理體系中，數(shù)據(jù)分析的目的不包括（）A.評價質(zhì)量管理體系的有效性B.為決策提供依據(jù)C.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題D.增加產(chǎn)品的數(shù)量答案：D。答案分析：數(shù)據(jù)分析目的包括評價質(zhì)量管理體系有效性、為決策提供依據(jù)、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題等，增加產(chǎn)品數(shù)量不是數(shù)據(jù)分析的目的，D符合題意。26.依據(jù)ISO45001，職業(yè)健康安全管理體系的范圍應（）A.盡可能擴大B.只考慮主要的生產(chǎn)部門C.明確界定組織實施職業(yè)健康安全管理體系的界限和適用性D.不考慮相關方的需求答案：C。答案分析：職業(yè)健康安全管理體系的范圍應明確界定組織實施職業(yè)健康安全管理體系的界限和適用性，C正確；范圍要合理，不是盡可能擴大，A錯誤；要考慮所有相關部門和活動，B錯誤；要考慮相關方需求，D錯誤。27.在管理體系審核中，審核組的組成應（）A.只由一名審核員組成B.不考慮審核員的專業(yè)能力C.確保審核員具備必要的知識和技能D.不考慮審核員的獨立性答案：C。答案分析：審核組組成應確保審核員具備必要的知識和技能，以勝任審核工作，C正確；審核組可以由多名審核員組成，A錯誤；要考慮審核員專業(yè)能力，B錯誤；審核員要保持獨立性，D錯誤。28.環(huán)境管理體系中，環(huán)境績效是指（）A.組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結(jié)果B.組織的經(jīng)濟效益C.組織的市場份額D.員工的環(huán)保意識答案：A。答案分析：環(huán)境績效是指組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結(jié)果，A正確；經(jīng)濟效益、市場份額與環(huán)境績效無關，BC錯誤；員工環(huán)保意識是影響環(huán)境績效的因素之一，不是環(huán)境績效本身，D錯誤。29.認證機構(gòu)在作出認證決定時，應考慮的因素不包括（）A.審核報告的結(jié)論B.組織的財務狀況C.認證要求的滿足情況D.以往的審核記錄答案：B。答案分析：認證機構(gòu)作出認證決定應考慮審核報告結(jié)論、認證要求滿足情況、以往審核記錄等，組織財務狀況與管理體系認證決定無關，B符合題意。30.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的步驟通常包括（）A.分析現(xiàn)狀、尋找原因、制定措施、實施措施、檢查效果、鞏固措施B.只制定措施不實施C.不分析原因直接采取措施D.只關注短期改進效果答案：A。答案分析：質(zhì)量改進步驟通常包括分析現(xiàn)狀、尋找原因、制定措施、實施措施、檢查效果、鞏固措施，A正確；要實施措施，B錯誤；要分析原因，C錯誤；要兼顧短期和長期效果，D錯誤。31.依據(jù)ISO14001，組織在建立環(huán)境管理體系時，應（）A.不考慮法律法規(guī)要求B.不識別環(huán)境因素C.確定環(huán)境管理體系的范圍D.不設立環(huán)境目標和指標答案：C。答案分析：組織建立環(huán)境管理體系時應確定其范圍，C正確；要考慮法律法規(guī)要求，識別環(huán)境因素，設立環(huán)境目標和指標，ABD錯誤。32.職業(yè)健康安全管理體系中，風險評估的方法有（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.作業(yè)條件危險性評價法D.層次分析法答案：C。答案分析：作業(yè)條件危險性評價法是職業(yè)健康安全管理體系中常用的風險評估方法，C正確；頭腦風暴法、德爾菲法、層次分析法一般不是專門用于職業(yè)健康安全風險評估的主要方法，ABD錯誤。33.認證機構(gòu)對審核員的能力要求包括（）A.只具備管理知識B.只具備審核技巧C.具備管理知識、審核技巧和專業(yè)知識等綜合能力D.不需要具備任何專業(yè)知識答案：C。答案分析：認證機構(gòu)對審核員要求具備管理知識、審核技巧和專業(yè)知識等綜合能力，C正確；不能只具備單一能力，ABD錯誤。34.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量計劃是（）A.針對特定產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定的專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序B.質(zhì)量手冊的一部分C.與質(zhì)量目標無關D.不需要經(jīng)過批準答案：A。答案分析：質(zhì)量計劃是針對特定產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定的專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，A正確；質(zhì)量計劃是獨立文件，不是質(zhì)量手冊一部分，B錯誤；與質(zhì)量目標相關，C錯誤；需要經(jīng)過批準，D錯誤。