自考專業(yè)(人力資源管理)復(fù)習(xí)提分資料考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）U/C矩陣的正確性，由以下三方面檢驗(yàn)：完備性、無冗余性和()

A.共享性

B.一致性

C.唯一性

D.相關(guān)性

正確答案：B

2、（單選題）在資料匯總時，研究者采用計算機(jī)匯總技術(shù)，將聞卷中的信息轉(zhuǎn)換成統(tǒng)計軟件能夠識別的數(shù)字。這項(xiàng)工作被稱為（）A.編碼B.登錄C.錄入D.程序編制正確答案：A3、（單選題）根據(jù)中國商標(biāo)法的規(guī)定，注冊商標(biāo)的有效期為()A.5B.10C.15D.20正確答案：B4、（單選題）美國心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把工作富有成就感、工作成績能得到認(rèn)可、工作本身富有挑戰(zhàn)性、職務(wù)上的責(zé)任感、職位升遷等因素歸為（）

A.情境因素

B.保健因素

C.激勵因素

D.工作因素

正確答案：C

5、（單選題）官僚主義產(chǎn)生與泛濫的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力與職位的分離B.利益與職務(wù)的分離C.權(quán)力與責(zé)任的分離D.權(quán)力與資源的分離正確答案：C6、（單選題）下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的是（）

A.國家機(jī)關(guān)與公務(wù)員之間的關(guān)系

B.公司中勞動者之間的關(guān)系

C.個體經(jīng)濟(jì)組織與其雇傭的幫工之間的關(guān)系

D.律師協(xié)會與律師之間的關(guān)系

正確答案：C

7、（單選題）根據(jù)中國增值稅法的規(guī)定，下列屬于增值稅征稅范圍的一項(xiàng)是(）

A.運(yùn)輸服務(wù)

B.金融服務(wù)

C.加工勞務(wù)

D.廣告服務(wù)

正確答案：C

8、（單選題）企業(yè)廣告訴求的基點(diǎn)是A.消費(fèi)者B.潛在消費(fèi)者C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品價格正確答案：C9、（單選題）下列關(guān)于損害消費(fèi)者權(quán)益賠償責(zé)任主體的表述，正確的是（）

A.在展銷會購買商品，展銷會舉辦者不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.租賃柜臺接受服務(wù)，柜臺出租者不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.因商品缺陷造成財產(chǎn)損害，生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

D.通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺接受服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不承擔(dān)賠償責(zé)任

正確答案：C

10、（單選題）管理循環(huán)是一個科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（）；

A.計劃階段的具體化

B.執(zhí)行階段的具體化

C.檢查階段的具體化

D.處理階段的具體化

正確答案：A

11、（單選題）在公共關(guān)系策劃流程中為與“實(shí)施”相對應(yīng)的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

正確答案：B

12、（單選題）數(shù)據(jù)庫重構(gòu)造是指()

A.有限的改變數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)

B.改變數(shù)據(jù)的存儲位置

C.對數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)重新設(shè)計

D.重新選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

正確答案：A

13、（單選題）組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，有效使用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（）

A.管理

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.協(xié)調(diào)

D.溝通

正確答案：A

14、（單選題）需要從當(dāng)前菜單項(xiàng)打開其下一級菜單設(shè)計窗口，應(yīng)當(dāng)選擇該菜單項(xiàng)的“結(jié)果”列為()

A.命令

B.過程

C.填充名稱

D.子菜單

正確答案：D

15、（單選題）反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查涉嫌壟斷行為時，可享有的職權(quán)是()

A.檢查被調(diào)查經(jīng)營者的營業(yè)場所

B.研究制訂有關(guān)競爭政策

C.查封經(jīng)營者的相關(guān)資產(chǎn)

D.凍結(jié)經(jīng)營者的銀行賬戶

正確答案：A

16、（單選題）下列做法中，不符合勞動法對女職工孕期保護(hù)規(guī)定的是（）

A.對懷孕7個月以上的女職工，一般不得安排其從事夜班勞動

B.對懷孕的女職工，在勞動時間內(nèi)不安排休息時間

C.懷孕的女職工，在勞動時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查的，應(yīng)當(dāng)算作勞動IqI'司

D.對不能勝任原工作的懷孕女職工，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明，應(yīng)當(dāng)予以減輕勞動量或者安排其他勞動

