2022年12月CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎》試題網友回憶版1.依據ISO/IEC170211，認證機構應建立、實施和保持一個程序，以確定是否有客觀證據表明在認證范圍覆蓋的活動中存在對（）產生影響的外包過程。A.管理體系有效性B.認證制度有效性C.產品質量D.服務質量答案：B分析：ISO/IEC170211要求認證機構確定是否有客觀證據表明在認證范圍覆蓋的活動中存在對認證制度有效性產生影響的外包過程。2.以下關于審核證據的說法，正確的是（）。A.審核證據只能是定性的B.審核證據只能是定量的C.審核證據可以是定性或定量的D.審核證據是指與審核準則有關的經證實的信息答案：CD分析：審核證據可以是定性或定量的，它是與審核準則有關的經證實的信息。3.管理體系認證中，第一階段審核的目的不包括（）。A.了解受審核方的管理體系狀況B.確定第二階段審核的可行性C.確定受審核方的產品質量D.確定第二階段審核的重點答案：C分析：第一階段審核目的主要是了解受審核方管理體系狀況、確定二階段審核可行性和重點，不包括確定產品質量。4.依據ISO9000標準，質量是指（）。A.產品的固有特性滿足要求的程度B.一組固有特性滿足要求的程度C.服務的固有特性滿足要求的程度D.過程的固有特性滿足要求的程度答案：B分析：ISO9000標準中質量定義為一組固有特性滿足要求的程度。5.以下屬于審核準則的是（）。A.適用的法律法規(guī)B.受審核方的管理體系文件C.相關的行業(yè)標準D.以上都是答案：D分析：審核準則包括適用法律法規(guī)、受審核方管理體系文件、相關行業(yè)標準等。6.認證機構應確保認證決定人員或認證決定過程不受（）的影響。A.商業(yè)利益B.外部壓力C.其他可能影響公正性的因素D.以上都是答案：D分析：認證機構要確保認證決定人員或過程不受商業(yè)利益、外部壓力及其他影響公正性因素的影響。7.管理體系審核中，抽樣的原則不包括（）。A.隨機抽樣B.代表性抽樣C.分層抽樣D.主觀抽樣答案：D分析：抽樣原則有隨機抽樣、代表性抽樣、分層抽樣等，主觀抽樣不符合要求。8.依據ISO14001標準，環(huán)境因素是指（）。A.一個組織的活動、產品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素B.一個組織的活動、產品或服務中能造成環(huán)境影響的要素C.一個組織的活動、產品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用并造成環(huán)境影響的要素D.以上都不對答案：C分析：ISO14001標準中環(huán)境因素指組織活動、產品或服務中能與環(huán)境相互作用并造成環(huán)境影響的要素。9.審核發(fā)現(xiàn)是指（）。A.將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果B.審核中觀察到的事實C.審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項D.審核計劃中的內容答案：A分析：審核發(fā)現(xiàn)是收集的審核證據對照審核準則評價的結果。10.認證機構應在認證證書上明確（）。A.認證范圍B.認證有效期C.認證標準D.以上都是答案：D分析：認證證書應明確認證范圍、有效期、標準等內容。11.以下關于管理體系認證的說法，錯誤的是（）。A.管理體系認證是第三方認證B.管理體系認證的對象是組織的管理體系C.管理體系認證可以增強組織的市場競爭力D.管理體系認證可以替代產品認證答案：D分析：管理體系認證和產品認證是不同類型認證，不能相互替代。12.在審核過程中，審核員發(fā)現(xiàn)受審核方的文件控制存在問題，文件未按規(guī)定進行標識，這屬于（）。A.嚴重不符合B.一般不符合C.觀察項D.以上都不對答案：B分析：文件未按規(guī)定標識通常屬于一般不符合。13.依據ISO45001標準，危險源是指（）。A.可能導致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合B.可能導致事故的根源C.可能導致職業(yè)病的因素D.以上都不對答案：A分析：ISO45001標準中危險源定義為可能導致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合。14.審核組在審核結束后應向受審核方提交（）。A.審核報告B.不符合項報告C.觀察項報告D.以上都是答案：D分析：審核結束后審核組應提交審核報告、不符合項報告、觀察項報告等。