35.依據(jù)ISO45001，職業(yè)健康安全管理體系的文件應（）A.越復雜越好B.不需要更新C.確保其充分性和適宜性D.只由管理者保管答案：C。答案分析：職業(yè)健康安全管理體系文件應確保其充分性和適宜性，C正確；文件要簡潔有效，不是越復雜越好，A錯誤；文件需要根據(jù)情況更新，B錯誤；文件應傳達給相關人員，不是只由管理者保管，D錯誤。36.在管理體系審核中，審核發(fā)現(xiàn)是指（）A.審核中觀察到的所有情況B.與審核準則相符的情況C.將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果D.審核員的個人意見答案：C。答案分析：審核發(fā)現(xiàn)是將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果，C正確；不是所有觀察情況，A錯誤；包括符合和不符合情況，B不全面；不是審核員個人意見，D錯誤。37.環(huán)境管理體系中，環(huán)境目標和指標應（）A.不考慮技術(shù)可行性B.不與環(huán)境方針相聯(lián)系C.可測量D.只關注短期目標答案：C。答案分析：環(huán)境目標和指標應可測量，C正確；要考慮技術(shù)可行性，與環(huán)境方針相聯(lián)系，兼顧短期和長期目標，ABD錯誤。38.職業(yè)健康安全管理體系中，對員工的培訓應（）A.只進行一次B.不考慮員工的實際需求C.確保員工具備必要的能力D.不進行效果評價答案：C。答案分析：對員工培訓應確保員工具備必要的能力，C正確；培訓應定期進行，考慮員工實際需求，進行效果評價，ABD錯誤。39.認證機構(gòu)的資源管理包括（）A.只管理人力資源B.不管理設施和設備C.對人力資源、設施和設備等資源進行有效管理D.不考慮資源的有效性答案：C。答案分析：認證機構(gòu)的資源管理應對人力資源、設施和設備等資源進行有效管理，C正確；不能只管理單一資源，要考慮資源有效性，ABD錯誤。40.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制是（）A.致力于滿足質(zhì)量要求B.致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力C.質(zhì)量保證的一部分D.只關注產(chǎn)品的外觀質(zhì)量答案：A。答案分析：質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求，A正確；致力于增強滿足質(zhì)量要求能力的是質(zhì)量改進，B錯誤；質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是不同概念，C錯誤；要關注產(chǎn)品多方面質(zhì)量，不只是外觀，D錯誤。41.依據(jù)ISO14001，組織在進行環(huán)境因素識別時，應考慮的時態(tài)不包括（）A.過去B.現(xiàn)在C.將來D.不確定的時間答案：D。答案分析：環(huán)境因素識別應考慮過去、現(xiàn)在和將來的時態(tài)，不包括不確定的時間，D符合題意。42.職業(yè)健康安全管理體系中，安全標識的作用是（）A.裝飾工作場所B.提醒員工注意安全風險C.只在危險區(qū)域設置D.不需要定期檢查答案：B。答案分析：安全標識的作用是提醒員工注意安全風險，B正確；不是用于裝飾，A錯誤；應在需要的地方設置，不只是危險區(qū)域，C錯誤；需要定期檢查，D錯誤。43.認證機構(gòu)在審核過程中，應保持與受審核方的（）A.對立關系B.良好溝通C.互不聯(lián)系D.只關注審核結(jié)果不溝通答案：B。答案分析：認證機構(gòu)在審核過程中應與受審核方保持良好溝通，B正確；不是對立關系，要相互協(xié)作，A錯誤；不能互不聯(lián)系，C錯誤；要在審核過程中溝通，不只是關注結(jié)果，D錯誤。44.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的輸出可以是（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量記錄答案：C。答案分析：質(zhì)量策劃的輸出可以是質(zhì)量計劃，C正確；質(zhì)量手冊、程序文件是質(zhì)量管理體系文件的不同層次，質(zhì)量記錄是過程和結(jié)果的證據(jù)，不是質(zhì)量策劃輸出，ABD錯誤。45.依據(jù)ISO45001，職業(yè)健康安全管理體系的績效測量和監(jiān)視應（）A.只測量員工的工傷事故率B.不考慮法律法規(guī)要求C.定期進行，以評價職業(yè)健康安全管理體系的有效性D.不需要記錄結(jié)果答案：C。答案分析：職業(yè)健康安全管理體系的績效測量和監(jiān)視應定期進行，以評價職業(yè)健康安全管理體系的有效性，C正確；要綜合測量多方面指標，不只是工傷事故率，A錯誤；要考慮法律法規(guī)要求，B錯誤；需要記錄結(jié)果，D錯誤。46.