郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定復(fù)習提分資料考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）辦理郵件卸交，必須執(zhí)行（）的規(guī)定。

A.“先掛后普”

B.“先普后掛”

C.“先重后普”

D.“先掛后重”

正確答案：A

2、（單選題）下列地名拼音完全正確的是:（）

A.岫（xiù）巖

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.硯（xiàn）山

正確答案：A

3、（單選題）下列屬于EMS綜合延伸業(yè)務(wù)的有（）

A.代客包裝

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收機要郵件

正確答案：A

4、（單選題）設(shè)備工作部分的頻繁變速或換向必須由變速裝置和()來完成。

A.驅(qū)動裝置

B.傳動機構(gòu)

C.連桿機構(gòu)

D.間歇機構(gòu)

正確答案：A

5、（單選題）分層隨機抽樣法采用的具體方法不包括（）

A.分層比例抽樣

B.分層最佳抽樣

C.最佳效果抽樣

D.多次分層抽樣

正確答案：C

6、（單選題）儲蓄存單掛失時，收取手續(xù)費（）

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

正確答案：A

7、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理

B.操作技能與方法應(yīng)用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時間

正確答案：D

8、（單選題）手持條碼識讀器按（）鍵為“齊格鍵”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：A

9、（單選題）商戶小額貸款一次性還本付息還款法的期限()

A.3個月以內(nèi)

B.4個月以內(nèi)

C.6個月以內(nèi)

D.10個月以內(nèi)

正確答案：A

10、（單選題）國內(nèi)給據(jù)郵件按照郵局所負的賠償責任分為()

A.平常郵件和給據(jù)郵件

B.普通郵件和特快郵件

C.保價郵件和非保價郵件

D.本埠郵件和外埠郵件

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）我國公路運輸具有靈活性大，（）等特點

A.機動性強

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

2、（多選題）1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費的郵票時，盡可能采用（）顏色

A.藍色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

2、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

3、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對應(yīng)機構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包含了兩大部分，一是利用電子信息技術(shù)不斷改造、完善郵政核心競爭力的網(wǎng)絡(luò)——金融網(wǎng)；二是利用電子信息技術(shù)構(gòu)建的計算機與通信網(wǎng)絡(luò)——信息網(wǎng)。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）郵件運輸就是郵政通信的重要環(huán)節(jié)，擔負著全國各局、所之間的郵件傳送任務(wù)

正確答案：

正確

3、（判斷題）郵政通信質(zhì)量指標是分析研究郵政通信企業(yè)管理狀況和服務(wù)質(zhì)量水平的重要依據(jù)之一。

正確答案：

正確

4、（判斷題）機要交寄單保管期限為一年

正確答案：

正確

5、（判斷題）信函交寄時應(yīng)將封口粘固或用訂書釘裝訂

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）若借款中請人是法定代表人、總經(jīng)理或?qū)嶋H經(jīng)營者，但不是該公司最大股東，不能貸款

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）盲人所用凸出點痕的書籍、刊物、信函、文件和盲人使用的特種紙張都可按國內(nèi)盲人讀物寄遞。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）袋封裝的總要求是袋身完好、內(nèi)裝平整緊湊、封口嚴密、標志清晰

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）出口互換局在查單發(fā)出30后，仍未收到最終答復(fù)時,應(yīng)進行催查

正確答案：

正確

10、（判斷題）快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）機要通信的主要任務(wù)是傳遞國家秘密載體

正確答案：

正確

12、（判斷題）機要袋封裝的操作流程是選袋、點驗、封袋、交運

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）實行存取款免填單服務(wù)的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）國際郵件的寄件人的姓名、地址應(yīng)當寫在郵件封面的右下角或者寫在郵件的背面

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）服務(wù)是郵政通信的命脈

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）用戶有訂閱報刊時，需要一次性繳納全部報刊款

正確答案：

正確

17、（判斷題）國際郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)武器應(yīng)移交公安部門處理

正確答案：

正確

18、（判斷題）《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》專門規(guī)定了保密工作管理部門和上級機關(guān)對有關(guān)機關(guān)、單位的保密監(jiān)督檢查和查處職責。

正確答案：

正確

19、（判斷題）)郵政11185客戶服務(wù)中心是應(yīng)用現(xiàn)代化的計算機和通信技術(shù)，采用先進的業(yè)務(wù)處理模式，立足于拓展郵政業(yè)務(wù)市場，提高服務(wù)水平的綜合性服務(wù)平臺。

正確答案：

正確

20、（判斷題）郵政市場細分程序中，調(diào)查設(shè)計與組織調(diào)查的目的是確定郵政企業(yè)準備向客戶提供什么樣的產(chǎn)品

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用?

正確答案：