正確答案：B

17、（單選題）在一些微觀層次的研究中(如心理學(xué)研究)，研究者要直接確定變量之間的因果關(guān)系，比較常用的研究方式是（）A.調(diào)查研究B.實(shí)驗(yàn)研究C.文獻(xiàn)研究D.實(shí)地研究正確答案：B18、（單選題）“一個對某問題享有盛譽(yù)的人總比無聲譽(yù)的人更能引起更多人態(tài)度的改變”，證明了人的態(tài)度改變?nèi)Q于（）

A.信息本身的作用

B.說服者的條件

C.問題排列技巧的作用

D.知識儲備的作用

正確答案：B

19、（單選題）政治思想領(lǐng)導(dǎo)主要處理的問題是（）

A.人—人關(guān)系

B.事—物關(guān)系

C.人—事關(guān)系

D.社會自然科學(xué)問題

正確答案：A

20、（單選題）按照我國法人的分類，公司屬于（）

A.企業(yè)法人

B.機(jī)關(guān)法人

C.事業(yè)單位法人

D.社會團(tuán)體法人

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）法約爾認(rèn)為，行政管理活動的職能具體可分為

A.計劃

B.組織

C.指揮

D.協(xié)調(diào)

E.控鍘

正確答案：ABCDE

2、（多選題）下列選項(xiàng)中，屬于連續(xù)變量的有（）A.就業(yè)人口數(shù)B.國內(nèi)生產(chǎn)總值C.固定資產(chǎn)投資額D.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)病床數(shù)E.居民消費(fèi)價格指數(shù)正確答案：BCE3、（多選題）保險合同的關(guān)系人有（）

A.保險人

B.投保人

C.被保險人

D.受益人

E.保險代理人

正確答案：CD

4、（多選題）下列情形簽訂的勞動合同，可以認(rèn)定無效或部分無效的有（）

A.用人單位甲與勞動者乙簽訂勞動合同，為期一年，工作內(nèi)容是運(yùn)送假鈔

B.用人單位甲與勞動者乙約定，社會保險由勞動者自行繳納

C.用人單位甲與勞動者乙簽訂的勞動合同中缺少勞動保護(hù)條款

D.用人單位甲與勞動者乙簽訂的勞動合同沒有約定違約金

正確答案：ABC

5、（多選題）名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為（）

A.名牌累積效應(yīng)

B.名牌乘數(shù)效應(yīng)

C.名牌擴(kuò)散效應(yīng)

D.名牌融合效應(yīng)

E.名牌輻射效應(yīng)

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）已知某班級30名學(xué)生數(shù)學(xué)考試成績(分)如下：

40455052545561646466

69717172747576787879

81858586868788919596

要求：

(1)以60以下，60.70，70一80，80.90，90以上為分組區(qū)間編制組距分布數(shù)列;

(2)計算各組的組中值：

(3)計算30名學(xué)生的平均成績。

正確答案：（1）

（2）組中值分別為55,65,75,85,95

（3）平均成績

四、解答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）試述解決團(tuán)體沖突的原則、策略和方法。

正確答案：一、解決團(tuán)體沖突的原則：

1、提倡和諧發(fā)展，引入競爭機(jī)制，發(fā)展建設(shè)性沖突，消除破壞性沖突。

2、要提倡民主，倡導(dǎo)和鼓勵員工敢于發(fā)表不同意見，形成生動活潑的局面。

3、要加強(qiáng)信息溝通，提倡意見交流，增加透明度，減少隔閡，縮短心理距離。

4、要健全EAP系統(tǒng)，動員各方面的力量做“平衡心理差異”，以及“自我心理調(diào)節(jié)”等工作。

二、解決團(tuán)體沖突的策略：

1、強(qiáng)制(或競爭)策略，是堅持性高，又不合作的犧牲對方的策略;

2、退避策略，是兩個維度都低的逃避對抗的策略;

3、克制策略，是合作性高，而堅持性低的犧牲自己，滿足對方的和解順應(yīng)策略;

4、統(tǒng)合策略，是兩維均高的求同存異策略;

5、妥協(xié)策略，是兩維適中的雙方讓步雙方權(quán)宜接受的策略。

三、解決團(tuán)體沖突的方法：

1、協(xié)商談判法(即求同存異法)，用求