15.認證機構應定期對其認證活動進行（），以評價其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。A.內部審核B.管理評審C.外部審核D.自我評估答案：B分析：認證機構需定期進行管理評審評價認證活動持續(xù)適宜性、充分性和有效性。16.以下關于審核員的說法，正確的是（）。A.審核員應具備相應的專業(yè)知識和技能B.審核員應保持公正、客觀的態(tài)度C.審核員應遵守審核工作的保密要求D.以上都是答案：D分析：審核員要具備專業(yè)知識技能，保持公正客觀，遵守保密要求。17.管理體系認證的流程通常包括（）。A.申請與受理B.審核準備C.現(xiàn)場審核D.以上都是答案：D分析：管理體系認證流程包括申請與受理、審核準備、現(xiàn)場審核等環(huán)節(jié)。18.依據ISO9001標準，質量管理體系的持續(xù)改進應關注（）。A.產品質量的改進B.過程效率的提高C.顧客滿意度的提升D.以上都是答案：D分析：ISO9001標準中質量管理體系持續(xù)改進關注產品質量、過程效率、顧客滿意度等方面。19.審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項應（）。A.明確不符合的事實B.指出不符合的審核準則條款C.提出整改要求和期限D.以上都是答案：D分析：不符合項應明確事實、指出準則條款、提出整改要求和期限。20.認證機構對獲證組織的監(jiān)督審核周期一般不超過（）。A.半年B.一年C.兩年D.三年答案：B分析：認證機構對獲證組織監(jiān)督審核周期一般不超一年。21.以下屬于管理體系的是（）。A.質量管理體系B.環(huán)境管理體系C.職業(yè)健康安全管理體系D.以上都是答案：D分析：質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系都屬于管理體系。22.審核員在審核過程中應收集（）來形成審核證據。A.面談獲得的信息B.文件記錄C.現(xiàn)場觀察的結果D.以上都是答案：D分析：審核員可通過面談、文件記錄、現(xiàn)場觀察等收集審核證據。23.依據ISO170211，認證機構應在認證決定作出后（）內將認證決定的結果通知受審核方。A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.20個工作日答案：B分析：ISO170211要求認證機構在認證決定作出后10個工作日內通知受審核方。24.管理體系審核中，末次會議的主要目的不包括（）。A.向受審核方通報審核結果B.提出整改要求C.與受審核方就審核發(fā)現(xiàn)達成一致D.確定下一階段審核計劃答案：D分析：末次會議主要通報結果、提整改要求、達成審核發(fā)現(xiàn)一致，不包括確定下一階段審核計劃。25.以下關于認證證書的說法，錯誤的是（）。A.認證證書可以轉讓B.認證證書應在有效期內使用C.認證證書應標明認證機構名稱D.認證證書應標明認證范圍答案：A分析：認證證書不可轉讓。26.依據ISO14001標準，組織應建立、實施和保持一個或多個程序，用來（）。A.識別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內的活動、產品和服務中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素B.確定對環(huán)境具有或可能具有重大影響的因素C.以上都是D.以上都不是答案：C分析：ISO14001標準要求組織建立程序識別環(huán)境因素并確定重大影響因素。27.審核員的能力包括（）。A.個人素質B.知識C.技能D.以上都是答案：D分析：審核員能力包括個人素質、知識、技能等方面。28.管理體系認證中，第二階段審核的重點是（）。A.受審核方管理體系的策劃情況B.受審核方管理體系的實施情況C.受審核方管理體系的保持情況D.以上都是答案：D分析：二階段審核重點是管理體系策劃、實施、保持情況。29.認證機構應建立和保持一個過程，以（）投訴。A.接收B.評價C.處理D.以上都是答案：D分析：認證機構要建立過程接收、評價、處理投訴。30.依據ISO45001標準，組織應建立、實施和保持一個過程，用于（）。A.識別工作場所內由其活動、產品和服務所產生的危險源B.評估風險C.確定和實施必要的控制措施D.以上都是答案：D分析：ISO45001標準要求組織建立過程識別危險源、評估風險、實施控制措施。31.審核過程中，審核員與受審核方溝通的方式不包括（）。A.面談B.電話溝通C.電子郵件溝通D.書面警告答案：D分析：審核中溝通方式有面談、電話、郵件等，書面警告不屬于正常溝通方式。32.管理體系認證的公正性是指（）。A.認證機構應避免利益沖突B.認證決定應基于客觀證據C.認證過程應透明D.以上都是答案：D分析：管理體系認證公正性要求避免利益沖突、基于客觀證據、過程透明。33.以下關于不符合項整改的說法，正確的是（）。A.受審核方應制定整改措施B.整改措施應具有針對性和有效性C.認證機構應對整改情況進行驗證D.以上都是答案：D分析：受審核方制定整改措施，措施要有針對性和有效性，認證機構要驗證整改情況。34.依據ISO9001標準，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。A.充分的B.適宜的C.清晰的D.以上都是答案：D分析：ISO9001標準要求組織與外部供方溝通前確定的要求要充分、適宜、清晰。35.管理體系審核的類型包括（）。A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.以上都是答案：D分析：管理體系審核類型有第一方、第二方、第三方審核。36.認證機構應保存與認證活動有關的記錄，記錄的保存期限一般不少于（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C分析：認證機構記錄保存期限一般不少于5年。37.依據ISO14001標準，組織應定期評價對適用環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的（）。A.遵循情況B.理解程度C.執(zhí)行計劃D.以上都不是答案：A分析：ISO14001標準要求組織定期評價對適用環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的遵循情況。38.審核員在審核時發(fā)現(xiàn)受審核方的一個關鍵過程未按規(guī)定的程序執(zhí)行，這可能構成（）。A.嚴重不符合B.一般不符合C.觀察項D.以上都不對答案：A分析：關鍵過程未按規(guī)定程序執(zhí)行可能構成嚴重不符合。39.管理體系認證中，審核方案的制定應考慮（）。A.受審核方的規(guī)模和性質B.認證標準的要求C.以往審核的結果D.以上都是答案：D分析：審核方案制定要考慮受審核方規(guī)模性質、認證標準要求、以往審核結果等。40.依據ISO45001標準，組織應確保為其工作的人員都能（）。A.認識到工作中的風險和機遇B.理解他們對職業(yè)健康安全管理體系有效性的貢獻C.以上都是D.以上都不是答案：C分析：ISO45001標準要求組織確保人員認識風險機遇、理解自身對體系有效性的貢獻。41.審核證據的收集方法包括（）。A.文件評審B.面談C.觀察D.以上都是答案：D分析：審核證據收集方法有文件評審、面談、觀察等。42.認證機構對獲證組織暫停認證證書的情況不包括（）。A.獲證組織未按時交納認證費用B.獲證組織發(fā)生重大質量事故C.獲證組織主動申請暫停D.獲證組織管理體系持續(xù)有效運行答案：D分析：管理體系持續(xù)有效運行不會導致暫停認證證書，其他選項可能導致。43.依據ISO9001標準，組織應確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系所需的（）。A.資源B.人員C.設備D.以上都是答案：A分析：ISO9001標準要求組織確定并提供所需資源。44.管理體系審核中，審核組長的職責不包括（）。A.制定審核計劃B.組織審核組開展審核工作C.對不符合項進行整改D.向認證機構提交審核報告答案：C分析：審核組長職責包括制定計劃、組織審核、提交報告等，整改不符合項是受審核方的工作。45.認證機構應確保其認證活動符合（）的要求。A.相關法律法規(guī)B.認證認可準則C.認證標準D.以上都是答案：D分析：認證機構認證活動要符合法律法規(guī)、認證認可準則、認證標準要求。46.依據ISO14001標準，組織應建立、實施和保持一個程序，用于管理（）。A.環(huán)境因素B.合規(guī)義務C.以上都是D.以上都不是答案：C分析：ISO14001標準要求組織建立程序管理環(huán)境因素和合規(guī)義務。47.審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)受審核方的員工對管理體系的理解存在偏差，這屬于（）。A.嚴重不符合B.一般不符合C.觀察項D.以上都不對答案：B分析：員工對管理體系理解偏差一般屬于一般不符合。48.管理體系認證的作用包括（）。A.提高組織的管理水平B.增強組織的市場競爭力C.促進組織的持續(xù)發(fā)展D.以上都是答案：D分